neckermann żąda dopłat

[agnieszkamr]

Witam serdecznie!
Jesteśmy (choć właściwsze chyba będzie "byliśmy") stałymi klientami
Neckermanna. W sierpniu wykupiłam w w first minute wyjazd do Egiptu.
W ferie zimowe na tydzień. Wpłaciłam zaliczkę. Termin wpłaty salda
upłynął 30 grudnia. Oczywiście wpłaciłam saldo terminowo. Dzisiaj
dostaję poleconym pismo z Neckermanna, że wskutek zmiany kursów
walut podwyższyli cenę wyjazdu o prawie 1700 złotych Co ciekawe,
regulamin oczywiście przewiduje taką możliwość, ale najpóźniej do 21
dnia przed rozpoczęciem podróży. Kiedy upływa ten termin? Jutro.

Zrezygnować nie mogę, bo ubezpieczenie kosztów rezygnacji nie
obejmuje rezygnacji z powodu zmiany ceny wyjazdu, więc jeśli
zrezygnuję, to mi nie zwrócą. Ale idźmy dalej - piszą, że ceny
katalogowe podawane są w złotych polskich wedle kursu średniego NBP
z listopada 2007 roku. Porównałam sobie kurs z listopada i kurs z 31
grudnia 2008. Wzrósł o 15%. Czyli powinnam dopłacić o przynajmniej
500 złotych mniej niż ode mnie żądają. Zadzwoniłam i zapytałam, skąd
taka różnica. Okazuje się, że w biurze pomylono się i wydano mi
nieaktualne warunki wyjazdu, bo kursem referencyjnym powinien być
średni kurs NBP z lipca 2007. Oczywiście, nie jest to ich problem,
tylko mój...

Żeby było już w ogóle zabawniej i żebym czuła się naprawdę
dopieszczona jako stały od lat klient Neckermanna, to biuro
poczekało z radosną informacją o podwyżce do czasu, kiedy wpłata za
wyjazd wylądowała na ich koncie. Bo teraz, to albo stracę całość,
albo dopłacę...

Podobno decyzja o wprowadzeniu dopłat zapadła dokładnie 31 grudnia.
Ale jakoś dziwnie mi się to zgrało z wpłatą, której dokonałam 30
grudnia...

Chyba przestaniemy jeździć z Neckermannem. Zastanawiam się, czy
niemiecki Neckermann pozwala sobie na podobne zagrywki wobec swoich
klientów.

W każdym razie przestrzegam tych, którzy mają wykupione wyjazdy
zimowe: ponieważ Neckermann ma obowiązek powiadomić osobę
podpisującą Zgłoszenie o podwyższeniu ceny w ciągu 21 dni przed
rozpoczęciem imprezy, na wszelki wypadek nie odbierajcie w tym
terminie listów poleconych od Neckermanna. Przypominam, że list
uznaje się za prawidłowo doręczony dopiero w terminie drugiego awiza.

Pozdrawiam
Agnieszka MR z Łodzi

[Gość: web]

chyba kurs z lipca 2008 a nie 2007?

zapytaj co uważają za "istotną zmianę umowy".

[agnieszkamr]

> chyba kurs z lipca 2008 a nie 2007?

Jasne:)

Zapytałam, co jeśli zrezygnuję?
Powiedzieli, że mogę wystąpić o zwrot, ale potrącą te koszty, które
już ponieśli.
Ale ja nie chcę rezygnować. Dzieciaki mają obiecany wyjazd w ferie...
Napisałam sążniste pismo do Neckermanna, informując, że zamierzam
podzielić się z internautami swoją negatywną opinią na temat
praktyk, jakie stosują wobec stałych klientów. Sądzicie, że byłoby
dobrze podać w nim link do tej strony?

[Gość: web]

pewnie się obrażą, to takie dziwne, zarozumiałe towarzystwo.
koszty według nich określają warunki, a w nich pewnie jest już 35% wartości.
Spytaj o istotną zmianę warunków :)

[Gość: nina104]

Myślę, że na prośbę klienta powinni wydać dokument,który jasno określa wzrost
określonych przez nich kosztów (kosztorys).
Do tej pory słyszało się o takich praktykach w Triadzie, ale Neckermann!!!???

[Gość: first]

A mi sie wydaje ze przesadzasz, chyba ze pierwszy raz jedziesz na
wycieczke z polski i nie wiesz ze takie cos to juz standard z
polskich biur.
Firsta kupuje sie nie po to by taniej pojechac tylko zeby miec
miejsce w hotelu za ktory płacisz.
Wiekszosc polskich biur żada dopłat, ktos musi zaplacic za zmiane
ceny paliwa i zmiane kursu złotówki do euro. Przeciez biuro nie
bedzie za to płacic.

[jerzyk.40]

Nie płaciłem żadnego firsta tylko w pażdzierniku. Poczytaj moją opinię wyżej i
potem komentuj. Pozdro

[Gość: firsttime]

spoko, spoko ale co sie dziwisz ?
Pierwszy raz jedziesz z Polskiego biura (nie biore pod uwage
lastow) ?
Przeciez w Polsce różnego rodzaju dopłaty to juz kilkuletnia
tradycja.
Nawet jak paliwo i euro taniej to zawsze znajdzie sie powód by
zrobic dopłaty - tak juz jest w tym kraju i nie ma co wojowac bo
tego nie zmienisz.

[jerzyk.40]

Jeżdże od 11 lat ale po raz pierwszy mnie strzelili na taką sumę i dlatego się
rzucam. Swoją drogą kiedyś cena rezerwacji nie mogła wzrosnąć więcej niż 10% a
obecnie ustawa jest tak napisana że skolko ugodno. Szlag by trafił!

[agnieszkamr]

Gość portalu: first napisał(a):

> A mi sie wydaje ze przesadzasz, chyba ze pierwszy raz jedziesz na
> wycieczke z polski i nie wiesz ze takie cos to juz standard z
> polskich biur.

No właśnie nie pierwszy, a piąty raz z neckermannem, z innymi
biurami też byliśmy chyba z pięć razy. Raz tylko wyjechaliśmy z
Thomasa Cooka, ale i to załatwiał Neckermann. Taka sytuacja
przytrafia mi się po raz pierwszy.

> Firsta kupuje sie nie po to by taniej pojechac tylko zeby miec
> miejsce w hotelu za ktory płacisz.

Tak. Właśnie dlatego zarezerwowałam w first minute. Cena była
katalogowa. Teraz mam dopłacić - czyli zapłacić więcej niż się
umawiałam. Pretensje mam o załatwienie sprawy - czyli o odczekanie,
aż pieniądze znajdą się na koncie i przysłanie listu w dokładnie
ostatnim momencie (gdyby przyszedł dwa dni później, termin 20 dni
zostałby przekroczony). To jest postawienie klienta pod ścianą.
Przyzwoite firmy, a za taką do dziś uważałam Neckermanna, tak nie
robią.

> Wiekszosc polskich biur żada dopłat, ktos musi zaplacic za zmiane
> ceny paliwa i zmiane kursu złotówki do euro. Przeciez biuro nie
> bedzie za to płacic.

Większość polskich biur ma niższe od Neckermanna ceny, gorszy
standard obiektów i nie oferuje np. pokojów rodzinnych. Właśnie
dlatego wybierałam do tej pory Neckermanna. Sądziłam, że wysoki
standard obejmuje także obsługę i traktowanie klienta. Źle sądziłam,
jak się okazuje.

[jerzyk.40]

No właśnie o to mi biega. O to traktowanie. Agnieszka co zamierzasz dalej?

[agnieszkamr]

jerzyk.40 napisał:

> No właśnie o to mi biega. O to traktowanie. Agnieszka co
zamierzasz dalej?

Napisałam do nich list.
Puszczę Ci na priva.

[Gość: wiola]

Wyjeżdżam 3.02.2009roku do Maroka z rodzinką nie otrzymałam od Neckermanna
żadnych dokumentów o podwyżce. Jestem osobą pracującą i nie mam ochoty siedzieć
w oknie i czekać na listonosza do czwartku 15.01.2009r. Po czwartku to
Neckermann ma problem, że mnie nie poinformował o podwyżce w odpowiednim
terminie. A jeśli zażądają dopłaty to sprawa do sądu gdyż nie mogą podnieść na
20 dni przed wyjazdem mieli czas od października. Rozmawiałam z listonoszem
otrzymuje się list awizo i czeka 7 dni na poczcie następnie drugie awizo.

[jerzyk.40]

Szum musimy zrobić gdzie tylko można

[Gość: firsttime]

... szkoda czasu i nerwów, w koncu to ma byc urlop !
Lepiej pomysl o urlopie, sprawdz czy kąpielówki nie sa dziurawe, czy
krem filtrem jeszcze ważny, czy maska do nurkowania nie przecieka
itp... mysl o urlopie a nia o wojenkach z biurami podróży bo sobie
urlop całkowicie zepsujesz.

[Gość: modart]

Ja kupilem 42.10.2008 wycieczke do Egiptu. Cena za dwie osoby 4100pln 7 dni.
Teraz dostalem pismo informujace, ze koszt wzrosl i mam zaplacic 5240 czyli 28%
!!!!!! w centrali neckermanna poinformowali mnie ze jesli zrezygnuje to zabiora
zaliczke 900pln. Przez ostatnie 4lata wydalem w neckermannie 50tys.pln za wczasy
i co ???? Maja mnie gdzies. Przepraszam mam niemiecka klawiture.

[tu-quoque]

Czyli wzrost ceny o prawie 30% i nadal Polacy placa , pojecza troche
na forum ale i tak zaplaca- ludzie , w Polsce jest dziki
kapitalizm , a to hotele 3 gwiazdkowe robia sie magicznie 4
gwiazdkowe w Polsce,a to kaza Ci placic 30% wiecej dopiero po tym
jak dostana zaliczke-cos pieknego, i nadal jezdza .Ciekawe czy w
Niemczech o tym wiedza , czy to tylko taki dla specjalnych polskich
klientow prezent noworoczny

[jerzyk.40]

Witam!
Jestem w dokładnie takiej samej sytuacji. Wyjeżdżamy 30.01.09.
29.12.08 wpłaciłem całość a dziś dostałem pismo od drani że cena skoczyła z 9892
PLN na 12661PLN. Rezerwację zrobiliśmy dla czteroosobowej rodziny 28.10.2008 -
wtedy dolar (bo w nim rozliczają się z Egiptem) był po 3.05 - obecnie jest
porównywalnie lub nawet taniej! Neckermann ma to jednak gdzieś bo twierdzi że
katalogi powstały w sierpniu - a wtedy waluty były tańsze. Koszt rezygnacji na
dzień dzisiejszy to 35% czyli chyba dopłacę te 2769 ale będę robił co mógł żeby
im umilić życie. Agentka z biura za którego pośrednictwem robiłem rezerwację
dzwoniła do nich i usłyszała od jakiegoś ważniaka w stolicy że klient może sobie
iść do sądu ale i tak nie wygra. Na pewno takich jak my jest spora grupa -
skrzyknijmy się jakoś i spróbujmy zawalczyć w grupie o swoje a przynajmniej
zróbmy taki szum i antyreklamę żeby Neckermannowi sprzedaż spadła do zera -
wtedy poczują że nie można bezkarnie okradać klientów. A swoją drogą to kolejny
argument za wprowadzeniem euro wbrew niektórym politycznym opiniom.
Pozdrawiam. Oszukani przez Neckermana! - działajmy!

[Gość: web]

wpisz w google " ustawa o usługach turystycznych". Przeczytaj uważnie.
I nie daj się. Poproś o pomoc federację konsumentów i zawiadom urząd
marszałkowski w warszawie o nierzetelności biura

[Gość: Firsttime]

watpie ze to cos da.
To jest Neckermann a nie biuro Józka zza rogu, jak oni by nie byli
pewni swego to by takich akcji nie robili. Ja ci mowie ze szkoda
nerwów... jeszcze sobie przez to urlop zupełnie zepsujesz.

[Gość: web]

firsttime, a jak ci podniosą cenę wyjazdu o 5tyś to też nie będziesz sobie psuł
wyjazdu?

[jerzyk.40]

Podnieśli o 2700 i może nic nie ugram ale trochę zdrowia im popsuję

[Gość: Never again with N]

Ja uważam, że mamy duże szanse. Litera prawa stanowi nad warunkami umowy a wg.
prawa w przypadku zmiany istotnych warunków a cóż jest istotniejsze od ceny NIE
MAJĄ PRAWA obciążać mnie karą.

[Gość: firsttime]

Jeżdze z biur gdzie nie podnoszą.

[jerzyk.40]

No to miłej zabawy

[Gość: Aka]

Podaj jakie to biura, przyda sie na przyszłość.

[Gość: firsttime]

oj, nie polskie :)

[jerzyk.40]

Ciągle Neckermann. Podaj dalej.

[jerzyk.40]

Ustawę przejrzałem i jest tak napisana, że prawo jest pewnie po ich w stronie
ale potencjalni klienci muszą się dowiedzieć co ich czeka.

[Gość: web]

no to jeszcze raz podpowiem
......
Postanowienia, które nie przewidują takiej możliwości, zostały wpisane do
Rejestru Niedozwolonych Klauzul Umownych Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów pod numerami: 661, 1045 i 1048.

chodzi tu o rezygnacje z powodu zmiany istotnej jaka jest zmiana ceny:)

[Gość: gosc1969]

1045 - oczywiscie, ale co, jezeli my chcemy jechac na wycieczke?

[agnieszkamr]

jerzyk.40 napisał:

> > Jestem w dokładnie takiej samej sytuacji. Wyjeżdżamy 30.01.09.
To pewnie spotkamy się w samolocie:)

[pietnacha40]

Nie rozumiem,co ma zmiana kursu euro do zmiany ceny wycieczki
zakupionej w naszym kraju.Rozumiem,ze jadąc z biura,gdzie ceny
wyjazdu mam podane w euro,to płacę w euro.Ale jeśli wertuję katalog
i cena wczasów podana jest w złotowkach,to za przeproszeniem g....
mnie obchodzi zmiana kursu walut.Tym bardziej,że wyjazd był
zakupiony,kiedy waluta stała nisko.Gdyby wtedy był zapłacony w
całości,też by dopłaty były ? To raczej powinien być problem biura
nie mój.Czy w tym całym regulaminie biura,gdziekolwiek jest mowa,że
ceny wyjazdów są uzależnione od ceny waluty obcej ???? dopłata 3000,-
na miesiąc przed wyjazdem,to nie jest pikuś.To jest kupa forsy !!!!

[jerzyk.40]

Piszesz tylko w teorii czy też cię kiwnęli. Daj znać na [e-mail]

[pietnacha40]

jerzyk.40 napisał:

> Piszesz tylko w teorii czy też cię kiwnęli. Daj znać na
[e-mail]

piszę w teorii,bo mnie to zgrzało.Wyobraziłam sobie siebie na
miesiąc przed wyjazdem,że ktoś mi każe dopłacić 3000,- ......Tym
bardziej,że często kupowałam firsta.Najbardziej mnie wkurzyła
wypowiedz tego gościa w drugim wątku,że jak euro tanieje,to biuro
nie ma obowiązku przeliczyć ceny.No kurnaaaaa !!!!! Od kiedy to
prawo działa w jedną stronę ???? Normalnie Wam współczuję tak
zaczynającego się urlopu :(

[Gość: jaszczur]

Słuchajcie bo co prawda ja się zaezpieczyłam przed tym wykupując jakąś kartę
Triady ale też mnie takie coś wnerwia do kwadratu. Może wystosujemy jakieś
wspólny donos do na przykład rzecznika praw konsumenta no i nie wiem może ktoś
doradzi Inspekcji handlowej, Izby turystycznej ???
Co z tego, że ceny kalkulowani latem ??? przecież powinni je monitorować cały
czas. Nie wiedzieli, że dolar wzrósł do października ? Normalnie jacyś
szczęśliwi ludzie oddzieleni od cywilizacji :P
OK. Ja ze swojej strony przysiądę w sobotę i jakieś mordercze pismo zwracające
uwagę na te praktyki wypłodzę bo i tak nosiłam się z tym zamiarem.

[pietnacha40]

Niewątpliwie ktoś powinien zająć się umowami turystycznymi.Pewne
rzeczy powinny być z góry ustalone,inne zabronione.Może jakiś
wypasiony prawnik też wykupił ten wyjazd,albo podobny i się wkurzy ?
Ja chętnie takie pismo przeczytam i podpiszę.

[Gość: belka]

nawet gdy było zapłacone w całości - też są dopłaty. Wykupowaliśmy
wyjazd wcześniej, jakoś w pażdzierniku, zapłaciliśmy od razu całość
kwoty, a i tak przysłali nam dopłatę. Co śmieszne - nie odebrany w
terminie list nie ma nic do rzeczy - Neckermann twierdzi, że list
został wysłany w terminie odpowiednim. Jak nie odebrałam o czasie to
niestety mój problem. Dopłacać trzeba.
Jeżdzę często na wakacje - kilka razy w roku. Zazwyczaj korzystamy z
Ecco. Neckermanna miałam za solidne, odpowiedzialne, wiarygodne
biuro. Srogo się pomyliłam. Więcej nie będę z nimi jeździć.

Zmiana CENY to zmiana istotnych warunków umowy

[Gość: Never again with N]

prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/33467,biuro_podrozy_nie_moze_dowolnie_zmieniac_cen.html
I macie Państwo pełne prawo zrezygnować bez ponoszenia kosztów. Jeżeli biuro w
tym wypadku Neckermann Polska, twierdzi inaczej to kłamie. Kiedyś był magiczny
zapis o 10% teraz go nie ma ale w tym wypadku wg. interpretacji kancelarii,
którą poprosiłem o pomoc, zadziałali na swoją szkodę. Proszę upewnić się i
poprostu wytoczyć im proces bo za rok, dwa zrobią hiper promocje wszystko po
1000 pln a na 21 dni przed podadzą nowe ceny 7 000 - 8 000 pln.

pozdrawiam
Osoba, która sądzi się z NN

[Gość: KM]

Witam,
podaj proszę maila, skontaktuję się z Tobą. Napisałam również
wczoraj do NN skargę w takiej samej sprawie jak opisuje agnieszka i
jerzyk.

[Gość: mona]

Zamiast 1700zł proponuje zapłacić neckermanowi jakieś 1400zł i powiedzieć, że to
po kursie euro z listopada ;)

ALE ty mozesz zrezygnować bez opłat!!!!

[agniesia331]

jest cos takiego jak "ogólne warunki płatności "i w nich jest
napisane, że BP ma prawo podnieść cenę, ale ty masz wtedy prawo
zrezygnować bez opłat (zależy od BP masz chyba na to 3 dni)-tylko,
że zwrot kasy potrwa trochę,musisz ich pośpieszyć, żebyś dostał ta
kasę na wykupienie innej wycieczki

[agnieszkamr]

agniesia331 napisała:

> jest cos takiego jak "ogólne warunki płatności "i w nich jest
> napisane, że BP ma prawo podnieść cenę, ale ty masz wtedy prawo
> zrezygnować bez opłat (zależy od BP masz chyba na to 3 dni)-tylko,
> że zwrot kasy potrwa trochę,musisz ich pośpieszyć, żebyś dostał ta
> kasę na wykupienie innej wycieczki

Niestety, nie w Neckermanie. W Warunkach podano, że w przypadku
rezygnacji oni potrącają poniesione koszty. Powyżej 20 dnia przed
podróżą jest to około 35% (powinni udokumentować poniesione koszty).
Oczywiście, klauzula ta jest tzw. klauzulą niedozwoloną.

Ja nie chcę rezygnować. Dzieci cieszą się na ten wyjazd. Nie mam też
zamiaru szukać teraz czegoś w last minute. Zamierzam natomiast nie
brać w przyszłości Neckermanna pod uwagę i informować wszędzie,
gdzie się da, o ryzyku związanym z korzystaniem z ich usług.

[Gość: stop !!!]

> biuro poczekało z radosną informacją o podwyżce do czasu, kiedy
> wpłata za wyjazd wylądowała na ich koncie. [...]
> Podobno decyzja o wprowadzeniu dopłat zapadła dokładnie 31 gru.
> Ale jakoś dziwnie mi się to zgrało z wpłatą, której dokonałam 30
> grudnia...

wplacilem 5/01, 8/01 juz w skrzynce czekalo info o poleconym...;
co ciekawe, 6/01 osobiscie bylem w biurze N*****a, sprawdzic czy doszedl przelew i mila pani nie poinformowala mnie ze planowane sa jakies doplaty (przelew wtedy jeszcze nie doszedl). gdy nastepnego dnia (7/1) zadzwonilem czy doszedl przelew, okazalo sie ze przelew jest ale ze *WLASNIE* dostali info z centrali o doplatach. nie wierze, ze nie ma na to wszystko paragrafu.

