Travelplanet

[Gość: Klient]

Chcialbym wyrazic sowja opinie, a zarazem przestrzec przed Travelplanet w
Katowicach, w C.H. 3 stawy. Zarezerwowalem tam kilka dni temu wczasy,
oferowane przez Triade. Pracownik biura pobral ode mnie 100zl,twierdzac, ze
ta kwota jest wymagana w celu potwierdzenia rezerwacji. Rezerwacja byla wazna
do godziny 23:00 nastepnego dnia. Pracownica biura, powiedziala,mi ze gdy
rezerwacja zostanie potwierdzona, ktorys z pracownikow zadzwoni do mnie by
przekazac te wiadomosc, a jesli nie to rezerwacja jest anulowana. Nikt z
praconikow biura do mnie nie zadzwonil, zrobilem to i uslyszalem, ze jeszcze
nic nie wiadomo i odezwa sie do mnie do godziny czasu. Nie doezwali sie.
Nastepnego dnia udalem sie do biura Travel planet po zwrot pieniedzy i u
slyszalem, ze nie otrzymam ich, poniewaz rezerwacja sie potwierdzila "dzis"
rano i musze wykupic owy wyjazd. Gdy powiedzialem, ze nie ejstem juz
zainteresowany, pracownica biura, pani E., zdenerwowala sie i zaczela na mnie
krzyczec, iz moglem wczoraj zadzwonic i poinformowac Travel planet, ze
rezygnuje. Gdy jej powiedzialem, ze jej kolega, obiecal sie ze mna
skontaktowac" do godziny czasu", to odpowiedziala mi, ze "jej wczoraj nie
bylo w rpacy i nie wie co kolega komu mowil i ze tych 100zl mi nie oddadza".
Tak pani E, jaki i obecny tam pan A. nie potrafili odpowiedziec dlaczego
pobieraja 100zl od kienta, nie byli w stanie pokazac mi tego w regulaminie,
potrafili jedynie byc nieuprzejmi, aroganccy. Tacy ludzie nie powinni byc
zatrudniani w biurach podrozy.Sa to bardzo nieprofesjonalni ludzie.
Oczywiscie owych 100zl nie otrzymalem.

[marysia49]

miałam podobny problem z telefonem od nich.W końcu po kilku dniach ja musiałam
dopominać się o aktualizację rezerwacji,pomimo wczesniejszych zapowiedzi,że to
do mnie oddzwonią.

[pocek]

Witam
Ja mam całkiem inną opinię o Travel planet w Katowicach, jechałam z nimi już dwa razy i zawsze znaleźli mi dobrą ofertę i jestem zadowolona z ich obsługi. To całkiem mili młodzi ludzie. Moze to ze nie zadzwonili wynikało z nawalu pracy, w końcu jest teraz dla nich najbardziej gorący okres.

[Gość: Andrzej J]

Cos mi sie wydaje ze nie doczytales warunkow.
Wiem ja tez czasami nie czytam bo ludzie czasu nie maja, ale pozniej czlowiek
sam sobie jest winny...
Ja sam kiedys mialem niezla wpadke przez to zaufalem i podpisalem umowe zbyt
szybko i poniej mnie zdziwily niektore zapisy i troszke poplynalem z pieniedzmi.
Ja kupowalem w w Travel Planet w Krakowie maja Punkt w M1 i bylo wszystko OK,
calkiem niezla obsluga.

Andrzej