Grosik do grosika

[edytkus]

Zamawialam niedawno ksiazki z Barnes & Noble. Zerknelam na e-mail od nich i co widze:
$266.89 Total Order Price
$266.90 Credit Card

Skad ta roznica?! Ciekawe czy tylko mnie dodali jeden cent czy zdarza sie im czesciej? Ja wiem ze to
smieszna "kwota" i nie bede sie o nia klocic :)) ale z drugiej strony to najpopularniejsza ksiegarnia
wysylkowa, kupuja u nich tysiace klientow i jesli kazdego naciagna na jeden cent to maja NIEZLA
sume :O


Polecalam kiedys na forum sklep ny.pl Jednak po drugim zamowieniu zmienilam zdanie!!!
Zamowilam w listopadzie kilka filmow DVD i pare ksiazeczek dla corki. Karte obciazono natychmiast
na pelna sume, filmy przyszly jeszcze w tym samym tygodniu, ksiazki nie. Minal miesiac, napisalam
e-mail, dostalam przeprosiny z zapewnieniem o wyslaniu ksiazek w ciagu paru dni a takze oferta
filmu gratis. Minelo troche wiecej niz tylko kilka dni, dostalam zawiadomienie o opoznieniu, za jakis
czas e-mail ze przesylka zostala wyslana i powinna dosc w nastepnym tygodniu. Doszla pare dni po
obiecanym terminie, ale niepelna. Wciaz (jest juz marzec, a zamowienie skladalam w listopadzie!!!)
brakuje jednej ksiazki oraz "przeprosinowego" DVD. Pal licho film, ksiazeczka raptem kosztowala
mniej niz trzy dol. ale juz nigdy nic tam nie kupie pomimo ciekawej oferty. Szkoda bo w
miedzyczasie mialam kilka okazji (np. Boze Narodzenie) na ktore chcialam podarowac ksiazki, ktore
kosztowalyby duzo wiecej niz marne trzy dol. I tak traci sie klientow oraz zyskuje zle imie :( nie
polecam ny.pl!!!

[artremi]

Ja przewaznie kupuje na Amazon, gdyz maja duzy wybor, niskie ceny i bezplatna
wysylke. Nigdy nie mialam do nich zastrzezen.

Jesli chodzi o ten 1 cent, to na pewno jest to jakis blad komputera, czyli
gdzies w oprogramowaniu.

A co do polskich miejsc wysylkowych, to ja z niektorych zamawialam ksiazki,
dostawalam potwierdzenie o zlozeniu zamowienia, i nigdy wiecej od nich nie
slyszalam. Podobne przygody mial moj brat w PL. Ale jest bardzo roznie i
niektore firmy wywiazuja sie z obowiazkow. W kazdym badz razie moj "success
rate" jest ponizej 50% z polskimi firmami.

[edytkus]

artremi napisała:

> Ja przewaznie kupuje na Amazon, gdyz maja duzy wybor, niskie ceny i bezplatna
> wysylke. Nigdy nie mialam do nich zastrzezen.

Takze nie mam do nich zastrzezen, ale kupuje przewaznie zabawki albo elektronike.

> Jesli chodzi o ten 1 cent, to na pewno jest to jakis blad komputera, czyli
> gdzies w oprogramowaniu.

Ciekawi mnie jak jest naprawde :O

>
> A co do polskich miejsc wysylkowych, to ja z niektorych zamawialam ksiazki,
> dostawalam potwierdzenie o zlozeniu zamowienia, i nigdy wiecej od nich nie
> slyszalam. Podobne przygody mial moj brat w PL. Ale jest bardzo roznie i
> niektore firmy wywiazuja sie z obowiazkow. W kazdym badz razie moj "success
> rate" jest ponizej 50% z polskimi firmami.

Tutaj korzystalam tylko z ny.pl ale zamawialam tez pare razy ksiazki i CD z merlin.pl na adres w Polsce
(potem ktos mi przywozil) placac z gory i przesylka zawsze dochodzila w calosci i terminie.