[Gość: zal]

Doją z was kase, nie ma co.
Wydaje mi sie ze polskie biura testuja te dopłaty teraz na wieksza
skale. I jezeli takie dopłaty bedą przechodziły bez wiekszego echa
to w przyszłsci praktycznie od wszystkich wyjazdow kupowanych ponad
21 dni przed wyjazdem beda pobierne. Zreszta tak juz jest od
jakiegos czasu ale teraz moze byc na znacznie wieksza skale.
Nieswiadomy klient bedzie kuszony niska ceną ale nie bedzie wiedział
ze czeka go w odpowiednim momencie dopłata.

Z drugiej strony nie ma sie co dziwic ze tak jest - wiadomo biuro
podróży to nie instytucja charytatywna i chcą jak najwiecej zarobic
kasy - kazdy sposob zgodny z prawem jest dobry o ile sa klienci
ktorzy sie tak z kasy wydoić dadzą to czemu tak nie robic... Dla
biura to zawsze dodatowy grosz a czymś klienta trzeba zwabic (niska
cena bez dopłat).
Gorzej maja ci ktorzy zaplacili juz wczesniej dużą kwote i jeszcze
maja dodatkowo dopłaty.... wtedy zeby sie nie załamac to trzeba
myslec pozytywnie - najlepiej tak ze moze jak zapłace te dopłaty to
biuro podstawi lepszy samolot, lub lepszy autokar na transfer do
hotelu. Lub jak zapłace to dopłaty to chociaz w zamian beda lepsze
drinki przy basenie.
Trzeba myslec pozytywnie bo inaczej to idzie sie załamać.

[Gość: xxx]

> Z drugiej strony nie ma sie co dziwic ze tak jest - wiadomo biuro
> podróży to nie instytucja charytatywna i chcą jak najwiecej zarobic
> kasy - kazdy sposob zgodny z prawem jest dobry o ile sa klienci
> ktorzy sie tak z kasy wydoić dadzą to czemu tak nie robic... Dla
> biura to zawsze dodatowy grosz a czymś klienta trzeba zwabic (niska
> cena bez dopłat).

oprocz prawa istenieja niepisane normy zwane najogolniej "dobrym zwyczajem".
Firma z KLASĄ nigdy nie bedzie praktykowała sztuczek na granicy prawa. W Polsce
nadal w wielu firmach istnieje zasada: wydoic ile sie da, a potem jakos to
bedzie. Kazda firma bez zasad jest dla mnie przegrana i koniec.

[Gość: zal]

Fakt lepiej byc z klasą niz bez klasy...
A teraz powiedz sam po sobie - wolałbys byc bogaty bez klasy, czy
biedny z klasą ??

Jezeli inne polskie biura kusza niskimi cenami bez dopłat to co inne
biura maja zrobic ?
Robią to samo by byc konkurencyjne - tańczysz jak ci zagrają :D

[Gość: xxx]

> wolałbys byc bogaty bez klasy, czy biedny z klasą ??

to bezsensowne pytanie odzwierciedlajace typowe polskie myslenie zadaja chyba
sobie niektore polskie biura podrozy (i nie tylko one). jak widac nie wyobrazasz
chyba sobie sytuacji kiedy mozna byc i bogatym i z klasa. a szkoda.

[Gość: jozefa1]

Jestem w szoku,bo często korzystam z first minute i zawsze w umowie
z N był zapis że cena może wzrosnąć o 5% (chyba) i oczywiście w
takim przypadku klient może się wycofać. Informujcie nas o rozwoju
wypadków.

[Gość: jack_06]

W tym roku TUI ma ofertę na lato 2009 (do 15-01) gwarantującą
niezmienność opłat. Baaaardzo pragnąłem tego typu gwarancji. A to co
opisane wyżej, potwierdza, że słusznie. W ub roku Neck, tuż po
wykupieniu wczasów w first (początek stycznia - zdawałoby się
będzienajtaniej), obniżył ceny o 10%. Też byłem w plecy, a wypisane
przeze mnie żale, potraktowali sztampowym (i niegrzecznym) pismem. W
tym roku dałem z nimi spokój. Zresztą mają obłędne ceny, a i tak
przed wylotem pewnie coś dowalą do pieca... Też mnie mdli na ich
żółty kolor.
JD

[agnieszkamr]

Gość portalu: jack_06 napisał(a):

> W ub roku Neck, tuż po
> wykupieniu wczasów w first (początek stycznia - zdawałoby się
> będzienajtaniej), obniżył ceny o 10%.

Dwa lata temu było dokładnie tak samo. Za Teneryfę zapłaciliśmy o
1500 złotych więcej niż osoby, które kupiły ją parę miesięcy po nas.

> Też byłem w plecy, a wypisane
> przeze mnie żale, potraktowali sztampowym (i niegrzecznym) pismem.
W
> tym roku dałem z nimi spokój.

Ja się nawet nie kłóciłam. Słowo się rzekło, kobyłka u płota.
Uznałam, że to moje ryzyko, mogłam poczekać.
No cóż, mnie rozbawili w tym roku do łez, ponieważ dostałam kartę
Neckermann Klub i przyznali mi zniżkę. 18 (słownie osiemnaście)
złotych, bo mogłam taniej wykupić ubezpieczenie. Tak, tak, zgodnie z
regulaminem, ale radosne informowanie o takiej zniżce dla stałego
klienta to trochę obciach jednak...

[Gość: jaszcur]

ha, ha, ha
W sumie to mnie to zaczęło bawić zważywszy na fakt jak to się wszyscy zawsze
mądrowali - Tylko Tui i Neckerman gwarantują Ci najwyższą jakość
usług............ itd ha, ha, ha
A poważnie to ja naprawdę mam zamiar napisać do wszelakich inspekcji zwracająć
się z prośbą o przyjrzenie się tym procederom. Dla mnie są skandaliczne. Fakt
gdybym zapłaciła miała dzieci to pewnie bym dopłaciła. To nie zmienia jednak
faktu, że starałąbym się tę kasę odzyskać. Na pewno rzecznik praw konsumenta.
Oni zresztą nawet w jakieś dni tygodnia przyjmują osobiście ale drogą emailową
też można się porozumieć bo kiedyś w jakiejś sprawie się kontaktowałam.
W sumie to głupota ze strony takich biur bo akcja jest jednorazowa. Jeden raz
klient się natnie a potem będzie szerokim łukiem omijał takie biura i tyle. Więc
tak z pozycji handlowca to głupie te posunięcia. Jeśli się bawią w takie
przeliczanki to dlaczego nie przeliczają waluty w dniu zakupu ?

Właśnie sprawdziłam i tu namiary na instytucje gdzie składać donosy. W sumie to
może się okazać, że to luka w prawie :)
Tu artykulik

www.tur-info.pl/p/ak_id,29560,,umowa,biuro_podrozy,klient,klauzula,zapis,naduzycie,zastrzezenie.html

[kan111]

Co robicie w związku z dopłatami.Czy mamy jakieś szanse na wygraną?
Ja też powiększyłam to grono,z tym że mam wykupione ubezpieczenie od
kosztów rezygnacji,no ale po to się rezerwuje,żeby jechać a tu
rozczarowanie.Mi podwyższyli o 2000 zł.Chciałam zmienić Sharm na
Hurghade ale też się nie mogę z nimi dogadać.Koszty ubezpieczenia i
25% przepada.Pani w biurze kazała rozwiązać obecną umowę i zawrzeć
nową.Żadne argumenty do nich nie docierają.każą dzwonić do zarządu a
zarząd szuka nowych frajerów,bo aktualnie są targi turystyczne.Myśl
ałam,że za te pieniądze wezmę sobie tydzień,to nawet do tego
tygodnia muszę dopłacić(hotel 4*)a miałam 5*.i ubezpieczenie płacić
od nowa.Ani tak,ani siak

[Gość: z Gdanska...]

Witam mysle ze grno jest ogromne, ludzie przegladaja to forum a nie koniecznie tu pisza (tak jak ja do czasu...) mysle ze mozna sprobowac napisac na kontakt tvn24 i wysle im link do tego forum, moze by cos zrobili i rozglosnili na Polske, a wracajac do tematu mi kazali ok. 500zl doplacic(mniej od wiekszosci bo sa to zimowe ferie). Przejzalem dokladnie umowe i nie ma tam nic o innej walucie niz pln (jade do Szwajcarii) w takim razie jak lira turecka wzrosnie to tez mi beda kazac doplacac ???

[agnieszkamr]

kan111 napisała:

> Co robicie w związku z dopłatami.

Dopłacę. Niestety, walka w sądzie miałaby szanse powodzenia tylko
wówczas, gdybym zrezygnowała z wyjazdu, a ja nie zamierzam psuć
dzieciom, mężowi i sobie radości z ferii. Natomiast będzie to
zdecydowanie ostatni nasz wyjazd z Neckermannem. Następnym razem
zorganizuję urlop sama (na tegoroczne wakacje mam już samodzielnie
załatwione rezerwacje we Włoszech i na Lazurowym Wybrzeżu) albo
pójdę do konkurencji, czyli do Tui albo do jakiegoś zagranicznego
biura, chyba, że w międzyczasie inne polskie BP zaczną oferować
pokoje rodzinne (a nie pokoje z dwiema dostawkami). Warunkiem
podstawowym przy wyjeździe w first minute (a lubię tę formę, bo mam
pewność dobrego hotelu i takiego standardu, jaki mi odpowiada)
będzie gwarancja ceny albo chociaż ustalenie ceny w walucie.

Neckermann stracił klientów. I postaram się zniechęcić innych.

[Gość: Markus]

Jestem w podobnej sytuacji. Otrzymałem od N powiastke poleconą i
przeanalizowałem wszystkie dokumenty i daty (!!!) Piszesz o
problemie lecz nie podałaś daty rozpoczęcia ferii. Jeżeli impreza
rozpoczyna się w okresie 21 dni od dnia doręczenia pisma od N to
niestety musisz zapłacić kwotę podwyżki. Jeżeli jest inaczej to nie
ma takiego obowiązku. Zauważ że wpłata nie ma tutaj żadnego
znaczenia a jedynie okres, który pozostał do rozpoczęcia imprezy.
Cen nie można zmieniać na 20 dni przed imprezą. Pozdrawiam

[Gość: Neckermann]

Czy ten problem dotyczy wszystkich imprez. Mam zarezerwowane lato i po
przeczytaniu tego wątku zaczynam mieć obawy, że też nam zaserwują dopłatę.
Rezerwowałam z katalogu HIT, gdzie nie ma podanych cen i ceny są stale
aktualizowane, więc trudno aby zrzucali winę na kurs walut sprzed kilku
miesięcy. Czy ktoś z Was też rezerwował z HITa?? Patrząc na stronę, dzisiaj ta
oferta jest dużo droższa, miałam nadzieję, że mieliśmy rabat za wczesną
rezerwację, ale teraz już sama nie wiem co myśleć. Czy będę dopłacać do obecnej
ceny?? Może ktoś był lub jest w podobnej sytuacji.
Pozdrawiam i mimo wszystko życzę udanych wakacji.

[kan111]

U mnie z datą akurat okey,wyrobili się w czasie.Pismo dostałam 7.01
a wylot mamy 11.02.Tak że chyba nie mam pola do popisu.Dopłaty
jeszcze nie zrobiłam,nadal się zastanawiam.Opcja jest taka że lecę
albo całkowicie rezygnuję.Poczekam jeszcze do jutra,może w biurze
będą mieć nowe wiadomości,bo z tego co mi mówili to oni też nie
mieli kontaktu z zarządem.Myślę że jutro trzeba ostro nachodzić
szefostwo.Pani była naprawdę przejęta sytuacją klientów,starała się
pomóc,nawet kilkakrotnie dzwoniła.(nie bronię jej)Decyzja ponoć ma
być podjęta na początku tygodnia.

[kan111]

Wydaje mi się,że mogą dołożyć.Biuro co roku stosuje jakieś
gierki.Chyba że w tym sezonie zmądrzeją po naszych krytykach i
zaczną szanować klientów.Zpewne wielu z nas ,jak sytuacja się nie
wyjaśni z nimi już nie poleci.Ja też zacznę z powrotem podróżować
samochodem.(chociaż nie ukrywam,że się strasznie rozleniwiłam przez
to latanie)Wracając do dopłat to w tamtym roku też dopłacali,też był
szum,ale nic nie dał.Ludzie ,,płakali'' ale i tak latali.Jak to się
mówi---PŁAĆ I PŁACZ--POZDRAWIAM--

[agnieszkamr]

Gość portalu: Markus napisał(a):

> Jestem w podobnej sytuacji. Otrzymałem od N powiastke poleconą i
> przeanalizowałem wszystkie dokumenty i daty (!!!) Piszesz o
> problemie lecz nie podałaś daty rozpoczęcia ferii.

Ależ pisalam, że zmieścili się w terminie. Pismo otrzymałam 8
stycznia, a wyjazd rozpoczyna się 30 stycznia (22 dni przed datą
rozpoczęcia).

[Gość: modat]

Mam niemiecka klawiAtur/'>Atur/'>ature- przepraszam. Jedziemy do egiptu z
neckermanna. wyjazb byl kupiony juz na poczatku listopada. Teraz na 40 dni przed
wylotem zmienili cene z 4100pln, na 5240pln, 28% to skandal !!!!!!
Dzwonilem do Warszawy do centrali, gdzie poinformowano mnie, ze jesli zrezygnuje
to strace przedplate w wysokosci 900pln. !!!!!!

[kan111]

Tak,stracisz całą przedpłatę,chyba że masz wykupione ubezpieczenie
od kosztów rezygnacji to tracisz do 30 dni przed rozpoczęciem 20% z
całości imprezy,oczywiście nie licząc ubezpieczenia (w twoim
przypadku 40 zł).Tak?Im bliżej wylotu tracisz więcej,następne
tygodnie to kolejne 5%Tracisz z ceny którą masz na umowie.

[Gość: [e-mail]]

Czy moze ktos wie czy postepowania neckermanna jest zgode z prawem i czy moga
pozbawic mnie zaliczki ?
Czy ktos jest w podobnej sytuacji, slyszalem ze jest to obecnie "normalka". ja
bylem 3 razy z neckermannem i gdy waluty tanialy to nie zwracali ani grosza.
Teraz calym ryzykiem walutowym obarczaja nas. Sa na tyle beszczelni ze nie ma
dla nich znaczenia, ze w ciagu 4 ostatnich lat wydalem u nich na wczasy dla
mojej rodziny ponad 40tys. To byl ostani raz !!!!
Przepraszam, mam niemiecka klawiture.

[kan111]

Nie wiem czy dobrze zrozumiałam,ale miałam na myśli dwie osoby.Stąd
te moje wyliczenia.

[Gość: jack_06]

Przy okazji rozpatrywania tego wątku, zastanawiam się, czy
postępowanie polskiego oddziału Neckermann jest spójne z polityką
całego koncernu Thomas Cook, którego Neckermann jest częścią ?
Zakładam, że w Niemczech takie numery byłyby stosowane przez firmę,
która w przyszłym roku żadnych turystów na wakacje wysłać już nie
zamierza. Może ktoś z forumowiczów znających język niemiecki na tyle
dobrze, by napisać do nich pismo z opisem tych zdarzeń, spróbuje
jeszcze tej drogi. Może nie zmieni to sytuacji tych, którzy już
dostali te nieszczęsne dopłaty, ale może jakiś niemiecki boss zapyta
polskiego odpowiednika, co tam wyprawia za Odrą ? W końcu to jedna
firma, pod jedną nazwą, która szargana jest na forum z uwagi na
zachłanność lokalnego dyrektora. Może uratujemy swoje i przy okazji
innych pieniądze, a może to będzie krok (choćby mały) do
ucywilizowania polskiego rynku usług turystycznych...
JD

[pietnacha40]

W niemieckim oddziale nie mogą sobie pozwolić na dopłaty z powodu
zmiany kursu walut ;)

[kan111]

Dobrze napisałeś JACK--Może ktoś do nich napisze???ale napewno nie
napisze nikt tego dorowolnie,chyba że jest wśród nas
poszkodowany.Dla mnie to już wyższa szkoła jazdy.

[Gość: wiola]

Wyjeżdżam 3.02.2009roku do Maroka z rodzinką nie otrzymałam od Neckermanna
żadnych dokumentów o podwyżce. Jestem osobą pracującą i nie mam ochoty siedzieć
w oknie i czekać na listonosza do czwartku 15.01.2009r. Po czwartku to
Neckermann ma problem, że mnie nie poinformował o podwyżce w odpowiednim
terminie. A jeśli zażądają dopłaty to sprawa do sądu gdyż nie mogą podnieść na
20 dni przed wyjazdem mieli czas od października. Rozmawiałam z listonoszem
otrzymuje się list awizo i czeka 7 dni na poczcie następnie drugie awizo.

[Gość: jack_06]

Mój pomysł oparłem na doświadczeniach mojej znajomej, która
poruszywszy centralę (telefonicznie) w Reichu osiągnęła, co chciała.
Chcieli jej zmienić hotel na kilka dni przed wyjazxem. W polskim
oddziale biura nie chcieli słyszeć o zmianie decyzji. Po interwencji
w Reichu, wszystko wróciło do normy, a na miejscu przyjęto ich po
królewsku. Nawiasem mówiąc, w Reichu byli w lekkim szoku, gdy Polak
robił awanturę jakiemuś dyrektorowi. Może tu też poskutkuje głos
znad Wisły, przecież wielu naszych rodaków wyjeżdża z Neckiem na
wakacje. Chyba nie mogą nas traktować jak totalną prowincję. Nie
dajamy szybko umrzeć temu wątkowi, zwłaszcza, że jest teraz czas
first-minute. Wielu ludzi kupi ofertę, szczęśliwie sądząc, że tanio,
a przed wyjazdem przyjdzie spore rozczarowanie wraz z listonoszem
przynoszącym dodatkowe koszty last minute...

[kan111]

A może by tak założyć nowy wątek i bezpośrednio pisać do Zarzadu
Biura w Warszawie?Jest już na tyle gorąco,że pewnie śledzą
sytuację.W końcu widać ile jest poszkodowanych.Może im rozświetli
umysły.A I NAPISZE SIĘ KILKA PISEMEK DO URZĘDÓW O NIERZETELNOŚCI
BIURA.Klientów nowych chyba szybko nie znajdą jak nam nie pomogą.W
końcu z nas żyją....

[Gość: modart]

Wlasnie poczytalem niemiecka prase w internecie.
Tam tez sa podwyzki !!! 4%i to na lato 2009. Kupa smiechu, ja mam 28% i to na
teraz. Jutro dzwonie do DE i poinformuje ich o dzialaniu na szkode imienia ich
FIRMY na terenie PL. Przepraszam za znaki ala mam niemieckiego lapsa.

[kan111]

Ja tez mam 28%.Jeżeli możesz działaj też w naszym imieniu.Daj za
przykład naszą wrzawę na forum.

[Gość: artmod]

Oczywiscie, powiem o skali i wielkosci tego niepowaznego podejscia do klijentow.
Ciekaw jestem tylko z kim bede mogl rozmawiac, poniewaz w Warszawie odebrala
jakas Pani, ktora poinformowala mnie, ze to dzialanie kierownictwa. Niestety, z
nimi nie ma zadnego kontaktu. Jak groch o sciane.

[wojtek37k]

Nie chce Cię rozczarować , ale to , że nie odbierzeż
korespondencji , wcale nie zwolni Cię z dopłaty . Rozumując ja Ty ,
nie można było by skutecznie zawiadomić żadnego dłużnika , o swoich
roszczeniach , żaden sąd nie przyzna Ci racji w sprawie - nie
odebrałam korespodencji mogę nie płacić . Ja wam bardzo wpółczuję
tej sytuacji z dopłatami , mam to szczęście , że już kiedyś się
zraziłem się Necermanna i z nim nie jeżdzę .

Pozdrawiam Wojtek

[pietnacha40]

W umowach kredytowych jest napisane,ze nie odebranie trzech
kolejnych awizo,jest traktowane jak zawiadomienie otrzymane.Nie
wiem,czy biura mają coś takiego w umowie.Następnie,jeśli oni odbiorą
list,ale pod koniec drugiego awizo - czyli ,że będzie mniej niz te
21 dni - jak to będzie potraktowane ? Bo np.w prawie pracy jest
tak,ze jeśli wyślesz wypowiedzenie przed końcem kwietnia,a pracownik
odbierze je choćby 1 maja,to wypowiedzenie liczy się od 1
czerwca.Więc też by trzeba sprawdzić,jak jest z biurem - data
wysłania ,czy data otrzymania.

