kupiłam uszkodzony sprzęt AGD

[Gość: ponia]

Witam.
chciałabym Was prosic o pomoc. 2 dni temu kupiłam pralkę wirpoola w Leclerc-
u.Wszystko byłoby fajnie gdyby nie to że pralka podczas prania nie pobiera
proszku z komory. Sprzedawca zaproponował mi naprawe gwarancyjną, ale ja
chciałabym sie dowiedziec jakie przysługują mi prawa w zaistniałej sytuacji.
Pralke pewnie da sie wyreperowac,ale wtedy nie bedzie ona warta 100%. Czy
moge sie ubiegac o zamiane na nową i jaka droga. Bede wdzieczna za wszystkie
opinie.

[Gość: JK]

Wejdź sobie na stronę Federacji Konsumentów. Tam są dobrze wyjaśnione takie
sprawy we wszystkich kierunkach. Generalnie lepiej jest uczepić się sprzedawcy
i tego, że sprzedał ci towar niezgodny z umową (czy jak to się tam mądrze
nazywa). Niech on się martwi i ewentualnie użera z producentem, a nie ty.

[Gość: tio]

ciekaw jestem, czy wywalczylas cos przez tych kilka dni???

w kazdym badz razie sprzedawca powinien wymienic Ci egzemplarz na inny.
ale wiem, iz w Polsce sa duzeeeeeeeee problemy z UCZCIWYM HANDLEM.

jesli wiec sprzedawca Cie zbywa - to wal do federacji kosumentow - przynajmniej powiedza Ci, jakich argumentow masz uzyc w rozmowie z nim.

poza tym rownolegle mozesz ruszyc sprawe w glownym przedtswaicielstwie firmy (producenta pralki) w Polsce.
napisz otwarcie co myslisz zarowno o ich wyrobie, jak i traktowaniu klientow przez osoby sprzedajace ich wyroby.
ja kiedys mialem problem z zelakziem brauna - spalila sie stopa grzejna doslownie kilka dni po uplywie terminu gwarancji. wkurzylo mnie to - dodzwonilem sie do jakiegos dyrektora handlowego w centrali firmy w polsce (choc nie bez problemow po drodze), powiedzialem mu (oczywiscie grzecznie, ale stanowczo) co mysle o ich produktach, jesli wytrzymuja tylko rok i ze wiecje nie kupie nic ani ja ani nikt ze znajomych itp itd - i wywalczylem tyle, ze sprzedali mi nowe zelazko bez narzutow sklepowych - nie pamietam juz dokladnie ile bylo taniej (sprawa dziala sie 3-4 lata temu) ale zaplacilem ok. 40% mniej niz normalnie w sklepie.

sprobuj - niekiedy warto.

i napisz, co zdzialalas :)

pzdr/

[Gość: ponia]

dzieki za porady.po wielkich awanturach udało mi sie wymienic pralke na nowo.
ale tylko dlatego ze byłam uparta. Laclerc chciał mi ją zwyczajnie wyreperowac
i cześć. dzieki jeszcze raz

[Gość: niki]

Sprzedawca sprzedając sprzet mówi,że klient ma prawo w ciągu 5 dni wypróbować
go w domu i potem podbić gwarację.

[Gość: tio]

PS.
swoja droga bezczelnosc polskich handlowcow przechodzi wszelkie granice - sprzedac uszkodzony sprzet i proponowac potem naprawe gwarancyjna..... w tym kraju jeszcze dlugo nie bedzie dobrze/