biuro wezyr

[Gość: monias110]

Mam małe pytanko/ czy ktoś ma doświadczenia z biurem wezyr? Konkretnie mi
chodzi o to czy jadąc na wycieczkę tygodniową z tym biurem zdarza się, że
zmienia się data wylotu lub powrotu, bo z tego co wiem to nie nowość na
wycieczkach - różne biura różne numery odstawiają, mi zależy na terminie w
jakim wykupiłam wycieczkę

[Gość: aga]

Nie jestem super doświadczona z Wezyrem - byliśmy nimi rok temu na
2 tygodniowych wakacjach, w tym roku lecimy z nimi również w tym
samym termine. W zezłym roku nie było żadnej zmiany w datach
wylotów, było tylko małe opóźnienie przy odbiorze nas z hotelu. W
tym roku mają dokładnie te same godziny wylotów, co w zeszłym
roku!!!! No i na pokładzie jest catering, mała rzecz, a cieszy:)))
Jak dla mnie jedynym mankamentem Wezyra jest to, że nie można
wcześniej odebrać w biurze dokumentów, tylko na lotnisku.

[dorasia1]

Byliśmy z Wezyrem w ubiegłym roku w Egipcie. Wszystko OK,
orgazniacja bez zarzutu, wszystko zgodnie z umową. Oni chyba
specjalizują się w Egipcie i Turcji. Nie wiem jak wygląda Turcja z
nimi, ale jak wspomniałam w Egipcie nie było się do czego przyczepić.
Pozdrawiam

[Gość: sprezynka]

Bylismy we wrzesniu ubiegłego roku z Wezyrem w Side. Wylot z
Wrocławia. Wszystko zgodnie z umową. Pojechalismy też z nimi na
fakultet "Rejs po Zielonym Kanionie", choć zawyczaj jeździmy z biur
lokalnych. Też ok.

[Gość: muchos]

zgadzam sie z innymi opiniami...wyloty /przeloty i transfery ok..
samolot z cateringiem...takze ok...my takze lecimy 2-i raz dopiero.
Ale ostroznie z rezydentami na miejscu, ja mam zle
doswiadcznie..zasadniczo moj skoncentrowal sie na sprzedazy
wycieczek w zawyzonych cenach..ale skoro maja od tego kilka %
prowizji to niby rozumiem...tylko rozumiem to po zalatwieniu waznych
dla klientow spraw czy uchybien hotelu a nie zamiast nich :)

[Gość: monias110]

dziękuję bardzo. Podnieśliście mnie na duchu.

[Gość: kasia]

"Sposób obliczenia opłaty manipulacyjnej za rezygnację lub odstąpienie od
Umowy uzaleŜniony jest od wyboru klienta, dokonywanego w Umowie.
JeŜeli klient wybierze opcję: „rozliczenie według kosztów rzeczywistych”,
Organizator obciąŜy klienta wartością wszystkich rzeczywiście
poniesionych, i udokumentowanych kosztów związanych z wykonaniem
umowy, bez względu na termin rezygnacji bądź odstąpienia od umowy.
JeŜeli klient wybierze opcję: „rozliczenie według kosztów
zryczałtowanych”, lub nie zaznaczy Ŝadnej z powyŜej podanych opcji,
opłata manipulacyjna będzie obliczana na podstawie poniŜszych stawek
procentowych od ceny wykupionych świadczeń w zaleŜności od okresu, w
którym Klient zrezygnował lub odstąpił od Umowy:

do 30 dni przed dniem wyjazdu 15%

od 29 do 22 dni przed dniem wyjazdu 20%

od 21 do 15 dni przed dniem wyjazdu 30%

od 14 do 7 dni przed dniem wyjazdu 50%

od 6 do 4 dni przed dniem wyjazdu 65%

od 3 dni do dnia wyjazdu 95 %"

jaką opcję zaznaczacie
wg kosztow rzeczywistych, czy zryczałtowanych?

[Gość: joanna_poz]

w zeszłym roku bylismy z Wezyrem w rejonie Bodrum, w tym roku -
Kemer.
daty i godziny lotów bez zmian, punktualnie (lecieliśmy z Poznania).
ogólnie nie mielismy zarzutów co do organizacji.

