czego oczekujecie od Osrodka nauki jazdy?

[tarnosky]

jesteśmy nowym ośrodkiem nauki jazdy www.autogama.waw.pl
i zastanawiam się czego oczekujecie od takiej instytucji macie jakieś
specjalne życzenia odnośnie kursu czego nie można uzyskać w innych ośrodkach?

[eliiii]

Oczekujemy profesjonalizmu, uczciwości, punktualności... bla bla bla
Pamiękaj, że każdemu nie dogodzisz, nie ma takiej siły:)

Napiszę to, co powiedziałam mojemu instruktorawi (jak ja coś palnę,
to tylko się pod fotel schować:)):
"... bo ja przychodzę tu do Ciebie dla przyjemności..." yyyyhhhh
Ale chodziło mi o to, że jak już się poświęca swój czas (cenny w
tych czasach), wysiłek, kasę, to taki kurs nie powinien być "karą za
grzechy". Dlaczego nie może być fajnie i przyjemnie? po co sobie
dokładać dodatkowych stresów...
dobra, już nie bredzę więcej... wiem, że pytasz o konkrety:) pozdr

[eliiii]

aaaaaaaa jeśli mogę coś zasugerować... jak chodziłam na wykłady do
swojego osk to mieli paskudną kawę, bleeee

oczekujemy zatem dobrej kawy;P hahaha

[permanentne_7_niebo]

Nie smakowała plastikiem? ;D

BARDZO dobry temat:)
Ja od ośrodka... profesjonalizmu of course. Dobrej atmosfery.
Zaangażowania. Nie chcę, żeby mnie ktoś zbywał i nie interesował się
moimi sprawami. Chcę być rzetelnie o wszystkim poinformowana.
Ciekawie prowadzonych wykładów i żebym też brała czynny udział, a
nie ble ble ble... Dobrej organizacji - raz dzwonię i mam załatwioną
sprawę. Żeby mnie nie traktowano, jak idiotę. Żeby instruktor był
fajny i nie wrzeszczał. Żeby jeździć systematycznie. Żeby mnie ten
cudotwórca wszystkiego nauczył. ;D
Aż w tylu osk kursu nie robiłam, żeby powiedzieć, czego chcę, a
czego nie ma w innych osk.
Tak bez perspektywy czasu. Bo ja poszłam do osk dlatego, że mnie
Pani przez telefon poinformowała o wszystkim, a nie czekała na moje
pytania (żebym ja wiedziała, o co pytać:D) i zrobiła to jasno i
rzetelnie. I bo było w miarę tanio i miałam blisko z pracy ;D Jak to
sobie przypomnę, to mózg mi staje. Farta miałam, że trafiłam
dobrze. ;D

[permanentne_7_niebo]

Jak się zapisywałam na kurs, to byłam straszna pipa, nie wiedziałam,
o co pytać. A tam się czułam dopieszczona, wykładowca jeszcze po
wykładach pytał, jak tam jazdy, instruktor na kat A wytłumaczył mi,
gdzie mam iść, żeby była moja eLka, a Pani w biurze mi wszystko
powiedziała i zadzwoniła, żebym zrobiła badanie zanim zacznę kurs, a
mój instruktor był zawsze uśmiechnięty i nigdy nie krzyczał i zawsze
się wszystkim interesował i pamiętał, co mu powiedziałam i na
spokojnie mnie uczył, a nie: lecimy z programem. Ja muszę mieć 2
rzeczy: żeby mieć sprawnie i żeby mnie dopieszczać.

[eliiii]

Kompetentna, fajna pani z biura to podstawa. Wizytówka firmy (w moim
pierwszym osk- fatalnie!!! ale miała ze mną przejścia, haha:))

[permanentne_7_niebo]

Też swojej nie lubiłam ;p Ja chcę wiedzieć o przejściach??? ;D
Te, a jaką kawę lubisz? ;D

[permanentne_7_niebo]

A preferujesz kompetencję odzianą w szatę chłodnego profesjonalizmu -
dystans, uśmiech, ale nie radość? Ja preferuję opcję na Hłaskę: "W
czym mogę pomóc?" - a nie brzmiało to jak pytanie, brzmiało to jak
wyznanie wiary i prośba o ślub ;D;D;D;D Nie no, joke, ale preferuję
opcję kompetencję odzianą w nastawienie na kontakt.

i po wątku ... ;D

[permanentne_7_niebo]

[tarnosky]

dlaczego po wątku?

