Booking leci w kulki

[alina460]

Taka sytuacja: rezerwuję za 1430 zł, a z konta zostaje ściągnięte 1600. Booking odpisuje, że ma to w nosie i jak chcesz to se wyjaśniaj z hotelem. A hotel na to, że taki kurs walut.
I co o tym myślicie? Czy któraś z Was miała podobną sytuację?

[lauren6]

Nie, rezerwuję tylko opcje bez karty kredytowej. Nie mam zamiaru użerać się później z takimi kretynami.

[alina460]

To w jaki sposób płacisz?

[iziula1]

Ja też rezerwacje robiłam bez przedpłaty. Płaciłam na miejscu wg ceny/kursu z dnia rezerwacji.

Napisz do hotelu, pokaż zamówienie z booking z ceną i poczekaj na odpowiedź.

[black.sally]

alina460 napisała:

> To w jaki sposób płacisz?

w hotelu?
w dniu przyjazdu?

[najstarszy_syn_ksiedza_biskupa]

black.sally napisała:

> alina460 napisała:
>
> > To w jaki sposób płacisz?
>
> w hotelu?
> w dniu przyjazdu?

jeżeli w hotelu to w dniu wyjazdu.... sprawdzić czy nie Polska

Xsionnc

[black.sally]

płaci sie w momencie meldowania.

[dyzurny_troll_forum]

black.sally napisała:

> płaci sie w momencie meldowania.

Możesz rozszerzyć tę nowatorską myśl? Ja muszę się zgodzić z księdzem, że nigdy i nigdzie ( z wyjątkiem Polski) nie poproszono mnie o zapłacenie z góry za pobyt*.

Byłem ostatnio w Warszawie i raz pani recepcjonistka zapytała czy chcę zapłacić teraz czy przy wymeldowania (Pulawska Residence, pozdrawiam) oraz zarządzała zapłacenia w momencie pobrania klucza (Gromada Centrum dawny Dom Chłopa - nazwa zobowiązuje, nie pozdrawiam).

* za wyjątkiem super duper ofert bezzwrotnych gdzie za 4* płacie się 30euro i ściągają z karty w momencie rezerwacji.

[thank_you]

Ha ha, Dom Chłopa i ich genialna winda, przy której akcja "Śmierć w Wenecji" to majstersztyk amerykańskiego kina akcji.

A co do płacenia - różnie to bywa, czasami w 5* pytają czy odblokować barek i na jaką kwotę zrobić depozyt na ten minibar.

[dyzurny_troll_forum]

thank_you napisała:

> Ha ha, Dom Chłopa i ich genialna winda, przy której akcja "Śmierć w Wenecji" to
> majstersztyk amerykańskiego kina akcji.

Cały obiekt jest wybitny. Powinni mieć w opisie "Back to the '80s". Ale, ale trzeba przyznać, że śniadanka naprawdę interesujące - zwłaszcza dla kogoś z zagranicy- może to być przygoda. Za śniadania duży +, no i lokalizacja.

[sumire]

Brzmi jak miejsce, które chcę odwiedzić Spałam raz w życiu w Domu Strażaka, wrażenia niezapomniane, więc...

[thank_you]

Najlepsze jest szkło. ;-D A jeśli lubisz takie przybytki to polecam Ci klubokawiarnię "Europejska" w Zakopanem, to jedno z moich ulubionych miejsc na świecie. Miejsce, które nie było chyba remontowane od otwarcia w latach 60 czy 70.

[black.sally]

ok, ok.... moja wina.Zapomniałam ze ematki bywają w hotelach ino 5*

I powiadasz,że tylko w PL? No dobra, w Dubaju nie byłam, ale we wszystkich innych chcieli od razu.

[sumire]

W PL też nie zawsze to zależy od hotelu, po prostu.

[peonka]

A ja w grudniu płaciłam z góry w hotelu koło Magdeburga. Nie dano mi wyboru.
Wiem, ze to NRD, ale jednak nie Polska...

[thaures]

Bzdura, dwa razy placilam na miejscu w hotelu. Rezerwowany był pół roku wcześniej

[thank_you]

No tak, zależy jaką opcje udostępnia hotel, czasami można zarezerwować z opcją - zapłać później w hotelu, a czasami tylko karta kredytowa i blokada, zapewne zależy od obłożenia.

[kubek0802]

Nie miałam takiej historii, kiedyś tylko nie doczytałam bardzo małej gwiazdki że doliczają za serwis i obciążono nas dodatkową kwotą. To też nie w porządku bo można wystawić cenę 100 a drobnym drukiem dopisać kolejną stówę. Różnica była też w sytuacji gdy płaciłam za pobyt kartą w hotelu to po przewalutowaniu z rachunku zeszła trochę inna kwota niż na rezerwacji. Od kiedy odkryłam, że mój ulubiony hotel w Pradze można zarezerwować o połowę taniej przez stronę na A to bookingowi podziękowałam.

