AVANS-reklamacja aparatu

[wiolcia.kala]

Witam,

W czerwcu kupiłam aparat w Avansie aby zabrać go na wakacje w
sierpniu! Na wakacjach aparat zepsuł sie zaraz na początku Po
powrocie z wakacji 02.09.2009
Oddałam aparat do sklepu z tytułu gwarancji

Mijaja 2 miesiące a aparatu nie ma, w sklepie nic nie wiedzą

Co mam robic? w sklepie mówią że mam czekać i nic nie mogą zrobić w
tej sprawie!

z góry dziękuję za pomoc

[Gość: s]

Przeczytaj o dwóch podstawach prawnych dot. reklamacji tj. gwarancji
i niezgodności towaru z umową:
forum.gazeta.pl/forum/w,807,79347489,79347489,odpowiedzialnosc_za_wadliwosc_rzeczy_sprzedanej.html

i będziesz wiedzieć, że wszystko co możesz zrobić gdy reklamacja
jest gwarancyjna, to wynika z warunków gwarancji.
Zazwyczaj jest to niewiele. Żądanie naprawy i tyle, w wyjątkowych
sytuacjach odszkodowanie za nienależyte wykonanie zobowiązania itp.

Więc zastanów się na zmianą podstawy prawnej reklamacji i
ewentualnym skierowaniu roszczenia do sprzedawcy AVANS z tytułu
niezgodności towaru z umową.

Przemyśl to, weź pod uwagę terminy (patrz w/w link) oraz ewentualne
koszty wycofania towaru z serwisu gwarancyjnego.

[wiolcia.kala]

A czy jeśli aparat oddałam 2 miesiace temu to moge isc i zmienic ze
chce jednak rekllamowac z tytułu niezgodnosci towaru z umową?

bo zareklamowałam niestety z tytułu gwarancji

aparat kupilam w czerwcu wiec jeszcze 6 mies nie mineło

[Gość: s]

Sama napisałaś, że oddałaś towar za posrednictwem sprzedawcy do
naprawy gwarancyjnej, więc możesz zmienić podstawe prawną i żądać
naprawy lub wymiany od AVANSU.
Problem w tym ,że teraz serwis może (ale nie musi) zażadać od Ciebie
pokrycia kosztów diagnozy towaru itp. - sprawdź warunki gwarancji

AVANS-reklamacja aparatu

[Gość: danceXXL]

s, pomimo, ze to stary watek, postanowiłem napisać, bo ewidentnie wprowadzasz w błąd. jak składasz reklamacje, to reklamacje, jak niezgodność towaru z umowa, to niezgodność. poczytaj sobie na stronach UOKiK oraz miejskich rzeczników praw konsumenta. nie możesz jednocześnie skorzystać z tych dwóch uprawnień. dlaczego?
skoro aparat jest u dystrybutora, to jak sprzedawca ma się ustosunkować do niezgodności? nawet jej nie przyjmie, bo klient nie ma towaru przy sobie. należy poczekać, aż dystrybutor (serwis) odda sprzęt i jak dalej będzie coś nie tak, to oddać go dopiero na niezgodność!
polecam wpisanie haseł w Google i doczytanie!