Płyta ceramiczna Indesit - reklamacja

[ameboda]

Kochani poradżcie ! Zepsuła mi się płyta ceramiczna firmy INDESIT -
po 2 miesiącach użytkowania. Ponieważ była na gwarancji zadzwoniłam
na infolinię Indesit( 13 grudnia 2007) gdzie umówiono mnie z
serwisem za tydzień. Międzyczasie dzwoniłam wielokrotnie do serwisu
na Śląsku , oczywiście rozmawiałam z serwisantem, który
stwierdził ,że prawdopodobnie padła elektronika. Po tygodniu
przyjechał do domu i stwierdził to samo.Oczywiście pieca nie
naprawił - bo nie miał części , które prawdopodobnie trzeba było
sprowadzać. Dzisiaj jest 31 grudnia , ja dalej jestem bez pieca (
musiałam sobie kupić płytkę na której "gotuje". Proszę eksperta o
odpowiedż ile faktycznie firma Indesit ma czasu na naprawę mojego
pieca i po jakim czasie powinni wymienić mi na nowy ??? Podaję numer
infolinii serwisowej 0 801 33 22 11 i serwisu na śląsku 0-32 258 50
45. A tak swoją drogą to nie kupujcie nic firmy Indesit ani Ariston.
Serwis mają tragiczny.

[Gość: skeezy]

Odpowiedzi na pytanie o czas naprawy, należy szukać w warunkach gwarancji.

[prawnik-skp]

Przyłaczam się do wcześniejszej odpowiedzi, że gwarant wykonujący za pomocą
serwisanta naprawę ma tyle czasu, ile to wynika z gwarancji (dokumentu
gwarancyjnego). Czy na podstawie gwarancji przysługuje wymiana, to jest kwestia
otwarta w tej sprawie. W pytaniu jest takie założenie, że wymiana przysługuje -
jest tylko kwestia w "jakim czasie". Jeśli gwarancja nie przewiduje wymiany, to
nie przysługuje na tej podstawie wymiana. Natomiast żądanie wymiany przysługuje
wobec sprzedawcy na podstawie ustawy o sprzedaży konsumenckiej (art. 8 ust. 1).