Odwołanie od reklamacji

[Gość: W]

Witam

Mam pewien problem ponieważ kupiłem korki "nike mercurial" i po chwili użytkowania wierzchni materiał zaczął się delikatnie odklejać :/ . Na początku nie wyglądało to groźnie lecz po jednym treningu nagle zeszło dość sporo materiału. Postanowiłem oddać korki do reklamacji . Po upłynięciu 18 dni ( 2 dni po terminie) dostałem odpowiedź [zdjęcia w linkach na dole wypowiedzi] . Niestety nie zgadzam się z nią ponieważ korki są do grania więc do tego mi służyły a w opinii eksperta pisze ze były użytkowane w zły sposób... Kolejnym problemem jest to że ekspert zarzucił mi iż nie zgłosiłem bubów do reklamacji od razu po zdiagnozowaniu problemu. Nasuwa się pytanie w jaki sposób jest on zdolny do udowodnienia mi że użytkowałem korki kiedy zaczęły się psuć , skoro zepsuły się na jednym treningu a później kompletnie nie nadawały się do użytkowania.
Argument który mógł do tego wykorzystać to fakt że data stwierdzenia różni się od daty przyjęcia reklamacji lecz ja z powodu wyjazdu za granicę nie mogłem oddać korków od razu do reklamacji a fakt ze chciałem być szczery i nie kłamać podałem prawdziwa datę wystąpienia uszkodzenia. Proszę o pomoc, o podpowiedź co powinno się znaleźć w takiej deklaracji lub co mogę jeszcze zrobić . Które fakty dziłają na moją korzyść a które mogę jakoś wykorzystać na swoja stronę (chodzi tu np o fakt ze opinia została przedawniona) Przepraszam jeśli popełniłem jakieś błędy i z góry dziękuje jeśli ktoś wogóle zainteresuje się tą sprawą .

pokazywarka.pl/cr82y0/
P.S.
Przepraszam że opinia eksperta jest zdjęciem lecz nie posiadam skanera.

[Gość: xyz]

- na rozpatrzenie jest 14 dni kalendarzowych czyli 4 dni po terminie
- jeżeli żądaniem była naprawa, wymiana lub obniżenie ceny reklamacje uznaje się z mocy prawa za uznaną zgodnie z żądaniem ( rękojmia - Kodeks Cywilny)
- jeżeli żądaniem był zwrot gotówki termin 14 dniowy nie obowiązuje
- załączona opinia to żadna opinia, nie ma rzadnej mocy prawnej
- opinia odnosi się do uszkodzeń, natomiast podstawą prawną reklamacji jest odniesienie się do żądania, jeżeli przedstawiono żądanie naprawy, wymiany bądź obniżenia ceny nie ustosunkowano się do niego wogóle

Możesz zasięgnąć opinii Instytutu Przemysłu Skórzanego
www.ips.krakow.pl/nasza-oferta/ekspertyzy-rzeczoznawcze.html
Jeżeli potwierdzą istnienie wady, śmiało do Rzecznika Konsumenta i do Sądu.

[wiki14024]

Dziękuje , napisałem e-mail tam gdzie podał linka. Jednak mam jeszcze jedno pytanie , czy istnieje jakaś inna możliwość niż sąd ? Wiadomo że to wszystko kosztuje i nie zabardzo mam czas na takie rzeczy. Chodzi mi tu o jakieś odpowiednie odwołanie sie od opinii eksperta tak żeby pozytywnie rozpatrzyli reklamacje.

[wegner-rzeczoznawca.pl]

Trudno mówić o towarze, którego nie widać. W tej sprawie należy odstąpić od umowy po reklamacji z uwagi na przekroczenie terminu o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Proszę zapoznać się z treścią strony
wegner-rzeczoznawca.pl/?rzeczoznawca_radzi/32