[azetka100]

Mam tylko tegoroczne doświadczenie - wylot opóźniony o 14 godzin,
przylot przesunięty o 13 godzin, czyli mniej więcej na jedno wyszło,
choć były duże niedogodności związane z lotem nocnym,
międzylądowaniem, późniejszym opuszczeniem pokoju hotelowego itp.
Wiem, że to nie od biura zależą godziny wylotu,ale pytasz, więc
odpowiadam. Z rozkładu lotów obecnie widać, że Wezyr wrócił do
starego rozkładu, a więc zmian nie powinno już być.
Myślę, ze zmiany były jednak spowodowane małym obłożeniem samolotów,
bo z dwóch miast nie uzbierał się komplet pasażerów.

Rezydentka na miejscu - starała się być sympatyczna, ale nie
powaliła niczym szczególnym,oprócz tego, że w momencie naszej
rezygnacji z oferowanych przez Nią wycieczek, zrobiła się nagle
jakby mniej sympatyczna i gadać więcej chyba ochoty nie miała :-)
W trzech kwestiach wprowadziła w błąd, w jednej z nich, nie miała
bladego pojęcia o zmianach terminów przylotów i wylotów, wpierając
turystom, że zmienione godziny obowiązują od wielu lat!!!

No,ale sprawa rezydentki to szczegół, który absolutnie nie miał
wpływu na komfort mojego wypoczynku :-)))
Zmiana wylotu o 14 h była za to poważnym utrudnieniem, chociaż wiem,
że biuro pośrednio ma na to wpływ.

[monjan]

byłam w maju w Side, wszytsko ok

[moriax]

Wezyr właśnie odwołał nam wylot z Bydgoszczy (30.06) do Side
Zaproponowali zwrot kasy
Babka z biura znalazla wylot z Poznania do tego samego hotelu z
Itaki 700zł mniej!! dzień później Jestem więc wkurzona na Wezyra,bo
nawet nie zapewnił nam wylotu z innego miasta!!

[bionda83]

powinnas sie cieszyc bo wyszlo taniej a jak podejzewam z wezyrem z innego miasta
bedzie drozej...

[bionda83]

podaj hotel ilosc uczestnikow termin to ci sprawdze inne miasta ale wydje mi sie
ze juz to zrobila pani z biura i wyszlo ze korzystniej z itaki, badz wezyr nie
mial juz miejsc w samolocie....

[moriax]

bionda dzięki za dobre chęci :)
W końcu z Itaki wyjdzie 1100zl taniej, tyle,że z Poznania
Więc cieszę się :)
Ale nie w tym rzecz,bo biuro wystawiło nas do wiatru 6 dni przed
wylotem Mam więc postanowienie na przyszłość - tylko lasty ;)

[Gość: ania]

a kiedy kupowałaś te wakacje , bo podejrzewam, że to nie Wezyr nawalił tylko
Pani z biura w którym kupowaliście wakacje , bo nie sprawdziła, czy miejsca są
dostępne.
Z tego co widzę to lot z Bydgoszczy nie jest odwołany tylko nie ma miejsc:(

[moriax]

Ania wakacje kupowałam w kwietniu, na pewno nawalił Wezyr
widziałam fax od nich, odwołują loty z Bydgoszczy jak się nie mylę
na caly sezon Są wyloty z Bydgo,ale z GTI, Exim Tours
Ale na szczęście, bo chyba głupia byłam, żeby im tyle płacić;)

[agusia0108]

właśnie wróciłam z Magicznej Turcji (objazdówka) + tydzień pobytu
jestem bardzo zadowolona, żadnych zgrzew, spięć, przesunięć, odwołań czy tym podobnych akcji
rezydencji przesympatyczni, reagujący na każdą prośbę i pracujący na wysokich obrotach
bardzo polecam :)

[kasienka.h23]

Ja bylam z nimi w sierpniu zeszlego roku Turcja konakli, nie mam
zadnych zastrzezen.Transfery byly ok, lot ok,jedynie powrotny lot
byl opozniony z godzine czy dwie ale to juz nie ich wina po prostu
wynikalo to z duzego ruchu na lotnisku :) Nie zmienili nam dnia ani
godziny wylotu,lecialam z Poznania. Nie moge sie wypowiedziec na
temat rezydenta poniewaz z jego pomocy ani uslug nie korzystalam :)

[Gość: Kucharek]

Witam bylem z Wezyrem w tym roku w Turcji ale wczasy kupowalem w
innym biurze na poludniu kraju.
Z powodu malego oblozenia ( to jak sie zaczal kryzys) zaproponowano
nam wylot i powrot przesuniety o 2 dni albo mozliwosc rezygnacji bez
zadnych dodatkowych kosztow , poniewaz zbytnio to nam nie kolidowalo
z naszymi planami urlopowymi to pojechalismy te 2 dni pozniej.
W sumie bylo OK, jedynie wycieczki dosc drogie od Rrezydenta ale jak
sie przed chwila doczytalem , ze oni maja procent od sprzedazy to
juz wiem o co tu chodzi, bylem na dwoch , mysle , ze nast. razem
jesli wyjade to kupie cos na miejscu w lokalnym biurze.
Generalnie jednak na Wezyra nie narzekam.

