poszanowanie czasu pacjentów

[Gość: agi]

To co mnie najczęsciej boli w naszej służbie zdrowia, to kompletny brak
szacunku dla czasu pacjenta, jego zawodu i obowiązków zawodowych. Lekarze i
pielęgniarki zachowują się tak, jakby Ci ludzie siedzący na korytarzach i
czekający na audiencję nie mieli nic innego do roboty tylko tam siedzieć
przez cały boży dzień. Nawet przez chwilę nikt nie pomyśli, że ten człowiek w
poczekalni oprócz tego, że ma dzisiaj w planie wizytę u lekarza, ma jeszcze w
swoim harmonogramie parę innych rzeczy do zrobienia, np. póście do pracy,
gdzie oprócz szefa i współpracowników, czekają na niego też klienci...
Muszą wykonać parę telefonów, spotkać się z urzędnikami, wykłocić się z nimi
o kilka pożytecznych rzeczy...
Tymczasem spędzam w poczekalni czas od 8.00 do 13.00 - 14.00, czyli tzw.
dniówkę, za którą nikt mi nie zapłaci i nikt nie pomyśli, że moje sprawy też
są ważne.

[travel_wawa]

Za to bardzo często zdarza się, że pacjenci zapisują się na wizyty, a następnie
ich nie odwołują (telefony stacjonarne lub komórkowe działają!).
Ponadto zapisując się na konkretną godzinę przychodzą dużo wcześniej (bo akurat
mieli czas) i domagają się NATYCHMIASTOWEGO przyjęcia.

Moje odczucie jest takie, że gdyby było choć symboliczne WSPÓŁPŁACENIE (jak na
Słowacji, 50 Sk od wizyty) ludzie zaczęliby BARDZIEJ SZANOWAĆ I NIE NADUZYWAĆ
CZASU LEKARZY I PERSONELU MEDYCZNEGO.

[Gość: optymistka]

Za to bardzo często zdarza się, że pacjenci zapisują się na wizyty, a następnie
>
> ich nie odwołują (telefony stacjonarne lub komórkowe działają!).

Zapewniam Cię, że lekarze też bardzo często zapominają o telefonach.
Kilkakrotnie znalazłam się w sytuacji, gdy lekarz nie odwołał wizyty (raz m.in.
wziął nieprzewidziany wcześniej urlop), a przecież chodzi o wzajemny szacunek.

[vacia]

travel_wawa napisał: >
>
> Moje odczucie jest takie, że gdyby było choć symboliczne WSPÓŁPŁACENIE (jak
na > Słowacji, 50 Sk od wizyty) ludzie zaczęliby BARDZIEJ SZANOWAĆ I NIE
NADUZYWAĆ CZASU LEKARZY I PERSONELU MEDYCZNEGO.

Niektórzy rzadziej by przychodzili bo by nie mieli kasy- nawet tych paru
złotych ,już teraz słyszałam, że część biednych rezygnuje z pójścia do
przychodni bo nie mają pieniedzy na realizację recepty...
A tak wogóle to się dziwię ,że wychodzisz z taką inicjatywą, chyba dużo
zarabiasz jako lekarz, że stać by Cie było by płacić w razie potrzeby?

---
Kto ujmie się za biednymi w Polsce?


>

[travel_wawa]

50 Sk to 5 PLN.
Słowacy nie buntuja się przeciwko tym rozwiazaniom, przeciwnie, bardzo je
akceptują.
A warto dodać, że na Słowacji zarabia się troszke mniej niz w Polsce.

Czy zarabiam duzo? w wymiarze ilosciowym pewnie tak, choc duzo ponizej moich
aspiracji. Ale poswiecam temu ok 65 - 70 godzin tygodniowo, wiec w przeliczeniu
na czas pracy wyglada to juz mniej rozowo.

Moje oczekiwania, powiem, ze dosc skromne, to 1500 euro/mies dla lekarza
z "dwójką" za 48 godzin pracy tygodniowo. Nie sa to oczekiwania wygorowane.
Na razie wyciagam ledwie 1000 euro zarzynajac sie.

Co vacia, jestem bezczelny?

[vacia]

5 złotych to wydaje się bardzo mało ale dla osoby o dochodach 600 zł na rękę
to dużo. Słowacy się po prostu do tego przyzwyczaili a my nie.
Nalepiej aby o ewentualnym dopłacaniu przez pacjentów decydowali najubożsi..oni
najlepiej wiedzą czy moga i ile mogą płacić.
Jesli chodzi o Twoje zarobki to się naprawdę cieszę, że dobrze zarabiasz ale
i tak najważnieszy jest Twój charakter a nie pieniądze.
Człowiek jest bogaty jak jest bogaty dobroć.
Pozdrawiam Cię serdecznie.

[mruwa9]

Bzdura. To kwestia mentalnosci i ustalenia priorytetow. W Polsce stoja na
glowie. Dlaczego ci biedni zwykle pala papierosy (200zl miesiecznie w plecy,
moze wiecej, moze mniej), czasem kupuja cole i maja telewizje kablowa? Jak
czesto chodzisz do lekarza, ze te kilka-kilkanascie zlotych za wizyte
rozlozyloby Twoj domowy budzet?

