Opinie Agito

IP: *.free.aero2.net.pl 10.06.13, 19:34
Witam wszystkich bardzo serdecznie,

Sytuacja jaka mnie spotkała z tym sklepem zdeterminowała mnie do ostrzeżenia jak największej liczby potencjalnych klientów przed sklepem Agito

Kupiłem u nich sprzęt komputerowy, który okazał się używany!! Nikt z BOK-u nie umiał mi wytłumaczyć jak do tego mogło dojść. Po reklamacji, szanowny magazyn po 3 dniach łaskawie przyjął sprzęt z powrotem, a sklep zamówił nowy u dostawcy (nie mają nowego sprzętu, który sprzedają).

Moja skromna rada - SPRAWDZAJCIE DOKŁADNIE CO WAM PRZYSYŁAJĄ i ostrzegajcie wszystkich innych!!
    • pani.truskawka Re: Opinie Agito 19.06.13, 11:50
      Dzięki za ostrzeżenie.
    • starybor Re: Opinie Agito 06.06.14, 15:03
      Witam! Zakupiłem od firmy AGITO drukarkę, która okazała się wadliwa. Mimo usilnych próśb wysyłanych od 3 miesiecy do firmy AGITO o wymianę urządzenia, brak jest odzewu ze strony sprzedawcy. Proszę o pomoc, wskazówki co mogę zrobić jeszcze w poniższej sprawie? Sprzedawca komlpetnie ignoruje moje prośby. Na pierwszą w ogóle nie odpowiedział dopiero po interwecji w Allegro, poprzez które dokonałem zakupu. Po reakcji Allegro, Agito zgodziło się odebrać drukarkę, ale jak się okazało w celu naprawy. Oczywiście nie zgodziłem się na naprawę urządzenia, które nie wydrukowało nawet jednego dokumentu i już nie działało. Wysłałem urządzenie, a Agito przesłało je wbrew mojej woli do SERWISU. Serwis wykonał nic nie wartą naprawę i urządzenie zostało mi PODRZUCONE przez z góry opłaconego przez Agito kuriera. Oczywiście po podłączeniu okazało się ponownie, że drukarka zacina papier i niszczy wydruk. Po wielotygodniowej bezsensownej korepsondencji z Agito.pl dowiedziałem się, że "Sklep Agito Sp. z o.o. jest sprzedawcą urządzenia. Nie jest gwarantem. Państwo mają prawo dokonać reklamacji z tytułu gwarancji. W tym trybie zgłoszenie jest rozpatrywane" - Przemysław Filipek, przemyslaw.filipek@agito.pl. Nigdy nie zgłaszałem reklamacji z tytułu gwarancji, tylko z tytułu niezgodności towaru z opisem - poprostu nie działa i jest bezużyteczne. Allegro niestety zignorowało moje prośby o pomoc w tej kwestii, mimo, że sprzedawca nie odpowiedział na otwraty poprzez Allgero oficjalny spór i odesłało mnie na drogę cywilno prawną? A ja wybrałem droższy zakup przez Allegro, a nie bezpośrednio na Agito.pl, właśnie dlatego, że liczyłem na Program Ochrony Kupujących Allegro. TO BYŁ WIELKI BŁĄD. PROGRAM OCHRONY KUPUJĄCYCH i STANDARDY ALLEGRO nic nie znaczą. To tylko puste zwroty marketingowe!
      W końcu drukarka ponownie trafiła do Agito ze zdjęciami zniszczonych wydruków, które ponownie umyło ręce przesyłając urządzenie do serwisu producenta. Serwis wykonał kolejną nic nie wartą naprawę i urządzenie w taki samym stanie trafiło do mnie. Co mam zrobić aby otrzymać całkowicie sprawne urządzenie za które zapłaciłem pełną, normalną cenę. Nie jakąś promocyjną, obniżoną itd? Czy ktoś miał taki przypadek i jest w stanie pomóc, doradzić jakie powinny być dlasze kroki, aby Agito wywiązało się z zawartej umowy???
      • dariuszkordian Re: Opinie Agito 12.06.14, 20:45
        Wszystko zależy jaki to jest producent drukarki. Z reklamacjami to w polskiej rzeczywistości jest tak iż sklepy ich nie lubią i każdy ma postępowanie reklamacyjne łagodnie mówiąc w bardzo głębokim poważaniu. Zresztą nie jest tak tylko ze sprzętem.
        Wracając do tematu - napisz bezpośrednio do producenta. Najlepiej w tej kolejności - Polski odział producenta - macierzysta siedziba producenta. Jak to jest renomowany producent w rodzaju HP to pewnie rozważy reklamację.
