Telefon z ITAKI z absurdalnym powodem zmiany hotel

[Gość: Miki]

Własnie dziś otrzymaliśmy informację, że Itaka nie może dla nas
świadczyć usług w hotelu Joy Pegasos Planet Incekum w terminie
11.06 - 25.06.2010 ponieważ w terminie od 19.06 do któregoś lipca
będzie tam przebywała kolonia z Niemiec i Austrii i nie będzie
animacji, szklanych kubków, tylko plastikowe, zakaz podawania
alkoholu, cisza nocna itp. bzdury. My mieliśmy rezerwację do tego
hotelu od grudnia a w styczniu na ten termin już nie było miejsc,
więc coś mi tu nie pasuje. Dają do wyboru dwa inne hotele, ale to
już nie to samo. Nie wierzę w to, żeby koloniści przebywali w hotelu
5* i dlatego trzeba było wszystkim wypowiadać hotel. Czy ktoś też
dostał taką informację czy tylko ja.

[travelmax]

Odpowiedz im, że w tym czasie co będziesz w hotelu nie życzysz sobie żadnych
koloni bo zamierzasz pić, bawić się na całego i za to płacisz, daj im możliwość
zmiany na 2xdroższy hotel.

[Gość: kejsii]

O kurka ładna masakra ja bym się wkurzyła nie zgadzajcie się na pewno macie
takie prawo !! A jakie hotele wam zaproponowali może akurat są ok. Ja też lecę
do tego hotelu ale od 19.05 mam nadzieję że nic nas takiego nie spotka..

[Gość: Miki]

Zaproponowali nam hotel Barcelo Tat Beach & Golf Resort, który w
ofercie last minut kosztuje 2.900,- i Selge Beach Resort, one
podobno miały podobną cenę wyjściową i biorąc te hotele nie
stracilibyśmy wycieczki gratis. To już wolę zrezygnować i kupić te
hotele albo jakiś inny w last minut, bez tej wycieczki i będę ponad
1000 zł miała w kieszeni. Wg nich nie ma możliwości przebywania w
hotelu Joy Pegasos Planet Incekum, w ogóle to coś kręcą, bo w biurze
obsługi klienta pierw powiedzieli, że ten hotel jest wycofany z
oferty na cały sezon, jak im powiedziałam, że ja dostałam
informację, że jest jakaś kolonia to potem zaczeli niby sprawdzać,
że faktycznie. Znajoma koleżanki jedzie od 18.06 i nie dostała
jeszcze takiej informacji. My mamy termin zapłaty do 02 maja, a do
piątku mamy dać odpowiedź. Jestem tak wkurzona, a najgorsze jest to,
że w tym terminie z wylotem z Wrocławia nie ma już miejsc w fajnych
hotelach.

[Gość: Miki]

Zapomniałam wam jeszcze dodać, że Pan z biura obsługi klienta
powiedział mi, że te hotele byłyby bez dopłaty.

[Gość: nuta]

Chciałam zauważyć, że czekanie na taniego lasta może być złudne, wzrosło euro,
spada złotówka, a biura teraz dostają info, ile straciły przez hecę z wulkanem

[d.majcherczyk]

Faktycznie jakaś ściema nam powiedzieli, że hotel został sprzedany.
Co z tym można zrobić, nie interesuja mnie te zaproponowane hotele,
ja miałam wylot 11.06. Czy ktoś ma jakieś doświadczenia w tej
sytuacji. Pani w biurze powiedział, że jeśli nie odpowidaja nam
zaproponowane hotele to mamy rozwiązać umowę! Też wykupiłam wakacje
w grudniu, żeby mieć teraz spokój i pewność ,że jadę gdzie chcę.
Trochę za duże pieniądze, żeby tak traktować ludzi! Wielki minus dla
ITAKI!!!

[Gość: kejsii]

Pamietajcie że jesli chcecie zrezygnować nie wolno używać tego słowa.

Rezygnacja oznacza że wy tracicie kase!!!! Biura boją się słowa odstąpienie od
umowy które wam się należy moim zdaniem... Choć pewnie oni będą się zabezpieczać
tym że zaproponowali wam inne hotele...
Powiem tak Selge Beach na bank nie jest o tym samym standardzie co Joy bo sama
rozważałam ten hotel i czytałam opinie .. Wybrałam Joy.
Ogólnie cała sprawa śmierdzi nie wierzę że jakaś kolonia gówniarzy zarezerwuje
tak ogromny kompleks jakim jest Joy Pegasos.. Pytanie czy to nie ma nic
wspólnego z bankructwem sieci hoteli Joy????

