telefon stacjonarny, internet, telewizja

[werrka]

Jakiego operatora polecacie? Tanio, bezawaryjnie, szybka reakcja na problemy techniczne, najlepiej pakiet telefon,internet,telewizja, to ostatnie niekoniecznie:)

[jj-theoneandonly]

Witaj!

Od roku korzystam z szerokopasmowego lacza do Internetu i telefonu w NTL.
Telewizje tez oferuja. Wszystko dziala bez zarzutu, takze nie mam podstaw, by
narzekac. I chociaz NTL ma w UK ugruntowany wizerunek najgorszego poziomu
obslugi klienta, jakos szczesliwie mnie to dotychczas omija ;-) No, moze z
jednym wyjatkiem: podczas przenoszenia domu kilka miesiecy temu faktycznie
przez dwa tygodnie mieli klopoty z ponownym uruchomieniem telefonu

[werrka]

dzieki, znalazlam tez pare opinii o internecie kilka postow ponizej:), tak to jest jak sie wyszukiwarki nie uzylo:))).
Ale kazda opinia cenna bo jak dokonac wyboru to na dluzej, a jak slusze, ze operator zamiast naprawic lacze, najprawdopodobniej w gniazdku, sugeruje kupno filtra to mnie czepie:(, najpierw linia a potem ewentualnie filtr a nie odwrotnie... wrrr. Probuje wiec, jak widzisz:), uczyc sie na bledach innych:)

[tuti]

ja wlasnie zrezygnowalam z &@*#(*@#*()*(#^ NTLu, przezucilam sie na internet nie
wiewm jaki, telewizji mam 4 progray (Wlasnie kuopilammala antenke pokojowa)
,telefon moze nie dziala cbo uzywam komorki i skypea )ale dziala co mnie dziwi,
ntlu nie zrouzumiem chyba nigdy :/)

[hanula]

> I chociaz NTL ma w UK ugruntowany wizerunek najgorszego poziomu
> obslugi klienta, jakos szczesliwie mnie to dotychczas omija ;-) No, moze z
> jednym wyjatkiem: podczas przenoszenia domu kilka miesiecy temu faktycznie
> przez dwa tygodnie mieli klopoty z ponownym uruchomieniem telefonu

Ano właśnie. NTL przez większość czasu działa bezawaryjnie, ale jak ci się coś zepsuje, to niech cię wszyscy bogowie mają w swojej opiece. Dodzwonić się do obsługi klienta prawie nie sposób, a raz się dodzwonić nie wystarczy, bo zawsze coś pokręcą. Mimo wszystko jednak od lat mamy NTL, bo o innych dostawcach słyszymy jeszcze gorsze horrory (najgorsze o Talk Talk i OneTel).

[lol21ndm]

Od ponad osmiu lat jestem na codzien z AOL. Wielu ludzi pisze w roznych
miejscach, ze nie lubia AOLu. Ja nie moge sie skarzyc; nigdy nie mialam mega-
problemow, a tych kilka malych zostalo rozwiazanych po mojej mysli. Mam z nimi
rowniez telefon - tez nie narzekam. :)

Jakby ktos chcial wiecej info, to prosze o kontakt na priv.

[werrka]

Dzieki wielkie:)

[formaprzetrwalnikowa]

mamy telewest od 1,5 roku. bezawaryjnie nie jest, ale naprawiają. mieliśmy do
tej pory kilka drobnych problemow z tV i internetem- zdaje się, ze nam
wszystkie awarie do tej pory naprawili przez telefon (jak to dobrze, ze to nie
telefon się psuł ;-)) Zadnych problemów z przeniesieniem (niestety, nie
mogliśmy zachowac tego samego nru telefonu, ponoc za daleeko się
przeprowadzilismy)>
do centrum serwisowego zawsze jest kolejka, ale jak juz się dodzwonisz, to
załatwiają problem. ostatnio bardzo szybko pomogli nam w konfiguracji (czy jak
to się tam nazywa) podłaczenia kompa do sieci po odbraniu go od naprawy.
jedyna wada- zdaje sie nie operuje w całym kraju

[werrka]

dzieki:)

[annamaria0]

W rankingu dostawcow takich uslug organizacji konsumenckiej Which? NTL jest na ostatnim miejscu, co
potwierdzaja nasze niedobre z nimi doswiadczenia. Obecnie korzystamy z Tiscali (jesli chodzi o internet),
jest OK.

[yadrall]

NTL dla mnie tragedia!!! Nigdy wiecej!!!
Teraz mamy bezprzewodowy z T-mobile i jest ok. Z telefonu kozystamy
okazjonalnie (komorka),albo Skayp.