[Gość: p7]

bo go zbombardowałyśmy swoimi refleksjami:) ale widzę, że twardo
dźwiga to brzemię:)

[aniamamamarty]

czego ?? co za pytanie, wszyscy kursanci chcą jednego - miłych,
kompetentych instruktorów, samochodów serwisowanych (mówię o nie
zużytym sprzęgle i braku luzów na skrzyni)...

[permanentne_7_niebo]

chcą więcej - miłej obsługi, sprawnego załatwiania spraw, żeby się
nimi zająć, żeby wszyscy byli dyspozycyjni, jak kursant może
jeździć, co by wyjeździć szybko, nówek sztuk autek, uczciwości,
ogólnie łatwo niedrogo i podaj:)
a tarnowski pyta - czego oczekujemy, a czego nie ma w innych osk. :)
--

[*] w pół...
Ale ja wolę zginąć na swój sposób, niż żyć i cieszyć się na wasz.

do permanentnego 7 nieba

[eliiii]

Zagarniamy wątek!!!! Chyba nie pierwszy raz:) Wywalą nas stąd!

Genialne "kompetencja odziana w szatę chłodnego profesjonalizmu -
dystans, uśmiech, ale nie radość" właśnie to preferuję! Kumplować
się nie muszę! A przejścia to właściwie drobnostki! Pani z biura
(żona szefa), cała w fochach, pełna pretensji do świata... dostawała
skurczu szczęki jak przychodziłam do niej z pytaniami (jakaś
szczególnie upierdliwa nie byłam). Jak chciałam zmienić lub jeździć
z dwoma instruktorami, bo jedna jazda na tydzień to dla mnie mało,
pani przestała nawet udawać miłą. Potem chciałam zmienić osk (i iść
do K.), pani z biura powiedziała, że owszem może dać mi papiery ale
nie oddadzą kasy (szkoda, że dałam się zastraszyć), ale zostało mi
parę godzin do wyjeżdżenia więc odpuściłam. Najlepsze było na
koniec, jak przyszłam do biura po dokumenty z małym dzieckiem na
ręku (niczym Matka- Polka:)). Właśnie wprowadzili ofertę dla
niepełnosprawnych. Biuro i sala wykładowa na 4 piętrze, winda tak
mikroskopijna, że nawet wózek dziecięcy sie nie zmieścił. Nie
powstrzymałam się i pytam jak tu ma się dostać osoba
niepełnosprawna!!! ależ ona mnie nie lubiła:) A co do dziecka na
ręku, to pani miała wątpliwości czy dam radę podpisać dokumenty. Jak
na złość w WORDzie się okazało, że mam w tych papierach źle wpisany
jakiś numerek...znowu do biura... ale trafiam na jej męża, który
przepraszał mnie na kolanach prawie i zaproponował, że zawiezie mnie
do WORDu haha

[permanentne_7_niebo]

No nie... ta Pani to nie mój typ ;) A masz dzidzię? O... :) No wiesz
no, miał Cię za co przepraszać;) Na privie będę jechać ;)

Nie trafię dziewczyn z cyklu, jak to mój Tata mawiał: tiiiiirli-
pirli - w ogóle w życiu. Ale też nie lubię mieć odczucia: idź sobie,
mam robotę. Złoty środek to jest jednak najlepsze, co można
wymyślić. I wyczucie.
Zresztą to też omówimy, nie zawalajmy Tarnovskiemu wątku:p Słuchaj,
mnie od 2 lat nie wywalili ;D

[eliiii]

Dzidzia pożyczona od brata, to prawie jak moja:)

[permanentne_7_niebo]

Mi siostra nie pożycza ;D;D

[eliiii]

Nie no, chylę czoła! Chyba nie doceniałam pań z biura osk, nie
zdawałam sobie sprawy ile tam jest do roboty: karty, ewidencje,
rozliczenia, ubezpieczenia, faktury, nie wiadomo co jeszcze, czyli
ta cała papierologia... i do tego upierdliwa kursantka śmie zadawać
pytania, hahaha:) Naprawdę szacuneczek!

