EasyJet- zwrot za pył wulkaniczny

[Gość: Joanna]

Czy komuś udało się już odzyskać pieniądze za loty odwołane z powodu pyłu? Po
wypełnieniu formularza dostałam już kilka maili z zapewnieniem ze wiedzą o
mojej prośbie ale to wszystko trwa już blisko miesiąc. Kilka dni temu dostałam
zwrot z WizzAira a easyjet milczy, dodzwonić się do ich nie można, a na maile
nie pozwalają odpowiadać. Czy jet jakiś termin określony prawnie w którym
muszą zwrócić pieniądze?

[Gość: Piotr]

Mój lot także został odwołany, mogłabyś powiedzieć gdzie mogę ten formularz
znaleźć?. Na stronie easyjet za chiny nie mogę tego formularza zlokalizować.

Zobacz tutaj

[flyboom]

easyjet.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3739/kw/refund/r_id/166/session/L2F2LzEvc2lkL2NTeHNvWV9q

[ja_111]

Hej, w easyjecie mają duze opoznienie z wyplacaniem pieniedzy ze
wzgledu na duza ilosc maili. Daj im troche czasu, albo zadzwon do
nich o 8 rano polskiego czasu w tygodniu (jesli mieszkasz w Polsce) -
wtedy maja malo telefonow i szybciej idzie. Terminu raczej zadnego
nie ma

[traveladvisor]

"Terminu raczej żadnego nie ma"
Sprostowanie
Paragraf 8.1, Regulacja 261/2004/EC
"w przeciągu 7 dni"

[ja_111]

zgadza się - zwracam honor. Choc w takiej sytuacji w jakiej bylismy kilka
tygodni temu zwroty w ciagu 7 dni sa po prostu nie realne.

[traveladvisor]

Oczywiście, że jest to nierealne. Moc przerobowa pracowników podczas wybuchu
wulkanu jest znacznie mniejsza. W tanich liniach na jednego pasażera przypada
znacznie mniej pracowników, niż w regularnych liniach lotniczych.