[aniutek]

>Zamawialam niedawno ksiazki z Barnes & Noble. Zerknelam na e-mail od nich i co widze:
>$266.89 Total Order Price
>$266.90 Credit Card
Edyta,
moim zdaniem jest to temat na powazny law suit a przynajmniej niezla afere !!!! serio,
wybraz sobie ile maja klientow etc a poza tym jest to zwykle zlodziejstwo wszak wszystko jedno czy
$0.01 czy tych dolarow 100 000 sie przywlaszczylo bez Twojej zgody.
Ja nie darowalabym, wykonaj telefon :)

[edytais]

Ja mialam mile doswiadczenia z merlin, ale to bylo wysylane na polski adres.
Pare miesiecy temu zamowilam z polstore.com, nie polecam. pisza "We always
guarantee our products 100%" tylko, ze potem nawet nie odpowiadaja na emaile,
ale za to ciagle wysylaja emaile z reklama! Kupowalam produkty ziolowe i sklad
jest zupelnie inny tego co na stronie internetowej a co faktycznie jest w pudelku.
---
Tak na temat firm i ich nieuczciwosci to szukam rady:
Zamowilam od whiteegret farm probiotic yogurt z koziego mleka. Kozy malo dawaly
mleka, wiec miala dostac za 4-6 tygodni. Karta byla obciazona od razu. Za 2
miesiace nie ma jogurtu, pisze emaila. Cos nie tak z kozami, malo mleka wiec
sie przedluzy, nastepny dziec znowu karta obciazona! Zglasza, oddali to drugie.
Nadal jogurtu nie mam. Po 2.5 miesiaca pisze, odpisuja, ze jogurt juz niedlugo
dostane. Na nieszczescie przegapilam 3 miesieczny termin kiedy mozna "dispute"
z bankiem mojej karty kredytowej. Pisze emaile, bez odezwu i chyba forse
stracilam. Jogurt zamowilam 14 sierpnia i do tej pory go nie widzialam.
Co z tym teraz zrobic, zeby forse odebrac? czy dac sobie spokoj bo kwota za
mala, zeby odsylac do collection agency? ($40)
Bede wdzieczna za rady...

[artremi]

Masz faktycznie problem i mozesz juz nigdy nie uzyskac zwrotu pieniedzy. Nie
wiedzialam ze masz tylko 3 miesiace zeby zrobic "dispute".... :-(
Jedna lekcja ktora sie nasuwa, zeby zawsze placic karta kredytowa (a nie
debitowa) i zeby natychmiast dzwonic do karty i robic dispute.

Moze powinnas sprobowac skontaktowac sie z Better Business Bureau i tam
zlozyc "complaint". I oczywiscie wyslij kopie do tej firmy.

[aniutek]

hmm dziwne z 3 miesiecznym terminem dispute?
moze jednak zadzon do CC i dyskutuj z nimi a jak nie beda chcieli pomoc, zglos sie do
www.bbb.org/
sa skuteczni, moja skarge rozpatrzyli migiem we wspolpracy z Amexem, wiec moze tez dlatego, a
chodzilo o $80 tylko wiec smialo mozesz tam szukac pomocy

[edytais]

Dzieki za rade. Juz zglosilam do bbb i czekam. Przy okazji sprawdzilam firme
i okazuje sie, ze nie ja jedna zglosilam skarge i inne osoby mialy ten sam
problem, nigdy nie otrzymaly zamowienia i pieniedzy tez nie mogly odebrac.

Merlin

[aniutek]

jesli z adresem dostarczenia do PL wszystko swietnie, blyskawicznie i takie jak ma byc, natomiast
oststnie zamowienie wyslali do warszawy choc podalam adres w NYC ..... zupelnie nie wiem czemu
Tutejsze firmy Polonijne/wysylkowe ..... sprobowalam jedna nie odezwala sie wcale, nazwy nie pomne,
miala siedzibe w Chicago, karty nie obciazyli ale ksiazki nie przyslali i nie poinformowali kiedy i czy
bedzie... zamowienie przyjeli. komunikacja zadna.
zostaje przy merlinie z adresem dostawy w PL, zawsze ktos przywiezie albo wysle.