[bionda83]

haha maja maja ojjjjjjj duzo, walizki wypchane ;) cale 5% a zarabiaja podstawe
;) wprawdzie to ich decyzja bo podpisujac umowe wiedza ze to podstawa ale nie
wiedza ze niektorzy klienci beda probowac ich ugryzc, pobic czy nazwisko
zmieszac z blotem na forum, a wierzcie mi to nie wina rezydenta ze nie ma miejsc
w danym hotelu i jest przekwaterowanie.... Klient Pan i wladca ale kazdego
czlowieka nalezy szanowac, nawet rezydenta ;)

[Gość: monias110]

ja już wróciłam z wczasów - wszystko odbyło się zgodnie z umową - tak jak lubię.
Lecieliśmy z Gdańska. Oczywiście wycieczki kupowaliśmy w biurach lokalnych. Ale
ogólnie ok. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi

[Gość: kaisia]

właśnie dostaliśmy meil,że przesuwają godziny wylotu z w-wy, do wyjazdu jeszcze
kilka dni ,więc zmian może być jeszcze kilka

[Gość: kasia]

wczoraj wróciliśmy.
Wszystko w porządku. Samolot z małym opóźnieniem w tamtą stronę, coś około
30min., ale akurat jak wylatywaliśmy to sporo samolotów miało opóźnienia:(
Sprawny transfer do hotelu.Ja mogę Wezyra polecić:)

[taino]

byłem z nimi w long beach resort i było wszystko oki,wyloty co do
minuty.

[Gość: Elviss]

