zlamana rama

[Gość: mtbmaniak]

jadąc około 25-30km/h na zakręcie cos mi przy tylnym kołe strzeliło...
jak się później okazało złamała się od tak rama w miejscu zaznaczonym na
zdjeciu (nie mam teraz aparatu i nie moge zrobić zdjęcia złamania ale
zaznaczyłem gdzie się złamała)
www.fotosik.pl/showFullSize.php?id=3dc1b6ccaa6d0a85
mam pytanie czy jezeli jest ona na gwarancji to uznają moją reklamację? w
końcu nie powinna się łamać rama od normalniej jazdy w rowerze do XC

[Gość: Slav4]

Oooops, przykra sprawa.... W środku sezonu bez bike'a....
Co to za rower ? Coś mi chodzi po głowie że chyba masz Kellysa (o ile dobrze
pamiętam).
Po historii z wycieniowanymi ramami roczników 2004-2005, które strzelały
właśnie na tylnym trójkącie, w Kellysie są niesamowicie wyczuleni na punkcie
obsługi klienta i swojego image'u - te ramcie wymieniają w zasadzie bez
ekspertyz i od ręki (przez te "przecieniowane" ramy stracili masę kasy i
klientów). Jeśli rower jest młodszy - licz się z możliwością ekspertyzy. Wiem
że rzeczoznawca dokładnie ogląda ramę (to oczywiste), ale też i koła które
bardzo dużo mogą powiedzieć o tym kto jeździł, jak jeździł i ile ważył
(zalecane obciążenie Kellysa to max 90 kg) Jeśli to inna marka - nie mam
pojęcia jak podejdą. Co by ci nie odpowiedzieli - jeśli rower jest na gwarancji
i był jak mówisz jeżdżony "normalnie" to nowa ramcia należy ci się jak psu
buda. Tyle teoria. W praktyce różnie bywa - słyszałem że np. Giant bardzo kręci
nosem na reklamacje.

Tak czy inaczej - walcz o swoje. Jeśli sam nie dasz rady - masz u siebie
Powiatowego Rzecznika Konsumentów który za to bierze kasę.

tak kellys imagine 2005

[Gość: mtbmaniak]

hehe do 90kg to jeszcze daleko mam
wymieniają na nowy model czy stary?
jak długo bym czekał?
totalnie mi to zepsuło plany na weekend i wakacje...
w karcie gwarancyjnej piszą że gwarancja traci ważność w przypadku:
"wprowadzania zmian konstrukcyjnych w rowerze"- nie do końca kapuje to, czy
straciłem gwarancje przez to że wymieniłem łańcuch, przerzutke (bo urwałem
wózek) i sobie hamulec z przodu tarczowy założyłem?

[Gość: Slav4]

'Wprowadzenie zmian konstrukcyjnych" - dobrze, ale takie które wpływa albo może
wpłynąć na trwałość reklamowanego elementu. Czyli np. gdybyś wsadził sztywny
widelec, albo uciął sztycę - wiadomo rama wtedy przejmuje większe obciążenia
Łańcuch na pewno nie - przecież to element w zasadzie eksploatacyjny.
Przerzutka i tarcza też nie ma wpływu na trwałość ramy. Zresztą jeśli dało się
zamontować tarczówkę - znaczy że producent sie z tym liczył albo powinien był
liczyć.
Jeśli podważą ci gwarancję, masz jeszcze instytucję rękojmi, oraz
tzw. "niezgodności towaru z umową" a to jest potężna broń dla konsumenta. Ale
jakby co - wal do Rzecznika Konsumentów bo gość od tego jest.
Tak czy inaczej - czeka cię parę tygodni bez bike'a....

Jak masz ochotę to poczytaj sobie tu:
plusz.pl/index.php/content/view/40/44/

[Gość: Slav4]

Aha, dają nowy model albo proponują inną ramcię za ew. dopłatą.

wysyłanie do reklamacji- sama rama?

[Gość: mtbmaniak]

a właśnie, jak by uznali reklamacje to cały rower do nich idzie czy tylko rama?
oni się zajmują demontazem i montazem osprzetu i amora czy ja?

