spodnie Moonari

[Gość: Lidia]

Kupiłam w sklepie Monnari spodnie, które były oznaczone jako gatunek 1, skład
wełna 65% i wiskoza 35%. Po jednym założeniu spodnie kompletnie straciły
fason - wypchały sie na biodrach, na kolanach i czesciowo straciły fabryczny
kant. Po prostu wyglądają jak szmaty i nie da sie ich nosic. Sklep odrzucił
reklamacje uzasadniając to słowami, ze reklamacja jest bezzasadna poniewaz
wyroby z wełny ulegaja naturalnej deformacji. Mam odziez wełnianą innych
firm, ktora sie nie deformuje. Prosze o odpowiedz, czy jest jakas szansa
odzyskać pieniądze za nie nadajacy sie do używania towar.

[ela_rad]

Witaj Lidio. Niestety nie pomogę Ci rozwiązać problemu. Piszę jednak, ponieważ
spotkał mnie podobny problem i nie uzyskałam jeszcze odpowiedzi w tej sprawie.
Jeżeli dowiedziałaś się coś na temat możliwości reklamacji to proszę Cię o
odpowiedź na forum. Pozdrawiam

[prawnik-skp]

to jest kwestia ustalenia, że spodnie są niezgodne z umową w rozumnieniu art. 4
ust. 3 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej (Dziennik Ustaw Nr 141, poz. 1176).
Jeśli inne spodnie tego typu nie deformują się, to te są niezgodne z umową.
Ciężar dowodzenia co do istnienia niezgodności jest po stronie konsumenta.
Zwrot pieniędzy następuje na podstawie odstąpienia od umowy, o czym mowa jest w
art. 8 ust. 4 ustawy