P.S. Ale akurat odnośnie pani z mojego pierwszego osk, nie mam
żadnych wyrzutów sumienia, bo ona tam przychodziła "dorywczo" i nie
widziałam, żeby była szczególnie zapracowana:)

[permanentne_7_niebo]

i do tego upierdliwa kursantka śmie zadawać
> pytania, hahaha:)

chamstwo i prostactwo!! normalnie kawa mi się waży ;)
buehehehe ;D

[eliiii]

Nieeeeeeeee, tamta kawa nie smakowała plastikiem... smakowała,
hmmm... błotem...
Kawa fusiasta, herbata z najniższej półki (naprawdę, nikt tego nie
pił, poza moimi próbami). Lepiej jakby już nic nie dali, ale niech
się upajają, jak to dbają o klienta. Raz była beka:)żeby napełnić
czajnik trzeba było iść do "pokoju instruktorów", bo w łazience się
nie mieści pod kranem. Leję tą wodę, a jakiś pan instruktor mówi
konspiracyjnym szeptem: "Pani będzie pić tą ich kawę??? Nie polecam,
zabójstwo!" Wtedy przezornie miałam już swoją w kieszeni:)

jaką lubię? rozpuszczalną z mlekiem bez cukru, nie musi być jakaś
wyszukana, w dobry towarzystwie może smakować nawet plastikiem...:)

[aniamamamarty]

hmmmm tego żeby Instruktor nie był byłym człowieczkiem w niebieskim
mundurku...

do aniamamamarty

[eliiii]

Co to oznacza człowieczek w niebieskim mundurku???

[aniamamamarty]

KOMPETENTYCH Instruktorów :)

[eliiii]

pan tarnosky spisał wątek na straty? Dlaczegoooo??? Przecież na
temat piszemy:)

ehh, a już chciałam strategię firmy ustalać, system zarządzania
jakością wdrażać... no szkoda:)

[tarnosky]

nie nie.... ja bardzo chętnie pociągnę temat... jakie jeszcze propozycje? na na
bieżąco sprawdzam wasze oczekiwania :)

[Gość: taka jedna]

Oczekujemy instruktorów cierpliwych, doświadczonych,dysponujących
dużą ilością czasu oczywiście dla nas kursantów.Uczących rzetelnie,a
nie byle jak w końcu to my kursanci za to płacimy. Dawno temu na
egzaminie usłyszałam od egzaminatora,że kursanci nie zdają
egzaminów, bo są źle przygotowani przez instruktorów ze szkół jazdy.
Może ten ośrodek, który otworzyłeś będzie lepszy od innych już
istniejących, warto by się o to postarać nie sadzisz? Życzę
powodzenia.I tego by Ci wszyscy, którzy się tu zapiszą zdali za
piewrszym podejściem do egzamiun.

[Gość: taka jedna znowu]

Umiejętności nauczania tych co dopiero zaczynają czyli tych,którzy
zaczynają od tzw.zera.Dużej ilości godzin nauczania co najmniej
trzy ,cztery razy w tygodniu, a nie czekania aż pan instruktor
będzie miał czas.Jadzy nawet w niedzielę jeśli będzie taka potrzeba.
Dobrego przygotowania do egzaminu czyli pot i krew aż do skutku.

[Gość: zaprzeczenie]

Hmm, wszystko pięknie, tylko jedne rzeczy wykluczają drugie. A może
nie wykluczają, ale są trudne do zrealizowania.
1. Żeby instruktor był miły i zadowolony ze swojej pracy, trzeba mu
dobrze płacić. Żeby zapłacić, trzeba mieć wielu kursantów. Skoro
nawet tych kursantów jest wielu, to przecież nie można jeździć 4
razy w tygodniu, bo nie starczy doby. Pamiętajcie, że żeby być
uśmiechniętym i cierpliwym, trzeba się wyspać. Czas instruktora nie
jest z gumy. A te niedziele... Hmm, instruktorzy też mają rodziny.
Niech chociaż jeden dzień spędzą z nimi. Dla Was to tylko 1-2 godz w
ciągu dnia, dla niego/niej - dużo więcej.
2. Jeśli chodzi o nowiutkie auta, znów wracamy do kwestii finansów.
Zakup, utrzymanie, serwis - to kosztuje. Oczywiście, niedopuszczalne
jest uczenie jazdy jakimiś wrakami, które nie mają przeglądu
technicznego. Ważne, żeby auto było sprawne. Czyli niekoniecznie z
salonu. Chcę tylko zaznaczyć, że jedynie w Polsce i Litwie zdaje się
egzamin na konkretnym modelu auta. Wszędzie indziej można zdawać na
dowolnym, co znacznie obniża koszty ośrodka.
3. Co do Pań z biura absolutnie się zgadzam. Skoro jest
sfrustrowana, to niech poszuka sobie innej pracy i nie wyżywa się na
kursantach, choć - muszę przysznać - potrafią być uciążliwi. Często
nastawieni bardzo roszczeniowo...
4. Często mam wrażenie, że kursantom się wydaje, że ośrodki zbijają
kokosy na swojej działalności. Muszę Was rozczarować - poza dużymi
wcale tak nie jest. Zresztą to taki trochę sezonowy biznes, bo zimą
bywa krucho, a oszczędności z lata nie zawsze wystarczają na
utrzymanie ośrodka.

