Laptop

[Gość: Dawid]

Witam!

Kilka tygodni temu reklamowałem usterkę w laptopie. Sprzedawca miał problem z jego naprawą u producenta, więc dostałem nowego. Nowy laptop przyszedł do mnie 13 grudnia i tego samego dnia zauważyłem kolejną usterkę. Mam pytanie : po ilu reklamacjach można żądać zwrotu pieniędzy od sprzedawcy, bo coś czuję, że na drugim razie to się nie zakończy.

[prawnik-skp]

Nie ma określonej liczby reklamcji, by móc żądać zwrotu pieniędzy.
Odpowiedż jest w art. 8 ustawy o sprzedaży konsumenckiej, który
przytaczam poniżej. Żądanie zwrotu pieniędzy powinno mieć
uzasadnienie, jak tego wymaga odstąpienie od umowy.

Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową,
kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez
nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo
wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie
nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową
oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się
pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób
zaspokojenia.
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone
w ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni,
uważa się, że uznał je za uzasadnione.
4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać
naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość
takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana
narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać
się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie
może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest
nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany
uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.