Koniec umowy w Plus GSM

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 15.08.08, 10:18
Rozwiązywałam umowę w sieci PLUS GSM. Na jakiś czas przed rozwiązaniem umowy
skontaktowałam się z BOK z pytaniem o warunki rozwiązania umowy.
Poinformowano mnie, że na 30 dni przed końcem umowy należy zgłosić się do
salonu i podpisać pismo dotyczące rozwiązania umowy. Ponieważ 30 dni przed
końcem przypadało w niedzielę, udałam się w sobotę na 31 dni przed końcem
umowy. Pani w salonie poinformowała mnie, że nie może przyjąć pisma o
rozwiązanie umowy, ze względu na 31 dni przed końcem obowiązywania umowy.
Dopiero po "rozmowie" zgodziła się. Jednak moja umowa nie została rozwiązana z
dniem końca umowy, czyli po 31 dniach, a po upływie 2 miesięcy od wpłynięcia
pisma. W Plusie tłumaczyli to zapisem w regulaminie, że jeśli umowę mam do 30
czerwca, to 29 maja muszę złożyć w Plusie pismo dotyczące rozwiązania umowy
(czyli 32 dni wcześniej). Telefon został wyłączony 31 lipca. Czy są jakieś
inne, dodtakowe przepisy regulujące taką sprawę. Za jakiś czas wychodzi mi
kolejna umowa i w jaki sposób bronić się przed takimi chwytami? Jak wygląda
sprawa umów, w przypadku kiedy operator zrobi tzw "wyrównanie", tzn. umowę
podpiszę 27 września a okres rozliczeniowy wyrównają mi do 1 dnia miesiąca,
czyli zapłacę za 4 dni wrzesnia i później płacę od pierwszego do ostaniego
dnia miesiąca. Czy taką umowę (podpisaną na okres 12 m-cy) mogę rozwiązać 28
września nastepnego roku, czy też muszę czekać do pierwszego października?
    • swojadroga Re: Koniec umowy w Plus GSM 16.08.08, 08:26
      Wszystko zależy od zapisów umowy (regulaminu świadczenia usług), ale z wielkim
      prawdopodobieństwem jest tam zapis o wypowiedzeniu umowy z 30 dniowym okresem
      wypowiedzenia, ale liczonym pełnymi cyklami rozliczeniowymi (umowa w pewnym
      sensie zawarta na 12 pełnych cykli rozliczeniowych). Czyli dla przykładu: Umowa
      zawarta 27 września 2007 roku z cyklem rozliczeniowym od 1 do ostatniego dnia
      miesiąca chcąc zrezygnować z usług po 12 miesiącach należy złożyć wypowiedzenie
      umowy do ostatniego dnia sierpnia 2008 roku.
      Inaczej sprawa wygląda jeśli zapis umowy mówi o umowie na 12 miesięcy od dnia
      podpisania umowy wtedy w analogicznym przykładzie jak podałem wyżej należałoby
      złożyć wypowiedzenie najpóźniej 26 sierpnia 2008 roku.
      Wypowiedzenie umowy można złożyć dowolnego dnia trwania umowy (zachowując okres
      wypowiedzenia) a nie tylko dokładnie 30 dni przed zakończeniem umowy, należy
      tylko wyraźnie zaznaczyć, że wypowiedzenie jest ze skutkiem na koniec umowy.
      • opendoc.pl Re: Koniec umowy w Plus GSM 22.05.09, 14:06
        Dokładnie - wszystko zależy od zapisu w umowie - kiedy następuje wypowiedzenie.
        Co do nieprzyjmowania wypowiedzeń przez pracowników - stara taktyka. Mają to
        rozliczane.

        Wypowiedzenie umowy
        może nastąpić nawet na 3 miesiące przed końcem umowy -
        chodzi o złożenie pisma, z tym,że należy w nim zaznaczyć, że wypowiedzenie umowy
        odbywa się z ostatnim dniem rozilczeniowym.
Pełna wersja