Infolinia wizzair

[dyngos]

Dzień dobry

Czy też macie wrażenie, że infolinia Wizzair, to jakieś naciągactwo?

Chciałem spytać czy znacie jakieś sposoby kontaktu z Wizzair.

Dzwoniłem na infolinię 3x z komórki, bo ze stacjonarnego nie było
połączenia. Zapłaciłem ponad 20 zł i niczego się nie dowiedziałem.

Dzwoniąc z komórki najpierw zostałem poinformowany, że koszt rozmowy
to 3,60, i coś piknęło;

potem znow mi powiedziano, że rozmowa kosztuje 3,60
potem, że rozmowa kosztuje 3,20? bez vat
potem, że z komórki zależnie od operatora romowy mogą być droższe
potem, że dla mojego dobra i bezpieczeństwa i wygody rozmowy są
nagrywane
potem coś wpomniano, że jeśli chcesz po angielsku, to sobie naciśnij
coś tam
potem (chyba) kazano mi czekać na połączenie z konsultantem
potem było kilka synałów, po których nikt nie odebrał
potem powiedziano mi, że zostanę teraz przekierowany do central (czy
gdzieś) skąd znów będzie próba połączenia z konsultantem
potem była ponowna próba połączenia - kilka sygnałów
potem mi powiedziano, że nie ma wolnych konsultantów i mam zadzwonić
za kilka minut.

Jak już wspomniałem, dzwoniłem tak 3 razy - zapłaciłem ponad 20zł i
niczego się nie dowiedziałem.

Czy takie działanie jest w porządku? To jest jakieś naciągactwo (tak
to odczuwam). Powinien się tym zająć Rzecznik Praw Konsumentów

Napisałem do nich maila, to mi automat odpisał, że mam czekać 30 dni
na odpowiedź.


Czy są jakieś inne formy kontaktu z Wizzair?

Pozdrawiam
Dyngos

[iberia.pl]

a co potrzebujesz sprawdzic? Moze informacja jakiej szukasz jest w
necie?

[dyngos]

Dziekuję za odpowiedź.

Lecę pierwszy raz, kupiłem bilet przez internet, ale jak to zwykle w
pierwszy raz, boję się, że czegoś niedopilnuję i zostanę bez lotu i
bez pieniędzy. Chcę więc się upewnić czy rzeczywiście
jestem "fizycznie" zapisany na listę i czy muszę ten bilet odebrać
gdzieś w biurze, czy wystarczy, że w terminie lotu, będąc już na
lotnisku podam swoje nazwisko i oni sprawdzą czy figuruję na liście
pasażerow. W godzinach odprawy biuro wizzaira (na lotnisku) już nie
pracuje.

To dość indywidualna sprawa jak na net, wiec nie wiem czy odp
bylaby w necie... ale postanowiłem w poniedziałek przejechać się do
Pyrzowic i sprawdzić osobiście jak sprawy stoją.

a propos... dygresja... wydaje mi się, że porty lotnicze, to takie
same przystanki komunikacyjne jak zakłady pracy, dworce, szpitale,
szkoły itd. Dlaczego więc bilet z Katowic na lotnisko w Pyrzowicach
stoi aż 25(?)zł? Jest co prawda z Bytomia autobus miejski, ale on
kończy kurs tak wcześnie, że nie jest zbyt praktyczny... zresztą
nawet nie wiem, czy dojeżdża do samego portu - w poniedziałek się
przekonam.

dziekuję za odpowiedź
pozdrawiam
dyngos

[Gość: Arek]

1 - Nie musisz odbierac nic w biurze. Swoja rezerwacje (czy jestes
na liscie pasazerow mozesz sprawdzic na stronie book.wizzair.com/skylights/cgi-bin/skylights.cgi?
sid=&module=C3&language=PL )

2 - Linia na lotnisko jest linia premium (nie ma numeru czy litery),
autobus ma dwa przystanki i linia jest tylko obslugiwany przez
pojazdy KZK GOP. Nie kasujesz w nich biletow a kupujesz je u
kierowcy.

3 - Autobus z Bytomia dojezdza na same lotnisko.

link raz jeszcze

[Gość: Arek]

Skopiuj caly, nawet jesli przeniesie sie do drugiej linijki:

book.wizzair.com/skylights/cgi-bin/skylights.cgi?sid=&module=C3&language=PL

[Gość: hajaha]

mozna napisac maila... i czekac 30 dni na odpowiedz;/

[Gość: dana]

I odpowiedzą po 30 dniach, żeby zadzwonić na infolinię....

[Gość: naciągnięty]

To prawda oni są niesamowitymi naciągaczami, na stronie nie ma nigdzie adnotacji ile kosztuje połączenie z tel. komórkowych. W moim przypadku zapłaciłem około 35zł za jakieś 3-4 min rozmowy...paranoja....oni więcej sobie liczą za połączenia niż prostytutki przez telefon(a w tym przypadku wiadomo za co zapłaciło się).

[Gość: pax]

Płacisz dlatego te 3,66 bo wszytkie informacje masz na stronie www - jesli sie
komus nie chce czytac Ogólnych warunków przewozu(regulamin) to musi płacić i
zawracać tyłek ludziom za przeproszeniem i pytać i podstawowe rzeczy. Z tego co
mi wiadomo inne tanie linie lotnicze mają nawet droższe połączenia.Pozdrawiam

[Gość: ach..]

dokładnie.
ja też pierwszy raz korzystałam z zakupu biletu przez net - i jakoś wszystkie
potrzebne informacje znalazłam na ich stronie, a wątpliwości można rozwiać
szukając w necie potrzebnych informacji.
takie upierdliwe dziadki, co to muszą pomacać bilecik i zobaczyć - bo w końcu
zapłaciły - masakra. Czytaj ze zrozumieniem, to nie będziesz musiał tyłka
zawracać innym.

[roxis]

nie, nie ma tu mowy o jakimkolwiek naciągactwie. dostajesz w pierwszych
sekundach informację ile kosztuje połączenie. czy ktoś Ci gwarantuje otrzymanie
czegoś w zamian za zapłatę? nie! nie odpowiada? to się rozłączasz. nikt Cie nie
zmusza do kontaktu telefonicznego. żyjemy w czasach wolnorynkowych i każdy może
ustalać sobie stawki za połączenie takie, jakie sobie życzy, a ty masz prawo
wyboru.
UOKIK? zrywam boki ;D może jeszcze zgłoś to na policję albo napisz do
Strasbourga że zadzwoniłeś i niczego się nie dowiedziałeś :D

[Gość: lunasol]

Kleszcze chwytaja leszcze.:( Gdzie pakowac kamere i laptopaa moze
zabronione?

[Gość: mari]

nie miałam problemów z połączeniem, ale po rozmowie sprawdziłam 2,5 minuty = 10.98Zł!!!!!!!!
Masakra!
Pani na infolinii wwmawiała mi, że nie ma możliwości płacenia kartą płatniczą a jedynie debetową albo kredytową. A ja zapłaciłam płatniczą o czym ją poinformowałam i dalej się spierała. Dopiero podałam nazwisko i faktycznie znalazła się rezerwacja

[Gość: tanie-latanie]

Większość informacji można znaleźć w internecie. Jeśli nie na stronie wizzaira, to w takich miejscach jak to - gdzie zebrano wiele praktycznych informacji.

-----
tanie-latanie

[jacekm22]

Dzwonilem do nich kiedys z Francji , dosc szybko sie dodzwonilem ( mialem blad literowy w nazwisku ) pan bardzo szybko zalatwil sprawe ...
Fakt ze drogo !