panie "sklepowe" w centrach handlowych (Wwa)

[titerlitury]

Pamietam moją pierwszą wizytę w Mediolanie. To było tuz przed studiami, nie
miałam grosza w kieszeni, maj w duszy i oczy wielkie jak 5 zł na widok
sklepów, butików, blichtru i obsługi. Sklep jakis (nie pamietam marki0 -
wchodzę, zauroczona jakimis sandałami na niepotycznej szpilce z paskiem
grubości włosa wokół kostki i palców - stoje przed nimi jak wryta, a juz
dopada mnie ktos, sadze, zdejmuje z mojej zmeczonej stopy sandałiki
(skromniutkie i warte pare grosz), zakłada na nie przesliczne arcydziełko,
jak dziekuje i mówię po prostu, że mnie nie stac i że szkoda fatygi pani
usmiecha się i mówi, że przeciez nie musze kupowac, moge ogladac, a ona po to
jest, by mi to pokazać....

I wróćmy do meritum.
Ten weeknd zmarnowalismy z mężem na poszukiwaniach nowego garnituru.
Zmarnowaliśmy, bo bieganie w sobote i w niedziele po sklepach, to
rzeczywiście marna rozrywka, ale nie było wyjścia... No już - juz, konkrety:)
Pannice zatrudnione w sklepach z odzieżą męską. Zauważylam, ze zwykle nie sa
to dziewczyny super piekne - nie wiem, czy chodzi o to, by nadto pana nie
oniesmielić, w każdym razie sa to zwykle drobne dziewczatka z nadwagą ale z
niebotycznym ego...

Wchodząc do sklepu mój mąż oczekuje konkretnego produktu - spodnie skrojone
tak i tak, amrynarka skrojona tak i tak, taka długość, taki makiet itp.
Panny zapewniają: lez prosze pana, teraz jest taka moda, że właśnie
odwrotnie, niz pan chce, teraz TAK SIE NOSI! Hmmm - znam go troche i wiem, że
takie stwierdzenie oznacza 0 prowizji od sprzedaży, dla ciebie dziewczyno -
popełniłas własnie błąd karydynalny! Mój mąż nie znosi być pouczany
argumebtami, że teraz tak sie nosi - on ma swoje przyzwyczajenia i kaprysy,
których pewnie nie zmieni nigdy. Widze, ze indorzeje, ale opanowując sie
syka: skoro pani nie ma czegos, co odpowiadałoby mi, prosze mi po prostu o
tym powiedzieć. Ona sie jeszcze próbuje nie zgadzac - napięcie wzrasta,
atmosfera gestnieje i uratowac syuacje może tylko: to bardzo pani dziekujemy,
do widzenia.

Rekord w tym wzgledzie pobiła pewna pannica z Royal Collection w Blue City.
To prawda, ze pokazała mu ok 30 różnych garniturówe, to prawda, że
przymierzył ich z tuzin, ale czy do cholery przy 31-szym musiała sie OBRAZIĆ,
ŻE NIC NIE KUPIŁ? Tak, tak - ona sie po prostu obraziła. Odwiesiła marynarke
na wieszak, odróciła na pięcie i ostentacyjnie wróciła na miejsce, gdzie
czychałay z koleżanka na klienta, który chce kupić cos, co sie nosi, a nie
cos co by mu sie podobało. Ani me, ani be, ani kukuryku. Odchodząc
usłyszelismy jeszcze, jak rzuca oburzonym tonem: "no przeciez z pół godziny z
nimi chodze, ale sami nie wiedzą czego chcą"...

Kolejna zastanawiająca sprawa: żadnych rabatów. Z rozmów ze sprzedawcami
można by wysnuc tezę, że sklepy w duzych centrach handlowych sprzedaja towar
poniżej ceny produkcji:) No nic sie nie da urwać. przeciez nawet 5% rabatu
daje klientowi satysfakcję i zapisuje sie w jego pamięci...