[e-vil]

Oferta jaką przedstawił Carphone Warehouse (Talk3) jest dla mnie bardzo atrakcyjna.

W ramach abonamentu telefonicznego mam darmowy internet (do 8 Mbs - w praktyce
2,2 Mbs) oraz nielimitowane darmowe rozmowy do Polski (i innych krajów UE) -
codziennie! plus dodatkowo darmowe rozmowy lokalne!

Jedyny 'myk' z rozmowami polega na tym, że przed wykręceniem właściwego numeru
należy wykręcić prefix 18418 i należy rozłączyć się przed upływem 70 minut
(później znów można oddzwonić)

Aby przełączyć się na tego opertatora musieliśmy najpierw założyć sobie numer w
BT. W domu mieliśmy już linie, więc to była tylko kwestia przydzielenia numeru.
Gdy mieliśmy już numer z BT poszliśmy zarejestrować się w Carphone Warehouse.
Dwa tygodnie trwało przełączenie się na nowego operatora.. natomiast na Internet
czekaliśmy ok 2 miesięcy! (choć o tym zostaliśmy uprzedzeni). W chwili obecnej
trwa to wszystko dużo krócej (znajomi są w trakcie zakładania)

Talk Talk obecnie ma złą prasę - wiele osób narzeka na długi okres oczekiwania,
na problemy z dodzwonieniem się do Biura Obsługi. Ja osobiście problemów nie
miałam i jestem zadowolona z tego planu. Bilingi są bardzo czytelne i mam
możliwość sprawdzenia ich online.

Koszt całej zabawy

- 29,99 jednorazowa opłata za przyłączenie
- 11,00 line rental
- 9,99 opłata miesięczna

zatem miesięcznie wszystko kosztuje 21 f

strona na ktorej sprawdza sie dostepnosc internetu

[robak.rawback]

sluchajcie czymoze mi ktos podac strone na ktorej sie wpisuje kod swoj i wtedy
wyskakuje jakie mozna miec tam firmy internetowe - czy cos w tym stylu?
nie moge tego nigdzie tu znalezc a wiem ze bylo i to pare razy chyba.
dzieki

[robespierra]

proszę bardzo :))

www.broadbandchecker.co.uk/
www.moneysupermarket.com/broadband/
www.broadband-finder.co.uk/broadband_finder.php

wszystko tylko nie Tiscali!

[jennifer_e]

Byliśmy ich klientem przez sześć miesięcy, od lutego nie mieliśmy internetu.
O moich przebojach z nimi pisałam już w wątku:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=29377&w=59601521&v=2&s=0
Po paśmie koszmarnych udręk z ich Customer Service wreszcie wydawało się,
że się od nich uwolniliśmy. Miesiąc temu zwolnili nas z kontraktu, uznając, że to oni nie dostarczyli opłaconej usługi, wydali migration code, żebyśmy mogli przenieść się do nowego dostawcy i obiecali refund.

Później okazało się, że do żadnego innego providera nie możemy się przenieść,
bo Tiscali nie usunęło swojego software z naszej linii. W międzyczasie próbowali też pobrać nam pieniądze z konta, nawet nie wysyłając rachunku.
Kiedy wreszcie rachunek wysłali, okazało się, że liczą sobie za cały ten czas, gdy byliśmy bez netu!
Wysłaliśmy do nich kilka skarg, z których wszystkie zostały bez odpowiedzi. W końcu musieliśmy założyć broadband na drugiej linii, bo główna ciągle jest zablokowana.

Nie wiem czy coś z nimi wywalczymy, nie wiem czy będzie nam się chciało ciągać po różnych instytucjach o te kilkadziesiat funtów.

Ale napewno każdemu będę odradzać Tiscali.

...
moje fotografie ceramika

[beesok]

W poprzednim mieszkaniu mielismy Home Choice (pozniej przejete przez Tiscali) i nie narzekalismy -
podobala nam sie funkcja tv on demand, szczegolnie mozliwosc wynajecia filmow..po przeprowadzce
zmienilismy na BT - stwierdzilismy, ze kanaly ktore mamy na free view nam zupelnie wystarcza
broadband z BT jest tanszy i szybszy - poza tym mamy tez nieograniczone rozmowy do Polski (i innych
krajow) z 3p/min.