[wojtek37k]

Nie wiem , co mają do tego umowy kredytowe , wiem natomiast , że te
kwestie reguluje kodeks handlowy , liczy się stempel pocztowy ,
kiedy korespondencję odbierzesz , to już twoja prywatna sprawa .

[pietnacha40]

wojtek37k napisał:

> Nie wiem , co mają do tego umowy kredytowe , wiem natomiast , że
te
> kwestie reguluje kodeks handlowy , liczy się stempel pocztowy ,
> kiedy korespondencję odbierzesz , to już twoja prywatna sprawa .

Umowy kredytowe nic,taka luzna uwaga tylko.Czyli ,jesli jest tak jak
piszesz (a pewnie jest),to odbieranie poleconych dopiero po drugim
awizo,nic nie da.Bo taki pomysł chyba tutaj już wcześniej padł.No to
chyba zostaje droga przez Niemcy lub sądowa.

[wojtek37k]

Tą drogą , z nie przyjmowaniem korespodencji , nie ma chyba co
podążać , ale kibicuje wam z całego serca , piszcie do centrali . To
co zrobił Nec nie jest normalne . Sam mam wczasy wykupione z firsta
u sprawdzonego przeze mnie organizatora , dzwoniłem do agentki
zapewnia , że coś takiego napewno się nie zdaży , cena jest
ostateczna . .....ale.....

[Gość: wiola]

To dlaczego mówią o 21 dniach. Tym bardziej, że inne biura o podwyżkach
informowali na 2-3 miesiące przed wyjazdem. Czy Neckermann to inne biuro i na co
czekali aż do ostatniej chwili. Ja ich poinformuje o braku zawiadomienia o
dopłacie w piątek to jest na 19 dni przed wylotem. Tym bardziej, że wycieczkę
zamawiałam do Maroka w październiku. Adwokaci są od takich spraw a umowa jest w
dwie strony.

[Gość: modart]

Trzymamy za ciebie kciuki. Informuj nas o twojej skrzynce pocztowej.

[Gość: natalia522]

Ja też jestem zdziwiona dopłatami do wczasów. Wykupiliśmy wczasy na początku grudnia i teraz okazało się,że mamy dopłacić 650 zł od osoby.
I też mówią zapłać albo stracisz pieniądze.Jest to absurd już nigdy nie polecimy z Neckermann.Nie polecam tego biura.Wolę Exim Tours.

[Gość: jozefa1]

Proponuję napisać do TVN24,bo wiem z doświadczenia że biura nie
lubią antyreklamy w mediach,ale może to zrobić wyłącznie ktoś z
poszkodowanych.

[Gość: z Gdańska]

Gość portalu: jozefa1 napisał(a):

> Proponuję napisać do TVN24,bo wiem z doświadczenia że biura nie
> lubią antyreklamy w mediach,ale może to zrobić wyłącznie ktoś z
> poszkodowanych.

Już napisałem do nich, z linkiem do tego forum, a oni w odp. spytali mnie czy znam kogoś kto też wykupił taką wycieczke, a ja odpisałem że znam was ale tylko przez internet i od tego czasu nic nie napisali... czekam ok. 1 dnia wiec może jeszcze coś z tego będzie.

[Gość: wiola]

Byłam u adwokata gdyż nie otrzymałam od Neckermanna pisma o podwyżkach.Okazuje
się, że muszą mnie powiadomić skutecznie na 20 dni przed wylotem może to być
pisemnie lub telefonicznie gdyż umowa nie precyzuje w jakiej formie. Dlatego
jestem czujna. Ja z nimi zagram w waryjata dzwoniąc i pytając czy nic się nie
zmieniło a potem akcja problem mają wielki.

[Gość: jozefa1]

Na stronie NEC.znalazłam następujący zapis w warunkach
płatnośći:4.1. Zmiany lub uzupełnienia poszczególnych usług dokonane
przez nas w stosunku do informacji zawartych w katalogach,
Zgłoszeniu - Umowie są dopuszczalne po zawarciu Umowy o ile są
niezbędne, nie są znaczące i o ile podstawowa forma imprezy
turystycznej zostaje zachowana.
Wydaje mi się że wzrost ceny o 28% jest jak najbardziej ZNACZĄCY

[Gość: jozefa1]

Zgodnie z obowiązującym prawem Urząd Ochr.Konkurencji i Kons.
podejmuje działanie w przypadku naruszenia zbiorowych interesów
konsumentów-ma to miejsce w tym przypadku,a więc proponuję postąpić
zgodnie z poniższą instrukcją powołując sie na niegodność zapisu w
umowie (zapis że cena może być podwyższona bez możliwości klienta
odstąpienia od umowy)z ustawą o usługach turystycznych.Można też
powołać się na rejestr niedozwolonych klauzul umownych (o tym pisał
kolega wyżej)
Zbiorowe interesy konsumentów
Z naruszeniem zbiorowych interesów konsumentów mamy do czynienia
wówczas, gdy bezprawna praktyka przedsiębiorcy dotyka
nieograniczonej liczby osób – to znaczy potencjalnie każdy może
zostać przez nią poszkodowany. Tak więc zbiorowych interesów
konsumentów nie będzie naruszać na przykład błędne naliczenie rozmów
na rachunku telefonicznym bądź niejasne sformułowanie w konkretnej
umowie – są to sprawy indywidualne. Natomiast z naruszeniem
zbiorowych interesów konsumentów będziemy mieli do czynienia w
przypadku takiego skonstruowania systemu obsługi klienta, które w
praktyce uniemożliwia reklamowanie kwestionowanego rachunku lub
stosowanie w umowach ze wszystkimi konsumentami wzorców
zawierających niedozwolone postanowienia.

Konsumenci, którzy chcą do UOKiK zgłosić skargę mogącą być podstawą
do wszczęcia postępowania administracyjnego w sprawie naruszenia
zbiorowych interesów konsumentów, powinni złożyć ją na piśmie pod
adresem Urzędu. Zgodnie z art. 63 par. 2 kodeksu postępowania
administracyjnego, zarówno w przypadku skargi, jak i próśb o
udzielenie odpowiedzi, wszelkie wystąpienia do Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów powinny być opatrzone dokładnymi danymi
teleadresowymi nadawcy. Zgłoszenia anonimowe nie będą przez Urząd
rozpatrywane.
Proponuję dać to do wiadomośći Zarządu NEC.

[Gość: modart]

WSZYSCY POSZKODOWANI DZWONCIE NA NR: 0225979545 i zglaszajcie swoj problem.
POLSKA IZBA TURYSTYKI: Wlasnie tam dzwonilem, jest art.14 ust.5 o odstapieniu od
umowy. Badzo mily Pan ma zadzwonic do ministerstwa turystki i dac znac. Ale
prosze dzwoncie tam, bo mial tyko dwa telefony od poszkodowanych, a mysle ze
neckermann i byc moze inne biura, zrobil to masowo. Dz i dam znac, ale wy wez
dzialajcie !!!!!!! Sorry ale mam klawiwture DE.

[pietnacha40]

w art. 1 w pkt 4 w lit. b), ust. 5 - 7 otrzymują brzmienie:
"5. Organizator, który przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
zmuszony jest, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne
warunki umowy z klientem, z zastrzeżeniem art. 17, powinien
niezwłocznie powiadomić o tym klienta. W takiej sytuacji klient
powinien niezwłocznie poinformować organizatora czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich
wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.

Co znaczy to "z zastrzeżeniem" ?


Art. 17.

1. Cena ustalona w umowie nie może być podwyższona, chyba że umowa
wyraźnie przewiduje możliwość podwyższenia ceny, a organizator
turystyki udokumentuje wpływ na podwyższenie ceny jednej z
następujących okoliczności:


1) wzrostu kosztów transportu,
2) 41) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za
takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w
portach morskich i lotniczych,
3) wzrostu kursów walut.


2. W okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie
może być podwyższona.

[Gość: artmod]

Czemu tu nas tak malo, przeciez te podwyzki dotknely mase ludzi.Dzwonilen do
departamentu turystki i rzecznika praw konsumenckich w Warszawie. Wedlug nich
podwzki bez prawa bezkosztowej rezygnacji sa niezgodne albo z art 17 lub art 14.
ust.5 i 6, ale trzba to zrobi c przed wylotem. telefony: 022-2443194 lub 022-
5050865 i do mnie na kom.660483024 era

[Gość: artmod]

Chcialem rowniez Was poinformowac,ze pzedstawiciel biura, gdzie kupilem moj
wyjazd zaproponowal mi doplate z wlasnej kieszeni, aby zmniejszyc moje koszty !
Szkoda tylko ze NN ma nas gdzies.

[Gość: wiola]

Zły numer telefonu proszę sprawdzić i podać jeszcze raz.

[Gość: modart]

Ktory numer jest zly ?

[Gość: wiola]

0225979545

[Gość: modart]

Departament Tuystyki 022-2443194
Biuro Konsumenckie w warszawie 022-5050865
Urzad Marszalkowski, turystyka 022-5979545

[Gość: wiola]

Bardzo dziękuję.

[kan111]

No to od jutra zaczynamy ponownie interwencję.Wiecie ,że od piątku
N... nie sprzedał wogóle Egiptu.Te miejsca.które były nadal
są.Kilkakrotnie dzwoniłam dzis do Warszawy i nikt nie podnosił
słuchawki.(nie wiem,czy robili to celowo,czy miałam pecha)Dzięki za
nr.telefonów .TUI i SCAAN już nie mają miejsc na ferie.

[Gość: modart]

Ja sie dodzwonilem do NN do Warszawy, ale spiewka byla ta sama.Plac i placz albo
trac zaliczke. Pamietajcie telefony nic nid daja, tylko faksy i pisma. Wszytko
trzeba miec na pismie, takze to ze nie oddadza zaliczki. Ja jutro puszczam do
nich faks,poniewaz tylko na tej podstawie mozna starac sie po powrocie od zwrot
doplaty. Przepraszam, mam lapsa DE.

[arturos71]

Witam.Lecę 21.01.2009 a rezerwowałem pod koniec sierpnia.Na razie
nic mi nie przysłali i chyba mam spokój,natomiast moi teściowie lecą
11.02.2009 i za dwie osoby musieli dopłaci 1500złTrzeba podbijac
cały czas ten wątek i przenieśc go na inne fora regionalne.Może te
złodziejskie metody odbiją się im czkawką.
Pzdrawiam
Arturos

[Gość: modart]

Nie wiem ile osob jest poszkodowanch, ale mysle, ze sporo. Gdybym mial pewnosc,
ze dotyczy do wielu osob, mozna zadzonic do jakiejs duzej gazety, zeby to
rozdmuchac, ale jak widze to nawet tutaj na naszym forum dzis jest cisza. Czy
ktos sie tym zajal, czy ktos ma nowe wiadomosci ? Nie i dlatego w PL to uchodzi
na sucho.

[jerzyk.40]

nieważne ilu nas jest.Ja jestem strzelony na 2769 zet i staram się szarpać.
Dzwoniłem już do Weissa do Radia Zet(na razie bez odzewu), jutro dzwonie do TVN
i ide do rzecznika praw konsumenta. Każdy ze swej strony powinien działać i
robić jak najwięcej szumu. Przynajmniej tyle zrobimy że drabom spadnie sprzedaż
bo forsy chyba nie odzyskamy.

[Gość: oli]

jestem w szoku! anie mieliscie takiej opcji,ze nie zmienia wam ceny?
teraz biura daja to za darmo (w ecco przynajmniej tak jest jak sie
kupi wczesniej, zeby sie potem nie stresowac). ale numer wam
wycieli. to ja wole latac moze z biurem, ktore ma moze mniejsza
renome, ale nie roluje klientow. pozdro i powodzenia!

[jerzyk.40]

no i wycieli numer. No i nie ma opcji zmiany ceny. Przynajmniej w nn nie ma.
Byłem z nimi 5 razy i o.k. a teraz w d... I to mój ostatni raz. niestety dle
mnie kosztowny.

[Gość: KM]

Jerzyk podaj nr telefonu, również nie mam zamiaru podarować N tego
co zrobili, jeste nas 4 rodziny więc już jest więcej ludzi.
Skontaktuję się z Toba może razem zdziałamy więcej.....Mam zamiar
nie tylko iść z tym do prawnika, ale wszystkie w/w urzedy z prasą i
TV na czele.......Rozmumiem podniesienie cen bo wzrosło Euro, ale z
formą powiadomienia 14 dni przed wyjazdem dostałam list polecony,
nadany 02.01. Nie ochodzi mnie ich data stempla, tylko faktyczna
data kiedy ja zoatałam zapoznana z informacją!!!!

[Gość: luko]

Witam ,odpowiadam -takiej obcji Neckermann nigdy nie miał,bo wiem że
to Biuro Neckermann jest droższe i to wszystko co może się wydarzyc
to jest w kalkulowane w tą cene,i po to kupowałem u nich wycieczki
żeby się nie stresowac tylko cieszyc się każdym dniem do czasu
wylotu.Ja jeszcze nie dostałem polecenia dopłaty ale jak to się
wydarzy to wykupiłem u nich ostatni raz .Pozdrawiam

[Gość: artmod]

Przeciez nie chodzi tylko o "kase". Ja u NN wydalem ponad 40tys. w ciagu 3 lat i
co ? Tu chodzi o elementarna przyzwoitosc! Mam niemiecka klawiature, przepraszam.

[Gość: modart]

Nie jest tak do konca, ze forsy nie odzskasz, dzwon pod podane numey, to ci
wyjasnia. Znajomy kupil Alpy w grudniu z TUI, jedzie w lutym w feie- ZERO
podwyzki. Teraz z nim rozmawialem. Jutro tez dzwonie do radia ZET. I wlasnie tak
trzeba.

[jerzyk.40]

Dzwoniłem do Weissa w czwartek. jak dotąd bez odpowiedzi. Dzwońmy wszyscy to
może się odezwie.

[Gość: zoska]

Tui ma ceny w euro to niby z jak mieli mu podniesc ceny ze wzgledu
na kurs euro? Jesli teraz placi to impreza tez mu zdrozala, bo euro
kosztuje 4,12 a nie 3,6 jak to kupowal.

[fazolka]

Dwa lata temu wyjeżdżaliśmy z neckermanem do Hiszpanii, kupiliśmy
wycieczkę w maju, wyjazd miał być we wrześniu (podróż poślubna, ah!).
W sierpniu otrzymaliśmy pismo o konieczności dopłaty, ale wysłali je
listem zwykłym, więc wmówiliśmy im, ze nic nie dostaliśmy, a 20 dni
przed rozpoczęciem imprezy nie mogli podnieść ceny (i tego się
trzymali !!!), więc nic nie dopłacaliśmy...
Jak widać-praktyka stara, tylko teraz wysyłają listy polecone :(

A.

[Gość: modart]

Ja tez mialem doplaty, ale bylo to w normie. Np: koszt 13000pln podwyzka 300pln
ze wzgledu na bilety lotnicze, ale nie 28% !W zeszlym roku Turcja bez doplat, to
chyba teraz chca sobie wyrownac.

[Gość: modart]

Przechodzcie tez na nastepny bo tu juz sie nie miesci

[Gość: [e-mail]]

Podajcie swoje adresy internetowe, jak forum zniknie to bedzie zero kontaktu.
[e-mail]

[Gość: Jola]

Biura podrózy najpierw dają marchewkę w postaci firstow w fajnej
cenie, a potam żądają dopłat.Jeśli nie ma pieczątki o niezmienności
ceny wyjazdy oraz paliwowej o lotniskowej, to nie kupujcie takiej
imprezy.Ten sezon przetrwają tylko duże biura, dlatego kupujcie
lasty.Sprzedaż imprez juz spadła w porównaniu z ubiegłym rokiem, a
będzie jeszcze gorzej.Albo biura skuszą nas tanią ofertą, albo
dostana zadyszki.A listów, nawet poleconych nie odbierajcie!!!!!

[korba7]

Również dostałem pismo o podwyżce ferii od 6 lutego. W biurze we wrześniu przy
rezerwacji jako załącznik dostałem warunki Neckermanna mówiące, że cena imprezy
jest skalkulowana na poziomie średniego kursu euro z listopada 2007 roku
/3,6556/. Teraz NN wypiera się twierdząc, że we wrześniu obowiązywały już
warunki z cena na lipiec 2008 roku /ok.3,25/. Myślę, że powinny nas obowiązywać
warunki te które otrzymaliśmy wraz z umową. Szkoda, że nie były one parafowane.
Jeżeli jednak są takie osoby z warunkami cenowymi na listopad 2007 roku to
świadczy to o błędzie NN, który musi obciążać biuro, a nie klienta. Wysłałem fax
+ polecony do NN, obliczyłem dopłatę, która była połową kwoty żądanej przez NN,
zgłosiłem sprawę do Urzędu Marszałkowskiego Woj. Mazowieckiego, który prowadzi
nadzór nad biurami. Podwyżka jest prawnie uzasadniona jednak jej wysokość należy
indywidualnie przeliczyć wg zasad w punkcie 2.1 i 3.1 warunków NN. Pozdrawiam i
namawiam do działania, nawet dopłata pełnej kwoty przed wyjazdem nie zamyka
możliwości odwoływania się po feriach. Należy jednak zasygnalizować problem
najlepiej faxem i poleconym. Powodzenia!!!

[Gość: modart]

Dokladnie, tez dzwonilem do UMM. Fachowa porada. Ale jutro kto zyw niech dzwoni
do radia ZET. Niech ma to jakis szerszy wymiar.

[Gość: modart]

Dostalem pzed chwila telefon z PIT. Gdy zdecydujemy sie na odbycie podrozy
szanse na zwrot podwyzki sa rowne zeru. Gdy odstapimy od umowy szanse na zwrot
zaliczki sa bardzo duze na podrtawie art.14. Jednakze musimy sie liczyc z droga
sadowa. Sorry,mam klawiature DE.

[jarenty77]

Witam, nas też "dotknęła" korespondencja od N.
Z tym, że sytuacja jeszcze nie jest do końca wyjaśniona.Wczoraj otrzymaliśmy
pismo (12 stycznia) listem zwykłym z prośbą o dopłatę kwoty 1134 złote. Lecimy
do Hurghady 30 stycznia.
Rozmowa z Panią od marketingu dała nadzieję, że jednak nie będziemy musieli
dopłacać ponieważ nie dostaliśmy listu poleconego. Pewnie wkrótce to się
wyjaśni, tak czy inaczej należy powiedzieć, ze sytuacja jest beznadziejna, bo
cóż można ugrać na kilkanaście dni przed wylotem.
Najgorsze jest to, że człowiek po każdym by się tego spodziewał tylko nie po
nich. Zawsze wolałem zapłacić troszkę więcej żeby mieć komfort i spokój. Do tej
pory było ok. Dzięki naszym referencjom cała bliższa i dalsza rodzina jeździła z
neckermannem. No i proszę.
Na szczęście dzisiaj ludzie maja internet, potrafią się mobilizować, jednoczyć i
dzięki temu inni mogą przejrzeć na oczy i się głęboko zastanowić nad wyborem
biura podróży na przyszłość. Dzisiaj może dzięki tym dopłatom kasa im się
zgodzi, ale czy tak będzie zawsze?
Niech N pamięta też, że na "miejscach przeznaczenia" ma swoich rezydentów,
którzy sprzedają nam wycieczki do Kairu, Luksoru, na quady itd. I, że każdy z
poszkodowanych może takiego rezydenta zbojkotować, bo nie ukrywajmy wszędzie są
biura lokalne konkurencyjne, które są tańsze i z usług których Polacy korzystają.
Jeśli np nie cofną nam tej dopłaty, to nie skorzystamy z usług wycieczek
fakultatywnych i mniej więcej kwota się wyrówna. Dlatego czekajmy na rozwój
wypadków. Jeśli pójdą w zaparte to akcja na szeroka skalę i to cały czas. Niech
nikt nie ma złudzeń, że za czasem wszystko ucichnie.

a jak sie do tego ma gwarancja stalej ceny?