Jakie są wnioski? Otóż większośc osób pracujacych w sklepach nie ma zielonego
pojęcia o handlu i podejściu do klienta. Stąd tytuł: sklepowe, tak jak z
komunistycznego sklepu obfitiującego z ocet i puste pułki oraz wypełnionego
atmosfera zniechęcenia i ogólnej niemocy;)

Mam nadzieje, ze to sie zmieni...

[sigrun]

Centra handlowe to machina nastawiona do robienia pieniędzy - klient i tak się
znajdzie:-( W tak delikatnej kwestii jak garnitur warto wybrać się do sklepu
nastawionego do klienta. Nie wiem czy Twojemu mężowi odpowiadają garnitury
Sunset Suites, ale na Świętokrzyskiej jest wspaniały salon w którym zarówno mój
Szanowny Małżonek, jak i mój Tato sprawili sobie wspaniałe garnitury. Tam
obsługa dosłownie tańczy wokół klienta, a garnitur, jak nie leży, jest
dopasowywany indywidualnie. Trzeba tylko pofatygować się drugi raz po odbiór.
Muszę przyznać, że obsługa Sunset Suites mnie zaskoczyła. Mój Tato mieszka
właśnie we Włoszech, tyle że nie w Mediolanie:-) i zjawił się w Warszawie tylko
na kilka dni. Poszedł do Sunset Suites na trzy dni przed wyjazdem. W między
czasie krawcowa tego salonu zmarła tragicznie w wypadku. Ekspedientka, która
załatwiała Tatcie dopasowanie garnituru od razu znalazła zastępczynię tysiąc
razy przy tym przepraszając i Papy odjechał z pięknym, nowym garniturem:-)

[miumiu75]

O paniach sklepowych mozna pisac ksiazki, nie tylko tych w Polsce. Najlepsza
obsluga z jaka sie zetknelam jest we Wloszech.
Nie zgodze sie z jedna rzecza, o ktorej napisalas, rabaty. Nie mozna oczekiwac,
ze ktos udzieli ci rabatu na dzien dobry. Panie sklepowe nie sa do tego
upowazniene. Sklep nie jest ich wlasnoscia.

[zolwik]

Tez mam bardzo mile wspomnienia ze sklepu z torbaim we wloszech, chyba Max
Mara, 8 lat temu, na wycieczce szkolnej, przemila obsluga.

w sklepie carry w Poznaniu mlodziutka ekspedientka przedrzezniala mnie wraz ze
swoja kolezanka i nie byla chetna przyniesc bluzki w innym rozmiarze

Zawsze mi odpowiadala obsluga w Royal Collection (nigdy nie potrafie podjac
decyzji, zawsze sa pomocne), a w tym tygodniu badzo mile byly panie w sklepie
Venezia:)

[mroczna_panna]

Heh, znam ten bol ale z chodzenia po garnitury z tatusiem a nie z meżem. Panie
nie dośc,z e częśto obrażają się, ze nie chcesz nic kupic, to juzpomijam fakt,
ze jeszzcze częściej mają totalnie w d... klienta i nawet nie raczą się
zainteresowac,a poproszone o pomoc mają tak cierpiętnicze miny...Inna sprawa,
ze raz trafiliśmy na taką co, przykro mi mowić, prawdopodobnie mozgu nie
miała,albo praktycznie nie działający....jej filizofie na temat rozmiaru
garnituru jak moj niewysoki tato miałby wg niej nosić były tak nienormlane,z e
az przesada- na jej oko moj tata jest jakieś 0,5 metra wyższy niz w
rzeczywistości i taki mu garnitur niestrudzenie wciskała. Ale...zdarzają się
wyjątki i to bardzo chwalebne. W Wola Parku na samym sole (nie wiemj ak się
dokladnie sklep nazywa, ale jak chcesz to zapytam tatę) był sklep z
garniturami, w ktorym tata obkupił się na najbliższy rok:-) Pani była
cudowna...mloda dziewczyna, spędzila z nami blisko godzinę, ciągle pokazując
tacie nowe arnitury i starając siespelniac jego zachcianki, nie wciskala nic na
siłe. Jak tata powiedzial,z e chce klasycznie,to ona się dwoila i troila, do
magazynu ze 100 razy biegala i przynosila, dobierała, kazała mierzyć i probować
aż tata dobral. Przy czym chętnie dzieliła się wiedzą na temat umiejętności
odczytywania metek z garniturow, podawala tacie oznaczenia dla jego sylwetki,bo
to dla każdej inne są(oczym nie wiedziliśm). Dalej pani dobrala kilka
klasycznych koszulek i do tego sama dobrala krawaty(oczywiście pytając czy
tacie sie podoba), następnie namowila go na jedną "nowoczesność"- koszulka w
bardzo silnym kolorze(pomarańcz) i równie nowoczesny zwraiowanykrwaat...a
ponieważ tatuś przekonany nie byl to pani podarowała mu to jako prezent od
sklepu:-) Dodatkoo dostal zniżkę, jeszcze jakis tam krwat gratisi zapakowali mu
to wszytsko w pokrowce, też gratis....Wiec jednak ludzie chętni do pracy w
takich klepach i znający się na rzeczy są:-)