Witam!
Wczoraj wrocilismy z Tunezji z Samira Club. Organizator wyjazdu biuro Wezyr.
Mielismy leciec w czwartek w nocy w srode wieczorem ponownie zagladamy na strone biura Wezyr i okazuje sie ze nasz lot jest opozniony. W czartek przed wylotem dzwoni kobieta z biura gdzie wykupilismy wycieczke i potwierdza ze "nic sie nie zmienilo z godz odlotu bo rano miała potwierdzenie z Wezyra " my zdziwieni i mowimy ze na stronie Wezyra zaszły zmiany i nasz lot jest opozniony.... kobieta ze w takim razie sie zorientuje i oddzwoni, faktycznie oddzwoniła z inf ze lot sie opozni.
Po przyjezdzie na lotnisko okazuje sie ze wiekszosc wspólpasazerow nie otrzymała inf o opoznionym locie i z małymi dziecmi siedzieli dodatkowo ok 2 godz.
Po odprawie lot jest jeszcze dodatkowo opozniony o kolejna godzinę(ale to juz wiadomo ze nie jest wina biura)
Dolatujemy na lotnisko odbiera nas rezydentka z obcego hotelu i w połowie drogi wysiada i zostajemy z kierowcą mowiacym tylko po francusku i tunezyjsku. Wysadza nas pospiesznie z autokaru i odjezdza do kolejnych hoteli.
W recepcji nad ranem o 4 sami sie meldujemy, dopytujac jeden drugiego co mamy wpisac w karte meldunkowa (opisy po arabsku, francusku i angielskim, ale takim, ze naprawde trzeba znac jezyk zeby zrozumiec opisy).
Rano pierwszego dnia pojawia sie "REZYDENTKA" w towarzystwie Tunezyjskiego przewodnika mowiacego i rozumiejacego po polsku.
Po 5 min powitania musimy szybko wybrac wycieczki fakultatywne i odrazu zapisac sie no i przede wszystkim zapłacic. "REZYDENTKA" podaje nr tel do siebie w razie jakich kolwiek pytan i problemów (koszt połączenia 12 zł/1min (bez naliczania sekundowego), odebrania połaczenia 6zł/1min)i po 15 min spotkaniu "REZYDENTKA" znika bez zadnego "do widzenia" itp. W ciągu 7 dni ma tylko 1 dyzur w hotelu 30min w poniedziałek i to w momencie gdzie 1/2 grupy od niedzieli jest na 2 wycieczce na Saharze.
Na wycieczke na Sahare nie wiedza co maja zabrac ze soba bo to 2 dni z noclegiem a nikt nie raczyl nas poinformowac. W rezultacie okazuje sie ze wyjezdzamy z opoznieniem bo ludzie pytaja przewodniczki co zabrac a i tak na miejscu okazało sie ze w hotelu w ktorym nocujemy jest basen a czesc osob nie zabrała strojow bo nikt o tym nie powiedzial..... Wycieczka na Sahare nie zgodna z opisem na tablicy ogloszen bo sie okazało, ze czesci miejsc, ktore były w folderze rekalmujacym wycieczke przez biuro WEZYR nie widzielismy a jak juz widzielismy to z pedzacego autobusu. Na Saharze przejazdzka jeepami dodatkowo płatna lecz bardzo "atrakcyjna" bo "JECHALISMY ZWYKŁĄ ASFALTOWA DROGĄ A NIE PUSTYNIĄ JAK JECHALI LUDZIE Z INNYCH BIUR I JAK BYLO W OPISIE WYCIECZKI!!!!"
Przed wyjazdem na fakultatywne wycieczki musielismy sie klocic z kucharzami o sniadanie bo bylo od godz 7 a my bylismy o 6;30 a "REZYDENTKA" nie była łaskawa poinformowac kucharzy o grupie wyjezdzajacej na wycieczki.
Jak sie okazało pozniej po uzyskaniu informacji z pewnego zrodła o ktorym nie bede wspominac aby ta osoba nie miala nieprzyjemnosci dowiedzielismy sie ze nasza "REZYDENTKA" NIE ZNA NAWET JEZYKA FRANCUSKIEGO!!!, ktory jest podstawowym językiem w Tunezji.... wiec nawet z kucharzami by sie nie dogadała bo znali tylko francuski oprocz tunezyjskiego.
Obsługa kantoru tez nie zna nawet podstawowych słów po angielsku, recepcjonista zna "przynajmiej" kilka słówek.
Dzien przed odlotem (20;00) dowiedzielismy sie, że wylot jest przesunięty o prawie pół dnia na naszą niekorzysc. Z 20;30 na 11;30. Zaczepiona "REZYDENTKA" w czasie wywieszania godzin odlotow doslownie rozmiawiala z nami wycofujac sie w strone wyjscia twierdzac, ze ona dopiero co sie o tym dowiedziala i ze jestesmy BARDZO BESZCZELNI mowiac jej o tym, ze o takim przesunieciu powinna nas powinformowac wczesniej. Rozmawiajac pozniej z innymi uczestnikami dowiedzielismy sie, ze wielu mialo powykupowane wycieczki np. statkiem pirackim na poranne godziny w dniu odlotu, wielu tez wymienilo jeszcze pieniadze na dinary chcac spedzic przedpoludnie w dniu odlotu na zakupach. Rozumiem, ze czasy odlotu charterow lotniczych nie sa uwarunkowane od biura podrozy, jednak sledzac liczne fora zauwazylismy, ze wszystkie grupy w tym roku mialy przesuniecie lotow o okolo 10-12 godzin (zamiast lotu wieczornego - poranny). Domyslam sie, ze jest to uwarunkowane tym, ze raczej za ta cene nikt nie wykupil by pobytu 6 dniowego a wieczorna godzina odlotu zawsze daje jeszcze ten 7 dzien, jezeli lot sie "przesunal" to oni za to nie odpowiadaja...
Jeszcze co do dnia odlotu i przed odlotem. Wywieszajac liste nasza REZYDENTKA poinformowala nas, ze nawet nie jest w stanie przyjechac po nas i odstawic na lotnisko, ale "MOZE po drodze wsiadze rezydentka z Suse...". Brak czasu tlumaczyla tym, ze obsluguje w Hammamet "wszystkie" hotele (z tego co sie zorientowalismy to w calej miejscowosci tylko w 3 hotelach byli ludzie z Wezyra). Dodatkowa farsa, ktora najbardziej rozjuszyla tak nas jak i innych uczestnikow, to odpowiedz REZYDENTKI na pytanie: "a co ze sniadaniem w dniu odlotu?" poniewaz zbiorka byla o 7:10 a sniadanie podawali od 7:00. Szanowna Pani powiedziala nam, ze jezeli chcemy sniadanie wczesniej to "MUSIMY SOBIE TO ZGLOSIC NA RECEPCJI" !!!!!