[iziula1]

Ale kwota przewalutowania to kwestia banku i cennika a nie hotelu czy booking.com.
Autorka z pewnością może na wyciągu bankowym sprawdzić czy dodatkowa kwota to koszt przewalutowania czy pomyłka hotelu.

[iziula1]

Ale kwota przewalutowania to kwestia banku i cennika a nie hotelu czy booking.com.
Autorka z pewnością może na wyciągu bankowym sprawdzić czy dodatkowa kwota to koszt przewalutowania czy pomyłka hotelu.

[alina460]

Powinno być pobrane w euro, tak twierdzi booking, a jest w miejscowej walucie. Jak tu się połapać?

[iziula1]

Karta była do konta walutowego czy zlotowkowego?
Jeśli konto w PLN to ściągają ci kwotę w PLN a na konto hotelu wpływa euro ,dodatkowo bank pobiera opłatę za przewalutowanie + zabójczy kurs euro,przeważnie o 0,10-0,20 zł wyższy niż średni kurs dzienny w kantorach.

[alina460]

150zł różnicy to jednak sporo

[kubek0802]

Jeżeli masz od razu obciążoną kartę to powinno być obciążone w złotówkach kwotą jak w rezerwacji. Gdybyś płaciła na miejscu kartą to owszem kwota obciążenia w złotówkach mogłaby być inna bo miejscowa waluta najpierw przewalutowała sią na euro potem euro na złotówki więc niejako tracisz dwa razy na kursach.

[alina460]

Karta została z góry obciążona.

[berber_rock]

Nie. Powinno byc w miejscowej walucie.

[berber_rock]

Powinno byc pobrane w miejscowej walucie. Booking to nie instytucja charytatywna, zeby hotelowi pokrywac roznic kursowe zwiazane z dzialaniem wlasnego portalu.

[black.sally]

alina460 napisała:

> Powinno być pobrane w euro, tak twierdzi booking, a jest w miejscowej walucie.
> Jak tu się połapać?

jak to mają zrobić? tak jak w pl pobierają ci z karty w złotówkach.

[norra.a]

Miałam dokładnie tak samo. Hotel powoływał się na różnice kursowe, co było bzdurą. Była to tylko jedna noc, więc machnęłam ręką.

Ale żeby nie było, że tylko narzekam, to ostatnio mnie bardzo pozytywnie zaskoczyli, zatrzymałam się w hotelu ze spa, było już po sezonie i działała tylko sauna, mąż korzystał przez pół godziny, ale wyszedł rozczarowany, bo była nagrzana na pół gwizdka. Rano przy wymeldowaniu doliczyli 40 euro, oczywiście wcześniej nie było mowy, że to płatna usługa. Napisałam do booking, chyba po to żeby wylać frustrację na kogoś, a oni o dziwo skontaktowali się z hotelem i zażądali zwrotu tych pieniędzy

[berber_rock]

Generalnie to Twoj opis kejsu jest do doopy, bo nic z niego nie wynika.
Gdzie sie znajduje hotel (kraj)?
W jakiej walucie karta?
W jakiej waluci rezerwacja?

Jesli po drodze przechodzilas przez dwie waluty, to oczywiscie, ze dwie prowizje banku plus dwa spready moga tyle dac.

NIGDY nie placilam wg kursu z dnia rezerwacji.
ZAWSZE place wg kursu z dnia platnosci. i ZAWSZE w walucie kraju, w ktorym znajduje sie hotel.

Kto w ogole na booking robi wyszukiwanie w PLN???

[kolpik124]

opis czego?

[black.sally]

kejsu-światowo

kejs-sprawa znaczy sie (case)

opis sprawy jest do doopy .
Tak sobie mysle ja, niewonska specjalistka

[black.sally]

zawsze tak jest
to nie tak, że oni ci "ot tak sobie pobierają".Im w rezerwacji pokazuje ,że tyle jest do zapłacenia.Hotel nie siedzi z kalkulatorem ii nie oblicza kursu z danego dnia.

[alina460]

Ustalmy, że jednak na forum posługujemy się językiem polskim

Możliwe, że macie rację. Teraz będę już mądrzejsza i doliczę sobie następnym razem te 10 procent więcej do ceny, która mi się wyświetla. Mądry Polak po szkodzie.

