Serwis ARDO - Skandl!

[thalia_1]

Mam ogromny problem z serwisem ARDO, trzy tygodnie temu zepsuł mi się piekarnik pod zabudowę. Dwa tygodnie nie mogłem dodzwonić się do serwisu, a w Macro gdzie go kupowałem powiedziano mi, że ich cała sprawa nie interesuje i skoro mam gwarancję to muszę reklamować u producenta. Kiedy po dwóch tygodniach udało mi się tam dodzwonić, wyjątkowo niemiły pan powiedział mi, że w ciągu kilku dni ktoś się z serwisu ze mną skontaktuje. Czekam już ponad tydzień i... nic. Nie wiem co dalej robić!?! Strony internetowej Ardo nie ma (jest w budowie),na infolinię nie można się dodzwonić! Co mogę teraz zrobić? Przestrzegam przed zakupem artykułów tej włoskiej firmy, ponieważ są wadliwe i nie posiadają normalnie działającej sieci serwisowej!

[Gość: gośc]

Norma. Zadzwoń jeszcze raz do serwisu albo jedz do nich i zgłoś jak nie poskutkuje powiedz że jesli nie przyjdą w przeciągu np. 7 dni zgłosisz sprawę do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta przy UM w Częstochowie Pana Wojciecha Krogulca gwarantuje ci że to pomoże. Powodzenia

[thalia_1]

Dziękuję za radę, zrobię tak jak mówisz, bo innej możliwości nie widzę!

[Gość: .]

po 1. dzwoniąc do serwisu Ardo poinformowałbym ich,że czekam
24godziny a nie 7 dni(kolejne 7 dni)
po 2.powinieneś mieć najwięcej pretensji do samego siebie gdyż
kupiłeś sprzęt agd w ciemno,tzn bez sprawdzenia bazy serwisowej oraz
jakości sprzętu(moja lodówka działa 9 lat-ufffff)
po 3.dobrze zrobiłeś opisując taką sytuację,wiele osób zapewne
zastanowi się 10 razy zanim kupi którykolwiek sprzęt agd

AMICA jeszcze gorzej!

[kawelczyk]

pocieszam cie że z amicą jest jeszcze gorzej!

[Gość: kriti]

Przejrzyj ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej
www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm i reklamuj w oparciu o nią w
sklepie, z gwarancją jest ten problem, że obowiązują zapisy w niej zawarte i
jeśli np firma wyznaczy sobie odległy termin naprawy to nic nie poradzisz,
natomiast ustawa dokładnie zobowiązuje sprzedającego co do terminów.

[Gość: jmk]

Spytaj w blaszaku przy Baczyńskiego telefo 34-3622693 - coś ich z tą firmą łączy ale nie wiem czy Gwarancyjny serwis też?

[Gość: kos]

Zgodnie z zapisami Kodeksu Cywilnego towar jest objęty rękojmią.

Zwracam uwagę, że za każdy kupiony towar konsumpcyjny -
odpowiedzialność (dwuletnią) ponosi sprzedawca (przedsiębiorca
prowadzący sklep) i można od niego żądać naprawy albo wymiany na
nowy.

Jeśli termin złożenia reklamacji z tytułu gwarancji upłynął lub
gwarancja nie była udzielona, konsument może złożyć reklamację do
sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Można to zrobić,
jeśli od ujawnienia się niezgodności towaru z umową nie minęły 2
miesiące, a od zakupu - dwa lata.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego
(Dz.U.02.141.1176).

Jednym słowem walcz z Makro. Wszystko na piśmie, bo inaczej nic nie
udowodnisz.

[czest]

Hm...Korzystałem z serwisu ARDO i musze powiedzieć, że jestem nieco
zdziwiony tym co piszecie, ale z drugiej strony w Polsce wszystko
jest możliwe. Miałem problem też ze sprzętem tylko, że ze zmywarką
Whirpoola. Whirpool ma serwis ten sam co Ardo, czyli na
Rocha...Zadzwoniłem i muszę pochwalić ten serwis, bo przyjechali na
następny dzień od zgłoszenia, nie robili problemu i naprawili
sprzęt. Jesli chodzi o dodzwonienie się, to o ile dobrze pamietam,
to nie miałem problemu z dodzwonieniem się, a obsługa mila...Aż
bylem zdziwiony...bo z reguły są problemy z reklamacjami...

[Gość: Marlena]

Thalia, jak mogę Ci pomóc w tej sprawie? mam bezpośredni kontakt z
producentem ARDO. Służę pomocą....

[thalia_1]

Witam! Dokładnie jutro mijają dwa tygodnie jak, zgłaszałem na Infolinię ARDO,
usterkę mojego piekarnika, zatem do środy tj.25.02.2009 ARDO ma ustawowy czas,
żeby zgłosić się do mnie w sprawie serwisu. Jeśli do jutra nie będzie odzewu
wtedy prosiłbym o pomoc, bo jak do tej pory jestem bezradny. Najgorsze jest to,
że Pan na infolinii, jak już uda mi się tam dodzwonić - rzuca słuchawką - i nic
nie można się dowiedzieć, czy coś w mojej sprawie będzie zrobione. Poczekam więc
do jutra i w razie braku reakcji ze strony ARDO poproszę o jakąś interwencję. Z
góry dziękuję!