Moze za wiele nie podrozuje i wielu rzeczy nie wiem czy nie rozumiem ale powiedzcie mi: od czego w tym wypadku byla ta Pani co zwala sie (chyba samowolnie) REZYDENTEM. Dobrze, ze ze wzgledu na hotel (ktory bardzo polecam) nikt nie mial wiekszych problemow i nie potrzebowal wiekszej pomocy od tej Pani, bo i tak by jej raczej nie uzyskał, bo odwracajac sytuacje - wyobrazcie sobie Araba, nie znajacego zadnego poza ojczystym jezykiem, przyjezdzajacego do Polski i chcacego sie gdziekolwiek dogadac...

[bionda83]

Wezyr ma tunezje dopiero 2 rok wiec organizacyjnie sie nie popisza, wezyr nie
wymaga od swoich pracownikow aby mieli ukonczony kurs pilota, stad
niedoswiadczeni rezydenci, ale rezydent sie nie obija, nikt mi tego nie wmowi,
widocznie maja za malo rezydentow na tunezje, pojedz na riwiere turecka w tamtym
roku mioeli dyzury po 30-60 min 6 dni w tygodniu w tym roku w samej alanyi jest
ich około 30 na turcje ok 90 czyli calkiem sporo, no i w turcji sa od 10 lat.
Nalezy wybierac touroperatoa, ktory specjalizuje sie w danym kierunku a nie
ktory dopiero tam zaczyna (wezyr w tym roku rozpoczal grecje ;)) Jezeli chodzi o
lunch pakiety (box) czyli suchy prowiant to zamawia sie go dzien wczesniej przed
wyjazdem i nie robi tego rezydent dla 100 osobowej grupy polakow poniewaz trzeba
podac nr pokoju i liczbe osob z tego pokoju zainteresowanych lunch pakietem,
taki lunch to tez tylko i wylacznie dobra wola hotelarza, godziny sa wyznaczone
na posilki i nalezy ich przestrzegac aby jakis porzadek byl... a same lunch
pakiety sa bardzo ubogie i czesciej zdarzalo mi sie slyszec wielkie oburzenie:
CO TO? SUCHA BULKA PLASTER SZYNKI SERA JAJKO OGOREK? TAK MALO? niestety patery z
owowcami morza nie pakuja ;)

[Gość: kucharek]

niekt nie wymaga aby do lunch pakietu zapakowali sea food plater
albo pieczona poledwice ale tak jak to mielismy w Blue Vawe 1 kromka
bulki paryskiej czyli inaczej mowiac bagietki plus plasterek !
pomidora , ogorka , sera i mortadeli to chyba nie za wiele jak na
lunch przy ukladzie , ze tego dnia gosc w hotelu niczego wiecej nie
konsumuje a za jedzonko zaplacil , w Chorwacji jak dostawalismy
suchy prowiant to przypominalo to suchy prowiant a nie jalmuzne

[bionda83]

hah nie mowilam ze lunch pakiety to problemy? Blue Vave i tak maja dobre ;)
jezeli chcesz sie najesc to zostajesz w hotelu, przeciez nikt cie z tego hotelu
na sile nie wyprawia na wycieczke, np pamukkale gdzie lunch pakiet to tak
naprawde sniadanie bo obiad masz juz w cenie wycieczki. W chorwacji nie ma
takiej masowki, ty myslisz co im robi jeden lunch pakiet, a oni takich pakietow
musza przygotowac kilkadziesiat i do tego sniadanie dla gosci ktorzy nie
wyjezdzaja na wycieczki, wprowadza to pewien zamet. generalnie w turcji jest
norma ze lunch pakiet tak wyglada i nie jest to wina touroperatora z ktorym
jedziesz tylko dobra lub zla wola hotelarza, niektore hotele np nie uznaja lunch
pakietow np. owiany legenda paradise ponoc z wysmienitym jedzeniem, w zamian
proponuja wczesne sniadanie (wyjezdzasz o 4 na pamukkale, to o 3:30 jesz
sniadanie skoro juz jestes glodny), zaden turysta nie ma w umowie ze all
inclusive w hotelu obejmuje lunch pakiety na wycieczkach, skoro nie ma tego w
umowie to najprawdopodobniej nikt mu tego nie zapewni.