[Gość: aniad]

2 lata temu spotkała mnie podobna sytuacja.
3 dni przed wylotem Itaka zadzwoniła, że w hotelu (który
rezerwowałam w lutym) nastąpił overbooking i w związku z tym
proponują mi inny. Miałam rezerwację do Joy Pegasos world, a
wylądowałam wraz z innymi 60 rodakami z reezerwacją do JPW w Joy
kiris World. W zeszłym roku na forum czytałam, że miejsce miała ta
sama sytuacja. W tym roku chyba dosc popularny jest Joy Pegasos
Planet, więc wcale się nie zdziwię jeśli historia się powtórzy.
Naiwnie liczyłam ze moze tym razem obejdzie sie bez takich
przekrętów, ale widać w Joy'ach to normalne.
Aha, dodam że byłam w sumie zadowolona z pobytu w Joy Kiris,
zeszłoroczni urlopowicze tez (tak pisali na forum), ale wolałabym
jednak jechac do hotelu który sama wybieram, a nie biuro podróży.

[Gość: Marcus30]

To raczej nie ma nic wspólnego z przejęciem hoteli Joy przez siec Tui.
Takie indycdenty sie już zdażały w poprzednich sezonach.
Joy Pegasos Planet,World i Nashira to bardzo popularne i wysoko oceniane hotele
i widocznie w sezonie jest bitwa o miejsca.
Inny przykład z zeszłego sezonu.Tym razem JPW w Side
forum.gazeta.pl/forum/w,660,96555282,96555282,ITAKA_Joy_Pegasos_World_odwolany_.html

[malgonia1985]

jest bardzo łatwo powalczyć z biurem podróży w takiej sytuacji.. otóż
jedziecie sobie do tego hotelu i sprawdzacie czy jest tam owa kolonia.. jeśli
jej nie widzicie biegniecie do szefa hotelu ładnie się uśmiechacie i
bierzecie na piśmie że takiej kolonii tam nie ma.. a potem do sądu... może to
ich nauczy :)
pozdrawiam

ja robie tak

[roann]

absolutnie te dwa hotele zaproponowane odpadaja wstepna rezerwacja na alba
resort side jak nie do rezyjgnuje bez ponosznia kosztów tak itaka
zaproponowała

albo moze jakis inny joy co myslicie o tym blisko kemer?????????

[Gość: aniad]

Byłam w Joyu koło Kemer - Joy Kiris World (teraz zmienił nazwę).
Ma "tylko" 2 zjeżdzalnie i "tylko" jeden basen więc dla dzieci na
pewno atrakcyjniejszy jest Planet. Natomiast położenie JKW jest
cudowne, dużo ładniejsze niż Planet. Bardziej szczegółówo pisałam w
wątku, który ktoś przytoczył parę postów wyżej.

a wy?????//

[roann]

????????????/

[Gość: Matylda]

Witam
Też jesteśmy w takiej sytuacji, mieliśmy leciec 16 czerwiec,
rezerwacja zrobiona w grudniu, to co wyprawiają porażka... Tylko co
teraz, jakoś te hotele które proponują nie przekonują mnie

[roann]

ac ja na pewno nie wezme tych dwóch tragedia trzeba kombinować

[Gość: Miki]

My też wstępnie się pytaliśmy o Alba Resort, ale tam ponoć nie
przyjmują dieci do 2 lat. To jest bardzo dziwne, bo w opisie jest,
że łóżeczko dla dziecka do 2 lat gratis, a poza tym my bylismy w tym
hotelu 2 lata temu i było bardzo dużo dzieci, w wózkach również i
jest to hotel typowo rodzinny. Czyżby kolejna ściema, bo to droższy
hotel.

[sandra00]

od kilku lat latam z Itaki - wcześniej rezerwując wczasy grudzień -luty jeszcze
nigdy taka niespodzianka mi sie na szczęscie nie trawiła , ale powiedzmy sobie
szczerze hotele które proponują w zamian to takie które nie miały zbytu pewnie ,
ten Selege już od miesiąca kosztuje 2900 na 11 czerwca bo sama się zastanawiałam
więc co to za łaska , wydaje mi się że powodem jest zmiana właściciela hoteli
Joy - a wogóle co to za tłumaczenie to znaczy że cały hotel będzie dla kolonii
jakoś wierzyć się nie chce , na logikę chyba wczasowicz płaci więcej niż
kolonista !!

do miki

[roann]

ja już mam rezerwacje na alba resort do 19.30 dzisiaj i moje
dziecko ma w dniu wylotu 22 miesiące wiec nie wiem kto ci taka
scieme walnoł bo ja w biurze jak mi warszawa nie nie zgodzi sie na
alba resort da alby rezygnuje i rezerwuje alba resort i dopłacam 20
zł

