booking - kontakt

[deedee0]

Mam rezerwacje dokonaną przez booking na 3 dni i chcę ją skrócić o jeden dzień. Przez stronę booking przez zakładkę zmień termin rezerwacji nie mogę tego zrobić - pokazuje , że nie jest to możliwe.
Hotel odsyła mnie do booking a ja nie wiem jak napisać bezpośrednio do nich.
ktoś podpowie?

[bigimax4]

zrezygnuj , zabukuj na dwa dni

[deedee0]

W tym hotelu już nie ma miejsc. Nie będę ryzykować, że ktoś mi zajmie moje zwolnione pokoje.

[bramstenga]

Jak zrezygnujesz, to przecież Twój pokój będzie wolny. Tylko musisz zarezerwować od razu.

[angazetka]

Jak to hotel odsyła cię do bookingu? Przecież to nie ma sensu.

[widosna]

Normalnie, booking jest tu pośrednikiem. Z nim wynajmująca zawiera transakcje i płaci do booking. Hotel udostępnia miejsce a kasę (pomniejszona o niemała prowizje) dostaje z booking. Często nie ma możliwości zrezygnowania bezkosztowo. Może tu jednak może zrezygnować. Niech to zrobi i zarezerwuje na nowo. Hotel nie może jej skrócić noclegu i oddać kasy bo to booking pobiera te pieniądze

[widosna]

No ale czytam ze płaci w hotelu. Tak czy siak booking pobierze prowizje od hotelu w swojej kwocie za 3 dni. Dlatego hotel nie chce sam zmienić

[m_incubo]

Co to znaczy, że hotel odsyła cię do bookingu?

[krwawy.lolo]

To zadzwoń. Telefonu chyba nie przekierowują na bukinga. Aczkolwiek z własnej ałtopsji posiadam wiedzę, że często dodzwonić się możliwości nie posiada.

[kk345]

Przy potwierdzeniu rezerwacji masz opcje napisania wiadomości do obiektu

[deedee0]

do obiektu napisałam. odsyła mnie do bookingu : "To change your reservation, you need to contact BOOKING.COM."

[angazetka]

Ale to przecież ich hotel, nie bookingu.

[krwawy.lolo]

Nie znasz kompletnie angielskiego? Może masz znajomych, którzy w Twoim imieniu zadzwonią?

[kk345]

No to wyguglaj sobie stronę hotelu, znajdz telefon/maila i dzwon albo pisz poza bookingiem.

[krwawy.lolo]

Ja właśnie w ten sposób dogadałem się w sprawie korekty przyjazdu. Po prostu walnąłem się z datą i napisałem poza bukingiem. W innym wypadku szczegóły dogadywałem telefonicznie. Cóż, jeśli chodzi o wyjazdy zagraniczne, trzeba gadać po zagranicznemu.

[katriel]

Na stronie bookingu wejdź w zakładkę Obsługa klienta i napisz przez formularz.

[deedee0]

odsyła mnie do wysłania wiadomości do obiektu lub do zmiany rezerwacji - co nie działa

[katriel]

Nie masz tam na końcu jeszcze rozwijalnego menu "Więcej opcji kontaktu"? Dziwne, u mnie jest.
To w takim razie zadzwoń na 223060855.

[astomi25]

Dziwne.
Mialam w maju identyczna sytuacje, musialam skrocic pobyt, bo odwolali nam ostatni dzien szkolenia. Przez booking nie moglam zmienic terminu, ale wystarczyl jeden telefon do hotelu i sprawa byla zalatwiona.
Mily pan poprosil, abym na bookingu anulowala swoja rezerwacje, a potem on juz poza bookingiem zarezerwowal mi ten sam pokoj, na krotszy termin.

[dyzurny_troll_forum]

astomi25 napisała:

> Mily pan poprosil, abym na bookingu anulowala swoja rezerwacje, a potem on juz
> poza bookingiem zarezerwowal mi ten sam pokoj, na krotszy termin.

Oczywiście, że miły. Wydymał Booking na prowizję, którą sam zgarnął!

[jkl13]

Też tak miałam 2 miesiące temu. Chciałam zmienić termin rezerwacji, a dokładnie przesunąć przyjazd i 1 dzień. Zmiana z poziomu aplikacji nie była możliwa, wysłałam wiadomość do obiektu (poprzez aplikację) i sami zmienili termin rezerwacji, ja dostałam tylko potwierdzenie z bookingu o zmianie terminu.

[fifiriffi]

jkl13 napisała:

> Też tak miałam 2 miesiące temu. Chciałam zmienić termin rezerwacji, a dokładnie
> przesunąć przyjazd i 1 dzień. Zmiana z poziomu aplikacji nie była możliwa, wys
> łałam wiadomość do obiektu (poprzez aplikację) i sami zmienili termin rezerwac
> ji, ja dostałam tylko potwierdzenie z bookingu o zmianie terminu.

Bonjak mieli wolny termin i możliwość to zmienili sami w bukinie termin rezerwacji.
Jeśli autorka postu ma rez bezzwrotną to pozamiatane.
Jest płatność i nie ma zmiłuj.

[volta2]

prawdopodobnie rezerwacja jest już obarczona kosztem i hotel nie chce nic w twojej sprawie zrobić.
ja miałam podobną historię, booking odrzucił mi rezerwację, napisał, że się nie powiodła, więc zaraz zrobiłam następną. po czym jak zrobiłam tę drugą, to nagle okazało się, że rezerwacja nr 1 jednak się powiodła. obie rezerwacje były bezzwrotne i hotel nie chciał nam zwrócić kosztów, zresztą chyba nie zwrócił, booking nie pomógł nic a nic. też odsyłał do hotelu.

[fifiriffi]

Jak to hotel odsyła Cie do bukinu ?
😀
Jaka masz rezerwację? Bezzwrotną ?

[volta2]

myślę, że właśnie taką ma i stąd kłopocik

[deedee0]

Jest z możliwością odwołania, nic jeszcze nie płaciłam - dopiero w hotelu.

[astomi25]

Ale gdzie sie placi, nie ma znaczenia.
Sa oferty bezzwrotne,a placi sie dopiero na miejscu, zalezy co wybierzesz.

[fifiriffi]

No to masz non refa i już "po ptokach"
W tym przypadku odsyłają Cie do bukinu, bo nie chce im sie szarpać.
Wzięłaś non refa i akceptując zasady zabukowałas termin.
Oni nie mają i terenu w tym , że y to odkręcać, bo i po co ?
Trudno. Czasem i tak bywa.

[kurt.wallander]

Dokładnie. Trzeba czytać warunki rezerwacji PRZED jej złożeniem.

[kachaa17]

Próbujesz z telefonu czy z komputera? Ja też nie mogłam na telefonie tego zrobić a na komputerze była taka możliwość.