        • starybor Re: Opinie Agito 25.06.14, 15:53
          Prodcentem sprzętu jest firma Cannon i reklamacja była juz rozpatrywana przez producenta. Nawet dwukrotnie. AGITO za każdym razem umywa ręce i oczywiście zrzuca odpowiedzialność na producenta, gdyż jak mi powiedziano 'Agito jest tylko sprzedawcą', czyli bierze kase za nic, za konkretny brak odpowiedzialności. Za każdym razem kierują drukarkę do serwisu producenta, gdzie spędza kilka tygodni i wraca w takim samym stanie. Dodatkowo utrudniają kontakt wysyłając powiadomienia z adresu na który nie można odpowiedzieć (noreply). Jeśli pisze na adres, z którego otrzymałem potwierdzenie zakupu to twierdzą, że mam się zwrócić do serwisu, ale oczywiście nie podają właściwego adresu mailowego. Jak pisze do serwisu to na odpowiedzieć czekam w nieskończoność, a ostatnio zacząłem dostawać powiadmienia, że skrzynka na którą pisze jest pełna i nie można dostarczyć mojej wiadomości. Robią wszystko by się nei wywiązać z zawartej umowy. Zapłaciłem AGITO a nie producentowi więc domaga się wywiązania sie z transakcji od AGITO. To chyba logiczne. Producent nie miał ze mną żadnej umowy więc może tylko w nieskończonośc nieudolnie naprawiac to urządzeni co już potwierdził kilkukrotnie. Czy w Polsce są jakieś instytucje które zajmują się arbitrażem w tego typu sprawach i chronią ludzi dokonujacych zakupów przed takimi BEZCZELNYMI PRATYKAMI?
          • prenatka Re: Opinie Agito 25.06.14, 17:27
            W moim przypadku też firma Agito usiłuje wmówić mi, że płyta , którą mi sprzedali za 260 zł została zniszczona przeze mnie. Moje słowo przeciwko ich słowu. Pozostaje mi tylko być aktywną na takich forach aby przestrzegać ludzi przed problemami z reklamacjami w tej firmie.
    • Gość: ddd Re: Opinie Agito IP: *.static.chello.pl 13.06.14, 14:55
      Jak mawiają mędrcy, wszystko jest dobrze, dopóki jest dobrze. Kilka razy dokonałem zakupów w Agito i byłem zadowolonym klientem. Ostatni zakup okazał się jednak totalną klapą organizacyjną i pokazem ignorancji ze strony firmy. Czy nierzetelny opis zawierający rzeczy, z których Agito nie ma ochoty się wywiązać i przeciąganie procedur reklamacyjnych to element strategii firmy? Prosta sprawa z ewidentnym błędem pracownika Agito pozostaje nierozwiązana od 4 marca do 13 czerwca. Ciekawe jak długo jeszcze? ZASTANÓWCIE SIĘ DWA RAZY PRZED DOKONANIEM ZAKUPU W AGITO.
      • Gość: ddd Re: Opinie Agito IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 23.07.14, 14:14
        Udało się!!! W połowie lipca dostałem to, co mi się należało. Brakujące okulary do Tv wreszcie do mnie doszły. Nie zmienia to jednak faktu, że sprawa powinna być załatwiona w kilka dni, bo mieli takowe na stanie. A tak to wstyd na całą wioskę i internet. Każdemu, kto spyta mnie o opinie na temat tego sklepu, będę odradzał jakikolwiek kontakt z Agito.
    • starybor Re: Opinie Agito 20.06.14, 16:47
      Witam! Ja mam podobny problem :(
      Zakupiłem od firmy AGITO drukarkę, która okazała się wadliwa. Mimo usilnych próśb wysyłanych od 3 miesiecy do firmy AGITO o wymianę urządzenia, brak jest odzewu ze strony sprzedawcy. Proszę o pomoc, wskazówki co mogę zrobić jeszcze w poniższej sprawie? Sprzedawca komlpetnie ignoruje moje prośby. Na pierwszą w ogóle nie odpowiedział dopiero po interwecji w Allegro, poprzez które dokonałem zakupu. Po reakcji Allegro, Agito zgodziło się odebrać drukarkę, ale jak się okazało w celu naprawy. Oczywiście nie zgodziłem się na naprawę urządzenia, które nie wydrukowało nawet jednego dokumentu i już nie działało. Wysłałem urządzenie, a Agito przesłało je wbrew mojej woli do SERWISU. Serwis wykonał nic nie wartą naprawę i urządzenie zostało mi PODRZUCONE przez z góry opłaconego przez Agito kuriera. Oczywiście po podłączeniu okazało się ponownie, że drukarka zacina papier i niszczy wydruk. Po wielotygodniowej bezsensownej korepsondencji z Agito.pl dowiedziałem się, że "Sklep Agito Sp. z o.o. jest sprzedawcą urządzenia. Nie jest gwarantem. Państwo mają prawo dokonać reklamacji z tytułu gwarancji. W tym trybie zgłoszenie jest rozpatrywane" - Przemysław Filipek, przemyslaw.filipek@agito.pl. Nigdy nie zgłaszałem reklamacji z tytułu gwarancji, tylko z tytułu niezgodności towaru z opisem - poprostu nie działa i jest bezużyteczne. Allegro niestety zignorowało moje prośby o pomoc w tej kwestii, mimo, że sprzedawca nie odpowiedział na otwraty poprzez Allgero oficjalny spór i odesłało mnie na drogę cywilno prawną? A ja wybrałem droższy zakup przez Allegro, a nie bezpośrednio na Agito.pl, właśnie dlatego, że liczyłem na Program Ochrony Kupujących Allegro. TO BYŁ WIELKI BŁĄD. PROGRAM OCHRONY KUPUJĄCYCH i STANDARDY ALLEGRO nic nie znaczą. To tylko puste zwroty marketingowe!
