kanapa i fotel

[quemonique]

witam, kupiłam kanapę i fotel(oczywiście na zamówienie) Okazało się, że siedziska są bardziej twarde niż komplet w sklepie, oparcia za miękkie i nie trzymają fasonu. zgłosiłam reklamację. rzeczoznawca producenta orzekł, że materiały są zgodne ze specyfikacją. nie podpisałam mu jego dokumentów, natomiast mam to odnotowane na gwarancji. i co dalej? moja kanapa nawet nie wygląda, jak ta w sklepie. a-ha, w sklepie jest inny rodzaj mechanizmu rozkładania kanapy niż u mnie, z czego zdawałam sobie sprawę.

[prawnik-skp]

Trzeba postawić sprawę w ten sposób, że towar jest niezgodny z umową
w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach
sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr
141, poz. 1176). W związku z niezgodnością przysługuje żądanie od
sprzedawcy wymiany na towar nowy zgodny z umową, tj. taki, jaki
miała Pani prawo oczekiwać na podstawie kompletu z wystawy w sklepie.

[quemonique]

bardzo dziękuję, zobaczymy, jak to poskutkuje...