Oasis - biuro podróży

[dom_maklerski]

Wycieczka - byłam w lutym 2007r była zorganizowana przez biuro źle. W zeszłym
roku byłam z innym biurem i było o niebo lepiej, a cenowo tak samo. Nie będę
się rozpisywać, ale przytoczę naszą rezydentkę. Poprosiliośmy o pomoc
rezydentkę Magdę.Dostałam pokój z rozwalającą się łazienką, nie dzialającą
klimatyzacją, z widokiem na urządzenia klimatyzacyjne, zaplecze kuchni i inne
śmieci z hukiem uniemożliwiającym mi sen pierwszej nocy!!! (a hotel ma **** -
więc niby dobry). Chciałam go zmienić a rezydentka stwierdziła: no co,
przecież taki hotel wybraliśmy !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A gdzie w folderze
Oasis napisano o takim standardzie pokoi?... nawet małym druczkiem nie było.
W końcu zmieniono nam pokój, ale początek wyjazdu całkowicie mi biuro podróży
zepsuło. Wrócę jeszcze do Egiptu, ale z innym biurem...

[dorotaprzybyla]

mozesz podac nazwe hotelu bo ja lece z nimi do hurghady w czerwcu.......

[dom_maklerski]

Bella Vista ****

[alela1]

Obiekt trzygwiazdkowy wg miejscowej kategoryzacji
ale mimo wszystko powinni zamienic pokoj.

[matanzas]

dorotaprzybyla napisała:

> mozesz podac nazwe hotelu bo ja lece z nimi do hurghady w czerwcu.......

Witaj do jakiego hotelu lecisz ? ja 15 do la Pachy!

[dorotaprzybyla]

ja do Romy

[mikani]

co do biura o rezydentki Magdy pozytaj sobie może tu...dziwię się ze ona tam
nadal pracuje forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=622&w=55897800

[asiaxp]

ja bylam z tym biurem w Tunezji, gdzie rezydentka byla rowniez pani Magda byc
moze to zbieznosc imion, ale rozwiez biuro nas oszukalo i skladalismy
reklamacje. Rezydentka do kitu byla i juz nigdy nie pojade z tego biura.

[dom_maklerski]

A może i ja powinnam złozyć reklamację? A Ty o co składałaś i czy wygrałaś?

[asiaxp]

nasza reklamacja dotyczyla tego ze oferta ktora podali w katalogu nie zgadzala
sie w pelni z tym co zastalismy na miejscu. Chodzilo np o przekaski ktore
zagwarantowane byly w opcji all a w rzeczywistosci wiekszosci z nich nie bylo,
o to ze mial byc polski kucharz- nie bylo, karawka wina podawana do posilku-
smieszne to ale w tunezji nie wiedza nawet co to jest karafka.i jeszcze kilka
innych spraw dotyczacych czystosci byly tez sprawy z kradzieza w pokoju,
rezydentka tez kicha wielka w niczym nie umiala pomoc. W kazdym razie
zaproponowali 10%rabatu na nastepna wycieczke z ich biura na co zesmy sie nie
zgodzili bo smieszne by bylo jechac jeszcze raz z tym biurem, wiec
zaproponowali zwrot malej kwoty pieniedzy no ale zawsze to cos.(na ktore
czekalismy ok 2 miesiace dzwonilismy do biura ok 20 razy pana od reklamacji nie
bylo nigdy zawsze mial jakas sprawe do zalatwienia az w koncu po wielkiej
awanturze przez tel pan od reklamacji od razu znalazl sie i moglismy z nim
osobiscie porozmawiac) Z tym ze my reklamacje napisalismy juz na miejscu i
rezydentka ustosunkowala sie do niej rowniez na pismie, wtedy te 2 pisma
wyslalismy razem do oasisu. Także uwazam ze to jest biuro nierzetelne nie dba o
swoich klientow,nawet jesli obiecaja zwrocic jakies pieniadze to trzeba czekac
na nie nie wiadomo ile. Zachecam do skladania reklamacji poniewaz uwazam ze
trzeba wziasc sie za biura ktore nie wywiazuja sie z umowy. wybieramy oferte z
katalogu placimy za to i oczekujemy zeby bylo to co gwarantuja w opisie hotelu
prawda?po to wybieramy taki hotel a nie inny. Wiekszosci osob wlasnie nie chce
sie starac o rekompensaty dlatego taz biura pozwalaja sobie na niewywiazywanie
sie z umow. bo to ze oni zaproponuja 10%rabatu na nastepna wycieczke!!!to
smieszne bo ja po takim doswiadczeniu na pewno juz nigdy z tym biurem nie
pojade.

[dom_maklerski]

Masz rację, tez zabieram się za pisanie - ja mam uwagi w sprawie hotelu,
jedzenia, spokoju i miłej atmosfery - czego nie było, a w zamian dobudowywano
piętro hotelu i nawet nie mogłam okna w pokoju otworzyć, bo huk straszny przez
calutki dzień, poza tym po godz. 10 p.m.też zdażała się im praca........ - to
co było napisane w folderze nie zgadzało się ze stanem faktycznym.