Ech, zawsze coś

Od kilku prań moja pralka (Ariston, ładowana od przodu) nie opróżnia przegródki na płyn do płukania. Wlewa do niej wodę i ta woda zostaje do końca prania (przegródka jest pełna bez względu na to czy był tam wcześniej płyn do płukania czy nie), potem wybieram ją strzykawką. Szufladki nie da się wyjąć, próbowałam na wszystkie sposoby.
Czy ktoś miał podobny problem? Jak sobie poradzić i czy obejdzie się bez fachowca?
niczego_więcej - wierna forumowa podczytywaczka