oszukana przez bank- chyba zainwestuję w skarpetkę

[Gość: wściekła &załamana]

słuchajcie, chce mi się wyć ze złości
płaciłam kartą bankomatową i jako że był port uszkodzony to powtórzyłam
transakcje i w rezultacie za jedna rzecz zapłaciłam dwa razy czyli zamiast
1200 zł zapłaciłam 2400 zł
co teraz jak długo sie czeka na reklamacje z banku?!
i czy jest szansa na odzyskanie kasy?
teraz kupie se skarpetkę, wsadzę tam pieniądze i tak bedę chodzic na zakupy!
przynajmniej nic mnie nie wyroluje

[Gość: nancy]

Nie rozumiem, czemu twierdzisz, że zostałaś oszukana - bank nie psuje
specjalnie terminali po to, żeby wyłudzić pieniądze, awaria zawsze może się
zdarzyć. Złóż reklamację, opisując okoliczności zdarzenia, a bank na pewno
skoryguje podwójne obciążenie Twojego rachunku. Nie mówię, że od ręki, bank
musi sprawdzić rejestr operacji i upewnić się, że podwójna transakcja była
wynikiem awarii.

[Gość: wściekła&załamana]

wiem, przesadzam nikt mnie nie oszukał ale ogarnia mnie złość na tego typu
złośliwośc rzeczy martwych, teraz muszę tracić czas i nerwy dlatego, że mój
bank ma tego typu awarie, z tego co się poinformowałam to zdarza sie to
nagminnie, a więc ktos powinien coś zrobić!!

[sprite35]

Nie powinnaś płacić drugi raz, dopóki nie dostałaś potwierdzenia, że poprzednia
transakcja została anulowana. Chyba, że nie było transakcji, wtedy nie
podpisałas potwierdzenia dwa razy i przyjęcie reklamacji jest pewne.
A tak w ogóle, to tego typu problemy nie są winą banku, tylko niedouczonych
sprzedawców obsługujących terminale.

pozdrawiam
sprite

a co kupiłaś za 1200pln?

[kopov]

[honeytea]

mialam podobny przypadek z bankomatem - nie wyplacil mi pieniedzy, a zostaly
one odliczone od konta. w - przynajmniej moim - banku maja specjalny formularz
reklamacji transakcji karta. czas rozpatrywania - do miesiaca. zwracaja kase i
odsetki.

ale nerwow jest troche :/

do odzyskania

[Gość: denorex]

Byłem w podobnej sytuacji, ale jako sprzedawca-uszk. terminal, skasowałem
klieentkę podwójnie. Jak tylko się o tym dowiedziałem (po naprawie),
skontaktowałem się z bankiem, przelali kasę z powrotem na konto klientki.
Niezależnie od tego terminale działają w obie strony (ściąga kasę z konta ale i
przelewają na konto), ale mało kto z personelu o tym wie. Skontaktuj się ze
sprzedawcą, u którego płaciłaś-on Ci to powienien załatwić)

szkoda, że ten wątek nie pojawił się

[aankaa]

w zeszłym roku :((

w ten sam sposób zapłaciłam 2 x za ten sam towar (na szczęście dużo tańszą
rzecz kupowałam)

jedyne czego się nauczyłam - jeśli sprzedawca oświadcza, że ma uszkodzony
terminal / transakcja nie przeszła - nie odchodzę bez
kwitka "anulowane"/"brak ... czegoś tam"

[petrela]

Ja kiedyś zwracałam rzecz za którą zapłaciłam kartą. Terminale są tak
skonstruowane, że możliwe jest przeksięgowanie pieniędzy na konto bankowe.
Czekałam ok 2 dni na zwrot pieniędzy. Powinnaś zwrócić się do tego sprzedawcy a
on powinien anulować tamtą operację. To nie wina banku. I bank Ci nie zwróci -
musi to zrobić sklep. Pozdrawiam.