[Gość: Marlena]

Rozumiem Twoje zdenerwowanie, ale myśle, że jest to jakieś chwilowe
nieporozumienie i sprawę na pewno da się wyjaśnić. Poczekajmy zatem
do jutra.

ARDO - radomszczańskaka amatorszczyzna

[Gość: wieszczy3]

nigdy więcej wioskowych wynalazków!

[Gość: .]

zanim kolejny raz coś napiszesz to pomyśl,poczytaj,popytaj

[Gość: Marketing ARDO]

Witam,
reprezentuję dział marketingu ARDO. Pozwoliłem sobie przeanalizować zgłoszony na forum przez Pana problem z urządzeniem ARDO. Z moich informacji wynika, że Pańskie urządzenie zostanie naprawione w dniu dzisiejszym, proszę o informacje czy tak się stało i czy naprawa została wykonana rzetelnie zachowując wszelkie zobowiązania gwarancyjne.
Pozdrawiam,
Dariusz Andrzejewski
marketing (at) ardo.com.pl

[Gość: tata]

Ja mam problem z suszarką do bielizny ARDO .Już kilka razy była w serwisie
naprawiana a i tak od czasu do czasu przypala przypala suszoną odzież. Stary
Simens działał dziesięć lat bez awarii. Kicha NIE WYRÓB .Teraz zażądam wymiany
lub zwrotu kasy

[Gość: agd]

ardo oglosilo upadlosc wiec na co liczycz na cud
tylko rzecznik krogulec z urzedu miejskiego i makro niech odpowaida
za bubla

[thalia_1]

Witam! Dokładnie stało się tak jak Pan napisał. Wczoraj skontaktował się ze mną
Pan z serwisu i umówi się na naprawę piekarnika. "Wszelkim zobowiązaniom
gwarancyjnym" stało się zadość :)Co prawda musiałem czekać niemal dwa tygodnie
od daty zgłoszenia, ale z umowy gwarancyjnej wynika, iż producent ma 14 dni na
zajęcie stanowiska w sprawie zgłoszenia. Mam nadzieję, że już nigdy nie będę
musiał korzystać z serwisu i piekarnik będzie służył mi przez długie lata.
Dziękuję za zajęcie się moim problemem!

[Gość: wieszczy3]

thalia_1 napisał:

> Dziękuję za zajęcie się moim problemem!

bez przesady! to jest ich obowiązek, nie trzeba bić pokłonów!!

[thalia_1]

Gość portalu: wieszczy3 napisał(a):

> bez przesady! to jest ich obowiązek, nie trzeba bić pokłonów!!

Ja dziękuję Forumowiczom za pomoc, rady i wsparcie a nie firmie Ardo ani Panu z
działu Marketingu, który starał się bronic wizerunku marki, która reprezentuję.

[Gość: załamana]

mam podobny problem ze sprzętem ARDO- pralka zepsula sie po tygodniu
użytkowania-na naprawe czekałam ok.3tyg. ale naprawdę miły i kompetentny Pan
mechanik zniwelował negatywny wizerunek produktu- niestety- na krótko, zaraz
nastepnego dnia okazało sie ,ze w czasie prania przecieka woda prze frontowe
drzwiczki pralki. Poza tym chyba "pranie szybkie" trwające 2,5 godz. a zwykłe,
ktore trwa 3,5godz. to troche za długo..?nie wspomnę o braku odwirowania. mam
wrażenie że silnik jest za słaby...ale moge sie nie znac.
W każdym razie- pomocy.

[Gość: Marketing ARDO]

Prosimy o podanie problemu i danych na konto:
[e-mail]
Pozdrawiam
Marketing ARDO

[Gość: PASTA]

To może pan pomoże w sprawie szklanej półki do lodówki ARDO FMPB34-2H
którą rozbiłem . Zamówiłem ją w serwisie w Częstochowie na Rocha 108 w dniu21-10-2008r oczywiście musiałem zostawić zaliczkę 50zł do dzisiejszego dnia czyli 09-03-2009 nikt z serwisu nie raczył zadzwonić.W lutym zadzwoniłem raz i usłyszałem odpowiedz że jest opóźnienie z zamówionymi częściami z zeszłego roku .Ja mogę wszystko zrozumieć tylko dlaczego nikt z serwisu nie może oddzwonić i poinformować klienta że coś się może przedłużyć . To przecież dzięki nam klientom te barany mają prace . Jeżeli im szkoda na telefon to niech zamkną ten interes a na ich miejsce napewno znajdzie się ktoś inny kto będzie umiał dbać o klienta .To wcale nie jest takie trudne trzeba tylko chęci .To takie PSEŁDO FIRMY psują renomę innych firm ,porządnych firm.

[Gość: Robas]

Prosze o podanie numeru telefonu do serwisu Ardo mam straszny
problem z jego znalezieniem.

[Gość: TYM]

a kto kupuje ardo-chyba głupi

[Gość: tata]

gorszą jakość trudno znaleźć na rynku