Reklamacja kanapy

[dawid_ziemba]

Witam
Chciałbym zasięgnąć rady apropo reklamacji kanapy zakupionej w sklepie brw.
Reklamacja została złożona dnia 22.02.16r.
Do tej pory jestem wodzony za nos słowami, że reprezentant firmy skontaktuje sie ze mną osobiście, przy czym za każdym razem gdy jestem w sklepie dziwnym zbiegiem okoliczności jest poza zasięgiem. I tal do dnia dzisiejszego.
Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy?
Może jakieś inne rady?

[Gość: Anna]

Witam. Czy udało się coś wskórać? Pytam, bo przede mną taka sama akcja...

[Gość: Inna Anna]

Witam,
Wczoraj tj 07-11-2016 dostarczono mi wersalkę z bokami z brw. Na początku nie wiedziałam, gdzie tkwi problem, wyraźnie jest krzywa. Zaczęłam mierzyć i eureka, materac jest przyczepiony pod kątem, leży pod skosem na skrzyni - lewy bok wystaje o 5 cm bardziej od prawego.
Wersalka podoba mi się ale nie wiem, czy mogę żądać zamiany? Czy taki produkt ma prawo wyjść od producenta?

[Gość: Inna Anna]

Witam ponownie,
Wersalka była krzywa z innego powodu niż myślałam, ale po dwóch tygodniach dostałam nową. Z wersalką zamówiłam również foteliki. Obecnie mam nowy problem, odcień brązu w fotelikach różni się od brązu w wersalce.