Orange - zerwanie umowy

[Gość: lemon]

Chce zakonczyc wspolprace z orange. Niestety umowe mam do czerwca 2010.
Podstawą do rozstania się z nimi jest fakt naliczania mi bezprawnie oplat za
orange free. Sprawa wygladala tak. W zimie wzięłam orange free na miesiąc do
testu. Po tygodniu przycielo mi transfer tak, ze jedna strona ladowala sie 15
min. Stwierdzilam, ze nie potrzebuje tego za 60 zl miesiecznie (um na 2 lata).
Skorzystalam z prawa rezygnacji po 30 dniach. Jak przyszlam oddac okazalo sie,
ze nie przyjmą, bo spoznilam sie jeden dzien, a tak mi wyznaczyli oni sami
orzy zakupie! Napisalam reklamacje, wygralam, zwrocilam i myslalam, że po
sprawie. Mialam troche zaleglosci w rachunkach i odlaczono mi telefon. Jak sie
dowiedzialam, musze splacic kwotę x, żeby mi nie zerwaliumowy z karą.
Zapłaciłam, podłączono i tu nagle sms z orange, że nie uiściłam jeszcze oplaty
za orange free w tym miesiącu (a od oddania upłynęły juz 4 miesiące!) Okazało
się, że oni mimo oddania sprzętu i rezygnacji przez 3 miesiące naliczali mi tę
opłatę 3x60 zł. Po awanturze pieniądze mi zwrócono, ale niestety akonto
przyszłych rachunków, a nie do ręki. Ja nie zamierzam im placic nic więcej.
Czy to jest podstawa to rozwiązania umowy z ich winy?
dzięki za odpowiedz.
l.

[Gość: PJ]

Mam podobny problem. 4 telefony na firmę i brak zasięgu w biurze.
Pan dzisiaj do mnie dzwonił i powiedział że mogę dokupić antenę
wzmacniającą za 300 zł. Zapytałem czy do 4 domów też miałbym sobie
te "antenki" dokupować...? Powiedział że za wysoki koszt żeby
stawiać nadajnik albo wzmacniać sygnał w naszej okolicy. Anteny też
nam nie mogą zafundować. Ja mu powiedziałem że nie wymagam aby
stawiali nadajnik tylko chciałbym wycofać się z umowy. Nie ma takiej
możliwości, mogę zerwać ponosząc wszelkie konsekwencje.
Powiedział że internet można rozwiazac bo w regulaminie jest punkt w
którym napisane jest że musi działać w określonum miejscu.
Gdyby ktoś miał jakiś pomysł jak wycofać sie z umowy (jeszcze 18 m-
cy) to z góry dziękuję za odpowiedź. Nigdy więcej Orange!

[Gość: telemaniak]

Operatorzy telefonii komórkowej nie gwarantują zasięgu sieci w
każdym miejscu w kraju, nic nie zrobisz, nie unieważnisz umowy, a
jej rozwiązania przed terminem obciąży Cię kara umowną.

[Gość: lemon]

no ale w moim przypadku oni zlamali regulamin moim zdaniem... tylko jak ich
podejsc,zeby nie placic tej cholernej kary?