[Gość: gosv]

witam.. czytałem posty choc nie wszystkie.. tez zawsze mialem jak
najlepsze zdanie a tu taki numer.. ja kupilem na lato w scanie
wakacje niby z gwarancja stalej ceny, ale juz sam nie wiem w koncu
zawsze moga cos wymyslec co niby ma wplyw na doplaty... juz niczego
czlowiek nie moze byc pewien... na razie mam nadzieje ze jak jest
gwarancja stalej ceny to jest i juz.. no i tak naiwie poki co bede
czekal do lata;))pzdr

[Gość: z gdańska...]

> Z tym, że sytuacja jeszcze nie jest do końca wyjaśniona.Wczoraj otrzymaliśmy
> pismo (12 stycznia) listem zwykłym z prośbą o dopłatę kwoty 1134 złote. Lecimy
> do Hurghady 30 stycznia.

Cóż u was sprawa jest jasna przesyłka doszła 18 dni przed wylotem a w przepisach jest, że 21 dni przed wyjazdem nie można podnosić ceny, do tego możecie powiedzieć, że przesyłka nie doszła (list zwykły)...
(mój mail to: [e-mail])

[jarenty77]

W normalnym przypadku dokładnie tak. Ale obserwując to co się dzieje, niczego
pewni być nie możemy.
Narazie to oni rozdają karty i to oni wysyłają dokumenty wyjazdowe.
Ale nosił wilk razy kilka, ponieśli i wilka.

[Gość: z gdańska...]

Właściwie masz racje, dopuki nie wysłali dokumentów to oni decydują, dlatego specjalnie idioci czekali aż wszyscy zapłacą reszte kwoty wycieczki (ja miałem do końca grudnia)po tym wysłali te listy informujące o dopłatach. I jest taki dylemat czy kłócić się z nimi (można straci 35% chyba) czy dopłacić i jechać. Jest jeszcze możliwość walczyć po wyjeździe ale tak jak ktoś pisał wcześniej małe są szanse ... Jedno jest pewne Nec stracił właśnie większość klientów!!!

[jarenty77]

W ogóle ja się zastanawiam, jak to jest możliwe w cywilizowanym świecie.
Kupujesz coś, płacisz za to cenę ustalona na rynku i powinno być ok. Tymczasem
wahnięcie euro dolara czy rubla rozpieprza cały system.
Ja prowadzę zwykły zespół muzyczny i podpisuję umowy z rocznym lub jeszcze
dłuższym wyprzedzeniem. Ale nie przychodzi mi do głowy zmieniać cenę tuż przed
imprezą tylko dlatego, że powiedzmy wzrosła cena baryłki ropy. Po to jest umowa,
żeby wszystko skalkulować i potem się tego trzymać.
może dziś kupię telewizor za 3000, ale jak za miesiąc spadnie jego cena o 300
zł, to zgłoszę się do sklepu niech mi zwrócą różnicę:)
To jest paranoja. Zresztą żona rozmawiając dzisiaj z pracownicą N. zapytała, czy
jak przed samym wyjazdem spadnie cena Euro czy zwrócą nam ta nadpłatę.
Odpowiedzi nie otrzymała. Widać milczenie bywa złotem:)

[Gość: z gdańska...]

>Zresztą żona rozmawiając dzisiaj z pracownicą N. zapytała, cz
> y
> jak przed samym wyjazdem spadnie cena Euro czy zwrócą nam ta nadpłatę.
> Odpowiedzi nie otrzymała. Widać milczenie bywa złotem:)

To samo chciałem sie zapytać ich, jak oni są na plusie to jest ok, ale w drugą strone to już nie!!!

Napisałem opinie na ich stronie ciekawe czy ją zamieszczą:

www.plikus.pl/zobacz_plik-Neckermann-184959.html

[Gość: Poszkodowany]

Dlatego, tez trzeba dzwonic do radia ZET.
kontakt:
mail: [e-mail]
automatyczna sekretarka: 0 22 622 01 51
Ja juz dzwonilem, ale tylko w ilosci sila!

[Gość: z gdańska...]

Ja maile pisałem wszędzie gdzie sie da...

[Gość: Anna]

Moim zdaniem Neckermann czuje się zbyt pewnie - podejrzanie pewnie i
musi to byc czymś uzasadnione. Ja wpłaciłam zaliczkę w październiku
na wyjazd w lutym - miał kosztować 12911 o wczoraj odebrałam
pismo ,że będzie kosztował 16600 a więc 3600zł różnicy. Bez
jakiejkolwiek kalkulacji etc. Żadne biuro tak się nie zachowuje i
nie panoszy - powinniśmy zawiadomić CBA , prokurature krajową i
ambasadę niemiecka bo jakby sie nie patrzeć to jest częściowo ich
kapitał. Musi ktos dokładnie sprawdzić koncesje, umowy oraz to jak
wielu urzęników z tych urzędów turystyki, ministerstw i innych nie
wiadomo do czego słuzących jak widac z obecnej sytuacji urzędów
spędza wakacje z neckermanem!!!! bo w tym chyba tkwi sedno problemu

[Gość: Anna]

pondto skala tego "przedsiwęzięcia" okazuje sie byc powszechna -
Kto sie ma tym zająć - okazuje sie ,że mamy urzędy turystyki,
ministerstwo turystyki , izby turystyczne, specjalne departamenty w
urzędach wojewódzkich czy marszałkowskiech - i co z tego wynika - na
co idą nasze podatki skoro w tej sytuacji jestesmy bezsilni. Nie ma
jak mówią dymu bez ognia - Skoro Neckermann tak robi to znaczy ,że
ma powszechne przyzwolenie "z góry" i chyba czas z tym
skończyć.NECKERMANN SIĘ NIE BOJI A DLACZEGO BO SIĘ OPŁACA W
URZĘDACH!!!!

[Gość: modart]

Sprawdzcie sobie, czy nawet jesli temin 20 dni nie zostal dotrzymany, a
wylecicie, czyli zgodzicie sie na warunki NN, macie prawo do zwrotu.
Czy jesli nie doplacicie, dostaniecie bilety ? I czy nie bedziecie musieli
dochodzic swoich praw na drodze cywilnej. Pamietajcie, na wszystko musza byc
potwierdzenia w postaci pism, a nie telefonow do NN

[Gość: z gdańska...]

Nie wiem czy to legalne ale teraz to nawet rozmowy telefoniczne z nimi nagrywam...

[Gość: zoska]

jesli ich o tym nie uprzedzasz to nielegalne i ktos moze Cie za to
pociagnac na dno jesli je gdziekolwiek upublicznisz...

[Gość: modart]

Departament Tuystyki 022-2443194
Biuro Konsumenckie w warszawie 022-5050865
Urzad Marszalkowski, turystyka 022-59795
Bardzo dobra i kompetentna porada dla poszkodowanych.
Te numery juz wczesniej podawalem. Czytajcie uwaznie wszystkie posty.
Tam sa podane wazne informacje dot. przepisow.

[Gość: z gdańska...]

Tutaj można złożyć reklamacje do NN:
www.neckermann.pl/index.php?m=opinie_reklamacje

[jarenty77]

Ważne tez jest roztrzygnięcie kwestii, o której ktoś już w tym temacie pisał,
czy jeśli biuro podwyższa cenę imprezy, to klient może z niej zrezygnować nie
ponosząc żadnych kosztów? Bo jeśli za darmo mają dostać 35% to, szkoda słów.

[Gość: modart]

Podalem wam numery telefonow. Tam dzwoncie. Ja mysle ze wazniejsze jest
czy w przypadku zrealizowania umowy mamy prawo do odwalania. Ja dzis wyslalem
faks do NN, jakie poniose koszty w zwiazku z rezgnacja, musicie to miec na
pismie. Nie chce rezygnowac a mam 28% podwzki !
Ja mam tylko przedplate w wys.20% ale to tez kupa kasy. Telefonicznie w centrali
NN powiedzieli,ze trace wszystko.

[agnieszkamr]

Dostałam właśnie kolejne pismo, że mam w terminie do 12 stycznia
(czyli do wczoraj) uregulować brakującą kwotę, bo w przeciwnym razie
anulują moją rezerwację.

Dawno nie widziałam takiej bezczelności. Będę bardzo zdziwiona,
jeśli utrzymają się na powierzchni po takim potraktowaniu klientów.
To skandaliczne!

[Gość: modart]

Jak % masz wysoka doplate?

[agnieszkamr]

21%.
A kurs od listopada 2007 wzrósł o 15%.

[Gość: [e-mail]]

Moja zona jest tl. przysieglym j.niemieckiego. Do konca tygodnia napiszemy pismo
o skandalicznych praktykach NN w Polsce i niszczeniu ich dobrego imienie w
naszym kraju. Pismy wyslemy do centrali w DE. Zobaczymy, moze to cos da! Ale tez
musimy tutaj pisac i dzwonic gdzie sie tylko da. Mnie tez w zeslym roku nic nie
zwrocili jak kurs euro zmalal z 3.7 na 3.2 Podajcie tez swoje ad. internetowe by
kazdy z nas mial pozniej jakis kontakt ze soba. Mysle ze pojedynczo niewiele
damy rade zrobic.

[Gość: Bedzie dobrze]

Utrzymają sie, to jest Polska nie zapominaj o tym, tu sa troche inne
standardy.
Jakos inne polskie biura od dawna stosuja podobne dopłaty gdy
wycieczke kupuje sie znacznie wczesniej niz last i jakos wszystkim
to pasuje i nikt specjalnie nie narzeka.
Biura sa zadowolne bo zarabiaja wiecej a ludzie którzy dają sie
rolowac z kasy, pomarudzą, pomarudzą i tak pozniej wracają bo gdzie
maja isc jak wiekszosc biur w polsce robi podobne dopłaty. Maja isc
do TUI ktore mimo że na razie nie stosuje dopłat to jest piekielnie
drogi (niejedengo niemca nie było by stac by z polskiego TUI jechac
z oferty katalogowej).
Pozatym nie czytałas umowy ?
Tu zawsze wszyscy pisza ze umowy trzeba dokładnie czytac (troche
mnie nawet dziwi z nie ma teraz mase komentarzy ze sama jests sobie
winan bo nie czytałas umowy - takich komenatrzy jest tu zawsze pełno
az dziw ze w tym temacie pracownicy biur siedzą cicho)

Jezeli w umowie był zapis ze kwota wycieczki moze sie zmienic to
dlaczego w chwili podpisania umowy nie zgłszałas ze ci ten punkt nie
pasuje? Jezeli umowe podpisałas to musiały ci warunki umowy pasowac.
Spytaj sie WEB`A on pracuje w biurze i czesto tu pisze, powie ci to
samo - ze umowy trzeba czytac a jak warunki uczestnictwa nie pasuja
to nie podpisywac.

[Gość: [e-mail]]

To nie tak. Jesli jezdzisz z NN od 4 lat i jestes zadowolony pomimo malych
podwyzek okolo 2%, to dostajesz szoku gdy masz 28% wiecej i chodzi tu o
wiarygodnosc takiego biura. Gdybys czytal umowy i wiedzial co ci grozi nie
otworzyl bys konta w banku. Tu tez chodzi o marke i opinie.

[agnieszkamr]

Gość portalu: Bedzie dobrze napisał(a):

> Poza tym nie czytałas umowy?

Czytałam:)
Pretensje mam o dwie rzeczy:
- o formę;
- o klauzule niedozwolone w umowie.

No i nie spodziewałam się takiego traktowania klientów ze strony
Neckermanna. Naprawdę nie widzisz tego, że jest to lekceważenie
klientów? Że postępują niezgodnie z KC, dobrymi praktykami
handlowymi, etyką kupiecką i zwyczajną rzetelnością?

Utrzymają się, owszem. Tylko nie należy zapominać o tym, że jeden
niezadowolony klient jest w stanie zniechęcić całe rzesze innych,
potencjalnych klientów. A klienci Neckermanna to często ludzie
mający rozległe kontakty. Dobre imię trudniej jest odzyskać niż
budować je od początku.

[Gość: modart]

Ja na poczatku stycznia bylem w NN, poniewaz chcialem zarezerwowac wczasy na
lipiec dla mojej rodziny i znajomych, ktorzy byli z nami w zeszlym roku. Teraz
zrobie to z niemieckiego biura. Mnie NN w Polsce stracil bezpowrotnie.

[Gość: web]

ktoś mnie wołał?
Tak, biuro ma prawo podnieść cenę. Ale skończonym chamstwem jest nie pozwolić
zrezygnować bez kosztów jak jest istotna zmiana umowy.
Pracuję w biurze, tym razem stoję po stronie klientów. Bo oni mają rację.

[agnieszkamr]

Gość portalu: web napisał(a):

> ktoś mnie wołał?
> Tak, biuro ma prawo podnieść cenę. Ale skończonym chamstwem jest
nie pozwolić
> zrezygnować bez kosztów jak jest istotna zmiana umowy.

I właśnie o to mam pretensję. Nie o podwyżkę ceny. Bo faktycznie
kursy wzrosły. Tym niemniej, gdyby Neckermann postawił sprawę w ten
sposób:
- kursy wzrosły o 25%. Podnosimy Państwu cenę o 25%, ale mogą się
Państwo bez żadnych kosztów wycofać z umowy;
albo nawet:
- kursy wzrosły o 25%, dzielimy się ryzykiem po połowie, a jeśli
nie, to przepada Państwu zaliczka,

to zaakceptowałabym to bez słowa. Kursy wzrosły, taki lajf. Biuro
bierze połowę strat na siebie, klient połowę na siebie. Niewątpliwie
pojechałabym jeszcze nie raz z Neckermannem. Ale za dużą jestem
dziewczynką, żeby więcej niż raz dać się postawić przed ścianą. Tak
postępują firmy-krzaki i hochsztaplerzy, a nie poważne firmy
obsługujące poważnych klientów.

[Gość: modart]

Mam tylko nadzieje, ze ten skandal trafi do opinii publicznej (np: radio ZET),
tak aby inne osoby kierujace sie nazwa NN, wiedzialy z kim maja doczynienia.

[Gość: modart]

3 lata temu kupilem corce przez intenet mp3 firmy Sony. Nastapila awaria. Po
telefonicznym kontakcie z centrala poproszono mnie o wyslanie wadliwego towaru
na ich koszt do W-wa. Po drugiej awarii, mimo ze okres gwarancji minal, corka
otrzamala nowy model z 2-krotnie wieksza pamiecia. Tak sie dba o klijentow.
Wszytko na koszt firmy Sony. Niech sie NN w Polsce uczy od lepszych od siebie, a
nie za swoj brak kompetencji karze podwyzkami Nas.

[Gość: z gdańska...]

Jest jeszcze taki szczegół że w umowie nie ma napisane że NN rozlicza się w euro, dolarach czy frankach szwajcarskich. Nia ma również kursów z tamtego czasu na umowie. Ja w dalszym ciągu nie wiem o którą walute im chodzi, dzwoniłem do Warszawy do centrali powiedzieli że rozliczają się w dolarach, zadzwoniłem do pani która rezerwowała mi wycieczkę to powiedziała że w euro to co jest do jasnej cholery z tym! Na umowie mam w złotych! A w regulaminie napisane że mogą podnieść jeśli "kursy walut" wzroną ale jakie kursy? naprawde lira turecka czy korona duńska też wchodzą w gre!!!

[Gość: z gdańska...]

To jest moja umowa:
www.plikus.pl/zobacz_plik-Umowa-184980.html

[Gość: modart]

Mysle, ze wszyscy mamy jednakowo sporzadzone umowy. Mnie poinformowala centrala
NN, ze jesli chodzi o Egpit, to obowiazuje przlicznik dolar- pln

[agnieszkamr]

Gość portalu: modart napisał(a):

> Mysle, ze wszyscy mamy jednakowo sporzadzone umowy. Mnie
poinformowala centrala
> NN, ze jesli chodzi o Egpit, to obowiazuje przlicznik dolar- pln

A mnie poinformowano, że cenę za hotel płacą w euro, w dolarach
rozliczają się natomiast z przewoźnikiem.

PS. Priva: Modart, puściłam Ci maila.

[Gość: modart]

Wiem, rowniez ze podwyzki dotyczace osob gdzie rozliczenia byly w Euro-pln sa
znacznie nizsze, np: wyspy kanaryjskie

[Gość: modart]

Dz za wiadomosc. Odpisalem

[jerzyk.40]

Liczą w czym popadnie. Ja jadę do Egiptu to liczą w dolcach. Tylko że od
pażdziernika kurs nie uległ zmianie a oni powołują się na datę powstania cennika.

[Gość: Bedzie dobrze]

Ja pare razy poczułem sie stratny o jakies tam kwoty.
Czesto słyszałem pozniej ze widocznie nie doczytałem umowy...
Jezeli w waszym przypadku miało by byc inaczej tzn po podpisaniu
niekorzysntch dla siebie umów udało by sie wam wywinac z dopłat to
było by dziwne... ja zawsze w takich przypadkach słyszałem ze nie
doczytałem umowy. Jezeli w waszym przypadku miało by byc inaczej to
było by ciekawe....
Czesto w tego typu umowach sa rozne haczyki, wiadomo ze umowy
przygotowuje biuro podrozy wiec nie ma sie co dziwic ze te haczki sa
korzystne dla biur. A skoro udało sie je przymycic w umowach to
czemu z tego nie korzystac tym bardziej ze wiadomoz ie kryzys idzie
i biura tez moga miec z powodu kryzysu mniejsze zyski, wiec trzeba
jakos z tego sie ratowac wymyslajac tam gdzie sie da roznego rodzaju
dopłaty.
Oczywiscie inna kwestia czy to jest fer, honorowe itp.. ale to
zupełnie inna kwestia i mało kogo to obchodzi w dobie malejacych
zysków. Kryzs sie skonczy to byc moze i biura tez zaczna inaczej na
to patrzec ale na razie jest jak jest.
Jezeli w polsce wiekszosc biur robi takie przekrety to NN i tak nic
na tym nie straci bo kto pójdzie do innego polskiego biura to bedzie
robiony w ten sam sposób :) ... i co wtedy ?? :D
Pozostaje kupowac lasty a jak komus to nie odpowiada i chce kupowac
firsty to niech liczy sie z tym ze kupujac fisrty bedzie płacił
wiecej - no coż luksus kupowania wczasow wczesniej kosztuje :)

[kan111]

Z tymi umowami to nie jest tak do końca,oczywiście masz rację,że powinno się je
czytać,ale gdy idziemy do biura to z góry mamy już coś zaplanowane.Idziemy
podpisać umowę na jakąś impreze ,nie licząc się z konsekwencjami.Tym bardziej.że
było to wiarygodne biuro.(do tej pory)
Przy mnie przyszło małżeństwo rezerwować wczasy,przeglądali
oferty,wybierali.pani im ładnie tłumaczyła(ja siedziałam z boku i słuchałam)w
końcu podpisali tą umowę,a pani warunki umowy dała im już po wszystkim do
poczytania.Takie są ich metody postępowania.Oczywiście po ich wyjściu zwróciłam
pani uwagę,że najpierw się daje warunki do poczytania a potem spisuje umowę.Była
wielce zdziwiona i zaczęła się motać.No ale dodatkowy klient już wpadł,no nie.

[jerzyk.40]

A może chcą się zwinąć z Polski? Nachapać kasy i zwinąć przedstawicielstwo. Bo i
tak interes im się skurczy...

[jerzyk.40]

Dzwoniłem w piątek 09.01.2009 i jak dotąd nic. A dziś Weiss same pierdoły
opowiadał - jakieś zagadki czy coś.

[Gość: Anna]

NIe wierzę w pomoc takich showmanów - oni zawsze korzystają z
takich sytuacji - darmowej reklamy , darmowych wycieczek , ciuchów
kosmetyków a ludzi mających problemy traktują jak temat na swoje
programy i się z tego śmieją. Może zgłosmy sie tam gdzie powinniśmy
i za co płacimy podatki?

[jerzyk.40]

Oj możesz mieć rację...

[Gość: Anna]

Ja jutro zgłaszam oficjalnie sprawę do CBA i prokuratury bo to
wszystko podejrzanie odbiega od normy. Nie będziemy fundować komus
darmowych wakacji i rekompensować strat na niemieckim rynku.
Traktuja nas jak głupich dzikusów

[Gość: amber]

Brawo! tak trzymać. Może to będzie początek nowej jakości. Złodziejskim
praktykom trzeba się przeciwstawić. Jeszcze raz brawo.