[titerlitury]

może to ten sam sklep był i ta sama pani, bo w nasza droga przez męke znalazła
swój szczęśliwy finał w WolaParku właśnie, w sklepie Vistuli, gdzie pomoca
słuzyła skromna i sympatyczna dziewczyna;)

[b_bb]

Problem to szerszy i nie dotyczy jedynie centrów handlowych i Warszawy. Panny
sklepowe uważają zapewne, że skoro płaca jest niska, nie muszą się wysilać, by
służyć klientowi. Wątek, w którym produkowała się ekspedientka z H&M może być
dowodem na to, jakim szacunkiem darzą one tych, dzięki którym zarabiają na chleb.
Na palcach jednej ręki mogę wyliczyć sklepy, w których obsługa jest miła i
pomocna. Na pierwszym miejscu stawiam tu Reserved i nie interesuje mnie, czy
uśmiech na twarzach sprzedawców i zainteresowanie klientami jest spowodowany
niezdrową konkurencją w firmie, ważne, że w sklepie wiem, że mogę liczyć na
pomoc w przyniesieniu np. innego rozmiaru, gdy stoję na wpół rozebrana w
przymierzalni lub wskazanie mi, gdzie znajdę to, czego szukam. Naburmuszone
panny taksujące wzrokiem cenę stroju, który mam na sobie, zniechęcają mnie do
zakupu.
Garnitury to jeszcze inna bajka, w męskich sklepach często sprzedawcami są
panowie i wykazują większy profesjonalizm w podejściu do klientów.

[miska_malcova]

jakże na miejscu ten post. Właśnie wczoraj biegałam po Plazie w Krakowie w
poszukiwaniu żakietu...

[papryczka_ag]

Panie sklepowe w centrach handlowych, to chyba jakaś mafijna szajka! Nienawidzę
robić zakupów w Warszawie bo autentyczne trzeba się stroić na zakupy w pewnych
sklepach, żeby ktoś raczył się tobą zainteresować.
Ja jestem w dodatku ohydną snobką - dużo ubrań mam ze snobistycznych, metkowych
sklepów i zakupy tam bywają horrorem. Ujmuje mnie obsługa w dwóch sklepach - w
galerii Mokotów jest sklep z "markami" i tam spotkało mnie super zjawisko.
Mierzyłam cholernie drogi płaszcz i byłam zachwycona, ale cena mnie nieco
studziła. Można się tam targować, ale stwierdziłam, że sie jeszcze zastanowię i
ruszyłam do wyjścia. Panienka poleciała za mną i zaproponowała mi 40% rabatu...
Innym razem juz przy kasie pani z obsługi dała mi 35% rabatu ( nie było żadnej
obniżki ani wyprzedaży ). Jest to też jedyny sklep w Warszawie, w którym
obsługa ogradza ci zakup jeśli źle w czyms wyglądasz...
Podobnie jest w Comme les garcons na Powiślu - tam mogę iść sama bo wiem, że
ekspedientka doradzi mi jak przyjaciółka... Ponadto nikt nie łazi za tobą
patrząc na ręce, co jest ostatnio powszechne.