[Gość: Miki]

Jak weszłam na stronę ITAKI i hotel Alba Resort to przy pokoju 2
osobowym dziecka małego nie przyjmowało, ale już przy 2 osobowym z
widokiem na morze tak, więc pewnie pan z działu obsługi klienta
sprawdzał tylko pokój 2 osobowy i jeszcze się ze mną spierał jak mu
powiedziałam, że byłam tam 2 lata temu, on mówi mi, że moje dziecko
było strsze no faktycznie miało 3 lata, ale były tam też niemowlaki.
Żałuje tylko, że nie poprosiłam jego nazwiska to zadzwonialbym do
tego głownego Haincza, ze skargą na niego, bo był dość niegrzeczny.
A tak wogóle to miał być nasz 6 wylot do Turcji a 4 z ITAKI. Więc
jak widać mają stałych klientów głęboko gdzieś. Ja praktycznie w
ogóle nie interesowałam się ofertami innych biur podróży, bo byłam
do tej pory zadowolona z ITAKI, fajny mają katalog, fajną stronę
internetową, łatwo się wyszukuje. Ale po tym numerze to nie wiem czy
jeszcze się zdecyduje na ich ofertę.

[Gość: Miki]

W ogóle przy hotelu Alba Resort mają jakiś błąd w systemie bo jak
robi się reserwację przez internet to wychodzi 9000 a jak przejdzie
dalej na rubrykę gdzie się wypełna dane to wyskakuje 19000.

do miki

[roann]

jedziemy do alba resort itaka zgodziła sie na zamiane hura!!!z
maludą 22 miesiące 18 czerwiec wylot z poznania

roann

[dolores70]

Piszesz , że itaka zgodziła się na zamianę .Czy musicie dopłacić?Mi
niestety,też prztrafiła się ta niespodzianka itaki ,siedzę teraz i
szukam nowej oferty

[roann]

nie nic nie doplacalismy

[Gość: walik]

do mnie tez dzwonili jakaś masakra co oni sobie myślą ,płace i wybieram a oni mi
w ostatniej chwili zmieniają , kur...

[pit_sam_pras]

Cieszcie sie ze sie wulkan uspokoil i w ogole gdziekolwiek polecicie. Gdyby sie
nie uspokoil nie dosc ze nigdzie byscie nie polecieli to jeszcze kasy byscie nie
mieli :)

[roann]

ale też mi pocieszenie człowiek od pół roku czeka na swoje wymarzone
wakacje ciezko zapracowane pieniązki i do tego jedzie z maluchem

[pit_sam_pras]

no i właśnie dlatego powinien się cieszyć, że wulkan nie kopci

[Gość: summersplash]

www.summersplash.at/hard_facts/

[Gość: wiesław]

w mordę co oni sobie mysla ja sobie wybrałem hotel i miejsce a oni mi jakies
ochłapy ciskają!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! jak tak bym chciał to bym na lasta
jechał a nie bo ktoś jedzie i polaków wypieprzają!!!!!!!!!!! z jakiej
racji!!!!!!!!!! pytam z jakiej!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: matylda]

Chciałam zapytać, czy ktoś się zdecydował na któryś hotel z
proponowanych przez nich? Czy skaładali wam jakąś inną propozycję?

[Gość: matylda]

Zgadzam się z Tobą wiesławie, nie po to robiliśmy rezerwację w
grudniu żeby teraz ochłapy brać.....

[misiakrp]

W
CZERWCU NADAL MAJĄ W SPRZEDAŻY TEN HOTEL nawet promocję maja 40% taniej masakra

dziwne że odwołują ludziom co zrobili rezerwacje jako pierwsi
pewnie dlatego ze najmniej płacili i tak juz zarobili obracając ich kasą przez
pół roku (taka darmowa linia kredytowa) mogę sie założyć ze tym co płacili
miesiąc temu na ten termin nie odwołali wyjazdu bo za ten sam termin zapłacili o
20 % więcej
ten przykład potwierdza to co pisałem w wątku o wulkanie i zwrocie ew. kasy za
brak wyjazdu że oni nie płacą i nie rezerwują hotelu z taki wyprzedzeniem maja
ustalone ilość pokoi w sezonie i za to płacą wiec kasa w razie wulkanu pewna do
zwrotu :)

reasumując w czerwcu mają limit np. 1000 pokoi dla itaki 200 zamówiło w grudniu
drugie 300 w styczniu i w lutym a w marcu kwietniu zamowien mieli 700
co nalepiej zrobic ?
przebookować hotele dla pierwszej 200 a jak nie oddać kase bo zapłacili najmniej
czysty biznes :(

[Gość: ja]

Czlowieku jakie najtaniej w grudniu???
Popatrz dobrze, teraz jest taniej,
a grudniowa promocja trwała do końca marca razem z gwarancją
niezmienności ceny.