[Gość: wiola]

Wylatuję 3.02.2009roku dzisiaj ostatni dzień na podwyżkę od Neckermanna. Był
listonosz i nie otrzymałam żadnego pisma brawo. Dzwońcie do Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów do Warszawy Pan bardzo miły powiedział, że się tym
zajmą ale trzeba dowodów na Neckermanna. Telefon [phone]. Ja dzwoniłam do
Neckermanna i mówię,że nie otrzymałam pisma o podwyżce Pani mi odpowiada,że
należy pismem ich poinformować albo nie otrzymam na 2 tygodnie przed wylotem
dokumentów. Rozmawiałam z Warszawą to są żarty.Zadzwonię do nich jutro ale to co
usłyszą to ich. Jestem przygotowana nawet na sąd.

[Gość: [e-mail]]

Ja rowniez zachecam do dzialania. Kto zadzwonil do radia ZET- palce w gore.
Czekam na odp. Kto zadzwonil pod numery podane przez modarta- palce w gore.
Sorry mam klawiature DE. Kto podal swoje adresy intenetowe- tylko ja! A jak
forum zniknie to jak bedzimy walczyc po urlopach. Mam wrazenie, ze to tylko
wielkie HALLO na tym forum i nic wiecej, a wlasnie na to NN liczy. Ja podalem
adres internetowy, a takze telefon do mnie. Mam swoja firme w niemczech i
odnosze wrazenie ,ze czegos sie nauczylem?!

[Gość: [e-mail]]

Jesli to forum oglada ktos z NN, a nie wykluczajmy takiej mozliwosci, widzi
tylko grupe niezdecydowanych na dzialanie osob. Kazdy robi cos na wlasna reke.
Czego wy sie boicie?!

[Gość: Bedzie dobrze]

Masz firme w niemczech i jezdzisz z polski ????
Swiadomie wybierasz drozsze i gorsze jakosciowo oferty ?
Robisz b. nie logicznie a pozniej sie dziwisz "że jest jak jest" -
b. ciekawe :)

[Gość: [e-mail]]

Moja rodzina mieszka w Polsce, ja rowniez i mimo ze wiekszosc czasu spedzam w DE
i mam tam mieszkanie, latwiej nam jest leciec z Poznania lub Warszawy choc jest
drozej. Jak dotychczas nie mialem prawa narzekac, bo wszystko bylo ok i to
wlasnie dzieki NN!

[Gość: Bedzie dobrze]

hehe a samochód tez jedziesz kupowac w Polsce ?? :)
Ja nie mieszkam w niemczech i nie znam niemieckiego a jezdze z
niemiec :D
Chociaz fakt do egiptu to poleciał bym tam skad mam blizej, tak samo
jak badziewiastego samochodu nie pojechał bym kupic do Niemczech bo
za daleko i by mi sie nie chciało jechac :D
Ale Tobie to sie dziwie tym bardziej jezeli jestes gdzies z okolic
Poznania.

[Gość: [e-mail]]

Nie bede wiecej odpowiadl na jakies celowe zaczepki. Wyjasnilem Ci i to
wszystko, a moze to Ty jestes z NN i wyrazasz tego typu opinie jak wczesniej i
teraz, aby zniechecic ludzi do dzialania. To jest oczywiscie pytanie retoryczne,
takze nie odpowiadaj na ten post.

[Gość: Bedzie dobrze]

ok spoko to nie miała byc zaczepka. Dla mnie to poprostu było dziwne
ze mieszkajac w niemczech świadomie jezdzisz z polski a pozniej
dziwisz sie ze jest drogo i gorszy standard obsługi.

[Gość: modart]

Gdybys czytal wyzej to Bys wiedzial,ze wydalem w NN 40tys. w ciagu 3lat i bylem
zadowolony. Ani razu nie napisalem, ze gorszy standart, czy bylo mi za drogo. I
nie jest to meritum, o ktorym tu piszemy.

[Gość: modart]

Dzieki za wiadomosci.

[agnieszkamr]

Dzwoniłam do UOKiK, Rzecznika Praw Konsumenta, do Red. Weissa
napisałam e-maila (mam potwierdzenie, że odebrał). Wysłałam dwa
pisma do Neckermanna i mam potwierdzenie na piśmie, że nie mogę
bezkosztowo zrezygnować z rezerwacji mimo istotnej zmiany warunków
umowy. W zasadzie o to mi chodziło.

[Gość: Adam Gdynia]

Dzisiaj miałem wywiad w tej sprawie z dziennikarką Radia ESKA. Dodatkowo
zgłosiłem sprawę gdzie tylko było możliwe. Polecam innym to samo!!!!!
Nagrywajcie się w radiu ZET do Janusz Weiss 022 628 33 33
najlepiej rano.

[Gość: z gdańska...]

Gość portalu: [e-mail] napisał(a):

> Ja rowniez zachecam do dzialania. Kto zadzwonil do radia ZET- palce w gore.
> Czekam na odp. Kto zadzwonil pod numery podane przez modarta- palce w gore.
> Sorry mam klawiature DE. Kto podal swoje adresy intenetowe- tylko ja! A jak
> forum zniknie to jak bedzimy walczyc po urlopach. Mam wrazenie, ze to tylko
> wielkie HALLO na tym forum i nic wiecej, a wlasnie na to NN liczy. Ja podalem
> adres internetowy, a takze telefon do mnie. Mam swoja firme w niemczech i
> odnosze wrazenie ,ze czegos sie nauczylem?!

No przepraszam ja już raz podałem swój e-mail ale podam jeszcze raz [e-mail] , a jeśli chodzi o działanie to koncentruje sie na wysyłaniu maili do mediów! pozdrawiam

[Gość: modart]

I tak trzymac! To jest zdrowa reakcja na niezdrowe zachowanie NN.

[Gość: modart]

Wyslalem wiadomosc!

[Gość: modart]

Sprawdzcie punkt 4 odnosnik 4.1 w katalogu NN. Przedostatnia strona w katalogu z
lata 2009. Nie wiem jak to interpretowac, ale mysle, ze na nasza korzysc. Chodi
mi o fraze - "nie sa znaczace"

[jerzyk.40]

Też widziałem. Pewnie taki sam szajs jak z punktu 4.3 że zawiadomią niezwłocznie.

[jerzyk.40]

Cześć. Widzę że walczysz ale chyba nie sam. Telefon do zetki wykonany, pismo do
Urzędu Marszałkowskiego posłane. Zobaczymy.

[Gość: z gdańska...]

Może do wyborczej napisać, wkońcu to chyba jej forum...

[Gość: z gdańska...]

Już napisałem...

[Gość: Anna]

Tak - jeszcze Wyborcza i Newsweek traktuja takie sprawy poważnie

[Gość: z gdańska...]

Próbowałem do faktu ale coś im nie działa na stronie wysyłanie wiadomoćci. Fakt to wkońcu najlepiej sprzedająca się gazeta natychmiast by coś takiego wzieli jako sensacje!

[Gość: Anna]

Super ,że juz to zrobiłeś to bardzo ważne żeby było nas więcej. Ja
spróbuję zawalczyc od strony urzędowej- jak sie zrobi szum to w
końcu ktos będzie musiał zareagować. Podobno juz mieli kontrolę ale
wszytsko jakoś w cudowny sposób się wyjasniło . Niemieckie firmy
maja na polskim rynku specyficzną taktyke działania

[Gość: abc]

Na formalne uchybienia ze strony biura raczej bym się nie nastawiał. Prawo mamy
jakie mamy i łatwo je obchodzić. Ważne, że ludziska zaczeli wreszcie krzyczeć i
uświadomili sobie pewne sprawy. Teraz trzeba medialnie "podziękować" NN i nie
słuchać różnego rodzaju ciapków którzy będą nam wmawiać, że przecież wszystko
drożeje i ogólnie jest super.

[Gość: [e-mail]]

Nawet nie marzylem o takim odzewie i jest nas coraz wiecej. To cieszy!
Chcialem rowniez podziekowac za wyslane mi wiadomosci. A tak na marginesie, to
ja nie jestem zadnym moderatorem, tylko modartem, wkurzonym na dzialanie NN.

[Gość: modart]

odpisalem

[jerzyk.40]

Widzę przecież. Prywatnego maila wysłałem ze względu na twoją aktywność. Co ty
na wspólny pozew?

[Gość: z gdańska]

Nie dziwie sie ze jest taki aktywny, głupia sytuacja jak załatwiasz jeszcze innym wyjazd i taki numer...

[Gość: modart]

Jak najbardziej, tylko jest problem, poniewaz jeden dostal na 20 dni przed, inni
jak ja na 30 dni. Jedni zrealizuja umowe, inni nie. ja doplace wymagana kwote,
choc szlag mnie trafia w pogodny dzien, a o zwrot doplaty bede sie staral po
przyjezdzie. Naatomiast inna sprawa jest szum medialny i nigdy wiecej nie
korzystanie z ich uslug.

[jerzyk.40]

Kombinuję dokładnie tak samo. Mnie trafili na 22dni - mogłem pogonić
listonosza... Ech...

[Gość: modart]

Tak tez napisalem do Ciebie na poczte.

[Gość: modart]

Mysle, ze ten pomysl z Faktem, to madry chwyt. W DE Bild Zeitung, tez ma ogromna
poczytnosc i jest czesto cytowany przez ARD lub ZDF i choc mozna miec rozne
zdanie na temat tej gazety, mysle ,ze warto. Tez jutro to zrobie.

[jarenty77]

Wczoraj też wieczorem wysłaliśmy maila do Faktu, ale jak narazie zero odzewu!

[kan111]

Piszcie dalej do Faktu. [e-mail]

[Gość: gosc]

Witam,

Nie dałem rady przeczytać tego całego ale mam ważne pytanie.
Ile osób w dokumencie „Warunki umów o świadczeniu usług turystycznych i warunki płatności” w punkcie 3.1 ma podane że ceny w PLN publikowane w katalogach zostały skalkulowane według średniego kursu wymiany walut NBP z listopada 2007. ?

Pytam bo jak się okazało to jest niedopatrzenie agentów, którzy dołączali w całym kraju te stare jak się okazało warunki. Jak dla mnie to co dostałem jest wiążące i tego się trzymam. Wszyscy, którzy mają podobny przypadek powinny w pierwszej kolejności przesłać komplet dokumentów, które otrzymali łącznie z reklamacją do wiadomości : Departament Kultury, Promocji i Turystyki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego, ul. Okrzei 35, 03-715 Warszawa. Najlepiej faxem lub mailem. Tel do tego wydziału to : 022 597 95 43.
To jest pierwsza linia wsparcia. Jeżeli urząd nic nie załatwi to pozostaje nam droga sądowa ale ważne jest to ze musimy przed sądem udowodnić że w wielu punktach do umów rozdawano „Warunki umów o świadczeniu usług turystycznych i warunki płatności” z podanym kursem kalkulacji z listopada 2007.

Z tego co się zorientowałem to dopłata jest zgodna z prawem i jedynie jeśli ktoś ma podane w warunkach kalkulację oferty na bazie kursów z listopada 2007 to może się wybronić od całej kwoty wymaganej przez biuro.

Pozdrawiam,


Daniel
[e-mail]

[Gość: [e-mail]]

Witam,

Małe uaktualnienie tematu. Jeśli ktoś chce jechać to niestety musi uregulować dopłatę. Taką mam informację z Urzędu Marszałkowskiego. Ale "stety" jeśli ktoś dostał w biurze warunki "listopadowe" to może dochodzić swoich praw po powrocie z imprezy.

Pytanie czy można złożyć pozew zbiorowy opierając się na tym, że dostaliśmy do naszych umów warunki listopadowe ?


Pozdrawiam,


Daniel

[Gość: z gdańska...]

Ja mam ten pkt 3.1 taki jak ty tyle że z sierpnia 2007!

[kan111]

Czyli masz szanse,u mnie są z lipca 2008,to chyba już leżę.Umowa
podpisana 28.10.08 .Ile wtedy stało euro?

[Gość: z gdańska...]

W lipcu był najniższy kurs około 3.30zł a 28 pażdziernika około 3,9zł

[Gość: z gdańska...]

www.bankier.pl/inwestowanie/waluty/narzedzia/profile/?symbol=EUR&wp=1

[Gość: modart]

To znalazlem w internecie. Nie klejam calosci tylko wyciolem, co nas dotyczy. W
katalogach NN to 5% zostalo wyciete. Niestety, nie wiem tez czy jest to, jeszcze
obowiazujace, czy tez celowo to pominieto. Przeczytajcie uwaznie.

4. Zmiany w wykonaniu usług turystycznych i zmiany cen
• w przypadku późniejszej zmiany ceny podróży organizator winien niezwłocznie
poinformować o tym podróżnego. Organizator może zażądać podwyżki cen tylko do 21
dnia przed uzgodnionym terminem podróży. W przypadku podwyżki ceny o ponad 5%
lub znacznej zmiany istotnej usługi turystycznej, podróżny ma prawo odstąpić od
umowy bez opłat lub zażądać uczestnictwa w co najmniej równowartościowej
podróży, jeśli organizator jest w stanie zaoferować taką podróż bez zwiększenia
ceny.
4.4 Podróżny winien dochodzić ww. praw niezwłocznie po oświadczeniu organizatora
podróży dotyczącym podwyżki lub zmiany ceny usługi turystycznej.
Organizator podróży:
TC Touristik GmbH
Zimmersmühlenweg 55
61440 Oberursel

[Gość: wiola]

Wylatuje 3.02.2009 roku do Maroka dzwoniłam do Neckermanna i rozmawiałam z Panem
od podwyżek okazuje się, że mnie podwyżka nie obowiązuje i lecę za taką kwotę za
jaką podpisałam umowę. To bardzo dziwne.

[Gość: jozefa1]

Czy te podwyżki dotyczą tylko Egiptu, a jak Wyspy KanaryskiE???

[Gość: klient Neckermann]

...dotyczą też wyjazdów na narty do Austrii....

[kan111]

Zobaczcie co sobie wkleili na swojej stronie w <<Informacjach
prasowych>>

[kan111]

Interweniujcie dalej,gdzie się da.Dzwońcie,nachodżcie
itp....Dzwoniłam dziś ponownie do biura i puściłam wiązanke(nerwy
puściły mi całkowicie)bo pani powiedziała,że do tej zaliczki jak
zrezygnuję muszę też dopłacić,czyli na -1900 i coś tam,nawet już nie
słuchałam.Powiedziałam,ze rezygnuję.Dobiły mnie jeszcze ceny ich
lastów jak zobaczyłam.Ten hotel,który ja mam 2 tyg ok.6500 z
jockera!!Moja cena to 9660-ładnie nie?.Szlag by człowieka trafił.Do
czego dążę-po kilku godzinach dzwonią,że mam dopłacić
1000zł.Acha,nie zadzwoniła już pani z którą rozmawiałam z
centrali,tylko z biura,gdzie podpisałam umowę.

[Gość: modart]

Ja mam na pismie, ze jesli zreygnuje, to trace cala zaliczka (ponad 800pln). Tez
napisalem dzis do Faktu.

[Gość: poszkodowany]

A to najlepszy dowcip jaki znalzlem "ku pokrzepieniu naszych serc ".

Coraz więcej naszych klientów planuje wakacje z dużym wyprzedzeniem - nasze
statystyki jednoznacznie potwierdzają, że ponad 40% z nich rezerwuje je do końca
marca. Wczesna rezerwacja to przede wszystkim duża oszczędność w wakacyjnym
budżecie dzięki oferowanym zniżkom, ale nie tylko! To również możliwość
nieskrępowanego wyboru zakwaterowania, terminu i miejsca wypoczynku. Prawda jest
taka, że wakacyjne bestsellery szybko znikają!

[Gość: Prawda]

Jezeli hotel do ktorego sie wybierasz kosztuje teraz w lascie
Jokerze 6500 a oni chca od ciebie dopłaty tak by on cie wyniósł 9660
zł to jest naprawde grube przegiecie.
I badz tu zadowolony z takiego urlopu :/

[kan111]

Dalej mnie trzepie,bo na ich stronie ten hotel-czy to last,czy joker
niezależnie od pokoju ma tą samą cenę,dokładnie 6497(2+1)BĘDĘ SIĘ
TEGO TRZYMAĆ i negocjować do ceny przynajmiej na umowie,chociaż i
tak będę stratna.Jak nie uwzględnią mojej propozycji,to lepiej na
tym wyjdę zrywając starą umowę a podpisując nową na ten sam
hotel.Powiem szczerze,mam już dość tego biura.Gotowa jestem
zrezygnować.Jutro podejmuję już ostateczną decyzję.Chandryczę się z
nimi,bo szkoda mi dziecka,któremu obiecałam ferie

[Gość: modart]

Ja juz zgodilem sie na doplate, ale wczesniej napisalem pismo do centrali, aby
potwierdzli, ze jesli zerwe umowe z nimi z powodu podwyzki, to zabiora moja
zaliczke. Teraz mam takie potwierdzenie i choc to watpliwa szansa na staranie
sie po wczasach o zwrot, chociaz czesci podwyzki, to chociaz cos. Ty zrob jak
uwazasz, kalkukuj i sie juz nie denerwuj, wystarczy ze stracimy kase -zdrowia nie.

[jerzyk.40]

Fakt zdrowia szkoda. Ale jeszcze trochę czasu minie zanim przestanie mnie to
wściekać. Na miejscu pewnie będę wyżywał się na rezydencie. Czy do kogoś
odezwały się jakieś media czy wszyscy nas mają na końcu przewodu pokarmowego?

[kan111]

Po rozpatrywaniu <<za> i <<przeciw> z wielkim żalem ale....zrezygnowałam.Trzy
osoby już odpadły.

[Gość: modart]

Ja sprawdzilem moj hotel w niemieckim NN. wylot z Frakfurtu 18.02 2009
***** ALL, dwie osoby = 1292 Euro. oferta dostepna. To nie jest Last.
Ja place rezerwujac w pazdzierniku, po obecnej podwyzce 5248 pln. I gdzie to
wielkie "Hallo" , te promocje za wczesniejsza rezerwacje.

[Gość: modart]

DLATEGO PROSZE WAS, bez emocji, nie badzcie zmeczeni. Kto za Nas cos zrobi, by
ukrocic te praktyki , przeciez oni nam z NAS sie smieja, poniewaz zarobia swoja
kase. Ja udzielam sie od poczatku, gdy znalazlem to forum, moja sytuacje
wyjasnilem "POSZKODOWANYM" , od ktorych dostalem poczte lub telefony. Na
poczatku tego forum wiele osob deklarowlo swoje dzialanie, teraz ile osob
wymienia sie naszymi postami-ja zrobilem to, ja tamto. Nie bede sie powielal,
spedzilem mase czasu na tym forum i nie tylko tym (wakacje.pl. forum). Odpisalem
na kazdey e-mail. Odebralem kazdy telefon ( podalem moj prywatny, obdzwonilem
mase urzedow, szukalem w necie, zglaszalem do mediow, ZET i Fakt ), sprobowalem
Nas zmobilizowac do dzialaniaia nie ze wzgledu na kase

[kan111]

Ja też poruszyłam <niebo i ziemię>Czekamy na odpowiedzi.Myślę,że
wielu poszkodowanych poszło też na jakiś tam kompromis.niektórym się
udało.

[Gość: z gdańska...]

Teraz na forum to sie będziemy powtarzać co innego by było gdyby wkońcu jakieś media odpowiedziały na nasze prośby! Wkurza mnie to, że napisaliśmy/dzwoniliśmy do tylu redakcji, tyle razy a tu zero odpowiedzi! Raz tvn 24 spytał sie mnie ile osób znam, które wykupiło taką wycieczkę, ja im odp. i dalej cisza! No ale trzeba dalej próbować :(

[Gość: modart]

A TO NA DOBRANOC: czytajcie uwaznie!

