karta sim. plus

[Gość: mar]

jakis czas temu ukradli mi telefon. w salonie kupilem nową karte za którą zapłaciłem ok. 60zl. niedawno przestała działać ("błąd karty sim"). od zakupu nie minęło pół roku. w salonie plusa powiedzieli mi, że nie wymienią za darmo ale do naprawy też nie wezmą. czy tak można?

[rysiek2011]

Gość portalu: mar napisał(a):

> jakis czas temu ukradli mi telefon. w salonie kupilem nową karte za którą zapła
> ciłem ok. 60zl. niedawno przestała działać ("błąd karty sim"). od zakupu nie mi
> nęło pół roku. w salonie plusa powiedzieli mi, że nie wymienią za darmo ale do
> naprawy też nie wezmą. czy tak można?

A sprawdzałeś kartę na innym telefonie?
Jeżeli w innych telefonach też jest błąd karty to żądaj wymiany na produkt sprawny (no chyba że uszkodzenie nastąpiło z Twojej winy).
Ja parę lat temu miałem w Play-u podobną sytuację kiedy kupiłem nowy telefon, który nie przyjmował mojej starej karty sim. Zgłosiłem się do salonu i o dziwo problem był im znany i wymienili mi bezpłatnie kartę sim na nową (karta wyprodukowana w nowej technologii) i zrobili to bezpłatnie.

[Gość: mar]

próbowałem wszystkich opcji, zawsze to samo. w plusie twierdzą, ze karty nie obejmuje gwarancja...

[Gość: Jakinta]

Sim Plus strzeże klientów jak może, za wszystko się płaci, podobno nawet za przeniesienie numeru pre-paid do ich sieci biorą myto za wydaną kartę. Żałosne, gdybym miał zapłacić za nową kartę olałbym ich od razu i przeniósł numer do innej sieci. Do tego nie mają platformy billingowej w necie, a ich strona wygląda jak witryna web gimnazjalistów...

[Gość: Jakinta]

Kolego mar w zasranym interesie operatora powinna być bezpłatna wymiana karty, jeśli nie została uszkodzona z Twojej winy, a błąd karty SIM wyskoczył nagle, niezależnie od tego czy płacisz abonament czy doładowujesz konto. Widać jak firma zabiega o swoich klientów 60 PLN to jakieś nieporozumienie, jak masz zarejestrowany numer wiej ile sił w nogach do innego operatora...

[Gość: mar]

taki mam plan. musze tylko poczekac do czerwca...