[sol_bianca]

A ja bym najchętniej wprowadziła sklepy samoobsługowe i wywaliła wszystkie
"sklepowe" :))) Nie lubię jak mi się doradza (sama wiem czego szukam), nie lubię
jak łazi za mną baba i się wtrąca, nie lubię jak przy wejściu rzuca się na mnie
i pyta "w czym mogę pomóc", kiedy sama nie wiem w czym, bo chcę się po prostu
rozejrzeć. Mówię, że tylko oglądam, a baba łazi za mną i patrzy mi na ręce, od
razu odechciewa mi się cokolwiek kupować. A jakby mi zaczęła zdejmowac buty, to
bym chyba kopnęła ;) Szczytem było,jak kupowałam stanik, a "sklepowa" próbowała
wbić się ze mną do przymierzalni, żeby zobaczyć, czy dobrze leży. Wrrrr...

[aniabe13]

Niestety nie tylko w W-wie są takie "panie sklepowe". Uwazam że to wina
właścicieli sklepów, zatrudniają byle kogo w myśl zasady kto za mniej będzie
pracował. Nie sprawdzają w żaden sposób kwalifikacji przyszłego sprzedawcy ani
jego znajomości branży. I za wiedzę i zaangażowanie nie chcą płacić. Kwiatkiem
zupełnym była pewna dziewczyna w sklepie z męską odzieżą, dla której skład
materiału był czarną magią. Na słowa elanowełna, poliester, elanobawełna robiła
wielkie zdziwione oczy. Nie chciało jej się równiez sprawdzić z czego są
krawaty, bo "krawat to krawat taki śliski". O doradzeniu można zapomnieć.
Dlatego trzeba szukać branżowych sklepów z fachową obsługą, często są one poza
centrami handlowymi.

[Gość: miu]

Podpisuje sie czterema lapami pod spostrzezeniami autorki. Na pocieszenie
dodam, ze w bardzo luksusowych butikach we Francji tez (jesli nie jest sie
stalym klientem) trzeba dobrze wygladac. Inaczej panie sa lodowate (ale nie
obrazaja sie). Mam takiego "faworyta" z bardzo luskusowymi torbami. Kiedys
weszlam tam z ich torebka przedpremierowa, rzecz dziala sie w czasie
wyprzedazy, klientow bylo mnostwo, a ja nie moglam sie opedzic od wyjatkowo
usluznych pan... Bleeee
Nie musze dodawac, ze nigdy niczego w tym konkretnie butiku nie kupilam i nie
kupie.

sephora

[Gość: ja czyli nie ty]

A ja np nie lubię dziewuch w Sephorze. Np byłam w sephorze przy Nowym Świecie i
potrzebowałam kupic tusz do rzes i potrzbowaam tez profesjonalnej porady.
Paniusie mnie tak zlekceważyły, ze więcej tam nie pojde. W koncu od tego sa,
zeby wiedzieć który kosmetyk jest najlepszy. Tymczasem robiły to z taką łaska,
że jednej rzuciłam w twarz tuszem i wyszłam. w innych Sephorach też nie za
ciekawie z ta obsługa.
Natomiast bardzo miłe panie sa w Sephorze przy Empiku junior, sa super. 2 razy
korzystalam z porady, a panie kazdej klientce poświęcają dużo czasu. Sa super
bardzo miłe a poza tym staraja się. Nie wiem ,czy to ten klimat im sprzyja???

[gosik79]

W Szczecinie chyba najkoszmarniejszą obsługę ma H&M w Galaxy. Przecietnie kilka
razy w miesiący bywam w owym centrum albo z koleżankami albo z chłopakiem, mamą.
Uświadczyć jakiekolwiek ekspedientki na sali to duży sukces. Nie wiem co te
dziewczyny robią, ale naprawdę trzeba sie sporo nachodzić żeby jakąś
kiedykowlwiek znależć. Moje kochanie ostatnio stwierdziło, po ktorymś z kolei
nieudanym poszukiwaniu jakiejś pannicy, że nigdy juz ze mną tam nie wejdzie.