Do składników umowy, które ewentualnie mogłyby ulec zmianie przez oblata w
akceptacji oferty, a umowa byłaby uważana za zawarta, należą elementy
przedmiotowo nieistotne, które odpowiadają zasadom współżycia społecznego i
ustalonym zwyczajom, a także takie, które zawierają treści korzystniejsze dla
oferenta[19]. Zakres możliwości zmian jest niewielki, ponieważ w wypadku
posługiwania się formularzami zamówieniowymi należy uznać, ze konsens stron
powinien objąć całość postanowień zawartych w formularzu jako subiektywnie
istotnych, co uniemożliwia ich kwalifikacje jako przedmiotowo nieistotne.
Oświadczenie woli oblata (konsumenta) należy traktować wiec jako kontrofertę.
Jeżeli dostawca przystąpi do wykonania umowy, jej treść należy rozstrzygać
według "zawartości" kontroferty. prawo.vagla.pl/node/4944 Jeśli umowa
kłóci się z prawem - tym gorzej dla umowy. Konsument nie może zrzec się praw
przyznanych mu przez implementacje dyrektywy do prawa krajowego. Uprawnienia
przyznane konsumentowi powinny mieć charakter kontroferty.
prawo.vagla.pl/node/4944 Jeśli umowa kłóci się z prawem - tym gorzej dla
umowy. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu przez implementacje
dyrektywy do prawa krajowego. Uprawnienia przyznane konsumentowi powinny mieć
charakter bezwzględny.I jeszcze: Cena ustalona w umowie nie może być w zasadzie
podwyższona. Organizator może w wyjątkowych przypadkach podwyższyć cenę, jeżeli
taką możliwość przewidział w treści umowy oraz udokumentuje (powinien klientowi
przedstawić kalkulację podwyżki) wpływ jednej z następujących okoliczności na
podwyższenie ceny: wzrost kosztów transportu, wzrost opłat urzędowych, podatków
lub opłat należnych za takie usługi. jak lotniskowe, załadunkowe lub
przeładunkowe w portach morskich i lotniczych, wzrost kursów walut. W okresie 20
dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie nie może być podwyższona. bez
względu na zaistniałe okoliczności.
www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=239Tyle że piszą coś o
umowie pisemnej. Zastanawia mnie (jeśli nie było umowy pisemnej) - czy
przekazanie ceny nie było ofertą handlową i czy nie jest to przypadkiem wiążące.
Ale szukać mi się już nie chce ;). Czy komus z Was przedstawiono kalkulacje
zwiazana z podwyzka? Nie upominajcie sie przed uplywem 20 dni, pozniej tak!
Dobra podkladka, wiem to z tel. do PIT

[Gość: z gdańska...]

TVP 1 w ostatniej chwili wstrzymała materiał o biurze Neckermann
W ostatniej chwili przed emisją Małgorzata Raczyńska, dyrektor TVP 1, wstrzymała program "Na celowniku", który przedstawiał kłopoty turystów podczas wakacji z biurem podróży Neckermann. Reporterzy i producenci dokumentu, który stawia pod znakiem zapytania rzetelność biura, są oburzeni - pisze Dziennik.
Twórcy programu zarzucają Małgorzacie Raczyńskiej, iż zdjęła program, nie oglądając go. - Jest sezon urlopowy, zapewne wielu Polaków wykupiło wycieczki w Neckermannie, mają prawo dowiedzieć się, jakie niespodzianki ich czekają - tłumaczyli konieczność emisji programu jego twórcy.

Dziennik twierdzi, iż Raczyńska podjęła decyzję o nieemitowaniu programu po tym, jak na jej biurko trafił list od szefów biura Neckermann. Przedstawicie touroperatora żądali w nim wycofania emisji programu, zarzucali jego twórcom jednostronność i grozili oddaniem sprawy do sądu.

- Łukasz B., który realizował cały reportaż, był agresywny i arogancki w stosunku do naszych pracowników - tłumaczył na łamach Dziennika Krzysztof Piątek, prezes Neckermann Polska. - Poza tym według nas tym programem jego producentka Joanna Wąsowska-Klimek chciała załatwić własne interesy, bo wykupiła u nas wycieczkę i w ostatniej chwili, tuż przed wylotem zorientowała się, że warunki jej się nie podobają. Uważam, że załatwianie prywaty przy takiej okazji jest nie fair - dodał prezes Neckermanna.

Joanna Wąsowska-Klimek, autorka cyklu programów "Na celowniku", nie ukrywała, iż zawarła umowę z Neckermannem. Podkreśliła jednak, iż nie jest jedyną poszkodowaną, której ta sprawa dotyczy. - Nie uprawiam prywaty, dziennikarz ma obowiązek poinformować o nierzetelności biura. W materiale jest opisywana sprawa moja, ale i innego bohatera, który znalazł się w podobnej sytuacji - powiedziała producentka.

Sprawa rozbiła się m.in. o przedwczesny powrót z wakacji i zapis w umowie, którą klienci zawierają z Neckermannem. producentka programu zwróciła m.in. uwagę na fakt, iż w umowie (po niemiecku), był zapis dotyczący powrotu z wycieczki, zgodnie z którym, jeżeli turysta ma opłacony pobyt do piątku, wraca w sobotę nad ranem i musi opuścić hotelowy pokój najpóźniej do godziny 12 i np. do 3 w nocy, na którą zaplanowano wylot, jest w hotelu nieproszonym gościem. - Ewentualnie może przedłużyć dobę hotelową, ale musi to zrobić na własny koszt - tłumaczyła nieuczciwą praktykę Joanna W.

Dalej Dziennik pisze, iż w sieci można znaleźć wielu turystów, narzekających na usługi Neckermanna. Powołuje się m.in. na wypowiedzi z forum TUR-INFO.PL.

Producentka programu uważa, iż należy program wyemitować "dla dobra innych ofiar Neckermanna".

Decyzja o zdjęciu reportażu była kontrowersyjna. Wiadomo tylko, iż wpływ na wstrzymanie emisji miało pismo od Neckermanna, które przyszło na trzy godziny przed emisją.

Możliwe jednak, iż program będzie wyemitowany w innym terminie, gdyż zdaniem Mariusza Pilisa, producenta "Na celowniku" w materiale nie było żadnych uchybień. Zwłaszcza, iż telewizja zmieniła nieco stanowisko wobec sprawy, i teraz twardo podkreśla "Nie pozwolimy, żeby nas ktoś zastraszał czy cenzurował".


To było jakieś 2 lata temu, frajerstwo jak nic, ciekawe czy w liście jakiejś łapóweczki nie było!!!

[Gość: modart]

Szok, nic wiecej nie mam do dodania. Ale jak to znalazles- as!

[Gość: z gdańska...]

I jak tu z mediami współpracować... a znalazłem łatwo

google.pl -> neckermann opinie -> i jest :)

[Gość: modart]

neckermann podwyzki lub odwrtonie. Nasze posty sa na pierwszych miejscach w
google.pl Poczytajcie ! Nie bede pisal wymieniajac te "firme" duza litera, a
jutro dzialam dalej: Wyborcza, Rzeczpospolita, Tvn24, ponownie Fakt i radio ZeT.
Zobaczymy co z Celownikiem

[annie2003]

spróbujcie też z innymi mediami, nie tylko jeden tytuł czy stacja
radiowa..."Super Express" wysokiego poziomu może nie ma, ale na
pewno chętnie łapie takie gorące bulwersujące tematy, może chwyci i
Wasz...może do "Uwagi" TVN'u? może coś na Polsacie? może RMF, inne
ogólnopolskie radiostacje? im więcej strzałów, tym więcej szans na
trafienie-zatopienie, czego Wam życzę, bo sobie nie wyobrażam, bym
miała dostać taką podwyżkę...

[Gość: Stella]

We wczorajszej Rzeczpospolitej czytałam,że Neckermann ma w Polsce
najwięcej klientów :)

[Gość: modart]

Dzwonilem jeszce raz do radia ZET- 022 628 33 33. Dzwoncie tez. Jesli macie
jakies namiary na super ekspres, to dajcie znac. Na ich stronie nie moge znalesc
kontaktu. Dz

[jarenty77]

Super Express
[e-mail]
tel. [phone] , fax [phone]

[Gość: modart]

Dz. Juz dzwonie.

[Gość: modart]

Dzwonilem, ale prosza o wiecej inrerwencji. Beda tez sprawdzac, cz tak wysoka
podwyzka, moze powodowac utrate przedplaty. Tui ma w swojej umowie 10%.

[Gość: CBA]

Tak właśnie działa Neckermann - podejrzane to wszystko

[Gość: bea]

WITAM
Bardzo wszystkim współczuję, choć mnie narazie ta podwyższka nie
dotyczy, to już mam popsute wakacje, wykupiliśmy w XII wczasy na maj
koszt razem 11 000,- przedpłata na ponad 2000,- i czekać tylko jak
przyjdzie do nas list, przed rezerwacją Pan w Neckermannie zarzekał
się, że kwota może zostać podniesiona max 5%, jeżeli bedzie więcej
mamy prawo rezygnacji ( niestety umowa mówi inaczej, Polak mądry po
czasie). Wczoraj Pan w Neckermanie powiedział mi , że to nieprawda
takich wysokich podwyżek nie ma, a my mamy czekać.
Pozdrawiam i trzymam kciuki

[lvlidnight]

Jestem w tej samej sytuacji - wczasy wykupione na VI 2009. Koszt 15
600, przedpłata +/- 3 000. Teraz zamiast się cieszyć i odliczać dni -
żyję "w strachu". Na razie planuję zrobić dopłatę ostatniego z
możliwych dni (30 przed wyjazdem) i przez kolejne 10 nie odbierać
listów. A jak mnie "ustrzelą" wcześniej - będę walczyć razem z Wami.
Pozdrawiam

[Gość: modart]

Spytajcie sie do jakiej waluty zostal przeliczony PLN i kurs po jakim zostal
skalkulowany Wasz wyjazd i to najlepiej na pismie. Wszystko bedzie jasne.
Mniemam takze, ze te nasze dzialania Nam juz nie pomoga, ale tym lecacym pozniej
lub dopiero szukajacym TAK!

[Gość: modart]

Jesli ktos powiedzial, ze wysokosc podwyzek nie jest zgodna z prawda, to podaje
jeszcze raz 24.10.2008 = 4112pln za dwie osoby, 7dni Egipt ALL, teraz 31.12.2008
data pisma z NN 5248pln. Jak mi wyliczono w biurze to 28%. Wylot 18 lutego 2009.

[jerzyk.40]

Ja też ponownie. 9892 na starcie. Obecnie o 2769 więcej. 28% jak byk. Czy do
kogoś odezwały się jakieś media bo mnie na razie olewają. Weiss cały tydzień
nawija o strażakach i zadaje zagadki.

[Gość: z gdańska...]

jerzyk.40 napisał:

> Ja też ponownie. 9892 na starcie. Obecnie o 2769 więcej. 28% jak byk. Czy do
> kogoś odezwały się jakieś media bo mnie na razie olewają. Weiss cały tydzień
> nawija o strażakach i zadaje zagadki.

Do mnie tvn odpisał:

Witamy,

Czy firma Neckerman oszukała Pana? Prosimy o podanie numeru telefonu.

Pozdrawiamy.

[Gość: Anna]

Nie licze na żadne media poprostu rezygnuję i oddaję sprawę do
sądu. Jak mam byc za swoje pieniądze zalezna od jakis cwaniaczków
to wolę sobie wykupić ferie gdzie indziej. Może sędzia rozpatrujący
sprawę nie da się zaczarować darmowym wyjazdem jak reszta urzędników
Życzę wszystkim powodzenia.

[jerzyk.40]

Powiedzieli mi arogancko że mogę się sądzić a i tak nie wygram. Wiecie co jest
najgorsze - to, że pies z kulawą nogą się nami nie interesuje. Ci z mediów mają
w necku mega zniżki czy jak?

Lato 2009

[Gość: Kasia]

Zainteresowana wyjazdem letnim przeanalizowałam dzisiaj temat i ODRADZAM
WSZYSTKIM kupowanie lata w Neckermannie.
Mają niezłe ceny, ale skalkulowane na podstawie średniego kursu euro z
października 2008 - czyli jakieś 3,5-3,6. Ciekawe, że nie zamierzają ich już
teraz zaktualizować... Znajdą klientów i na 99% powtórzą akcję z dopłatami.
Neckermann nie ma w umowie informacji o maksymalnej kwocie podwyżki (np. 5 czy
10%), dyskusyjna jest kwestia bezkosztowej rezygnacji.
Zdaniem pani z warszawskiego biura konsumenta - znaczna podwyżka to istotna
zmiana warunków umowy - ale żeby do tego przekonać Neckermanna, potrzebny jest
sąd. Pani zdecydowanie odradziła korzystanie w takiej sytuacji z usług tego
biura, poradziła też uderzanie do UOKiK - zarówno z kwestią bezkosztowej
rezygnacji, jak i z celowym sprzedawaniem wyjazdów w styczniu po znacznie
niższym, październikowym kursie euro.
Jestem bardzo rozczarowana, bo z Neckermannem spędziliśmy już 8 fajnych urlopów
:-( Niestety, nie zaryzykuję. Scan i tui dzisiaj przedłużyły promocję "gwarancja
stałej ceny" - mają więc nowego klienta...

[jerzyk.40]

Ja byłem z nimi 5 razy no i za szóstym przewalili mnie na niezłą kasę. Myślę
sobie że zobaczą mnie u siebie(no i całkiem sporo moich znajomych) jak świnia
niebo. Ludzie wykołowani przez Necka - nie czajcie się! Trąbcie o tych
przewałach gdzie tylko się da. Niech zobaczą jak jest miło bez klientów!

[Gość: modart]

Mysle, ze wielu z Nas ma juz chyba dosc (sadze po wpisach). Ja kazda wolna
chwile poswiecam na szukaniu czegos nowego, interwencyjnych wpisach, telefonach
i krzepiacym jest, ze ostrzegglismy pare osob. A tak wogole, to nauczylem sie
paru rzeczy, na ktore wczesniej nie zwracalem uwagi i chocby dlatego jest warto
dalej dzialac. Pozdrawiam poszkodowanych. List informujacy o dzialaniu nn w
naszym kraju(celowo pisze mala litera, bo na duza nie zasluguje) wyslemy z zona
do centrali w Niemczech w sobote. Oczywiscie poinformuje wszystkich na tym
poscie (jesli jeszcze bedzie istnial), reszte ktora do mnie wyslala e-mail,
odpowiem tez bezposrednio, o odpowiedzi centrali niemieckiej.

[Gość: KM]

Modart do kogo w centarli skierowałeś list. ja napisałam tam dzisiaj
maila ale na zwykłe reklamcje...

[jacek.towalski]

Gość portalu: Kasia napisał(a):

> Zainteresowana wyjazdem letnim przeanalizowałam dzisiaj temat i
ODRADZAM
> WSZYSTKIM kupowanie lata w Neckermannie.
> Mają niezłe ceny, ale skalkulowane na podstawie średniego kursu
euro z
> października 2008 - czyli jakieś 3,5-3,6. Ciekawe, że nie
zamierzają ich już
> teraz zaktualizować... Znajdą klientów i na 99% powtórzą akcję z
dopłatami.

Ceny zaktualizowali przed Swietami,wiec na stronie sa juz po
podwyzkach.
Obserwowalem jeden hotel od konca listopada prawie codziennie,sam
bylem w szoku, gdyz w ciagu jednego dnia (ok.20 grudnia)cena wtedy
wzrosla o 1700,- !!!(na forum wakacje.pl pisalem post 23 grudnia pod
tym samym nickiem- "Neckermann podnosi ceny na lato 2009??? ")

Pozdrawiam

[Gość: Kasia]

Przeliczałam dzisiaj ceny interesujących mnie hoteli - koszt z wylotem z
warszawy z niemieckiego katalogu w euro i to samo z polskiego katalogu - jakby
nie liczyć euro wyszło po 3,5-3,6 :-(
Poza tym nie ma znaczenia, czy na stronie wzrosło, czy nie. Ważne, co masz w
umowie - a tam jest: ceny skalkulowane są na podstawie kursu euro z października
2008. Więc jeśli będą dopłaty, to ten zapis jest wiążący przy wyliczeniach, a
nie to, jak się cena zmieniała na stronie.

[jacek.towalski]

Koszt z niemieckiego Necka z wylotem z Wawy i to samo z naszego-o
dziwo, przy interesujacym mnie hotelu ,o 15 zlotych drozszy z
niemieckiego przy wczorajszym kursie!Bylem wczoraj osobiscie i
porownywalem.
Plusem z niemieckiego jest fakt,ze ostateczne cene za wyjazd
wyliczaja Ci dokladnie z tego kursu Euro, ktorego dnia im przelejesz
reszte-i juz mozna miec w nosie czy kurs wzrosnie czy nie.
Obserwujesz kurs euro,jest w miare niski,pasuej nam...i splacasz
reszte.I wtedy wiesz dokladnie ile zaplacisz. Wiec jak juz ktos sie
napali na Neckermann to niech bierze z niemieckiego
Necka,spokojniejszy sen :)

[jerzyk.40]

a my polaki to hp ch... nam niemicki nn.?...

[lvlidnight]

We wtorek mam luźniejszy dzień (póki co czas mnie nie nagli - a może
się mylę?) - idę do BP - zanieść pismo --> niech sami sobie
wysyłają --> a co :)Thx za radę.
Pozdrawiam

[Gość: jaszczur]

Pisałam na początku tego wątku o Triadzie, która stosuje taką samą praktykę.
Może nawet gorszą bo w Waszego Neckermana nie wnikałam a ceny w Triadzie
obserwuję. No więc wygląda to tak, że w internecie podają cenę z katalogu.
Wiedzą, że te ceny są nieaktualne i przysyłają dopłaty po 700 zł przed upływem
tych 20 dni. Ja chciałam wykupić 31 grudnia wycieszkę na Sri Lankę na 19 lutego.
Podczas pobytu w biurze zaczęłam brać sprzedawcę na spytki chcąc się dowiedzieć
co myśli o poczekaniu. No bo może ceny spadną. Mało nie padłam jak Pan mi
oznajmił, że właśnie dostał te 700 zł powyżki dla wylotu od 5 lutego. Jak
wyjaśniliśmy sobie on tu tylko pracuje i naprawdę nie ma pojęcia co jego
centrala ma zamiar zrobić i czy będzie dopłata do 19 lutego. Mi na wyjeździe
zależało więc dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się, że najlepiej by było abym
ich zieloną kartę wykupiła. Zabezpiecza ona mnie przed podwyżką. Wyjazd kupiłam
a cena na interneciw właśnie dzisiaj poszła w górę. Wcześniej pisałam, że
napiszę o tej praktyce do jakiegoś urzędu ale w końcu doszłam do wniosku, że
właściwie to dowodów nie mam. W tej chwili wiem, że miałam dobre przeczucie. W
poniedziałek mija termin wpłaty całej kwoty. Wygląda więc na to, że firma kusi
klientów do ostatniej chwili niską ceną. Powiedziano mi, że zawiadomienia o
dopłacie wysyłane są z automatu więc gdybym takowe dostała to mam nie reagować.
Mi taka praktyka się kompletnie nie podoba. Nawet jeśli mi osobiście udało się
od tego ochronić to i tak chcę coś w tej sprawie zrobić bo to jest bardzo
nieuczciwe działanie. Poczekam jeszcze aż mi przyślą to zawiadomienie o podwyżce
i chcę napisać gdzieś pismo zawiadamiające o tej praktyce. Wy już zgłebiliście
temat więc mam prośbę abyście powiedzieli mi kogo mam zawiadomić. Wiem, że
pisaliście o tym wcześniej bo wszystko przeczytałam ale zanim to ja jeszcze raz
przestudiuję to minie dużo czsu. Więc proszę podpowiedzcie. Mieszkam na Dolnym
Ślasku. Nie wiem czy to trzeba gdzieś regionalnie zgłaszać czy centralnie do
Warszawy?

[Gość: incognito]

nawet jeśli nie bedziecie odbierać listów to oficjalne stanowisko NECKERMANNA
jest takie, że uznają datę wysłania listu przez nich jako datę
zawiadomienia...tak właśnie mnie potraktowali gdy już się cieszyłem, że
odebrałem list na mniej niż 21 dni przed wyjazdem...to już jest absurd i
całkowicie nie zgodne z prawem...kieruję sprawę do sądu...ale Neckermann pewnie
liczy, że mało kto to zrobi...nie dajmy się Neckermannowi....to skandal co ta
firma robi...

[Gość: KM]

Mam taka samą sytuację tez w takim razie sąd ich czeka....

[kkk_k]

Niestety zgodnie z kc mają rację. Pismo uznaje się za doreczone z datą stempla
pocztowego.

[Gość: modart]

Departament Tuystyki 022-2443194
Biuro Konsumenckie w warszawie 022-5050865
Urzad Marszalkowski, turystyka 022-5979545
To sa te telefony (o ktore prosicie), udzielaja konkretnych porad. Dziwie sie ,
ze zadne z mediow nie podjelo tego tematu. My z zona wyslalismy pismo (caly
komunal) do centrali w DE. Zobaczymy co odpowiedza. Ja juz tez oklaplem,
zaplacilem z podwyzka zaznaczajac na przelewie (z zastrzezeniem ubiegania sie o
zwrot doplaty po przyjezdzie jak doradzila mi Pani z Biura Konsumenckiego,
pisalem o tym wczesniej), majac nadzieje na chociaz czesciowy zwrot po
przyjezdzie. Pozdrawiam.

