Reklamacja Komputera MM z firmy PCF

[sowaq]

Witam jestem posiadaczem wadliwego komputera. Potrzebuje pomocy Do uzyskania
pieniędzy (rozwiązania umowy). Problemy które zaczęły się po 6 miesiącu
użytkowania komputera.W Media Markt powiedziano mi że trzeba wysłać sprzęt do
Poznania do PC Factory. Wiec zostawiłem u nich komputer i odesłali do do nich.
Po miesiącu czekania odebrałem go i włączam i nic nie zostało zrobione. Dalej
był problem z dyskiem twardym. Cykl powtórzył się jeszcze 3 razy po czym
wymienili dysk twardy na gorszy
W Gwarancji widnieje Samsung SATA II 160 GB a aktualnie mam ATA 200 GB. Dla
porównania SATA II Prędkość zapisu ~ 300 mb/s a ATA Prędkość zapisu ~ 130 mb/s.
Niedawno odesłałem komputer CZWARTY raz i w opisie usterki napisałem ze dysk
twardy jest podmieniony na inny i Nagrywarka DVD dodatkowo nowy problem który
się zaczyna objawiać to duża temperatura procesora. Po tygodniu czasu
zadzwonili że komputer jest gotowy do odebrania. Niestety odesłali go w takim
stanie jakim był jak go oddawałem. Dzwoniłem do nich do firmy parę razy to mi
nie pomogli i mówili żebym odesłał komputera jeszcze raz. Teraz zrobiłem to
samo zadzwoniłem do nich i opowiedziałem co się dzieje PAN który wmawia mi ze
ATA jest Lepszy Niż SATA II i na dodatek mówi że 65 stopni C jest Przeciętną
temperaturą. Co mam Zrobić żebym od zyskał pieniądze ponieważ komputer chodził
normalnie przez ponad rok a resztę czasu spędził na serwisie i magazynach MM...

[prawnik-skp]

Proponuję najpierw zażądać od sprzedawcy wymiany rzeczy na nową na podstawie
art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw Nr 141, poz.
1176). Gwarancja do tego nie jest potrzebna. Gdyby sprzedawca nie chciał
spełnić tego żądania, to żeby odzyskać pieniądze z tytułu ceny trzeba byłoby
odstąpić od umowy na podstawie art. 8 ust. 4 tej samej ustawy. Droga do zwrotu
pieniędzy wiedzie przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy pod
adresem sprzedawcy, ale to z uzasadnieniem na gruncie art. 8 ust. 4 ustawy.
Jak na razie takiego uzasadnienia nie znajduję, bo dotychczasowe reklamację
miały, jak zrozumiałem, podstawę w gwarancji. Dlatego najpierw proponuję
zażadać od sprzedawcy wymiany rzeczy na nową.

[takeone]

Miałem podobny problem z komputerem tej samej firmy PC Factory, kupiony w Saturnie. Zażądałem wymiany z tytułu niezgodnośći z umową, a towar mimo mojej woli, bez mojej wiedzy i zgody został naprawiony. Co też jest wątpliwe, bo "naprawiany" był już kilka razy. Kompa nie odebrałem.

[genoveffa]

mam ten sam problem. KOmputer kupiony w styczniu działał 2tygodnie
i... pojechał do naprawy, odesłali ze nic z nim nie jest a wyraźnie
było, pojechał drugi raz- wymieniono płytę głowną, twardy dysk.
Przyjechał, chodził 2 tyg i znowu to samo, wczoraj wrócił z 3ciej
naprawy z wymienionym po raz 2gi twardym dyskiem i ...znowu to samo.
Tracę cierpliwosc do tego i chciałabym jakos odzyskac pieniadze bo
zwyczajnie mam wrażenie że oni z tym komputerem nic nie robią a
ponieważ ma plomby nawet tego czy coś wymienili sprawdzic nie mogę.
Proszę o konkretną poradę jak odzyskac pieniądze, gdyz jestem w
kwestii prawa konsumenckiego zupełnym laikiem.
Aha-dodam że komputer kupiony w Makro. Pierwszą awarie zgłaszalismy
do nich ale nam powiedzieli ze lepiej jak to sami zgłosimy bo...ble
ble...

[prawnik-skp]

przypominam, że towarem konsumpcyjnym jest towar zakupiony przez osobę fizyczną
do celów niezwiązanych z jej działalnością zawodową lub gospodarczą;

- odstąpienie od umowy sprzedaży jest uprawnione jeżeli towar jest niezgodny z
umową w rozumieniu art. 4. cytowanej ustawy i jeżeli jest ona istotna i do tego
musi wystąpić co najmniej jedna z następujących przesłanek:
1. naprawa/wymiana są niemożliwe, albo
2. naprawa/wymiana narażać by miały konsumenta na znaczne niedogodności, albo
3 jeżeli są niemożliwe w czasie odpowiednim do rodzaju towaru i celu w jakim
został on nabyty.

dochodzenie praw polega na tym, że kierujemy określone oświadczenie do drugiej
strony określamy swoje roszczenie.
Jeżeli pozostaje ono bez odzewu albo druga strona odmawia jego spełnienia, to
kierujemy pozew do sądu.