Ale rekord chamstwa popełniła pewna wyfiokowana żółtoblond laseczka w
obciskającym stroju w sklepie dla małoletnich chyba panienek, o nazwie Boutique
czy cos podobnego...
Byłyśmy tam z koleżanką bo mieli wyprzedaż dzinsów marnej poniekąd jakości.
Panna zmierzyła moja przyjaciółke od stóp do głów wyniosłym spojrzeniem (na
zapytanie czy jest jeszcze jakis tam model w rozmiarze pasującym znajomej), po
czym ostentacyjnie wyrzekła zdanie : TAKICH ROZMIARÓW TO MY NIE PROWADZIMY i
poszła sobie.
Nadmienie, że przyjaciółka wazy 60 kg przy wzroście 168 cm. Paranoja.

[anja.riddle]

Ja mam 160 cm wzrostu, ważę coś koło 50 kg i zawsze wydawało mi się, że
wyglądam "normalnie". Kidyś w Reserved przymierzałam spodnie (za długie) i
bluzkę w rozmiarze S (jak się okazało za dużą). Pani z ironicznym uśmieszkiem
doradziła mi, żebym rozejrzała się po dziale dziecięcym.
Z kolei niedawno będąc w Arkadii zaszłam do jakiegoś sklepu z młodzieżowymi
ciuchami. Przymierzyłam chyba siedem rzeczy a w efekcie kupiłam jeden sweterek.
Chłopak pracujący w sklepie miał tak obrażoną minę, gdy poprosiłam go o
odwieszenie pozostałych ubrań, że aż zaczęłam się zastanawiać co takiego mu
zrobiłam.

[vic_vic]

bardzo lubię obsługę w butiku z francuskimi ciuchami w moim mieście. Panie nie
tylko fachowo doradzają, ale i odradzają gdy coś nie leży pod tym czy innym
względem, przy czym nie są nachalne (nadgorliwości nie znoszę czasem bardziej
od ignorancji), a że w przymierzalni są też fotele i stolik nieraz przynosza
poczęstunek, napój, herbatę, itp i mimo to nie ma się uczucia, że teraz to już
wypada coś kupić.

Z fatalną obługą spotkalam się, jak pewnie my wszystkie, milion razy, lecz tej
najgorszej doświadczyłam wielokrotnie w Pradze. Aż dziwne, bo turystów o kazdej
porze roku mnostwo, a kultura i uprzejmośc naszych sąsiadów mocno poniżej norm
(nawet tych nieunijnych ;)) Jeden przykład: mierzę sukienkę (chyba) w Promodzie
w centrum Pragi, nie pasuje, wychodzę z przymierzalni, rozglądam się, "pani od
odwieszania" nie widać, mysle niech bedzie sama odwiesze, odwieszam, kieruję
sie do wyjscia, a tu leci za mną baba i woła. Myślę, upuściłam coś, może
zapomniałam ale nie! Okazuje się, że tę kieckę odwiesiłam wprawdzie na dobrym
wieszaku, ale nie (rozmiarowo) dokladnie w tym samym miejscu, więc ona mi ją
wręcza bym wrocila i odwiesiła gdzie należy. Szczęka mi opadła.
Kieckę "przypadkiem" upuścilam i wyszłam. A ja od niej nawet pomocy nie
wymagałam!

modystka z Krakowa

[Gość: marta]

Mam 21 lat i wygladam jeszcze raczej na liceum. Zwykle, gdy wchodze do jakiegos
z drozszych sklepow jestem lustrowana. Patrza na mnie z jakims dziwnym
oburzeniem. Czasem mialabym ochote powiedziec: Prosze pani, nie przyszlam tu
tylko podotykac, prosze mnie obsluzyc. A juz rekordy bije modystka z
Florianskiej, ktora mnie zupelnie ignoruje. Nie ma mowy o radzie, musze sie
proscic, zeby mi podala kapelusz z polki. Robi to zawsze z wielka laska i z
niezadowolona mina. Ach, szkoda slow.