[vacia]

Wcale nie bzdura. Są biedni emeryci nie palący papierosów, którzy już nie
dorobia i którym nie starcza teraz pieniedzy nawet na podstawowe wydatki ( oni
czasem muszą często chodzić po recepty).
Czemu upiększasz rzeczywistość i wybierasz z niej to co pasuje Ci do Twojej
tezy?
Prawda nie jest bzdurą. Bzdurą jest twierdzenie,że całe polskie społeczeństwo
stać jest na dodatkowe opłaty.

[Gość: anEstezjolog]

A ja się zgadzam z mruwą! Biednych nie stać na chleb, na owoce, na nic, ale na
2 paczki papierosów dziennie to i owszem. A potem chorują, są hospitalizowani (
dłuzej niz powinni, bo ze wskazań społecznych) i wszyscy płacimy za ich
leczenie.
Jestem za 10 złotową odpłatnością za świadczenie medyczne.

[Gość: optymistka]

No na pewno nie wszyscy lekarze i nie wszystkie pielęgniarki zachowują się w
taki sposób o jakim piszesz. Zauważyłam, że zupełnie inaczej podchodzi się do
pacjenta w prywatnych zakładach opieki zdrowotnej, które mają kontrakt z
funduszem. Np. w mojej przychodni umawiam się telefonicznie więc czekanie w
rejestracji rano odpada. Nigdy nie zdarzyło się tak, żebym nie została przyjęta
bo już nie ma miejsc. Umawiam się na konkretną godzinę. Opóźnienia są
minimalne (no niestety mają prawo się zdarzać - nie da się wyliczyć co do
minuty czasu który trzeba poświęcić na każdego pacjenta). Wszystkie materiały
do badań laboratoryjnych zostawiam w przychodni i to przychodnia dostarcza je
do laboratorium. Po prostu świetna organizacja. No ale, żeby nie stracić
pacjentów - klientów to trzeba o nich dbać.

[pszczolaasia]

witam. Optymistko mieszkasz w Gdyni?? bo w moim ZOZ-ie jest dokładnie tak
samo.. :) ale kiedyś było tak, jak pisal założyciel postu.

[Gość: optymistka]

Witam, witam :-)) No niestety chyba jeszcze w wielu miejscach jest tak jak
pisze autorka wątku.

[mruwa9]

Gdyby lekarze mieli czas administracyjny, wlasnie na roboty papierkowe i
telefony, wowczas moze pacjenci byliby przyjmowani o wyznaczonej godzinie. Ale
cos za cos- wowczas czas oczekiwania na wizyte wydluzylby sie, na przyklad o
kilka dni-kilka tygodni. Jesli powinnam miec pol godziny na pacjenta, ale
oprocz pacjenta "zasadniczego" dopisuje z boku o tej samej porze kogos
dodatkowo do kontroli, a jaszcze z w poprzek trzeciego, to z pol godziny robi
sie 10 minut, w tym trzeba odfajkowac cala buchalterie. A zeby jeszcze lekarze
nie musieli zasuwac na kilku etatach (co powoduje czasem spoznienia do drugiego
miejsca pracy) to by bylo...Nie mozna miec wszystkiego, drodzy pacjenci.

[Gość: agi]

Czasami jednak zdarza się tak, że lekarz schodzi do przychodni ok. 1 h póxniej
niż przyszedł do pracy, w tzw. "międzyczasie" przyjmuje pacjentów prywatnych /w
proporcji 1 pacjent państwowy - 3 prywatnych; oczywiście na państwowym sprzęcie
i w państwowym lokalu bez konieczności płacenia czynszu za lokal przeznaczony
na działalność gospodarczą/, po kilka razy wychodzi z gabinetu na przerwy
śniadaniowe lub na papierosa; rekordzista /w prywatnym gabinecie -sic!/
przyjmował 1 pacjenta przez 5 minut a potem szedł do pokoju socjalnego na 45 -
minutową przerwę na papierosa. Przede mną były 2 osoby, więc z zesztywniałą
ręką i szyją siedziałam w poczekalni ok. 3,5h.
Tak więc nie zawsze jest to kwestia prywatnej lub państwowej służby zdrowia
oraz organizacji pracy; często jesto to po prostu najzwyczajniejszy w świecie
brak świadomości lekarzy co do faktu, że inni ludzie też mają swoje role do
spełnienia w społeczeństwie, niemniej ważne od lekarzy.

[mruwa9]

sama piszesz- czasami, wiec nie przenos tego na wiekszosc. Niestety w Polsce
pacjenci nie przyjmuja do wiadomosci takiej mozliwosci, ze na wizyte u lekarza
mozna czekac kilka dni (POZ ) lub nawet kilka miesiecy (planowa specjalistyka),
stad umawia sie pacjentow wiecej, niz przewiduja "moce przerobowe". Jesli takie
rzeczy, o ktorych piszesz, robi lekarz w prywatnym gabinecie, to dziala
wylacznie na swoja wlasna niekorzysc. W krajach, gdzie porada specjalisty
kosztuje w przeliczeniu kilkaset zlotych, a pacjenci placa za wizyty, nawet te
nieodbyte (nieobecnosc bez uprzedzenia), nie trzeba umawiac 6-8 pacjentow na
godzine , a i pacjenci niemal nigdy nie opuszczaja wyznaczonych wizyt. Tak wiec
zasada poszanowania czasu dziala w obie strony.

[aelithe]

w normalnie zorganizowanej przychodni przychjodzisz na godzine
zmien przychodnie