[misiakrp]

nie wiem bo ja lecę w maju i tego terminu już nie ma
nie sugeruj się promocją bo jest od paru dni (chociaż b.cena dobra jak na ten
termin )
w grudniu ceny były niższe niż w styczniu (sam rezerwowałem w styczniu)
w lutym poszły juz do góry o 7 % marca tez znowu podnieśli ile to nie wiem bo
nie liczyłem !
więc człowieku źle sprawdzałeś :P

raczej koloni nie będzie :)

[Gość: ja]

dobrze sprawdzalam i nie tylko ja.
Na dzień 30 kwietnia jestem w plecy 550zł/2os.
Moze zalezy od miejscowości i hotelu człowieku.

[misiakrp]

no nie wiem czy dobrze sprawdzasz
jak chodzi o joy PI to ja na tą chwile nadal jestem 1000 zł do przodu !
mimo że mojego terminu juz nie dostępnego porównałem z terminem 12 i 26 maja

[Gość: Miki]

Niestety już zostały same "ochłapy" i to w prawie każdym biurze,
albo bardzo drogie hotele. My nie możemy lecieć do hotelu Alba
Resort, bo tam podobno sam 2 pokoje gdzie można przebywać z
dzieckiem do 2 lat i kilkulatkiem, a one są zajete. Ja wstępnie
wybrałam Alara Park, bo z tych co zostały to tylko ten ma naprawdę
piaszczystą plaże i zarazem 2 biedne ślizgawki przy basenie i dość
sporo zieleni. Mam nadzieje, że mój 5 latek się nie zanudzi.
Rozważaliśmy też hotel Mukarnas Spa, niby wypasiony, dopłata 1000
zł, no ale okazało się, że tam jest plaża z kamieniami i ktoś się
nawet skaleczył, a niestety moim zdaniem z dzieckiem
kilkunastomiesięcznym nie wysiedzi się na basenie tylko. Za Alara
Park będziemy płacić 2 tys. mniej. Mój mąż jest wściekły, bo jemu
się marzył hotel z atrakcjami, w ogóle chciał zrezygnować. Mam
nadzieję, że nie będzie marudził mi przez cały urlop jaki to kiepski
hotel wybrałam.

[Gość: gaga]

Coś mi się tu nie zgadza. Ja dzisiaj też otrzymałam taką informację.
Mieliśmy rezerwację od grudnia a wylot 2 lipca. To co kolonia będzie
przebywała miesiąc????

[Gość: dd]

Na stronie www.summersplash.at/hard_facts/ podany jest okres
19 czerwca - 10 lipca

[Gość: e.]

My mieliśmy lecieć na 2 tygodnie od 30.06. do 14.07. z Katowic. Dostałam z Itaki taki sam telefon jak pozostali. Powodu zmiany nie skomentuję, bo szkoda słów. Niemiecki kolonista górą :( Zaproponowali nam zamiennie 5* hotel BARCELO TAT BEACH & GOLF RESORT (Belek) lub 5* SELGE BEACH RESORT (Side). Niestety z powodu już zaplanowanego terminu urlopu, którego ani ja, ani mąż nie możemy przełożyć, zdecydowaliśmy się na SELGE BEACH RESORT w Side, głównie z powodu aquaparku, który jest atrakcją dla dzieci. Sprawdzałam też w necie i ten hotel w sumie ma dobre opinie. Poinformowano mnie także, że mamy jako rekompensatę dodatkowo drugą wycieczkę (rafting lub delfinarium) oprócz wycieczki statkiem do Alanyi. Dzisiaj otrzymałam potwierdzenie. Nie wiem , czy podjęliśmy właściwą decyzję, ale nie mam już czasu i ochoty czegoś szukać na szybko. Czy ktoś z Was jedzie jeszcze w tym terminie do tego hotelu ? Pozdrawiam

[Gość: gość.1]

Czy ktoś zamienił na Barcelo Tat Beach,wylot 16.06?

