Meble Lena Łubowo OdRaDzAm!

[liance]

Kupiłam u nich (salon w Jupiterze na Towarowej) sofę, termin 6 tygodni (wg umowy) minął, cisza. Dzwonimy my, towarzystwo zdziwione, że już termin minął, deklaruje oddzwonić w ciągu godziny - nie oddzwania. Następnego dnia powtórka z "rozrywki". Informujemy, że sofę musimy mieć na sobotę (zostały jeszcze 4 dni.... mamy tego dnia gości, których nie ma na czym posadzić), M. słyszy komentarz "świetnie", znowu deklaracja, że oddzwonią, znowu telefon milczy. Następnego dnia pojawia się nadzieja, że sofa będzie w piątek, żeby ostatecznie w piątek usłyszeć że będzie we wtorek bo z jedną sofą nie opłaca się im jechać (ze Swarzędza w domyśle). Wczoraj (wtorek) Pani beztrosko informuje, że sofa jest; proszę więc o bezpłatny transport w ramach rekompensaty (standard w większości firm... oni liczą sobie 150 zł za 15 km...), słyszę, że oddzwoni do mnie następnego dnia inna Pani. Z ową Panią rozmawiam już nieco ostrzej (acz grzecznie) i słyszę, że Pani nie wyłoży ze swojej kieszeni 120 (vel 170 bo wersje były dwie) zł bo Jej nie stać, że to standard, że są opóźnienia. Na pytanie, dlaczego nikt nie zadzwonił żeby nas poinformować, że będzie opóźnienie słyszę, że przecież mają dużo zamówień a poza tym nie są w stanie kontrolować co się dzieje z każdą rzeczą.... no i że tygodniowe (9 dniowe) opóźnienie to śmieszna sprawa...
Nie wiem, jak z jakością mebli natomiast jakość obsługi żenująca, tak więc ODRADZAM!

Meble Lena Łubowo OdRaDzAm!

[8gabrysia]

Ja również NIE POLECAM zakupu mebli z tej firmy. Mój czas oczekiwania na meble był przewidziany na 4-5 tygodni, otrzymałam je po 7. Zamawiałam komplet do pokoju więc przez 3 tygodnie wszystkie rzeczy miałam spakowane w workach. Następnie gdy już panowie przyjechali to nie dość, że porysowali mi ledwo co wymienione panele na podłodze to jeszcze wstawili meble nie poziomując ich co wyglądało okropnie i samemu trzeba było je godzinami regulować. Gdy okazało się, że nie da się idealnie ustawić mebli, gdyż zostały źle zrobione zareklamowałam je. Obiecano mi , że po miesiącu po nie przyjadą panowie bo jest sezon urlopowy. Oczywiście nikt się nie odezwał i po 6 tygodniach sama zadzwoniłam i się przypomniałam. Panowie przyjechali i meble zabrali. Po miesiącu dzwonię i pytam się co z meblami z reklamacji, bo oczywiście nikt się nie odezwał, to obiecali, że w przyszłym tygodniu przywiozą. Przywieźli, ale nie wszystko zostało poprawione, więc część jeszcze zabrali. Znowu nikt się nie odzywa, więc po 6 tygodniu znowu dzwonię. Zawsze mówią , że ktoś zadzwoni, skontaktuje się z klientem i nigdy nie dotrzymują słowa, tylko trzeba samemu się dopraszać. Jak już w końcu skontaktowałam się z odpowiednią Panią stwierdziła, że mebel ten nie podlega reklamacji bo jakaś różnica błędu istnieje, chociaż nigdzie nie jest zapisana, a wcześniej reklamacja została uwzględniona. Przywieźli meble niepoprawione. Dla mnie ta firma to jakaś kpina i pośmiewisko. Dlaczego uznają klientowi reklamację, zabierają mebel i po 3 miesiącach przywożą niepoprawione? Czy to jest poważna firma? Dla mnie wystawili się na pośmiewisko. Cały czas trzeba do nich dzwonić i dopominać się o swoje bo w ogóle nie dbają o klienta.

[obrazy2013]

Witam,
Miesiąc temu kupiłam meble do sypialni w salonie Lena mieszczącym się w Mega Meblach.
Jestem bardzo zadowolona z mebli i obsługi. Czekałam na meble 6 tygodni i przed dostawą otrzymałam telefon z potwierdzeniem. Meble są piękne i szlachetne na obsługę także nie mam złego słowa.
Z poważniem
K.

[kapluzy]

Witam, Kupiłem sofę w salonie Lena Meble w centrum meblowym MEGA MEBLE w Warszawie. Transakcja przebiegła pomyslnie i ostatecznie jestem zadowolony za zakupu. Mebel zostal starannie wykonany, zgodnie z zamowieniem i dostarczony po odbior w umowionym terminie. Polecam ten salon innym kupującym z uwagi na miłą obsługę, dobrą jakość wykonania oraz duży wybór tkanin. Sprzedawcy służą pomocą klientowi i starają się pomóc w jak najlepszym wyborze.
Atutem jest równiez mozliwość wpozyczenia probników tkanin co pozwala na odpowiedni dobor wykonczenia mebli do wnetrza klienta.
pozdrawiam.
K.

