BJ City Mini-rączka

[iga04]

Ostatnio pękła mi na pół guma na rączce.Niby nic poważnego ale wolałabym ją mieć w jednym kawałku. Mąż mówi,że to moja wina,bo powinnam co jakiś czas wyprostować tą gumę,wtedy by nie pękła Nosz kurcze,myślałam,że ona jest do używania a nie do cackania się .Jak myślicie mogę złożyć reklamację,uznają ją ?

[mak-111]

ja bym napisala doi serwisu.

[sylki]

Wiesz, my nie myślimy tylko od razu walimy na serwis
Guma na rączce nie ma prawa pęknąć, no kurde nie przesadzajmy, ale to nie jajko przecież.
nie zastanawiaj się tylko wal do serwisu, oczywiście nie pisz czy też nie mów dlaczego pękła, bo to mało raczej ostatne

[mak-111]

"Wiesz, my nie myślimy tylko od razu walimy na serwis"
hahaha u mnie to swieta prawda. po raz kolejny zaczelo mi piszczec kolo i od razu zbulwersowana napisalam do serwisu. pan zalecil reklamacje w sklepie, a starczylo oczyscic i posmarowac i kolo jak nowe .

[iga04]

Reklamacja uznana !!!I już nawet dostałam nową "gumę"-na zamek błyskawiczny.

Iga

[jombusiowa]

a musiałaś wysyłać im wózek? I napisałaś do sprzedawcy czy od razu do serwisu? Bo ja mam identyczna sytuację-zepsuła mi ona łikend, oj zepsuła....

[agnes_nyc]

uderzaj prosto do serwisu jesli zalezy ci na czasie - sprzedawca to posrednik i tylko stracisz czas

[iga04]

Nie wysyłałam wózka.Napisałam maila do serwisu i załączyłam zeskanowany rachunek za wózek.Po 2 dniach miałam już w domu nową rączkę,tzn.gumowy pokrowiec na rączkę.On jest na suwak i sama musisz usunąć stary i założyć nowy.Ja jeszcze nie założyłam tego nowego,bo na razie Mini poszedł w odstawkę. Mamy nowy wózek

Jeszcze mam pytanko

[jombusiowa]

A pisałas do euro-trade? Bo ja do nich napisałam, po czym gość wmawiał mi że to moja wina itd, bo przekręcałam rączkę-heheh i inne głupoty, odpisałam mu,że to wina samej raczki i jej budowy zapewne. On chciał poczatkowo wysłać kogoś po wózek a po mojej odpowiedzi co do tych spraw technicznych napisał,że mam wysłac wózek tam gdzie kupiłam-czyli eko-wózki a oni dopiero do nich!! A mi zalezy na czasie przeciez-o czym ich poinformowałam...

[iga04]

Nie,ja akurat kupowałam za granicą.To dziwne, że nie zaproponowali ci tej zamiennej nakładki gumowej.Też bym się wkurzyła