zacinające się kółka BJCM 4

[ewela70]

Witajcie,
mam problem z moim BJCM 4, ostatnio na śniegu chciałam zablokowac sobie kółka i lipa... Nie wiem, czy ja coś robię źle... Przekręcam taki "pierścień" i nic w domu zdjęłam kółka i tak na logikę to tam naki "dzyndzel", bolec powinien się podnieść i zablokować ruch kółek, jednak jakbym nie kręciła tym "pierścieniem" to lipa, nic się nie dzieje. Nie wiem od kiedy tek kółka nie działają, bo nigdy nie próbowałam ich blokować. Jak wygląda kwestia gwarancji, w sensie kontaktu i wysyłki? Czy powinnam się zgłosić tam, gdzie wózek kupiłam, czy jest jakiś serwisant? Dziwi mnie, że w dwóch wygląda to tak samo, rozumiem, żeby w jednym się zepuło, ale w dwóch... może to od początku nie działało... sama nie wiem.
Dzięki za pomoc.

[misiunia22.0]

Jesli masz na gwarancji to dzwonisz do serwisu najlepiej bezposrednio i mowisz co i jak ja na 2 dzien miałam kółko u siebie (mam CM3) wystarczy przesłac skan dowodu zakupu z tym serwisem nie miałam nigdy kłopotu