Dług w Orange

[yavandile]

Witam serdecznie.

Jakiś czas temu kupiłam sobie telefon w firmie Orange.Niestety
faktury nie przychodziły i nie przychodziły.Płaciłam tylko 40zł
abonamentu ,ponieważ tyle wynosił.Niedawno przyszło do mnie pismo,że
za fakturki wszystkie uzbierało się prawie 2 tysiące złotych
ponieważ to co wydzwoniłam+kara za niedotrzymanie warunków umowy :
(.Okazało się,że miałam umowę na Plan Internetowy i fakturki były
dostępne tylko w internecie a nie przychodziły na adres domowy.

Wczoraj zadzwoniła do mnie bardzo agresywna pani z firmy
windykacyjnej,że mam zapłciac całośc zadłużenia dziś do godziny
15.Oczywiście ni9e mam takiej dużej sumy.Co mogę zrobić?Nikt
wcześniej nie dzwonił.Nie otrzymałam ani razu żadnego pisma z firmy
windykacyjnej.Czy sprawa może od razu trafić na drogę postępowania
sądowego?Bardzo proszę o pomoc co mogę zrobić.

Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi.

[Gość: ola]

oczywiscie mozesz napisac pismo z odwołaniem , soeki ale jestes
dorosłą osoba , kontak z biurem obsługi sieci masz za darmo , to
dlaczego nie zadzwoniłas i sie nie zapytałas o faktury??? ja
zrobiłabym to z samej ciekawosci

[Gość: bazcom.]

ola aleś ty mądra ... z samej ciekawosci to powinni z Orange zadzwonic przecież
numer znaja !! Operator gdyby był w porządku to po miesiącu nie zapłaconej
faktury zadzwonił by. ale po co ?? przecież szybko sie uzbiera potem jakaś kara
zarobi i Orange i Windykacja interes sie kreci a zawsze płaci za to klient .

[mr_pope]

Owszem, Ola jest mądra i ma rację. Jeśli ktoś nie otrzymuje faktur to powinien z
czystej ciekawości zadzwonić do biura i zapytać co jest grane. A Yavandile zdaje
się nie wiedziała nawet co podpisuje, bo dopiero po otrzymaniu wezwania do
zapłaty 2 tysięcy złotych okazało się, że faktury są dostępne wyłącznie w
internecie zgodnie z umową.

A czemu orange powinien? Nie ma takiego obowiązku by przypominać klientowi, że
zobowiązał się do płacenia.

[mloda0242]

z tego co wiem Orange ma w zwyczaju i standardzie comiesięczny sms informacyjny
"Wystawiono fakturę na kwotę ..."; musiałaś też je dostawać...?

[yavandile]

Wprowadzono mnie w błąd ponieważ dzwoniłam i mieli przysłać
duplikaty faktur.Później jednak po ich nie dostaniu i ponownym
telefonie z mojej strony dowiedziałam się,że faktury były w necie
tylko.

Nie dostawałam żadnych ale to żadnych smsów....żadnych pism..NIC!!!

[mloda0242]

nie jestem ekspertem i mogę się mylić ale w takim razie na moje oko to było w
takim razie niedopatrzenie z Twojej strony - nie spojrzałaś dokładnie w umowę
którą podpisałaś a która stwierdzała, że faktury dostępne są wyłącznie drogą
internetową;

poczekaj na opinię wykwalifikowanego prawnika, ja mogę tylko trzymać kciuki za
pozytywne rozwiązanie w takim razie;

[mr_pope]

Tak czy inaczej za późno lub za rzadko dzwoniłaś. I nie miej pretensji, że nie
otrzymywałaś pism. Co by to zmieniło? Przecież dobrze wiedziałaś, że nie płacisz
faktur.