[Gość: Slav4]

Niestety nie wiem. Ja mam ramcię '06 i ta przyjemność jeszcze mnie nie
spotkała. Wal jutro do sklepu gdzie kupiłeś rower, albo zadzwoń do Kelly's PL.
Powodzenia !

PS. Będzie po wszystkim - napisz jak się skończyło

[Gość: bęc]

poprzez zainstalowanie przedniego hamulca tarczowego zmieniłeś całkowicie
rozkład sił hamowania powodując naprężenia w miejscu pęknięcia,
ponadto samowolna wymiana POZA AUTORYZOWANYM SERWISEM tak ważnych części jak
przerzutka i łańcuch skutkuje brakiem podstaw do jakichkolwiek reklamacji.
Swoją drogą co Ty z tym rowerewm robiłeś że (chyba)po jednym sezonie musiałeś
wymieniać łańcuch, przerzutkę i przedni hamulec ?

[Gość: ms]

Jak byk stoi że hamulec tarczowy z przodu założył. A to najwyżej może mieć wpływ
na przednie koło.

[Gość: Jacu]

> Swoją drogą co Ty z tym rowerewm robiłeś

Pewnie jeździł... skoro przejechał cały sezon na jednym łańcuchu to spoko wynik :)


kondolencje z powodu straty, najważniejsze że Tobie nic się nie stało!

Szybkiej i pomyślnej wymiany :)

[Gość: mtbmaniak]

> Swoją drogą co Ty z tym rowerewm robiłeś
bynajmniej nie skakałem, tylko jeździłem, a że mam pecha to wózek urwałem,
a hamulec wymieniłem z przodu bo często jeżdże w deszczu, po błocie, po śniegu i
jednak jest różnica między Vbreak a tarczówką (z tego co słyszałem to przez taki
hamulec można złamać rame tylko przy główce ramy, a nie tylnym trójkącie)

reklamacja przyjeta

[Gość: mtbmaniak]

dzisiaj byłem w sklepie gdzie kupiłem
i bez problemu reklamacje przyjęli
niestety czekać musze od 2 do 4 tygodni aż dostaną nową ramę

rower oddany

[Gość: mtbmaniak]

2 miesiące i jeden tydzień> 70 dni> 1680h> 100800 min> 6048000 sek- tyle
musiałem czekać aby dostać rower spowrotem...

dziś odebrałem mój rower po tak długich oczekiwaniach... Zamiast ramy KINESIUM
Premium Aluminum z kelly'sa Imagine 05'r dostałem KINESIUM Premium Aluminum
Superlite Sabotage 07'r i pocieszenie od sprzedawcy: "Te ramy są owiele częśćiej
oddawane do reklamacji i już się zakładaliśmy jak długo ta wytrzyma". Udało mi
się załatwić 21,5" zamiast 19,5", ale musiałem zapłacić za wymianę pancerzy i
linek (tylko cholera nie rozumiem dlaczego wymienili linkę która była owiele za
długa i w bdb stanie....). Przynajmniej przerzutki są wyregulowane, w
przeciwieństwie do hamulców, a szczególnie przedniego hydraulika (XTka) który
stracił swoją moc hamowania (przy 20km/h można nacisnąć klamkę na maxa i koło
się nie zablokuje- zapowietrzył się czy może coś nie tak z klockami?).

Jedno wiem, że nigdy więcej nie kupię Kelly'sa.

[Gość: Jacu]

Z tymi minutami i sekundami to przesadziłeś, no chyba że co do sekundy mierzyłeś
i akurat tak równo wyszło ;)

Tarcze tak mają, że kiepsko znoszą zmiany - albo się dotrze albo trzeba go
odpowietrzyć. Może masz po prostu upaprane tarcze (po pracach warsztatowych
często się zdarza)

Co do ramy, to człon superlite zobowiązuje - waży ciut poniżej 1,5kg (19" na
wadze pokazała 1460g) więc zbyt trwałe być nie może ;)