Z BT mialam wielkie klopoty na samym poczatku z broadbandem - pomylili sie i wyslali nam option 3
(najdrozsza wersja broadbandu) podczas gdy my zamowilismy option 1 (najtansza) i trwalo tydzien
zanim udalo mi sie wszystko odkrecic (rachunki oczywiscie wysylali za opcje drozsza). Ale po wielu
klotniach z Customer Service, supervisor zadzwonil, przeprosil, przynal nam racje i obiecal full refund
of costs + dal mi swoje pelne imie i nazwisko i numer bezposredni, zeby dzwonic gdyb jeszcze byly z
tym problemy. Zobaczymy czy wszystko faktycznie zostalo wyjasnione na nastepnym rachunku ale poki
co technicznie wszystko dziala bez zarzutu.

[liley11]

..od miesiaca probuje zalozyc BT line w nowym domu... koszmar... chce pozniej i
tak przejsc na warehouse lub talk talk, tylko wszystko to wymaga najpierw linii
BT! Idiotyzm! Dzis spedzilam kolejne 60 minut wiszac i czekajac na polaczenie,
tylko po to, zeby dowiedziec sie, ze system im padl i nie moga nic zrobic.
KOSZMAR! Tak niekompetentnej firmy tutaj jeszcze nie spotkalam....

a moze 3G z usb modemem

[netimka]

liley11 napisała:

> ..od miesiaca probuje zalozyc BT line w nowym domu... koszmar... chce pozniej
i
>
> tak przejsc na warehouse lub talk talk, tylko wszystko to wymaga najpierw
linii
>
> BT! Idiotyzm! Dzis spedzilam kolejne 60 minut wiszac i czekajac na
polaczenie,
> tylko po to, zeby dowiedziec sie, ze system im padl i nie moga nic zrobic.
> KOSZMAR! Tak niekompetentnej firmy tutaj jeszcze nie spotkalam....

my tez mamy proble z bt, bo niby nowe mieszkanie ale wczesnije bylo tu
przedszkole i nie wszedzie my jeszcze widniejemy, plus koszt jaki sobie wolaja
za samo podlaczenie lini jest dos spory, wiec wogole ich olalismy i mamy
broadband z t-mobile...

tutaj masz szczegoly

www.t-mobile.co.uk/personal/pages.do/our-services/internet-on-the-move/internet-on-your-laptop

placimy £30 za miesiac wiec tyle samo co za bt linie + internet, a jest wygodne
bo mozna sobie "wziasc" internet ze soba wszedzie... i jako ze modem jest tyci
i na usb, to urzywamy go na zmiane na dwoch komach stacjonarnym i laptopie...

tez dodam,iz mimo ze pisze 30funtow za modem dostalismy go za darmo w sklepie,
bo jak sie pytalismy o centy itp to nam powiedzieli ze jak wezmiemy od razu to
nam dadza mode free, i tak chcielismy wiec bardzo zadowoleni bylismy...

na ich stronie sprwdz sobie w masz dobry zasieg w sowim post code, my may extra
i net dziala dobrze, do tego miesiac temu testowalam ten modem na vodafone bo
mamy z nimi w pracy umowe i tez dziala dobrze, tylko oferta cenowo jest gorsza
i poszlismy z t-mobile....

[robespierra]

a gdzie można sprawdzić ten zasięg po post code?
jakoś nie mogę znaleźć

[netimka]

robespierra napisała:

> a gdzie można sprawdzić ten zasięg po post code?
> jakoś nie mogę znaleźć

szukaj pod street check...

www.t-mobile.co.uk/personal/pages.do/our-services/uk-coverage/street-check;jsessionid=GR1D6nxfJ36MQpT2D4BMtSQdM9GzGQyWq5Nn2JpNSNl42nLPZ8nX!-318375532?ref=homepage

[liley11]

Dzieki, sprawdze. A dlugo czekaliscie na zalozenie? I czy ten numer telefonu
jest wlasnoscia T-Mobile i czy mozna go przeniesc? Teraz mamy bulldog i nie
mozemy numeru telefonu przeniesc do innego providera, a ich jakosc uslug
znacznie spadla.

[liley11]

aaa to jest tylko broadband.. a jak z linia telefoniczna?

[netimka]

liley11 napisała:

> aaa to jest tylko broadband.. a jak z linia telefoniczna?

nie potrzeba do tego lini telefonicznej

[netimka]

liley11 napisała:

> Dzieki, sprawdze. A dlugo czekaliscie na zalozenie? I czy ten numer telefonu
> jest wlasnoscia T-Mobile i czy mozna go przeniesc? Teraz mamy bulldog i nie
> mozemy numeru telefonu przeniesc do innego providera, a ich jakosc uslug
> znacznie spadla.

to dziala od razu, bo to tak jak telefon jest na sim... numer jest t-mobile ale
go sie nie uzywa jak telefon tylko do internetu, oczywiscie jak wlozysz sim to
jakiegos telefonu to bedzie dzialac i mozesz z niego dzwonic i do ciebie moga,
ale to nie jest abonament na dzwonienie wiec zadnych darmowych minut nie ma, on
jest tylko dobry na internet...