[Gość: maria]

miałam to samo , że nie przysyłali mi faktur , jeżdziłam osobiście
do ich siedziby , wydzwaniałam itp.. aż w końcu do mnie dotarły , bo
wiedziałam że podpisałam umowę i rachunki muszę płacić skoro
korzystam z telefonu ale to była tylko i wyłącznie wina Orange , bo
gdy dzwoniłam to za każdym razem odp. że faktury wydrukowane i już
wysyłają , tak mnie tym wkurzyli ze chciałam z nim rozwiązać umowę ,
trzeba samemu , niestety, pilnować takich spraw

[Gość: bozhena]

agresywnej windykatorce zwróć uwagę chamstwa nie należy tolerować a poza tym
powiedz ze spłacisz tak szybko jak się da i rób to nawet małe kwoty ale spłacaj
i często

[yavandile]

Dziękuję za wszystkie odpowiedzi.A czy skoro sprawa jest już w
firmie windykacyjnej mogę podpisać aneks do umowy.Na fakturze
ostatniej pisze:niezapłacona faktura 350zł a nota obciążeniowa
1700zł prawie!!!

[mr_pope]

Jeśli dług nie został sprzedany to decyduje Orange. Jeśli został, to niczego z
tym nie zrobisz, decyduje firma windykacyjna.

[Gość: kasa]

mozesz podpisac kontynuacje umowy w salonie po splacie zadluzenia
głównego i bedziesz miala anulowane 1700 zl

[Gość: Monk]

Spokojnie możesz podpisać aneks powindykacyjny, ale mogą Ci zmienić numer
telefonu (choć nie muszą), reszta powinna zostać bez zmian.

[Gość: A]

Na pewno forma zapłaty była uzgodniona i sposób dostarczania faktury do zapłaty
można zajrzeć do umowy i uznaje to za niezbyt uczciwe .

[Gość: asia]

tak to jest jak klienci nie czytają umów!!
a potem zwalić wszystko na kogoś
zawarcie umowy to nie kupno lizaka.. to umowa co najmniej 24-
miesięczna wiec już długie zobowiązanie!!!

[Gość: inna]

mnie przychodza smsy z informacja na jaka kwote jest wystawiona
faktura i do kiedy płatna.potrafia przysłac po 2 razy.tak ze cos mi
tu nie gra.

[Gość: kkk]

Nie bądz śmieszny człowieku-klienci nie czytają?Polskie prawo
całkowicie sprzyja złodzieja a firma Orange własnie to takich należy.
OSTRZEGAM WSZYTSKICH PRZED PODPISYWANIEM UMOWY Z ORANGE!!!!nie dosyc
że pracuja tam same niekompetentne osoby-podejrzewam że z
łapanki,które nie potrafią udzielić żadbych konkretnych odpowiedzi-
zawsze pozostaje jakieś ale...poz tym co do faktur-to jest racja,nie
wysyłją a potem nagle dzwoni BABSKO która nawet nie hce powiedzieć
nazwy firmy z któej dzowni i wytycza godzine zapłaty-hahahah
żenadaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!Mam nadzieje że kiedyś ktoś rozwiąże
problemy z firmą Orange z odpowiedniej strony i wiecej nie bedziemy
o niej słyszeć:)

[Gość: czubek]

Orange to ściema.To stado pajaców na gumce bujanych. Za każdym razem jak chcesz
się czegoś dowiedzieć, to dzwonią do swego wielkiego ucha.Jestem załamany
współpracą z tą siecią.Jest to banda złodziei i kłamców. Ładnie się uśmiechają i
nie potrafią nic pomóc.Tylko te ich oferty niby takie promocyjne. Jedne wielkie"G"

[Gość: niezadowolony]

ludzie,uciekajcie z orange drzwiami i oknami,jak tylko możecie.to może nauczy
tych "łapaczy" klientów tylko do płacenia,rozumu i zaczną TRAKTOWAĆ każdego
POWAŻNIE oraz RZETELNIE I UCZCIWIE informować.

[real_mr_pope]

Mam telefon w Orange od 10 lat. Mogę im parę rzeczy zarzucić, takich
jak niepoważne oferty, kiepskiej jakości telefony w promocji czy
ceny usług. Niemniej nie mam jakoś problemów z płatnościami i,
podejrzewam, większość osób z tym sobie radzi. Problem, jak zwykle,
ma garstka osób, których przerasta przeczytanie i zrozumienie
zawieranej umowy. Tak, takie osoby nie powinny podpisywać umów, bo
sprawiają tylko kłopoty. Głównie sobie.

