neostrada bez telefonu

[mysz78]

czy ktoś tak ma? ile płacicie? nam właśnie skończyła się umowa, nie
przedłużyliśmy i tepsa dowaliła nam fakturą na 400 zl za utrzymanie łącza (30
zl netto/mies). dotychczas przysyłali fakturę obejmującą tylko abonament, a w
momencie, kiedy rezygnowaliśmy z telefonu stacjonarnego, pozostawiając
neostradę, w marcu 2007, nikt nam nic nie mówił o dodatkowych opłatach, umowa
też tego nie precyzuje, a na pewno nie podpisywaliśmy żadnego do niej aneksu.
jak to jest ? oczywiście na błękitnej linii wciskają nam jakieś brednie :(

[jelonki]

Witaj,

Niestety jest tak, że jeżeli rezygnuje się z telefonu a zostaje się przy neo to
jest tzw. opłata utrzymaniowa około 37 zł brutto co miesiąc. Ponadto dochodzi
abonament za określoną prędkość. Jeżeli nie składałeś / składałaś żadnego
pisemka w tepsie (np: w salonie) to umowa z czasu określonego stała się umową na
czas nieokreślony z możliwością jej wypowiedzenie bodajże w 30 dni. i może stąd
W umowie na czas określony jest zapis mówiący o tym, że trzeba się zdecydować co
dalej przed upływem 30 dni od daty zakończenia.

Generalna zasada brzmi - pytać pytać pytać w wszelkie możliwie szczegóły i
niezależnie jaki to sklep lub usługa.

[mysz78]

no właśnie nie przedłużyliśmy umowy, wygasa w grudniu i dopiero teraz nam
naliczyli tę opłatę dodatkową, wcześniej, tj. od momentu jak zrezygnowaliśmy z
telefonu zostawiając sobie tylko Neostradę, otrzymywaliśmy tylko faktury z
abonamentem, a teraz przyszła zbiorcza faktura za utrzymanie łącza i się trochę
wkurzyłam, bo mam do zapłacenia 400 zl, a wcześniej nie miałam o niczym takim
pojęcia :(((

[alleo1]

Od razu się przyznam, ze nie rozumiem treści większości umów, więc
proszę mnie oświecić metodą "krowie na rowie", czy jeśli mam telefon
w tepsie (powiedzmy, że dużo dłużej niż rok- jeśli to ma
jakiekolwiek znaczenie), podpisuję umowę na neo, a po kilku
miesiącach zmieniam operatora telefonu stacjonarnego pozostając przy
neo (abonament za telefon opłacam komuś innemu, za neo do tepsy) to
też ponoszę tę opłatę utrzymaniową dla tepsy???
Głupiam...

[born3]

To niestety u nich normalne, też mnie tak "zbiorczo" załatwili, choć tylko za 3
miesiące. Nie wiem czy to działanie celowe, ale takie opóźnione płatności
powodują że człowiek nie ma wielkiej szansy na zorientowanie się że licznik
bije. Może da się to zareklamować?

[mysz78]

reklamowaliśmy i reklamację przyjęli, rozłożyli płatność na raty, oczywiście
przysyłając list z groźbami, że jak nie będziemy płacić w terminie, to anulują
raty... strasznie się cieszę, że od stycznia kończymy z nimi współpracę

[alleo1]

A mnie interesuje taka sprawa: czy, gdy przychodziły rachunki za
internet, na odwrocie rachunku było podawane saldo (czyli "stan
rozliczeń pomiędzy TP a Abonentem na dany dzień") w wysokości "0
zł" ? Jeśli tak, to ja bym podreptała do UOK i zapytała, co oni o
tym sądzą.

[grzeg_sz_1]

W UOK chyba nic nie pomogą, w regulaminie neo jest §20 pkt8:

TP może doliczyć do faktury za bieżący Okres rozliczeniowy wartość
usług z poprzednich Okresów rozliczeniowych, jeżeli opłaty te
w wysokości zgodnej z cennikami TP nie zostały uwzględnione
w fakturach za te okresy – bez dodatkowego powiadomienia,
zgodnie z wymaganiami przepisów podatkowych.

[alleo1]

A to ci cwaniaczki! Dobry ten paragraf! No...- wiedzą jak się
zabezpieczyć.
Czasy takie, że człowiek zaczyna się bać cokolwiek podpisać, a nawet
być klientem, brrrr
Ale i tak bym poszła, bo może warto, żeby UOK zaczął się
zastanawiać, jak w tej sytuacji zabezpieczyć klienta przed
kosmicznym zadłużeniem, którego ten może nie być świadomym, bo go
tepsa zapewnia o terminowym regulowaniu należności.

[alleo1]

Od razu się przyznam, ze nie rozumiem treści większości umów, więc
proszę mnie oświecić metodą "krowie na rowie", czy jeśli mam telefon
w tepsie (powiedzmy, że dużo dłużej niż rok- jeśli to ma
jakiekolwiek znaczenie), podpisuję umowę na neo, a po kilku
miesiącach zmieniam operatora telefonu stacjonarnego pozostając przy
neo (abonament za telefon opłacam komuś innemu, za neo do tepsy) to
też ponoszę tę opłatę utrzymaniową dla tepsy???
Głupiam...
[Skopiowałam ten post tutaj, bo obawiam się, że tam wyżej nikt już
nie zajrzy :))]