rpula
02.05.07, 23:36
Witam,
Widze, że wątek z polsatem już się przewijał...
Mam taki problem:
Podpisałem 2006-12-19 umowę na pakiet MINI z Cyfrowym Polsatem. W styczniu
2007 dostałem od nich przesyłkę z ulotką proponującą rozszerzenie do pakietu
PODSTAWOWEGO (więcej kanałów) i umową do podpisania i odesłania. W przesyłce
była również koperta zaadresowana na cyfrowy polsat i tej koperty użyłem do
odesłania umowy - przesyłka przerzucona na adresata.
Dzwonie w marcu 2007 a oni mówią, że umowa rozszerzająca do nich nie dotarła i
proszą o ponowne przesłanie mojej kopii umowy (mam sobie zrobić ksero i
zostawić je dla siebie). W telewizorze mam nadal pakiet MINI.
Dzwonie w kwietniu 2007 - oni mówią, że umowa rozszerzająca nadal do nich nie
dotarła i proszą jeszcze raz o ponowne przesłanie mojej kopii umowy (mam sobie
zrobić ksero i zostawić je dla siebie). W telewizorze mam nadal pakiet MINI.
Tym razem zrobiłem ksero i moją kopie odesłałem.
Dzisiaj (02-05-2007) pojawia mi się w telewizorze pakiet PODSTAWOWY (dodatkowe
kanały). Sprawdzam w internecie na www.ebok.cyfrowypolsat.pl/ moje
konto i tam okazuje się:
- że mam 99,90 złotych zaległości w abonamencie,
- że pakiet podstawowy mam włączony od 05-02-2007.
Dzwonie do konsultanta i on potwierdza. Na moją informację, że nowe kanały mam
od dzisiaj - stwierdza, że mogą mi zrobić wydruki jakie uprawnienia były
wprowadzane na moją kartę w dekoderze i że mam płacić od 05-02-2007 za pakiet
PODSTAWOWY.
Tylko skąd ja miałem wiedzieć, że już miałem płacić więcej skoro w marcu
twierdzili że umowy nie mają...
W umowie jest taki zapis:
"Uwaga: Przyjęcie przez Klienta warunków określonych niniejszą umową następuje
poprzez podpisanie i odesłanie jednego egzemplarza umowy na adres wskazany w
par.4 ust.7, przy czym datą zawarcia umowy jest dzień doręczenia do Cyfrowego
Polsatu korespondencji zawierającej podpisaną umowę. ...".
i dalej:
par.4 ust.2: "Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 10 dni
od jej zawarcia poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres, o
którym mowa w ust.7 poniżej. ..."
Moje pytanie brzmi:
Czy można podważyć taką umowę skoro nie ma na niej konkretnej daty zawarcia?
Skąd bowiem klient ma wiedzieć kiedy poczta doręczyła skutecznie
korespondencję z umową do Cyfrowego Polsatu? Klient (przynajmniej ja) nie jest
informowany, że to właśnie wtedy i wtedy Cyfrowy Polsat dostaje umowę.
Pozdrawiam
rp