[Gość: modart]

Jak juz pisalem, kase stracilem- zdrowia nie chce. Mam nauczke, ze taka firma
postepuje nie fair.A tak wogole, to zycze wszystkim poszkodowanym, ktorzy
zdecydowali sie na wyjazd, milego urlopu.

[Gość: modart]

Odpowiadajcie zawsze na ostani post, poniewaz inaczej informacje uciekaja gdzies
do tylu i nie sposob je przeczytac.

[Gość: zeus]

Do goscia Incognito.
Chcesz wiedziec co to BP robi.
Ta firma prawdopodobnie gotowa jest na likwidacje interesow w Polsce.
Mamy kryzys. By nie poparzyc sobie lapek na macierzystym rynku postanowili
pokryc straty kasa z obcych kieszeni. Wypadlo na Polakow.
A dlaczego.
Tu odpowiedz dla goscia Modart.
Bo oplacana z naszych podatkow rzesza urzednikow powolana w celu pilnowania
interesow swoich rodakow to z politycznego nadania zgraja miernot i lasych na
pieniadze leni.
Oni nie kiwna nawet palcem w waszej obronie.
To samo dotyczy dziennikarzy.
Oni tez potrzebuja kasy. Moze cos napisza lub powiedza w niskonakladowych
publikatorach. Ale to tylko dla zmylenia przeciwnika.
Przypomnijcie sobie czy kiedykolwiek wykryto nieprawidlowosci lub jakas afere w
pore.
Nigdy.
Wielkie, krotkotrwale alo wybucha zawsze mocno po zawodach.
Zycze powodzenia w walce (ja jestem tylko kibicem w tej sprawie).
I na Boga nie wozcie im pieniedzy do Niemiec bo tam taniej.
Nawet zlamanego grosza.

[Gość: modart]

Przelalem kase z doplata 28% i teraz tak sobie pomyslalem- np:kurs dolara
jeszcze wzrosnie o 20 % i co wtedy ? Druga doplata o 20% ? Maja jeszcze 10 dni
na takie zagranie. To tylko teoria, ale troche sie obawiam.

[Gość: KM]

napisz proszę do kogo w Thomas Cook skierowałes list ze skargą?

[Gość: modart]

Neckermann Reisen
Eine Marke der TC Touristik GmbH
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel

[jerzyk.40]

Nawet jak się sami z Polski nie zwiną to jest nadzieja, że sytuacja ich do tego
zmusi. Byłem wczoraj w agencji turystycznej, w której załatwiałem wyjazd i
powiedziano mi, że neckermann zasypuje ich ofertami last minute bo prawie nic
nie sprzedaje. Oby tak dalej!

[Gość: jaszczur]

No i dobrze, że nie sprzedaje. Chyba się im należy za taką nieuczciwość. Ja
wchodzę na strony z lastami niemieckimi. Są tam oferty z różnych biur nie tylko
neckermana. Mogę jedno powiedzieć porównując do tego samego okresu w zeszłym
roku. Jest bardzo dużo ofert i w dobrych cenach. Tylko, że u nas kurs euro taki,
że nie bardzo się opłaca. Świadczy to jednak chyba o tym, że Niemcy też
przestają jeździć po świecie i dopadł tę branżę kryzys.

[Gość: modart]

NOCNE SPOTKANIA - "My konsumenci..."
19.01.2009, 00:07 - 03:00 Program 1 polskiego radia.
Okres feryjny i zimowych urlopów, czyli co konsument powinien wiedzieć, zanim
podpisze umowę, wyjedzie i co robić, kiedy nie jesteśmy zadowoleni z usługi? To
jest dzis w nocy, mysle ze moze cos o nas powiedza, poniewaz jest robiony z BK.

[Gość: zeus]

Nocne spotkania.
Co to za pora i kto w nocy z niedzieli na poiedzialek slucha radia.
Sprawdza sie to co napisalem.

[Gość: modart]

Pewnie masz racje, ale "na bezrybiu i rak dobry".

[Gość: zeus]

Sprobujcie walnac w urzednikow.
Sa resorty odpowiedzialne za przestrzeganie prawa przez firmy.
Rowniez BP.
Ciazy na nich obowiazek monitorowania dzialalnosci firm pod katem przestrzegania
prawa. Dysponuja w tym celu odpowiednimi narzedziami, uprawnieniami i sztabem
prawnikow.
W przypadku niedozwolonych zapisow w umowach powinni interweniowac.
Czy sa tam niezgodne z prawem zapisy, tego nie wiem.
To musicie ustalic sami.
Jest tylko jeden problem.
Urzednicy moga dazyc do zamiecenia sprawy pod dywan z obawy ze zostana posadzeni
o zaniechanie lub niedopelnienie obowiazkow bo przeciez te umowy funkconuja juz
chyba ponad dwa miesiace.
Trzeba sie skrzyknac i kupa mosci panowie.

[Gość: Leszek P]

jadę z N do Turcji z rodziną w maju, znalzłem na stronie UOKIK w rejestrze klauzul zabronionych taki wpis nr 1226, myślę że ważny, dot. Neckermanna:
www.uokik.gov.pl/download/Z2Z4L3Vva2lrL3BsL2RlZmF1bHRfb3Bpc3kudjAvMjc3LzEvMS9yZWplc3RyX2Rkay5wZGY
Jeśli podniosą mi cenę i nie zwrócą mi całóści przedpłaty to się na powyższy zapis powołam w sądzie.

Pozdrawiam i powodzenia życzę.
Leszek P.

[Gość: modart]

Oki, mnie tez to to powiedziano w BK, ale musisz sie sadzic, ja sie sadzilem z
firma, ktora zakladala mi dach w lub na domu. Wiesz ile to trwa ? Po dziewieciu
latach odzyskalem czesc dlugu, bo poszedlem na ugode i profesjonalna firma sie
tym zajela. To byl pierwszy i ostatni kontakt z nasza Temida. Jak sobie policze,
to co wydalem na adwokata, inflacje, oprocentowanie w banku, odsetki i firme
sciagajaca, to malo odzyskalem, ale cos, inaczej wyrok sadowy wisial by u mnie
na scianie jak zdjecie z urlopu.

[Gość: artmod]

Absolutnie nie odradzam spotkania sie z "nn" (nie napisze wiecej duza litera)w
sadzie. Tak tez radzili w BK. Ja to zrobie i mam to gdzies jak to sie skonczy,
ale po urlopie (pisalem powyzej jak sie zabezpieczyc, choc i tak to nic nie da,
ale dla zasady)nie odpuszcze. A tak czy owak maja troche mniej w kieszeni,
poniewaz juz bylem u nich zarezerwowac lato i teraz tego nie zrobie. Odradzilem
komu moglem i wiem, ze pare osob tez powiedzialo nie + pare osob, ktore
dowiedzialo sie na tym forum to juz jest cos!

[Gość: modart]

Zaraz rozpocznie sie audycja radiowa w pr.1 polskiego radia, ciekawe co powiedza?

[Gość: modart]

podali nr. 022-6452266 zeby opowiedziec swoja historie, ale to chyba nie teraz,
a ja myslalem ze na zywo, niestety nikt nie odpowiada. Byc moze to tez trzeba
dzwonic jak di Weissa

[Gość: modart]

Pani mowi dzwoncie, wiec dzwonie, najpierw nikt nie odbiera, a teraz jest
zajete. Slucha tez ktos?

[jerzyk.40]

Witajcie forumowicze. Coś dziś nikogo nie widać. Pewnie nic nowego w naszej
wojence z nn. Media milczą a my zgrzytamy na zębach...

[Gość: modart]

Sluchalem do 1.30, ale mowili tylko o prawie konsumenckim dotyczacym zakupow.
Program byl do 03.00. Mialem dosc. Chyba rzeczywiscie jest tu jakas "klika". Tak
jak z tym program "na celowniku". Pozdrawiam

[Gość: kkk_k]

Będąc dzisiaj w biurze podróży neckermann w sprawie wakacji usłyszałam
informację że bp wycofało się z podwyżek w obliczu zbyt dużej ilości osób
chcących zrezygnować z wyjazdu.
Czy ktoś może potwierdzić tą informację?

[jacek.towalski]

Cos w tym chyba jest-obnizyli ceny przed weekendem o pare stowek od
osoby, na dodatek wprowadzili jakies upusty dla seniorow -30%

[jacek.towalski]

i w wybranych terminach dla dzieci 50% na lato 2009

[jerzyk.40]

Ale numer. A ci co dopłacili to frajerzy(czyli ja też).

[Gość: modart]

Ja tez doplacilem, ale jutro zadzomie do centrali w warszawie z
zapytaniem o wycofaniu sie z podwyzek. Ja nie ufam tej informacji.
Jak ktos bedzie mial na pismie, to prosze niech da znac. Chodzi mi o
wycofanie sie z podwyzek. Ja na przelewie dopisalem (z ubieganiem
sie o zwrot dopaty po powrocie z uropu ).

[Gość: modart]

Dzwonilem do centrali. 0225369884 to nr. bezposrednio do "podwzek".
Nie ma ZADNEGO WYCOFANIA SIE Z PODWYZEK, takie jest stanowisko
dyrekcji "nn". I to tyle na ten temat. Mysle, ze ktos ma cel aby tak
pisac!

[agnieszkamr]

Ja też napisałam na przelewie: "wymuszona dopłąta z zastrzeżeniem
sądowego dochodzenia zwrotu". Dostaliście już dokumenty na wyjazd?
Bo my jeszcze nie... Powinny dojść najdalej w przyszłym tygodniu.

[jerzyk.40]

Ja już dostałem. Oczywiście list zwykły - żaden polecony. Może wasze już leżą w
skrzynkach?

[Gość: modart]

U mnie to dopiero 18.02.09, takze maja czas.

[Gość: kkk_K]

Witam,
nie mam żadnego celu pisząc o informacji na temat odwołania podwyżek. Sama
jestem zainteresowana gdyż muszę skorzystać z oferty nn na wakacje.
K.

[Gość: zapałka]

Witam
Jakieś dziesięć lat temu szukaliśmy ze znajomymi wyjazdu. Obeszliśmy kilka biur.
Zawitaliśmy tez do TUI i NN. W Tui potraktowali nas super czego nie można było
powiedzieć o NN. Zostaliśmy potraktowani delikatnie mówiąc z buta. Od tego czasu
nie weszłam już do NN i nigdy nie przeglądałam ich ofert.Nie zobaczą też moich
pieniędzy. Korzystam z TUI.

[jacek.towalski]

To fajnie...ale nie wszyscy maja tyle pieniedzy co Ty.Wiekszosci nie
stac doplacac do ich jakosci i swojego spokoj

[Gość: modart]

Do tej pory nie narzekalem, z nn bylo super i nie tak tanio, ale warte tych
pieniedzy. W Egipcie widzialem grupe "Naszych" jak musieli po 2 dniach opuscic
hotel, poniewaz ich biuro nie oplacilo
(to byl dramat!)tego, tylko inny hotel (oczywiscie o dwie * nizej). Jezdzilem z
nimi, bo czulem sie bezpieczny i zadowolony z ich uslug (mysle o nn), ale sa
pryncypia, ktorych sie trzeba w zyciu trzymac- NIGDY WIECEJ (jak juz pisalem,
nie chodzi juz o kase, ale o zaufanie i podejscie.

[...]

[pwojciuk]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[jerzyk.40]

Akcję medialną próbujemy rozkręcić od 2 tygodni i jak grochem o ścianę.

Skasowany post?

[konto_gazeta_forum]

Skasowany post? Czyzby pwojciuk@... napisal cos, co bylo niezgodne z regulaminem? czy raczej firmie N cos nie pasowalo?

[pwojciuk]

Witam
Byłem na urlopie więc się nie odzywałem.
Skasowano mój ostatni post - myślę, że powyższa sugestia jest prawdziwa - nie
napisałem nic niezgodnego z regulaminem- przytoczyłem fakty, które powtórzę
także w sądzie.
W telefonicznej rozmowie poleciłem prawnikom z Neckermanna lekturę naszego forum:)
W tym tygodniu wyślę wezwanie do zapłaty firmie N, która szantażowała mnie nie
chcąc przesłać dokumentów podróży pomimo wpłaconej należności za pobyt w
Austrii, nie informując mnie w sposób zgodny z umową o zmianie ceny usługi
turystycznej.
W przypadku braku odpowiedzi i dalszych oznak lekceważenia - kieruję sprawę do sądu.
Powiadamiam także UOKIK, ponieważ naruszono zbiorowe interesy konsumentów
interpretując zapisy umowy w sposób niezgodny z ustawą o usługach turystycznych.
Pozdrawiam
Paweł

[pysia34]

śledzę od kilku dni to Wasze forum i mam nadzieję że nie dotyczy to
niemieckiego NN tylko jego polskiego oddziału, bo ja sprawdziłam
umowę i jest w mojej umowie a wykupiłam już październikową Wenezuelę
że wzrost cen pow. 5% uprawnia mnie do rezygnacji z wyjazdu z
całkowitym zwrotem zaliczki

[jerzyk.40]

Niemiecki to nie polski. Twoje szczęście,dla nas niestety. Polaków można skroić
na całego i pies z kulawą się tym nie zainteresuje. Pozdro dla wszystkich
wykolegownych. Cześć!

[Gość: zeus]

Mozliwe ze ten nasz rodzimy NN nie jest filia tego niemieckiego lecz jego klonem.
Klon moze uzywac nazwy, barw i znakow firmowych lecz prawnie jest niezalezna
firma i moze sobie nawet zgrabnie, legalnie przy zachowaniu pewnych warunkow
zbankrutowac bez konsekwencji dla firmy macierzystej.
Moze tez prowadzic odrebna polityke cenowa.
Mozliwe ze stad biora sie ujawnione przez was dysproporcje cenowe.

[Gość: jozefa1]

Media mediami,ale zupełnie nie rozumiem dlaczego Urząd
Ochr.Konsumentów nic w tej sprawie nie robi.Przecież to należy do
ich obowiązków o ile nastąpiło "naruszenie zbiorowych interesów
konsumentów",a tak jest w tym przypadku.
Dla porównania przesyłam przykład jak cywilizowane biura załatwiają
tę sprawę:
"Z przykrością informujemy, że w związku z aktualnym kursem euro,
jesteśmy zmuszeni do podniesienia cen naszych imprez
turystycznych. „Dopłatę kursową” prosimy dokonać niezwłocznie,
lub złożyć pisemną rezygnację z imprezy w ciągu 2 dni od otrzymania
niniejszego komunikatu, zgodnie z warunkami uczestnictwa.

Świadczenia pobytowe (bez transportu: autokar, samolot)
na osobę lub za apartament (dotyczy to też opłat za vacat, dostawki
itd.), dopłata wynosi 6%."

Jeszcze raz pytam dlaczego Urząd nie zareagował na sprzeczne zapisy
umowy NEC.z zapisami o usługach turystycznych,a może komuś odpisali
coś sensownego poza cennymi radami aby dochodzić swych praw przed
sądem.Na waszym miejscu raczej należy docisnąć urząd i zażądać
podjęcia odpowiednich działań.

[Gość: jozefa1]

Dochodzenie przed sądem zajmie lata, czy może ktoś skorzystał z
prostszej drogi:
Konsumenci, którzy chcą do UOKiK zgłosić skargę mogącą być podstawą
do wszczęcia postępowania administracyjnego w sprawie naruszenia
zbiorowych interesów konsumentów, powinni złożyć ją na piśmie pod
adresem Urzędu. Zgodnie z art. 63 par. 2 kodeksu postępowania
administracyjnego, zarówno w przypadku skargi, jak i próśb o
udzielenie odpowiedzi, wszelkie wystąpienia do Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów powinny być opatrzone dokładnymi danymi
teleadresowymi nadawcy. Zgłoszenia anonimowe nie będą przez Urząd
rozpatrywane.

[jerzyk.40]

Pisałem pismo do Urzędu Marszałkowskiego w Warszawie i jak dotąd bez odpowiedzi.
Minęły 2 tygodnie i nic. Ale za to dziś odezwała się do mnie Gazeta Wyborcza -
może się wreszcie coś ukaże?

[Gość: modart]

Ja czekam na odzew nn w de. zobaczymy co napisza. Wczoraj tz. w niedziele
jechalem do Monachium. Gdy zobaczylem kurs euro (skup 4.45)
, to mysle ze nn jeszcze mi dolozy (maja 3 dni). Jesli znajde telefon do
centrali w de to zadzwonie. moze ktos zna ten numer? Wiem rowniez, ze "marcowi"
tez maja spore podwyzki. Pozdrawiam

[Gość: modart]

UOKiK- przeciez wielu z nas tam dzwonilo. Czemu nas nikt nie poinformowal o
takiej mozliwosci! Czemu nn mial jeszcze dwa lata temu zapis o 5%, a teraz to
sie "gdzies zagubilo". To jest celowe dzialanie. Ile osob zrezygnuje, ile sie
odwola, ile wytoczy im proces?
Pewnie wkalkulowali sobie "paru wkurzonych". Pozdrawiam z Monachium. Mam
znajomych, ktorzy dostali na tydzien przed wylotem. Oni maja podstawe prawna,
ALE TEZ MUSZA ISC DO SADU. Ciekawe, czy mnie tez to nie dotknie. Juz 28%
doplacilem zobaczymy ile jeszcze!

[Gość: jozefa1]

Wiem, że wiele osób tam dzwoniło (do URZ.OCH KONSUM)),ale oni w
sprawach indywidualnych mają w swych obowiązkach tylko bezpłatną
pomoc prawną, natomiast trzeba złożyć oficjalną skargę (jak ma ona
wyglądać można znaleść na ich stronie)udawadniając właśnie że jest
to naruszenie interesu zbiorowego.Wtedy oni mają obowiązek podjęcia
kroków prawnych i moim zdaniem tylko to daje szansę wstrząśnięciem
NECKERMANNEM.Groźba spraw sądowych w perspektywie iluś lat nie jest
dla nich straszna.

[Gość: ninka]

dzwonilam juz nawet do urzędu marszałkowskiego,no i doplacilam,w piatek mam
wyjeżdżać ,a dzisiaj dowiaduje sie,ze nie ma dla naszej grupy miejsc w
hotelu....8 lat jeździlam z NN....

[Gość: ninka]

i tez wykupilismy firsta,jest nas spora grupa,proponuja rózne hotele,nizszej
klasy i rózne terminy!!!!my urlopy latem zaklepywalismy

[Gość: Pracwnik biura]

Takie własnie sa uroki firstów :)
Płacisz drozej a i tak nie masz pewnosci ze pojedziesz do wybranego
hotelu. Najgorzej maja jeszcze ci co jezdza z NN i TUI bo oni
jeszcze dodatkowo przepłacają wybierajac "wyższy standard". :D

[Gość: ninka]

a ja naiwnie myslałam,że hotel to na 100% zakleplismy, i teraz nie wiadomo co
robić,dzieciaki czekaja na ferie (ja też), a tu lipa po całości,na poczatek jak
wszyscy przede mną dopłata,telefony,kłótnie i w końcowym efekcie oczywiscie
dopłata,a teraz nie ma miejsc....mimo że mam już vouchery

do ninki

[Gość: web]

to hotel zrobił overbooking. Musza Wam znaleźć coś innego

[Gość: ninka]

a ja naiwnie myslałam,że hotel to na 100% zakleplismy, i teraz nie wiadomo co
robić,dzieciaki czekaja na ferie (ja też), a tu lipa po całości,na poczatek jak
wszyscy przede mną dopłata,telefony,kłótnie i w końcowym efekcie oczywiscie
dopłata,a teraz nie ma miejsc....mimo że mam już vouchery...

[Gość: Pracownik biura]

Niestety ale nie pozostaje nic innego jak zacisnąć zęby i zdecydować
się na coś co biuro zaoferuje w zastępstwie.

[Gość: ninka]

zobaczymy co dzisiaj zaproponują,my od lat jeździliśmy do tego samego hotelu na
Słowacjii,a to przecież Europa,a nie dziki kraj...

[agnieszkamr]

Gość portalu: Pracwnik biura napisał(a):

> Takie własnie sa uroki firstów :)
> Płacisz drozej a i tak nie masz pewnosci ze pojedziesz do
wybranego
> hotelu. Najgorzej maja jeszcze ci co jezdza z NN i TUI bo oni
> jeszcze dodatkowo przepłacają wybierajac "wyższy standard". :D

Wyższy standard jest akurat prawdą. Latem obdzwoniłam kilka BP
(m.in. Triadę, Itakę, Alfa Star, Exim) i żadne z nich nie oferowało
pokojów rodzinnych, tylko pokoje dwuosobowe z dwiema dostawkami.
Płacę więcej, ale za warunki, które mi odpowiadają.

