Pralka Ariston i duży problem.

[Gość: Anna]

Proszę o pomoc,jestem posiadaczką pralki Ariston od niespełna 2
lat.W tym czasie pralka naprawiana była 3-krotnie,naprawy dotyczyły
głównych elementów pralki(elektronika, bęben), ponad to zaczęła
korodować na obudowie,a po wymianie bębna bardzo głośno
pracuje.Pisałam do producenta z prośbą o wymianie pralki.Moje
reklamacje u producenta nie odnoszą skutku. Niedługo kończy się
gwarancja i boję się że zostane z tym problemem sama.Bo to
ewidentnie wadliwy egzemplarz.Pralka powinna służyć latami a moja
niestety już przed upływem gwarancji psuje sie notorycznie.Producent
w odmowach twierdzi,iż nie przysługuje mi wymiana pralki na
nową.Uzasadnia to brakiem takiego zapisu w gwarancji.Twierdzi też że
jest to produkt dobry i sprawny.Bardzo proszę o pomoc i opinię w
powyższej sprawie,jaka jest szansa aby producent uwzględnił moja
reklamację? Z góry dziękuję. Pozdrawiam

[prawnik-skp]

Producent ma rację, gdy pisze, że nie można żądać z gwarancji wymiany, jeśli
gwarancja nie przewiduje takiego żądania.
Za to żądanie wymiany można składać do sprzedawcy, jeśli od wydania towaru do
stwierdzenia ostatniej wady nie minęły 2 lata, a to na podstawie ustawy z dnia
27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o
zmianie kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw Nr 141, pozycja 1176).