pralka-gwarancja-proszęe o radę

[and-a]

Proszę o radę. Chcę kupić pralkę Siemens. Ten sam model w sklepie ma
gwarancję 5-letnią, przez internet 2-letnią, ale w internecie jest
ca 200-250 zł tańszy. Którą wersję wybrać? Będę wdzięczna za pomoc.

pozdrawiam serdecznie

[claratrueba]

Kwestia nie leży w długości okresu gwarancyjnego- choć ta róznica jest nieco
dziwna bo gwarancję w przeciwieństwie do rękojmi daje producent, który nie ma
wpływu na sposób sprzedaży. Problem istotniejszy, co w przypadku reklamacji?-
jak dostarczyć pralkę do internetowego sklepu (koszt kuriera tak dużego
sprzętu), na ile sklep jest wiarygodny- zamknie się i wtedy "pisz na Berdyczów",
a pralkę naprawiaj sam. Ja bym wolała zapłacić drożej i kupić normalnie, dla
świętego spokoju. Tym bardziej, że to zakup na lata.

[and-a]

Dziękuję, o naprawie nie pomyślałam......Inna sprawa,że różnica
znaczna, a że mamy kryzys to i "normalny" sklep mogą
zlikwidować...Gwarancję do 5 lat do końca marca przedłuża producent
na podstawie paragonu, z wyłączeniem zakupów przez internet.
Z tą naprawą - sprawdzę.

pozdrawiam
Maria

[bablara]

Ale przeciez jak sie cos popsuje to nie zanosisz tego do sklepu, tylko dzwonisz
do serwisu danej marki. Trzeba tylko zadbac o gawrancje i nie ma co obawiac sie
likwidacji sklepu.

[claratrueba]

To zależy od sklepu. Ten, w którym sie zaopatruję prosi o dostarczenie sprzętu
do nich, sam po niego przyjeżdża lub przysyła serwisanta, z którym ma umowę
(zalezy jaki sprzęt). Punkt serwisowy ma umowę ze sprzedawcami, mimo gwarancji
może nie wykonać naprawy nieodpłatnie. Z zasady posrednikiem reklamacji jest
sprzedawca. Warto zasięgnąć informacji w autoryzowanym punkcie serwisowowym.

[pokojnr3]

przede wszystkim trzymaj paragon. Wówczas możesz reklamować sprzęt w
ciągu dwóch lat od daty zakupu, nie musisz na podstawie gwarancji,
nie musisz zwracać się do producenta- możesz reklamować ją u
psprzedawcy. Co najciekawsze- możesz żądać nie tylko naprawy, ale
tez wymiany na nowy.
Podstawa prawna - ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej (...)

[Gość: ania]

pokojnr3 napisała:
Co najciekawsze- możesz żądać nie tylko naprawy, ale
> tez wymiany na nowy.
> Podstawa prawna - ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży
> konsumenckiej (...)

Dla jasności sytuacji dodam, że klient nie ma możliwości wyboru, że albo
naprawa, albo wymiana. Np. sprzęt się zepsuł, oddajesz i żądasz nowego. Jeśli
jest możliwa naprawa, to naprawią i oddadzą sprawny ten sam sprzęt.

przy 5-letniej gw. dostajesz dok. by wpisać

[Gość: mea]

bardzo dokładnie wszystkie swoje dane, również te,które producenta
obchodzić nie powinny.

[and-a]

Witam,

Wczoraj kupiłam pralkę, w "normalnym" sklepie, ale w bardzo dobrej
cenie.Rzeczywiście to chyba naruszenie praw konsumenta z tą 5-letnią
gwarancją, bo w druku trzeba podać adres e-mail i telefon
kontaktowy....

Dzięki za wszystkie rady.

pzdr

[Gość: prze]

to nie naruszenie praw konsumenta. 5 letnia gwarnacja jest dobrowolna, nie
musisz jej dostać. warunkiem jest rejestracja produktu, w ankiecie proszą o dane
osobowe. jeśli nie skorzystasz, gwarnacja na urządzenie wynosi 2 lata.