      W końcu drukarka ponownie trafiła do Agito ze zdjęciami zniszczonych wydruków, które ponownie umyło ręce przesyłając urządzenie do serwisu producenta. Serwis wykonał kolejną nic nie wartą naprawę i urządzenie w taki samym stanie trafiło do mnie. Co mam zrobić aby otrzymać całkowicie sprawne urządzenie za które zapłaciłem pełną, normalną cenę. Nie jakąś promocyjną, obniżoną itd? Czy ktoś miał taki przypadek i jest w stanie pomóc, doradzić jakie powinny być dlasze kroki, aby Agito wywiązało się z zawartej umowy???
      • Gość: Tosia8 Re: Opinie Agito IP: *.centertel.pl 16.06.15, 21:51
        JA właśnie doświadczam czegoś podobnego - produkt przestał właściwie działać podczas pierwszego użycia. Dokonałam więc zwrotu zgodnie z procedurami Agito i wg ich wskazówek. W piśmie zaznaczyłam, że zachodzi niezgodność produktu z umową kupna-sprzedaży, a oni oddali produkt do serwisu producenta.
        W życiu już nic u nich nie kupię
    • prenatka Re: Opinie Agito 23.06.14, 22:15
      Przyłączę się do głosów niezadowolonych klientów Agito.Firma ta sprzedała mi grę Disney Infinity do Xboxa. Kosztowała 260 zł. Miała być jedną z części prezentu komunijnego dla mojej chrześnicy. Niestety, płyta nie działała, ale reklamacja nie została uznana, stwierdzili, ze jest porysowana. Jak teraz udowodnić temu molochowi, że wysłali mi po prostu zepsuty produkt? Nikt z nas tej płyty nie porysował, po prostu pierwszy raz włożona już nie działała. Już nawet nie chodzi o pieniądze, ale najbardziej przykre było to rozczarowanie w oczach mojej chrześnicy..... Także uważajcie, bo kiedy nie ma problemów sklep ten jakiś poziom trzyma, niestety, w wypadku pojawienia się kłopotów dotychczas stałego klienta traktują jak śmiecia.
    • Gość: zerkacz Re: Opinie Agito IP: *.dynamic.mm.pl 23.07.14, 06:58
      No zawsze trzeba patrzeć się na to co wysyłają. Sam zawsze na przykład otwieram przesyłkę przed kurierem.
      Moim zdaniem warto jest sobie zerknąć na opinie pisane przez ludzi na skąpcu:
      www.skapiec.pl/site/sklep/10 - jak widzicie nie są aż takie złe jak się czasami mówi ;)
      A można tam wstawiać wyłącznie gdy się coś kupi tak więc są autentyczne.
      Pozdrawiam.
      • prenatka Re: Opinie Agito 23.07.14, 17:12
        Co da takie sprawdzenie produktu, jeżeli w domu nie mam Xboxa i nie mam jak sprawdzić płyty....
    • Gość: sejerka88 Re: Opinie Agito IP: *.dynamic.mm.pl 07.08.14, 12:43
      Ja jak do tej pory jeszcze nie miałam żadnych problemów z wysyłką w tym sklepie.Wszystko przyszło szybko i było ok.
      Raz zdarzyło mi się odesłać daną rzecz ale z mojej winy ponieważ nie doczytałam jednej rzeczy w specyfikacji i rownież nie było problemu z oddaniem.
      Jeśli ktoś będzie zainteresowany to mogę Wam dać kody rabatowe do tego sklepu: okazje.co/kod-rabatowy-agito-pl -może dla kogoś okażą się być przydatne.
      Można mieć darmową wysyłkę od 149 zł.
      • Gość: ddd Re: Opinie Agito IP: 213.77.66.* 08.08.14, 10:36
        Czyżby spam?
Pełna wersja