[Gość: Asia]

my mieliśmy lecieć 30.06 z W-wy. ciesz się, że zostaliście
powiadomieni:) ja wczoraj znalazłam na forum informację o tym godnym
pożałowania fakcie i jak zadzwoniłam do biura, gdzie w GRUDNIU
kupowałam wczasy, to NIC jeszcze nie wiedzieli! Uświadomiłam ich i
po południu dostałam taką samą propozycję jak Wy. szkoda zdrowia:(
decydujemy się na Selge i mamy nadzieję, że limit na nieprzyjemności
Itaka już już wyczerpała! nie chce mi się nawet o tym gadać.
spotkamy się więc w Selge - my mamy córkę 4 latka i syna 9 lat. do
zobaczenia:)

[katka-0]

ja również dostałam taki telefon i żaden z zaproponowanych hoteli mi
się nie podobał. Poprosilismy o inny i zgodzili się ale za dopłatą.
Wtedy z kolei my się nie zgodziliśmy na dopłatę i finalnie lecimy do
hotelu który wybraliśmy bez dopłaty.
Czy ktoś zdecydował się zostać pomimo najazdu kolonistów ?

[Gość: dd]

To nie są zwykli koloniści. Summer splash to wielka impreza dla
niemieckich maturzystów. Wpiszcie sobie to w youtube i zobaczcie o
co chodzi. To raczej nie są klimaty dla rodzin z dziećmi ;)

[Gość: gość]

Hej, do którego lipca odwołują hotel? Może ktoś wie? My lecimy 14.07
więc nie wiem czy polecimy...... Pozdrawiam

[Gość: NN]

my lecimy 14.07.2010 i dowiadywałem się w ITACE i powiedzieli że wyjazd
aktualny ze nic nie odwołują , że to jakaś bzdura

[Gość: NN]

dali nam wydruk z godzinami wylotu i przylotu

[Gość: NN]

http://translate.google.pl/translate?hl=pl&sl=de&u=http://www.summersplash.at/hard_facts/&ei=JbDnS6zyJIPxOfHH3MQE&sa=X&oi=translate&ct=result&resnum=10&ved=0CE8Q7gEwCQ&prev=/search%3Fq%3Djoy%2Bpegasos%2Bincekum%2BSummer%2Bsplash%26hl%3Dpl%26lr%3D%26client%3Dfirefox-a%26hs%3DjKi%26rls%3Dorg.mozilla:pl:official%26channel%3Ds%26prmd%3Dv

10 lipca chyba się kończy więc wyloty 14 powinny być aktualne

[Gość: gość]

Hej a mógłbyś podać te godziny wylotu i przylotu, my mamy troche
drogi do lotniska i chcę się zorientować, chociaż godziny moga się
zmienić przed wylotem. Pozdrawiam

[Gość: NN]

12.45 z Warszawy na miejscu 16.45

[Gość: NN]

skąd jedziesz? my tez mamy kawałek drogi jakieś 2,5h jazdy jak dobrze pójdzie,
te godziny z lekko dziwne bo w tamtą stronę wylot z Warszawy 12:45 na miejscu
16:45, powrót wylot 11 z minutami i przylot do Warszawy 12 z minutami - 1h a w
tamtą 4h hmmm coś pokręcili na pewno

[Gość: gość]

hej lecimy z Warszawy, godiny sa ok. W Turcji jest czas + 1 godz. i
godziny wylotu naszego czasu 12 to tam będzie 13 i stąd ta różnica.
Ja byłam w zweszłym roku i też byłam zakręcona z tymi godzimani ale
było ok. Pozdrawiam

[Gość: WIIIIIIiiiiiiiii]

ile czasu trwa lot?

[Gość: gość]

Hej, lot trwał 3,5 godz. z Warszawy do Dalamanu/Turcja Egejska/ do
Antalyi moze być inaczej , nie wiem.

[malgonia1985]

o ile mnie pamiec nie myli to sam lot do antaly był bardzo krótki
niecałe 3 godziny... ale potem jest jeszcze jazda do alany trwała
dłuuugo wiec jak wyleciałam o 16 z Polski to o 23 byłam w hotelu :)

[Gość: Gość Ewa]

Lot z Warszawy do Antalya trwa 2 godz. i 40 min. Ale potem do Alanya lub okolic jedzie się jeszcze 2 godz.
lub nawet trochę więcej w zależności od odległości danej miejscowości od lotniska w Antalya.

[Gość: jadwisia44]

Witam! Z powodów rodzinnych muszę zrezygnować z wyjazdu do Turcji
(dwie osoby)w okresie 23 lipca do 6 sierpnia 2010 r. z Itaki do
hotelu Joy Pegasos Planet Incekum oferta all inclusive hotel 5
gwiazdkowy. Wczasy wykupiłam w grudniu, więc w cenie promocyjnej.
Odstapię po cenie, choć bardzo żałuję że nie moge pojechać. Proszę o
kontakt jesli ktoś jest zainteresowany [e-mail] to podam kontakt
telefoniczny. Pozdrawiam