zakup na all....

[karolina198001]

Witam, może podpowiecie mi co zrobić. Kupiłam na alleg.. kuwetę dla kota ,w poniedziałek i ja przyniósł listonosz. Przy rozpakowywaniu okazało się że z tyłu jest pęknięta i ma dziurę.Sprzedający powiedział że można reklamować na poczcie i ona tez jak chcemy może złożyć reklamację. Pani na poczcie powiedziała że mam 7 dni od odbioru na złożenie reklamacji, mam opisać na karteczce wszystko i jak mogę dołączyć zdjęcia ale ( i moje zdanie tez takie jest) kuweta była źle zapakowana. Sprzedający owinął ja tylko folią ( strecz), mogła być opisana ostrożnie lub chociaż jakby boki maiła zasłonięte kartonem. Wiem, że reklamacja na poczcie nic nie da, co mam dalej zrobić żeby odzyskać 57 zł ( 40 kuweta i 17 przesyłka). jeśli ktoś może mi coś podpowiedzieć to będę wdzięczna

[70upartykrasnal]

a jaki był faktycznie poniesiony koszt przesyłki ? sprzedający zapłacił te 17 zł na poczcie bez opcji " ostrożnie" tylko jak za zwykłą paczkę ? To najpierw bym sprawdziła.

[karolina198001]

tyle ja zapłaciłam sprzedającemu, oni zapłacili za paczkę 11 zł tyle jest na tym blankiecie co był przy przesyłce

[penelopa40]

z całym szacunkiem to chyba nie jest odpowiednie forum do tego typu sprawy...

70upartykrasnal

[zona_mi]

Proszę usunąć reklamę z sygnaturki.

[karolina198001]

przepraszam jeśli tutaj nie można, myślałam że możne któraś z Pan mi podpowie co dalej mogę zrobić

[pablisia]

Zadaj pytanie na forum Cafe pomoc na Allegro:
cafe.allegro.pl/forumdisplay.php?65-Cafe-Pomoc
Tam powinnaś uzyskać pomoc.
Moim zdaniem poczta reklamacji nie uzna, czytałam o przypadkach, że nawet jeśli została opłacona opcja ostrożnie, to oni i tak nie poczuwają się do winy. Sprzedawca nie opłacił tej opcji, bo jej koszt to 21 zł, więc byłby stratny. Ale jego obowiązkiem jest spakować przedmiot tak aby dotarł w całości, tym bardziej, że doliczył sobie sporą nadwyżkę na ewentualne bezpieczne opakowanie.
Jeśli masz możliwość złożenia reklamacji na poczcie, zrób to, moim zdaniem jednak wina leży po stronie sprzedawcy i on powinien ponieść pełne konsekwencje.

[karolina198001]

pablisia napisała:

> Zadaj pytanie na forum Cafe pomoc na Allegro:
> cafe.allegro.pl/forumdisplay.php?65-Cafe-Pomoc
> Tam powinnaś uzyskać pomoc.
> Moim zdaniem poczta reklamacji nie uzna, czytałam o przypadkach, że nawet jeśli
> została opłacona opcja ostrożnie, to oni i tak nie poczuwają się do winy. Sprz
> edawca nie opłacił tej opcji, bo jej koszt to 21 zł, więc byłby stratny. Ale je
> go obowiązkiem jest spakować przedmiot tak aby dotarł w całości, tym bardziej,
> że doliczył sobie sporą nadwyżkę na ewentualne bezpieczne opakowanie.
> Jeśli masz możliwość złożenia reklamacji na poczcie, zrób to, moim zdaniem jedn
> ak wina leży po stronie sprzedawcy i on powinien ponieść pełne konsekwencje.
Dziękuję za wiadomość, zaraz tam napiszę. Na poczcie złożyłam reklamację w piątek ale sama tez tak myślę że niewiele to da.