Bardzo polecam

[halink_a]

Witam, od roku z mężem szukaliśmy odpowiednich mebli dla nas; wygodnych, wytrzymałych, jednocześnie gustownych i takich, które sami możemy udoskonalić. To wszystko okazało się być tak blisko, bo w Lenie w Mega Meble, Panie które tam pracują okazały się być fantastyczne, i to im zawdzięczam piękny cynamonowy kolor, meble moich marzeń. Narożnik Fado sprawdza się w 100%, dostaliśmy go nieco ponad 2 tygodnie temu, ale został już przetestowany przez wszystkich domowników. Ma bardzo wygodną funkcję spania.
Co najważniejsze, transakcja przebiegła bez problemów, Oczekiwanie kilku tygodni na meble wynagradza ich bardzo dobra jakość, której nigdzie indziej nie znaleźliśmy w okresie naszych poszukiwań. Z pewnością zaoszczędzi nam to nerwy i pieniądze.
Dlatego wszystkim, którzy się wahają, podpowiadam że WARTO!

[rrrerka]

Odradzam zakupy w tej firmie. Mebli jeszcze nie otrzymałem, więc nie mogę ocenić ich jakości. Czekam już ponad 8 tygodni. Na e-mail nie odpowiadają. Telefonów nie odbierają a jak już wyjątkowo odbiorą to "nikt nic nie wie" obiecują sprawdzić i oddzwonić i na tym się kończy. Wygląda na to, że zadowala ich tylko zgarnięcie 20% zaliczki.

[12asunta89]

Na zamówiony JEDEN mebel czekałam....5 miesięcy, tak więc firma realizuje zamówienia w naprawdę rekordowym czasie. W salonie sprzedaży miła obsługa, gorzej z fachowością. Byłam zapewniana, że mój mebel będzie miał taki kolor, jaki sobie wybiorę z szerokiej palety zaprezentowanej w salonie. Niestety gotowy mebel nie zgadzał się z ustaleniami. Pozostałe szczegóły dotyczące wyglądu mebla i zapisane w umowie, także nie zostały zrealizowane. Generalnie: jeśli ktoś lubi długo czekać, a na koniec dostać towar niezgodny z umową- to w tej firmie mu się uda. Poza tym niesolidne wykonanie- mebel źle polakierowany, nieodporny na nawet lekkie zarysowania.

[47elzbieta]

To sa jakies bzdury, i wymysły - zamowiłam meble w Lena meble i jestem zadowolona,oczywiscie termin moze wydawac sie długi ale to nie sa meble z laminatu!! .Do wykonania nie mam zastrzeżeń, zreszta moi znajomi tez zamowili tam meble i teraz chca jeszcze umeblować nastepny pokój.Zawsze mozna wyszukac "dziure w całym".Maja naprawde duzy wybór i ładne wzory , jest w czym wybierać Panowie przywiezli, ustawili w mieszkaniu wiec ok. Polecam - klientka z okolic Poznania

[konionio]

Zamawiałem sofy w Gdańsku (TopShopping) 14 listopada. Termin na dostarczenie mebli był wyznaczony do Świąt Bożego Narodzenia. Dzień czy dwa po złożeniu zamówienia wyczytałem w internecie opinie o problemach z dotrzymywaniem terminów, więc zaraz chwyciłem za telefon i dzwonię do salonu, żeby wyjaśnić sprawę. Dostałem zapewnienie, że zamówienie już poszło do fabryki, ale jeszcze się przypominałem dwa razy (po tygodniu i następnych dwóch). Poprosiłem również salon o sprawdzenie w tapicerni na jakim etapie jest moje zamówienie. Ostatecznie meble dotarły do mnie 11 grudnia, więc prawie dwa tygodnie przed czasem. Meble są solidnie wykonane i nie mam jak na razie zastrzeżeń. Trudno mi się wypowiadać na temat przypadków opisanych powyżej, osobiście trafiłem na bardzo kontaktową obsługę w salonie i pilnowałem zamówienia dzwoniąc i sprawdzając jego stan kilkukrotnie. Miałem złe doświadczenia z inna firmą, która nie dość, że nie dotrzymała terminów dostawy to na dodatek obsługa była niemrawa i sam musiałem załatwiać sprawy z centralą. Do Leny nie mam zastrzeżeń. Na pewno przydałoby się mieć dostęp do elektronicznego systemu wskazującego postęp zamówienia. Myślę, że to by rozwiązało większość obaw odnośnie dotrzymywania terminów.

[ani1472]

Witam !!! Rodzice ostatnio dostali zamówione meble, sypialnia i meble do pokoju gościnnego. Muszę przyznać, że wykonanie jest dobre, nie mieli żadnych zastrzeżeń. Po przeczytaniu wcześniejszych wpisów, widzę że problem jest w terminach dostawy mebli. U rodziców była sytuacja następująca: okres oczekiwania był fakt troszkę długi, ale wiem że zmieniali wymiary przy meblach do pokoju, lecz i tak meble były gotowe jakieś 2 tygodnie przed upływającym terminem wpisanym w umowie. To rodzice nie byli gotowi na przyjęcie bo jeszcze pokój był do malowania. Tak czy inaczej jesteśmy zadowoleni z efektu końcowego. Obsługa była bardzo sympatyczna (zamawiali w Łubowie), miła atmosfera przy kawie . Podsumowując ja i rodzice jesteśmy zadowoleni i śmiało możemy polecić firmę i meble. Pozdrawiam A.

[julka682017]

Witam, ja również jestem bardzo zadowolona z zakupu mebli w Lenie. Zamawiałam meble do salonu oraz komplet wypoczynkowy. Zamówienie otrzymałam w terminie, nie mam zastrzeżeń do wykonania. Meble są doskonałej jakości. Szczerze polecam !!!

[asia9119]

Witam, czytam te negatywne opinie i jestem w szoku. Zamówiłam meble do salonu - zmieniałam wymiary i były wykonane w terminie bez zastrzeżeń, panowie z transportu naprawdę przemili - ustawili meble tak jak chciałam. Naprawdę POLECAM, firma solidna a przede wszystkim słowna. POLECAM!!!