[Gość: nexart]

Wiesz co kolego, ja też mam telefon w orange około 10 lat ale takiego bałaganu
jak teraz w tej firmie nigdy nie było. To że koleżanka nie przeczytała umowy to
nie oznacza że możesz ją dyskredytować jako klienta firmy. Trochę szacunku dla
innych. A jeśli chodzi o Orange to w ciągu 10 lat nie było jako takich problemów
z płatnościami przynajmniej z mojej strony. Pomimo to przedostatnia fakturka to
czysty meksyk. Pani na infolinii nie była w stanie wyjaśnić mi dlaczego na
fakturze widnieje kwota kary za rozwiązanie umowy, odpowiedź na reklamację
otrzymałem takową: zgodnie z regulaminem jest pan zobowiązany najpierw
uregulować fakturę aby można było rozpatrzyć reklamację. Więc uregulowałem i co
z tego. Reklamowanej kwoty ani widu ani słychu, kontakt tel. nic nie pomaga,
wczoraj wysłałem pismo od prawnika. I tak to wiele lat z Orange przez jedną
fakturę szlak trafił. Reklamowana kwota to 690 zł.

[Gość: luki2983]

hmm wiesz powiem ci tak my ludzie do konca nie czytamy ich warunkow umowy wiec
czujemy sie oszukani ale ze mna jest inny problem 4 lata temu mialemk 2 karty
abonamentowe i zaniechalem platnosci bo finanse mnie wykonczyly w momencie gdy
znalazlem srodki zwrocilem sie do salonu o wznowienie uslug hmm wszystko pieknie
lecz nie do konca .... zostalem oszukany przez pracownik tzw. idei poniewaz
nmawkrecal mi ze nie bede musial placic ponownie oplat przed abonamentowych...
hmmm koszt to 200 pln. a wiec sprawa wyglada tak 200zeta za abonamen plus
ponowna p;rzedplata abonamentowa po uregulowaniu wszystkich platnosci z jimi
rachunek mi przyszedl naa 570 zeta troszke porazka ale od 4 lat nawet grosza im
nie zaplacile oszusci i nic im sie nie wytlumaczy jestem u nich na czarnej
liscie z pewnoscia a ostatnio w tpsa internet mi dali :D glupcy czy tepaki??
przeciez orange i idea to to samo z tym ze tp.sa. jest odlamem orange... z tego
co wiem.... szukam ade=resu na windykacje orange i trafilem tutaj dlatego tez o
tym pisze.... pozdrawiam:)

[Gość: inna]

ludzie czytajcie umowy mnie z ery przyszlo do zaplacenia 900zl za zerwanie umowy.wszedzie jest przewaznie 300-400zł a w erze jest...900zł!!!paranoja

[hemoroida]

ja mam podobną sytuację nie dostawałam faktur naliczyli karę i
zerwali umowę.Mimo wszystko zapłaciłam dług i zapomniałam o całej
sprawie.Wyjechałam i nagle do mojej rodziny przyszło pismo,że mam
spłacić 2 tysiące długu dla Orange.Dług przejęła firma jakaś z
Zamościa.Na nowym miejscu mieszkam jakieś 3 lata i do tej pory była
cisza.co robić?Czy jest szansa na anulowanie kary albo jakieś
rozłożenie na raty?Nie mówię,że nie chcę spłacić tylko chcę się
dowiedzieć jakie mam prawo aby się nie dać naciagnąc czy
oszukać.Dziękuję.

[Gość: s]

ja mam podobną sytuację nie dostawałam faktur naliczyli karę i
> zerwali umowę.Mimo wszystko zapłaciłam dług i zapomniałam o całej
> sprawie


Jeżeli zapłaciłaś to za co ściga Cię Orange. Nie kumam.

[Gość: Gosiaczek]

spokojnie ,miałam to samo ,nie odbierałam od nich tel , wszystko co mówią piszą straszą sądem to tylko zastraszania , ja nie płaciłam przez rok , w między czasie , zaczełam sama spłacac na ich konto po 20 lub więcej spłaciłam w całości wczoraj , przestali dzwonić;)