gwarancja pomocy

[tasmaklejaca-0]

Witam,
Mam pytanie o gwarancję. Mąż kupił odkurzacz electrolux i wziął fakturę na działalność gosp.
Odkurzacz zepsuł się po tygodniu. Serwis odmówił naprawy, ponieważ maż wział fre a nie rachunek. Czy jeżeli ktoś bierze odkurzacz na firmę to oni uznają, że może się psuć, czy uznali może że maz uzyje odkurzacza niezgodnie z przeznaczeniem ? Czy ktoś z Was może miał taką sytuację?

dziękuję z góry,

pozdrawiam,
kitka

[sabina_online]

Podstawą reklamacji jest dowód zakupu, czyli paragon lub faktura. Postraszyć polubownym sądem konsumenckim lub UOKiK.Powinno pomóc.Jeśli urządzenie było użyte zgodnie z przeznaczeniem nie mogą odmówić naparawy.

[aniask_mama]

Co sklep podał konkretnie jako podstawę do odmówienia naprawy? Tylko fakt posiadania faktury? Czy jeszcze coś innego?