Reklamacja obuwia

[Gość: zrobiona w jajo]

kupiłam synowi halówki do gry w piłke po 2 dniach przy wiazaniu butów pekła
szlówka na sznorówke (rozwaliła sie ta dziurka cała)odniosłam do reklamacji po
czym własnie pismo przyszło ze :

"Uszkodzenie mechaniczne w obuwiu nie podlega reklamacji.Towar zgodny z umowa
w chwili wydania.Reklamacja niezasadna."

Pismo przyszło listem poleconym na adres domowy a co najdziwniejsze nie jest
od rzeczoznawcy tylko wysłane ze sklepu ,zadnego podpisu rzeczoznawcy tylko
pieczatka sklepu i jakis podpis nieczytelny.


Co moge jeszcze zrobic aby buty naprawili badz wymienili? Czy nie powinnam
dostac pisma od rzeczoznawcy? Mi sie wydaje ze po prostu jakas pani w sklepie
napisała sobie to pisemko aby mnie zbyc a buty nie były nawet u rzeczoznawcy.

[Gość: zrobiona w jajo]

dodam jeszcze ze buty kupione 17 listopada reklamacja złozona 22listopada
,odpowiedz przyszła dzis 9 grudnia listem poleconym.

[Gość: adasq]

liczy się data wysyłki - sprawdź na pieczęci z poczty datę jeśli
sklep nie zmieścił sięw terminie 14 dni jest to formalne uchybienie
i można uważać reklamację za uznaną.

[Gość: zrobiona w jajo]

a czy odpowiedz nie powinna byc od rzeczoznawcy?

[Gość: xyz]

Sprzedawca odpowiada za to co sprzedaje nie rzeczoznawca

[Gość: zrobiona w jajo]

aha i moze sobie ot tak napisac co mu sie podoba?

[Gość: xyz]

Dokladnie tak, jesli pisza od rzeczy to nikt poza sadem mu nic nie zrobi chocby
reklamacji nie uznawal wogole jakies wytlumaczenie zawsze sie znajdzie. a opinia
rzeczoznawcy nie jest dowodem

[kargulek2]

w jajo nikt cię nie zrobił, sprzedawca ma prawo odpowiedzieć na reklamację, nie
musi tego robić rzeczoznawca.
powołaj rzeczoznawcę we własnym zakresie.
Ile kosztowały te halówki?