problemy z logowaniem się do bph

[justm]

czy ktoś z państwa też ma problemy z korzystaniem z konta w bph /
sezam?
moje konto zostało zablokowane, rzekomo po błędnych podaniach
loginu, podobnie konto męża.
to samo stało się z dostępem do infolinii, mimo, że pamiętamy i
hasła i piny.
pracownicy banku nie przyjmują do wiadomości, że problem może nie
leżeć po naszej stronie - sugerują problemy z komputerem,
klawiaturą! capslockiem...
nasze konto zostało przeniesione do pekao sa, niestety.

[krzysztofsf]

justm napisała:


> pracownicy banku nie przyjmują do wiadomości, że problem może nie
> leżeć po naszej stronie - sugerują problemy z komputerem,
> klawiaturą! capslockiem...
> nasze konto zostało przeniesione do pekao sa, niestety.

To juz nie jest konto BPH tylko jego kopia w PKO SA - chyba musicie z ich
infokinia wyjasniac.

[justm]

tak, wiem
na infolinii spędziłam ponad godzinę rozmawiając z konsultantami,
ich przełożonymi itd
jedyne rozwiązanie proponowane - udać się do placówki pekao sa
obsługującej bph po nowy zestaw startowy...
tylko, że ja obecnie nie mam możliwości udać się do placówki.
reklamację też można złożyć jedynie osobiście

ogromnie się cieszę, że z tego konta spłacam jedynie kredyt a wpływy
mam na inne bo na chwilę przed świętami zostałabym całkowicie
pozbawiona dostępu do własnych pieniędzy

a z pekao sa uciekłam już parę lat temu i za nic nie chciałam tam
wrócić :(

[Gość: bilo]

Miałem podobne problemu - musiałem wziąć hasło startowe z oddziału.
Kilka dni temu uciekłem z pekao. Są dużo lepsze banki.

[kilovolt]

Mimo że konto jest już w Pekao to jego obsługą nadal jeszcze zajmuje
się BPH do czasu przeniesienia systemu informatycznego.

[...]

[duuuz]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: nika]

przecież sama obsługa się nie zmieniła...ani sposób logowania.
Loguje się tam kilka lat i jest oki. Pracuje dla innego banku i z
doświadczenia wiem, że koient zawsze uważa wina leży po stronie
drugiej strony - NIGDY po jego stronie. pracuje jako w help desku i
widzę jak to ludzie kombinują...pomyliłaś(eś) hasła z innym Bankiem
i tyle