problem z Netią!!!

[juswen]

Witam może ktoś mi pomoże.
Mam problem z Netią, a mianowicie skusiłam się na ich ofertę w lipcu
(12 lipca podpisałam umowę) (rok za darmo a przez 24 mc po 49zł)
usługa nie działała, bo twierdzono ze jeszcze nie została
aktywowana. Po licznych telefonach w połowie wrzesnia zadzialała. I
wszystko by było ok gdyby mie rachunki. Otrzymalam pierwszy na sume
60,52zł.Skąd taki?Wyjaśniono mi, że za aktywacje w środku miesiąca i
abonament 19zł, a miało być 0,04zł. Złozylam reklamację na złe
naliczanie oplat(od września nowa oferta obejmowała właśnie
abonament - 19 przez 3 miesiące). Otrzymalam w miedzi czasie drugi
rachunek na 19zł.Po czym odpowiedz ze mija reklamacja jest
bezzasadna.
Co mam zrobić z tym fantem?
Prosze o pomoc.

[Gość: b]

najprosciej przejsc sie do punktu netii. wyjasnic o co chodzi i powinni cos
doradzic.

[Gość: s]

ej a na umowie masz "szybki internet rok za darmo"? jak tak to przefaksuj
reklamacje wraz z załącznikiem E i po problemie. Jesli an zalaczniku E na dole
umowy masz napisane "szybki internet" to bardzo mi przykro ale podpisalas umowe
na takich warunkach jakie byly na umowie. Konsultant popelnil blad ale
obowiazkiem klienta jest zapoznanie sie z umowa przed podpisaniem.
W razie pytan napissz na e-maila [e-mail]