sam mode jest malutki i na usb wiec mozna go do tazdego komputera podpiac, nie
tyko laptopa jak to jest z data card... do tego sama instalacja modemu trwa max
2min i nic nie musisz robic bo tem modem sam w sobie na oprogramowanie i jak go
wpinasz do usb to sie instaluje...

jako ciekawostke dodam,ze aby uzywac gadu-gadu t-mobile musilo zweryfikowac ze
mamy ponad 18 lat, bo to program w ktorym mozna przeylac rozne zdjecia do -z
nieznajomych ;-)

mam nadzieje,ze troszke wyjasnilem, jak co pytaj postaram sie jakos
poodpowiadac...

a co do przenosci, to bierzesz to ze soba jak komorke, to wygoda bo zadnych
kabli w domu ci nie klada i gdziekolwiek sie przeniesiesz tam masz internet od
razu...

[liley11]

Dzieki, wiesz chyba pojdziemy na to, bo dzis spedzilam 2,5 h na telefonie do BT
i NIC! A business z domu prowadzimy, wiec sobie nie wyobrazam braku internetu.
Spadlas mi z nieba.

Powiedz mi tylko ile czasu trwalo (od zamowienia do dzialania)?

a linia tel i tak i tak potrzebna bedzie.....

[liley11]

Powiedz mi jeszcze, czy kupilas to online czy w sklepie?

[netimka]

liley11 napisała:

> Powiedz mi jeszcze, czy kupilas to online czy w sklepie?

w sklepie bo online placisz za przesylke + kilka dni na dostawe, a tak bierzesz
i od razu mozesz w domu podlaczyc...

i tak jak jeszcze wspomnnialam powyzej, dostalismy znizke na modem i nie
placilismy tych £30... po prostu sie zastanawialismy czy wziasc na 12 miesciecy
z 30f za modem czy kontrak na 18miesiecy z modemem free i nam powiedziano ze
jak wezmiemy dzis do dostaniemy modem za darmo z kontraktem 12m wiec warto sie
zapytac i w sklepie obok ciebie czy moga ci sposcic z ceny modemu...

[liley11]

Dzieki:) Zlozylam kolejne (nowe) zamowienie na land line z BT. Ma zaczac
dzialac w czwartek. Zobaczymy, czy znowu problem bedzie i jak sobie z tym
poradza.. Niezly bur..l tam maja, ze pozwolili mi zlozyc takie samo kolejne
zamowienie i tym razem nawet podali juz numer! ktory na 99% powienien byc
ten...ale na 1% nie musi. Poprzednim razem uzyskanie numeru nie bylo mozliwe..
ot i angielska BT paranoja... Z internetem poczekamy jeszcze tydzien - poki w
starym domu dziala.

Sluchajcie! Dziala!

[liley11]

Drugie zamowienie i po dwoch dniach telefon dziala!!! Nie zrozumiem magii
tutejszej BT..

[netimka]

liley11 napisała:

> Drugie zamowienie i po dwoch dniach telefon dziala!!! Nie zrozumiem magii
> tutejszej BT..

to sie ciesze...

w idealnym swiecie TEORETYCZNIE BT jak juz byla lina w domu to 1 dzien roboczy
aby ja przywrocic, jak klasc nowy kabel 5 dni roboczych... no ale jak to bt
tobt i wszystko jest mozliwe ;-)...

a ja musze sluzbowo do nich znowu dzwonic i taaaaaaaaaak mi sie nie chce ...

[mamahania2]

ja tylko wiem kogo nie polecac.Internet mamy z Virgin.Podpisalismy umowe jakie
2miesiace temu i od tego czasu ciagle mamy z nimi problemy.albo nam dwa razy
sciagna z konta pieniadze,albo przez pol dnia nie ma lacza.W czwartek
przychodzi juz trzeci inzynier a i tak nie wierze,ze nam naprawia.zaznacze,ze
dzis jest pierwszy dzien kiedy mamy bez przerwy lacze.tak to normalnie nie ma
go pol dnia.(dlatego tez tak rzadko opstatnio pisze na forum:))Wiem juz na
pewno,ze zmienimy firme ale jeszcze nie wiem na ktora.walczymy tez zeby nam
oddali 40£,ktore stracilismy dzwoniac do nich w tej sprawie.
Jak chodzi o tel to mamy tylo komorki.Zycze mniejszych problemow z internetem i
reszta niz ja mam.nikomu nie zycze...