[claudia207]

Zamiawialam niedawno z merlina na amerykanski adres i nie bylo zadnego
problemu. Minusem jest dlugie czekanie, ale wyszlo znacznie taniej niz z
polonijnych ksiegarni i wybor takze znacznie wiekszy. Na innym forum polecane
byla ksiegarnia z Chicago: polonia.com. Znam ksiegarnie z Greenpointu, ktora
zajmuje sie wysylka: polbook.com (Ksiegarnia Literacka). Nigdy nie zamawialam
od nich, ale widzialam, jak pakowali paczki u siebie w sklepie, wiec nie tylko
przyjmuja zamowienia, ale i je realizuja ;-)

[edytkus]

aniutek napisała:

> > Edyta,
> moim zdaniem jest to temat na powazny law suit a przynajmniej niezla afere !!!!
> serio,
> wybraz sobie ile maja klientow etc a poza tym jest to zwykle zlodziejstwo wszak
> wszystko jedno czy
> $0.01 czy tych dolarow 100 000 sie przywlaszczylo bez Twojej zgody.

Przesylka przyszla w dwoch pudlach w odstepie dwoch dni. Przejrzalam rachunki i wychodzi na to ze
powinnam zapalcic cent wiecej, ktos (komputer?) pomylil sie w kwocie podatku (6%). Chociaz to dziwne
ze w tym samym e-mail mam dwie rozne ceny. Kolejna ciekawostka to ze na rachunku ze sklepu B&N
(z zakupow robionych tydzien przed zamowieniem internetowym) podatek wg moich wyliczen to nie 6
a 4 % (na rachunkach nie podaja ilu procentowy). Jeszcze lepsze jest ze przy zamow. z internetu na
pierwszym rachunku podaja ze w nastepnej paczce przyjdzie ksiazka x, a na rachunku z tej drugiej
paczki widnieje tytul y podczas gdy x widnieje na liscie ksiazek z pierwszej paczki. Wyglada na to ze
maja tam niezly bajzel :O

[edytkus]

Jak sie dobrze zastanowic na takich niewielkich stratach puszczonych plazem calkiem sporo sie traci.
Tu cent z rachunku, tam dwa dolary za ksiazke, tam 4 za zepsuta salatke itp. itd Przypomnialo mi sie
ze na poczatku pazdziernika zamowilam z babyage.com fotelik samochodowy (na shopping.com mieli
najlepsza oferte i pozytywne opinie), ktory mialam otrzymac przed koncem miesiaca. Nadeszla pora
naszego wyjazdu a fotelika nie bylo, gdy minal miesiac wyslalam e-mail z zapytaniem gdzie jest fotelik
skoro karte obciazono na drugi dzien po zlozeniu zamowienia. Po jakims czasie dostalam odp.:
"We apologize for the inconvenience this may have caused you.
If you would like to switch to a pattern that we have available now, we
will ship the seat out to you today and apply a 10% discount to your
order for the delay."
Fotelik dostalam ale 10% ($27) zwrotu na karcie dotad nie zobaczylam :(

Teraz mam spring break, powysylam e-maile do wszystkich oszustow ze skarga!

[edytkus]

Przypomnialo mi sie cos jeszcze. Kupowalam kiedys kosmetyki Yves Rocher ale przestalam. Przy
ostatnim zamowieniu policzono mi torche wiecej, zadzwonilam z reklamacja i co uslyszalam - ze
owszem w katalogu (z data na okres zamowienia!) jest promocja ale w rzeczywistosci nie :O
(autentycznie tak mi powiedziano).

[marekatlanta71]

Na pewno jakis "informatyk" zrobil tak aplikacje zeby ten jeden cent na jego
konto wrzucala :)