Problem z laptopem

[mama_piotrusia1984]

mój problem dotyczy laptopa. zakupiłam go kilka miesięcy temu na
aukcji internetowej sklepu zajmujacego się sprzedażą komputerów.
niedawno okazało się że nie ma on zainstalowanych wszystkich
sterowników, przez co obiecywane funkcje nie działaja a nie dostałam
żadnej płyty ze sterownikami. dodam. ze komputer ten kupiłam wraz z
oprogramowaniem windows xp, którego nota bene również nie otrzymałam
na nośniku. Czy w takim wypadku brak tych sterowników może być
podstawą do reklamacji? Czy istnieją jakieś regulacje dotyczące
obowiązku wydania nośnika oprogramowania?
Bardzo proszę o odpowiedź
z góry dziękuję

[prawnik-skp]

Jeśli serowniki miały być, bo tak wynikało z umowy, to brak tych sterowników ma
skutek niewykonania umowy w całości, a to z kolei może być podstawą reklamacji.
Tak w ogóle, jeśli komputer nie działa tak, jak obiecano, to jest podstawa do
złożenia reklamacji na podstawie ustawy o sprzedaży konsumenckiej.