Jak mi przyjdzie coś jeszcze do głowy, to dopiszę.

[permanentne_7_niebo]

Słusznie prawisz:) Nie da się być zawsze wyspanym, zawsze w świetnej
formie, zqawsze sypiącym żartami, jak się pracuje od rana do nocy +
week. Ja podziwiam. Sama mam o niebo więcej czasu, a też mi się
zdarzają kryzysy:)

[Gość: smutna i zła]

Może to i prawda,ale jak mamy się dobrze nauczyć jeździć bez dużej
ilości godzin jazdy.Instruktor jest od tego żeby nas uczyć w końcu
za to płacimy i to nie małe pieniądze.Jak mu się nie podoba to
zawsze może zmienić zawód.Najgorsze jest to,że za brak czasu
instruktora traci kursant na egzaminie.

[mdrive]

...no nie tak do końca!, smutna i zła.
Instruktor nie jest na zawołanie, w środku nocy o północy:). Sklepy tez są
otwarte w określonych godzinach. Chcesz kupić chleb to się wyrabiaj deo 19.ej. (
tak, wiem, że są nocne sklepy, wiem ).

[permanentne_7_niebo]

Pomysł dla Tarnowskiego - pytał o to, czego nie ma w innych OSK -
jazd 24 na dobę ;D

do permanentne 7 niebo

[Gość: smutna i zła]

No to mu o tm powiedz może się ucieszy.

[permanentne_7_niebo]

No właśnie mu mówię. To jego własny wątek. Na pewno się ucieszy ;D

do permanentne7 niebo

[Gość: smutna i zła]

Ciekawe co on na to ?

do mdrive

[Gość: smutna i zła]

Nikt nie powiedział ,że instruktor jest na zawołanie.Napewno nie w
środku nocy niech sobie śpi bidulek po ciężkim dniu.
Chodzi o to by porządnie i solidnie nas uczyć.

[permanentne_7_niebo]

Albo kursanta :)

Jane, każdy kij ma 2 końce, wszystkich nie uszczęśliwisz.

Jest tyle OSK, gdzie ludzie nie mają z kim jeździć... przyjeżdżają
do pracy na 2h.

[permanentne_7_niebo]

A oprócz małych ośrodków (które wcale nie muszą źle szkolić) i
nowych ośrodków, gdzie są luzy, OSK oferują jeszcze kursy
ekspresowe - za odpowiednią opłatą jeździsz codziennie, to też
rozwiązanie:)

do permanentne 7 niebo

[Gość: smutna i zła]

Wiem coś o tym.Miałam kiedyś taki kłopot z pewnym OSK, nie miałam z
kim jeździć, ale to już inna bajka.

[permanentne_7_niebo]

Toteż podaję rozwiązania:)

[permanentne_7_niebo]

Też lubię pozrzędzić, ale z własnego doświadczenia wiem, że samo
zrzędzeie nie rozwiąze problemu:)

[Gość: smutna i zła]

Może to zrzędzenie, ale problem pozostaje.

[permanentne_7_niebo]

No to właśnie trzeba coś z tym zrobić:) Nie wymiękaj kobietko, tylko
działaj - jak mi jeszcze jakieś rozwiązanie przyjdzie do głowy, to
powiem:)

[mdrive]

...czasami tak bywa, szczególnie w styczniu. Ale tak po za tym to nigdy nie idę
do pracy na dwie godziny. Albo pełno, albo przenoszę te dwie godzinki na
następny możliwy termin. Po co z domu na dwie godziny wychodzić ??? :). W domu
też mnie lubią!

[permanentne_7_niebo]

To jest przykład szkółki z drugiej strony Wisły - oni tam mieli
takie luzy w grafach. I nie tylko styczeń, szkoda im kasy było na
reklamę, facet już się wypalił i nie chciał tego rozwijać, wolał
mieć taki swój mały interesik. Różnie tam bywało z grafami, czasami
było pełno - ale to była kwestia tygodnia. Nie wiem, jaku Ciebie,
MDrive, ale pewie większy OSK, rozreklamowany, z opinią, albo co:)