Tyle tylko, że jak się ma do tego kwestia następująca: metka w sklepie wg polskiego prawa to kwota, jaką muszę zapłacić za towar i jeśli jest błędna cena to sprzedawca musi mi sprzedać rzecz za cenę, która na niej widnieje. A tu jest sytuacja odwrotna: jeśli booking wystawia ofertę za cenę x, a następnie sprzedaje za cenę y to ciekawe, co na to UOK? Rozumiem, że to kwestia walut itd., ale po co w takim razie nieuczciwie, moim zdaniem, podaje cenę w złotówkach?
Osobiście czuję się oszukana

[berber_rock]

alina460 napisała:

Rozumiem, że to kwestia walut itd., ale p
> o co w takim razie nieuczciwie, moim zdaniem, podaje cenę w złotówkach?
> Osobiście czuję się oszukana

Ty piszesz powaznie??? Czy jaja sobie robisz? Przeciez walute w booking ustawiasz sobie sama w ustawieniach. Moge Ci za chwile podac cene tego Twojego hotelu w uzbeckich somach i jak wyjdzie mi inna cena to tez bedziesz sie domagac zwrotu roznicy???

Polska wersja tej strony to jedynie nakladka na globalny serwis.

[berber_rock]

Booking rezerwuje zawsze po cenie lokalnej kraju, w ktorym znajduje sie hotel. Jest to zreszta podane w kazdej rezerwacji: "ORIENTACYJNA kwota w walucie lokalnej" Znaczy spodziewaj sie zaplacic mniej wiecej tyle.
Domyslam sie, ze sytuacja byla taka:
za hotel, ktory wystawil cene w zalozmy THB, zaplacilas karta denominowana w EUR, a potem splacilas zadluzenie karty w PLN.

Nie dosc ze masz na karcie podwojne roznice kursowe, podwojna prowizje, to jeszcze kazda z tych transakcji makompletnie inna date. Ja zatem zamierzasz porownac jablka z gruszkami.

[black.sally]

booking tylko posredniczy .
sama ustawasz sobie w jakiej walucie szukasz ceny.SZukałas w PLN hotelu zagranica to ci scagneli ci z karty w swojej walucie

[magkul99]

Jeżeli masz potwierdzenie rezerwacji w konkretnej kwocie, a hotel pobrał więcej, składasz reklamację do banku, że twoja karta kredytowa została obciążona nieprawidłowo. W 90% jest reklamacja uznawana na korzyść klienta.
Cena która jest podana w rezerwacji jest ceną ostateczną po kursie z dnia i nie wolno pobierać nic więcej.
Chyba, że tak jak sugerują ci tu inni jest to nieszczęsne przewalutowanie.

[koronka2012]

magkul99 napisała:

> Jeżeli masz potwierdzenie rezerwacji w konkretnej kwocie, a hotel pobrał więcej
> , składasz reklamację do banku, że twoja karta kredytowa została obciążona nie
> prawidłowo. W 90% jest reklamacja uznawana na korzyść klienta.

Jeśli ktoś nie czyta, to potem ma niespodzianki.
Na potwierdzeniu rezerwacji hotelu w innym kraju jest taki komunikat:

Całkowita cena:
około xxx zł Zapłacisz podczas pobytu w obiekcie
Zapłacisz w walucie lokalnej € xxx
Pokazana kwota (w PLN) ma charakter orientacyjny i została obliczona na podstawie kursu wymiany walut z dnia, w którym dokonana została rezerwacja.

[alina460]

I właśnie to jest nie fair. niech od razu podają ceny w euro czy w danej walucie, a nie wprowadzają w błąd podając zaniżoną kwotę w złotówkach.

[po-trafie]

Jak mowily osoby poprzednie: to TY decydujesz, w jakiej walucie podaja Ci cene. Masz to na gorze kazdego ekranu wyszukiwania. Zdecydowanie najlepszym wyjsciem jest wybranie na gorze waluty kraju, w ktorym rezerwujesz nocleg.

[sumire]

Ależ podają!
Ba, w mailu z potwierdzeniem rezerwacji też masz zawsze podaną walutę lokalną (wiem, bo akurat przed chwilą dostałam jeden).

I niekoniecznie celowo wprowadzają w błąd - nie są w stanie zagwarantować, że kurs euro 1 stycznia, gdy robisz rezerwację, będzie taki sam, jak kurs euro 30 maja, gdy przybywasz do hotelu.

[araceli]

Hotel obciążył Cię kwotą w walucie swojego kraju, bank przeliczył na złotówki po swoim kursie, który był niekorzystny w stosunku do tego, który podaje booking. Sprawdź, czy obciążenie na karcie w walucie zgadza się z obciążeniem na rezerwacji - jeżeli nie to masz podstawy do reklamacji.

[b.bujak]

a może to tylko blokada środków na koncie...

[szarsz]

> a z konta zostaje ściągnięte 1600.

Ściągnięte, czyli masz już zaksiegowany przelew czy dopiero blokadę? Bo banki często blokują więcej, na wypadek różnicy kursowej, a potem rozliczają mniej.