Reklamacja butów

[xxxxxx44]

Witam, chcialbym sie dowiedziec pewnej rzeczy w takiej sprawie:
w grudniu zapewne 10 kupilem buty w sieci Deichnan, po 10 dniach buty zaczely
sie rozklejac, wiec buty do reklamacji, w adnotacji sprzedawczyni wpisala
"zwrot pieniedzy lub naprawa" jeszcze w grudniu odebralem buty, okazalo sie ze
buty sa naprawione, chociaz bardziej wolalbym zwrot gotowki, no ale dobrze,
pochodzilem ok 14 dni, buty rozkleily sie w taki sposob ze nowy klej zdarl
cala powierzcnie klejona skory buta, wiec ponowna reklamacja, wiec znowu
czekanie, (adnotacja sprzedawczyni"zwrot gotowki") jade po gotowke, i tak,
dowiaduje sie ze buty sa nie do naprawienia, i nalezy mi sie zwrot gotowki,
ale ze byl kierownik to mowi mi tak"przysluguje panu zwrot gotowki, ale ja
odmawiam zwrotu i moze pan sobie wybrac inne buty ze sklepu badz sprowadze
identyczne jakie pan reklamowal" no i co ja moge w takim wypadku zrobic, co w
takiej sytuacji moge powiedziec kierownikowi, jakich argumentow uzyc, zeby
zwroil mi pieniadze??? nie widze sensu wybrac innych butow z tego samego
sklepu bo prawdopodobnie dlugo w nich nie pochodze. ccialbym dostac pieniadze
przynajmniej kupilbym boty w innym sklepie,a z drugiej strony on przeciez tez
moze znac rozne ustawy, jak wyciagnac te pieniadze???
pozdrawiam i czekam na odpowiedz

[Gość: she2001]

Witam

Miałam bardzo podobną sytuacje w tym sklepie, Butów sie nie dało naprawić a Pani mi powiedziała ze najpierw przysługuje mi wybór nowych butów, to powiedziałam ze chce dokładnie te ( miałam lepiej gdyż buty były z letniej kolekcji a reklamowałem je zimą) powiedziała mi ze je sprowadzi z innego sklepu zadzwoniła do innych nie bylo, a ja w miedzy czasi pomyślałam ze jeśli mi nawet sprowadzi ten sam model ten sam nr to przecież te buty moga nie być juz tak wygodne jak te które kupowałam- a nie wygodnych nie chce;)) okazało sie ze w 2 nie było i dała sobie spokój. Pieniądze mi zwróciła a jak Twoja sytuacja??

[prawnik-skp]

to, co można zrobić w takiej sytuacji, to można skorzystać z uprawnień z ustawy
z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).
Żadnie zwrotu pieniędzy powino mieć uzasadnienie w art. 8 ust. 4 ustawy. Jesli
sprzedawca nie zwraca pieniędzy, to pozostaje dochodzenie przed sądem tego
zwrotu