[Gość: ninka]

tylko nie wiesz co zastaniesz na miejscu,teraz zamiast cieszyć sie urlopem
zaczynam się go bać,wyjazd pojutrze a my nic nie wiemy,hoteli 4* w tym terminie
na słowacjii ,oczywiscie w górach brak,w czechach też,to do jakich oni chca nas
wysłać?,a jedziemy własnymi autami, kilka rodzin z dziecmi od roku do 10
lat...szkoda słów

[Gość: jozefa1]

Jak nie ma dla Was hotelu to chyba lepiej wycofać się z tego
bałaganu i poszukać czegoś samemu.Rozumiem, że w tej sytuacji to
biuro odda Wam kasę bez potrąceń??

[Gość: ninka]

póki co cisza,czekamy na jakąkolwiek informację na piśmie,choćby fax,bo do tej
pory to wszystko na "gębę"....

[agnieszkamr]

Gość portalu: ninka napisał(a):

> tylko nie wiesz co zastaniesz na miejscu

Muszę oddać sprawiedliwość NN, byliśmy z nimi pięć razy i zawsze
wszystko było w najlepszym porządku. Nigdy nie miałam zastrzeżeń co
do jakości obiektów, obsługi, zgodności oferty katalogowej z
warunkami zastanymi na miejscu.
Co oczywiście nie zmienia faktu, że ten wyjazd z NN będzie ostatnim.
Zawsze wcześniej planuję wakacje, bo chcę mieć pewność, że pojadę
tam, gdzie chciałam, i w takie warunki, jakie wybrałam i za jakie
płacę. Numer z podwyżkami w ostatniej chwili eliminuje nas z grupy
klientów NN.

> zaczynam się go bać,wyjazd pojutrze a my nic nie wiemy,hoteli 4* w
tym terminie
> na słowacjii ,oczywiscie w górach brak,w czechach też,to do
jakich oni chca na
> s
> wysłać?,a jedziemy własnymi autami, kilka rodzin z dziecmi od roku
do 10
> lat...szkoda słów

To faktycznie przykre. I nic w dalszym ciągu nie wiecie?

Hmmm... podobnymi zagrywkami rozpoczęło swój upadek już parę innych
biur...

[Gość: ninka]

witam ponownie
moze nie będzie zle...,od rana telefony do Warszawy,co osoba,to inne
informacje,jedni,że nic nie wiedzą o zamianie,inni,że hotel
zamknięty(bzdura,dzwoniliśmy do hotelu-czynny)nikogo władnego,rzucano nam
słuchawkami,jedna pani jak poszla na obiad,to chyba do tej pory nie
wróciła,złożyliśmy skargi imienne do centrali w Niemczech,byli zbulwersowani
zachowaniem polskiego nn,z hotelem jednak pomóc nie mogli,obiecali wyciągnąć
personalne konsekwencje.kobieta,która zażądała w dość opryskliwy sposób abyśmy
natychmiast podjęli decyzję: czy skorzystamy z ich oferty,stwierdziła,że się nam
nie przedstawi,mimo że do nas zadzwoniła,no horror jakiś!W zasadzie to już nawet
nie o tę zamianę chodzi,tylko o sposób w jaki nam ją przekazano,po chamsku bez
ceregieli,albo albo,żadnego przepraszam,tylko,że nie ma rezerwacji na nasz hotel
i mamy wybor 2 ch hoteli,do godziny 14:45 mamy podjąć decyzję,o 11 tej przyszło
oficjalne zawiadomienie i część załogi dowiedziała się o fakcie dopiero
dzisiaj!fakt-hotele chyba ok,sprawdzimy,bo chcemy jechac,jedna rodzina
zrezygnowała i ma obiecany zwrot 100% kasy do jutra

[jerzyk.40]

Czyli coraz więcej wykolegowanych klientów(na różne sposoby - a to dopłata, a to
zmiana hotelu). NN pewnie rzeczywiście chce się zwinąć z Polski, a jak nie chce
to może będzie zmuszony. A w mediach dalej cisza.

[Gość: ninka]

a ja jak head&shoulders;-) dwa w jednym,i dopłata i zmiana hotelu(kraju)
pozdrawiam

[Gość: jozefa1]

Proponuję jeszcze kontakt do Kuriera Warszawskiego-do audycji
interwencyjnej,która przedstawia bezsilność człowieka wobec
instytucji PO TWOJEJ STRONIE tel.[phone]
NINKO,czy mogłabyś podać kontakt do niemieckiego NN,gdzie można
składać reklamacje i skargi?

zmiana miejsca wylotów

[Gość: oskar]

dostałam informację że jeśli chodzi o lato wszytkie loty z Krakowa
są anulowane i przeniesione do Katowic:(

[Gość: ninka]

jutro podam,zostawiłam w biurze
pozdrawiam

[jerzyk.40]

Dzwoniłem do redaktorki z Gazety Wyborczej. Miał się dziś ukazać artykuł na nasz
temat neckermański. Niestety - przejrzałem gazetę i nic nie ma. Może będzie
później. A my lecimy dzisiaj. Pozdrawiam forumowiczów.

[Gość: ninka]

podaję nr do Niemiec:0049 0 1803-901045
mail:[e-mail]

aha,na TURINFO jedna z forumowiczek napisała,że cofnięto jej dopłatę z
katalogu 2009

[Gość: web]

na razie nie ma Tunezji i Krety z NN. Reszta jest.
Z Katowic wypadło Corfu

[Gość: jozefa1]

Wygląda na to,że Nec.najgorzej obchodzi się ze swoimi klientami-
takie dopłaty 28% to tylko u nich,jadąc na narty z biurem OTIuM
muszę dopłacić ale tylko 160 zł/dwie osoby i jeszcze dają mi
możliwość rezygnacji oczywiście bezkosztowej.Informujcie o
ewentualnych sygnałach w mediach-faktycznie media są dla nich
dziwnie łaskawe i nikt nie chce im zrobić negatywnej reklamy na jaką
zasługują,czy rzeczywiście klienci są bezradni??

[Gość: kurt]

wypadlo, bo anulowali to inni touroperatorzy i NN zostalo na lodzie.

[Gość: tramp]

Wczoaj w "Wyborczej" pisali, dzieki Agnieszce i Jerzykowi. Czytaliscie!

[Gość: web]

czytaliśmy, a co na to nec?

[Gość: Pracownik]

Czy to ten link co podaje ponizej ? bo własnie zabieram sie za
czytanie...
gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33181,6233342,Zagraniczne_wakacje__
Doplac__to_polecisz.html

[kan111]

Możecie wkleić link do tego artykułu?

[kan111]

Możecie wkleić link do tego artykułu?

[Gość: tramp]

gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/1,33181,6233342,Zagraniczne_wakacje__
Doplac__to_polecisz.html

[Gość: jozefa1]

według mnie ten artykuł jest bardzo łagodny dla NECK, ponieważ nie
mówi o tym,że ceny podnieśli niektórym blisko 30%,biorą kursy walut
ze starych warunków a nie z dnia rezerwacji oraz zapisy z umowy na
temat podniesienia ceny mają sprzeczne z ustawą,niby drobne rzeczy,
a całkowicie zmieniają obraz rzeczywistości.

[jestem.mama]

witam, ja miałam zamiar skorzystać z usług NN i wykupić na te wakacje wczasy z
dojazdem własnym. No i po przeczytaniu tego wątku jestem w kropce. Zastanawiam
się czy nas tez dopadną takie podwyżki. nie wiem co robić, a ten hotel do
którego się wybieramy jest tylko w ofercie NN :(

[Gość: beatap96]

Witam
My wyjeżdzamy w maju z bp NN, wczasy rezerwowaliśmy w 12/2008 koszt
10400 w chwili obecnej już te wczasy wynoszą 11756,- otrzymaliśmy w
tym tygodniu pismo z NN, że będziemy musieli dopłacić, jestem
ciekawa ile do maja wycieczka wzrośnie. Dla nas jest to już duża
kwota, napewno nie odpuścimy im.

[Gość: jozefa1]

do beatap96: My jesteśmy w podobnej sytuacji,ale pisma jeszce nie
dostaliśmy,rozumiem, że nie określili jeszcze dla was konkretnej
dopłaty.Ja rozumiem wzrost kursów,ale dlaczego nie można się
wycofać?!Niestety sądząc po tym forum zostaliśmy złowieni i nic nie
można już zrobić.Jestem zdziwiona, że Urząd konsumecki potwierdza że
zapisy w umowie są niedozwolone i nie robi nic,aby pomóc tylko
wysyła ludzi do sądu.

[Gość: mala]

po podniesieniu ceny kazdy klient ma prawo sie wycofac!!! jezeli
biuro na to sie nie godzi to faktycznie sąd i i sprawa wygrana.

[Gość: beatap96]

NN na nasze pismo zapewniło nas, że w przypadku podjęcia o powyższeniu ceny
imprezy powiadomią nas niezłocznie, jak również napisali, że zgodnie z warunkami
Podróżowania i Płatności mogą podwyższyć cene imprezy z powodu wzrostu kursów
walut, co oczywiście jezt niezgodne z prawem, podwyzka 20-30% jest znacznym
wzrostem ceny imprezy, wszystko byłoby ok gdyby nie informacja telefoniczna w
dniu rezerwacji, przez pracownika NN, że owszem mogą podnieść ale do 5% wartości
imprezy, jeżeli będzie wyższa to możemy zrezygnować, napewno będzie to nasz
pierwszy i ostatni wyjazd z NN niezależnie jak to się zakończy.

[Gość: Kiku_san]

No przecież możecie sami tam sobie zarezerwować pokój, jeżeli
jedziecie i tak sami, po co Wam koeniecznie Neckermann :)

do jestem.mama

[Gość: ninka]

witam
właśnie wrociłam z wczasów z nec z własnym dojazdem,dopłaciłam 28%,dwa dni przed
wyjazdem poinformowano mnie,że zmieniają mi hotel(w tym kraj,ze słowacji,na
czechy(waluta zakupiona ,więc musiałam sprzedać i zakupić korony))hotel
standardem niby taki sam 4*,do poprzedniego jeździliśmy od lat właśnie z
nec,więc wiedziałam czego się spodziewać:wygodnego,komfortowego i eleganckiego
hotelu na wysokim poziomie,a zastaliśmy relikt z czasów komuny kompletnie nie
przystający do tego ,który zakupiliśmy pierwotnie...

[jestem.mama]

nika, dziękuję za info. Twój post przekonał mnie w 100% żeby wykupić wczasy z
TUI (też mają ten hotel). Jeszcze raz dziękuję i współczuję Ci ogromnie. Co za
syf ten NN!!!!!

[Gość: specjalista]

Jak lubisz przepłacac to czemu nie.... pamietaj ze Polski TUI to
jedno z najdrozszych biur w europie. Czesto te same hotele mozesz
znalesc w innych biurach znaczaco taniej.

[Gość: jestem.mama]

Gość portalu: specjalista napisał(a):

> Jak lubisz przepłacac to czemu nie.... pamietaj ze Polski TUI to
> jedno z najdrozszych biur w europie. Czesto te same hotele mozesz
> znalesc w innych biurach znaczaco taniej.

właśnie myślałam, że ten hotel jest tylko w NN. Ale okazało się, że ma go
również TUI. Na dzień dzisiejszy TUI jest droższy od NN tylko o 100 zł, a mam
gwarancję niezmienności ceny.

[Gość: ninka]

jedź z TIU,czasem warto dopłacić niż zepsuć sobie wakacje,zwłaszcza,że dopłata
nie jest duża
pozdrawiam i życzę udanego wypoczynku:-))))

[Gość: Specjalista]

Porównanie oferty polskiego TUI do polskiego Neckermanna to nie jest
dobry pomysl gdys polski NNN to drugie z najdrozszych biur w
europie. Oczywiscie zaznaczam ze chodzi tylko o Polskie oddziały
tych biur.

[Gość: jozefa1]

Do ninki:Zrób im chociaż bezpłatną antyreklamę,gdzie się da.
Jeździliśmy z nimi 2 razy w roku większą grupą. Po tegorocznych
doświadczeniach-NIGDY więcej.Nie wiem czy utrata stałych
klientów,którzy co roku zostawiali u nich 10-15 tysięcy ich nie
wzruszy.

[Gość: ninka]

staram się i gdzie mogę tam opisuję i zachęcam resztę naszej grupy,aby robiła to
samo:-) na TURINFO wypowiadają się osoby,które skorzystały z porady
prawnej,wystosowały do nn pismo poparte paragrafami i cofnięto im dopłatę,chcemy
wspólnie skorzystać z porady prawnika i jeżeli nie uda się nam czegokolwiek
wywalczyć ,to chociaż z przyjemnością napsujemy im krwi,nas było w końcu 61 osób
i żebyśmy byli w jednym miejscu poprzenosili innych ludzi do "apartamentu"
oddalonego od hotelu o 500m o czym dowiedzieli się już na miejscu... a ich chyba
nic nie wzrusza...

[Gość: andzia]

W Neckermannie też masz gwarancję niezmienności ceny od 09.02.09!!!

[Gość: ninka]

po tym co mnie spotkało z ich strony,nigdy już nie skorzystam z oferty nn

[Gość: sthomas]

po pierwsze - Dziś (16 luty 2009) na stronie nn przeczytalem , że
ceny skalkulowano wg kursów z listopada 2007 !! Cytuję: "Ceny w
złotych (PLN) publikowane w katalogach Neckermann Polska zostały
skalkulowane według średniego kursu wymiany walut NBP z listopada
2007. Ceny skalkulowano z uwzględnieniem godziny odlotów i przylotów
oraz mając na uwadze faktyczną liczbę świadczeń, jaką otrzymują
klienci." (w dziale "Warunki podróżowania i płatności.")
www.neckermann.pl/index.php?popwindow=1&m=warunki_Z08
po drugie - Jeżeli media nie chcą zbytnio współpracować to zawsze
można samemu to rozgłosić gdzie sie da a chyba jednym z najlepszych
mediów jest nasza-klasa gdzie jeżeli każdy z poszkodowanych napisze
maila z ostrzeżeniem do wszystkich swoich znajomych to za parę dni
będzie mówić o tym większość społeczeństwa.

po trzecie - dziękuję wszystkim tym którzy poruszyli tu już
wiele "sznurków". To dzięki nim w GW był artykuł a pewnie na tym
jednym się nie skończy. Ja sam rezerwowałem imnprezę na początku
grudnia a wyjazd mam koniec czerwca. Mam nadzieję, że do tego czasu
nn zmądrzeje trochę i będzie to wtedy wasza zasługa.

pozostający w wierze, że waluty do czerwca "spadną"
Sthomas

[sanpja]

Dla mnie ten cały Neckermann to porażka. Byłam z nimi 2 razy, 2 razy
się przejechałam na nich.
Koniec - nigdy więcej !

[Gość: sylwia0406]

To co się dzieje z tymi dopłatami w tym roku to jakaś masakra...ja
wykupiłam 14 lutego wczasy w NN na 26 czerwca na Majorkę ale tylko
dlatego,że wprowadzili gwarancję niezmiennosci ceny wycieczki do
dnia wylotu,mam nadzieję,że sie nie nacięłam i nie będę żałowała.

[jerzyk.40]

Witam. Jakiś czas mnie nie było - ze względu na wyjazd. W Egipcie było super -
chociaż to mimo neckermańskiego chamstwa się udało. Po powrocie rozmawiałem z
panią z Urzędu Marszałkowskiego, bo zaraz po podwyżce złożyłem tam pisemną
skargę. UM zwrócił się do nn o wyjaśnienia no i te gady przysłały pismo(mam
kopię), że waluta od lipca do grudnia podrożała o prawie 40%, a oni mi dowalili
tylko 28 to powinienem się cieszyć. Łaskawcy się znaleźli - niech ich szlag!
Urząd Marszałkowski skierował sprawę do UOKiK celem ustalenia czy nn nie
powinien kalkulować cen na dzień zawarcia umowy(czyli u mnie 28.10.2008) a nie
trzymać się lipca i czy podwyżka jest istotną zmianą (na oko widać, że jest, ale
interpretacja urzędników przede wszystkim). Na tym się pewnie sprawa zakończy.
Mam przynajmniej drobną satysfakcję że udało mi się dotrzeć do Gazety Wyborczej.
Przynajmniej część potencjalnych klientów dowiedziała sie czym pachnie zadawanie
się z neckermannem. Szkoda tylko, że inne media miały nas gdzieś - ani Weiss ani
TVN nie podjęły tematu. Nic to. Ja po powrocie wymazuję z życiorysu nazwę na n.
Pozdrawiam forumowiczów.

[Gość: jozefa1]

Czekamy na informacje,co urzędnicy wymyślili.Jest nas masa osób,która dała się złowić na firsta i spodziewa się drastycznych dopłat.Napiszcie coś więcej,czy faktycznie niektórym cofnięto dopłatę i na jakie przepisy trzeba się powołać.

a co w sprawie

[pietnacha40]

stanowiska neckermanna,ze nie mieliście prawa wycofania się
bezszkodowego ? Uważam,że to też jest problem,który warto
poruszyć.Nawet chyba ważniejszy niż sama dopłata.Z tego co
pamiętam,to ktoś brał takie oświadczenie z biura.

[Gość: GOŚC]

Wykupiłam wczasy w grudniu 2008 na czerwiec 2009 w Neckermannie
(Rodos 2tygodnie,2+2),wczoraj zadzwoniłam do Pani z NN z zapytaniem
jak będzie wyglądac sprawa z tymi dopłatami,poinformowała mnie że
przy wylocie w czerwcu będzie brany pod uwagę kurs euro w maju i
według tego będzie rozliczenie wraz z dopłatą!!Oczywiście dodała że
mogę zawsze zrezygnowac,stracę TYLKO moją wpłaconą zaliczkę czyli
1700zł!! Pozostaje mi nadzieja że kurs Euro spadnie w innym
przypadku w maju zrezygnuje z wczasów!

to może niech pani z biura

[pietnacha40]

ustosunkuje się do tych zapisów
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=19&w=91352221&a=91630460

[Gość: daras]

W ostatnich dniach listopada kupiliśmy ze znajomymi wczasy w NN -
czerwiec Egipt. W styczniu jak zaczeły się te jaja z dopłatami
kopary nam opadły i zaczeliśmy kombinować jak się z tej imprezy
wywinąć, najlepiej bezboleśnie. I sam NN "przyszedł" nam z pomocą.
Wylot mieliśmy mieć z Wrocka, ale NN przysłał info że rezygnują z
połączenia Wrocław - Hurgada - Wrocław w sezonie letnim 2009.
Zaproponowali wylot z Poznania. My pisemnie nie wyraziliśmy na to
zgody i efekt końcowy taki że dzisiaj na konto wpłyneły zwroty
zaliczki. Udało się!!!!!!!! Inna sprawa: Co z wczasami? Może lasty?
Najważniejsze że nie będziemy się stresować czy będą dopłaty i ile?

[Gość: jozefa1]

Nam też udało się wycofać bezkosztowo z powodu zmiany terminu wylotu
na Teneryfę.Nie chciałam się wycofywać ale Pani K z centrali,z którą
rozmawiałam na temat ewentualnych dopłat (nie kryję że chciałam się
dogadać i dowiedzieć jaka podwyżka mnie czeka)była arogancka i
stwierdziła że dopłaty są oczywiste skoro E wzrosło, a informację o
jej wysokości dostaniemy w "stosownym" czasie w zależności od
dalszych wahań. Oznacza to, że dostalibyśmy ją 22 dni przed
wylotem,kiedy nie mielibyśmy wyjścia.To że jestem stałą klientką i
korzystałam z FIRST MINUTE nie ma znaczenia. W tej sytuacji byłam
stałą klientką, ale już nie jestem, a podobne podejście do sprawy
dopłat kiedy całość kryzysu biuro przerzuca na klienta jest
oburzające.Ostrzegam tych którzy wybierają się latem a nie załapali
się na gwaracje ceny,którą N.daje od lutego,że mogą się spodziewać
sporych dopłat, mnie na 20 lutego pani wyliczyła 25 %.

[Gość: jozefa1]

I jeszcze jedno-piszą na forum oburzeni klienci ITAKI czy innych
biur, że muszą dopłacać.Ale skala tych dopłat np.w ITACE 250 zł to
nic w porównamiu z NN

[Gość: gośc]

Wykupiłam wczasy w listopadzie 2008 na czerwiec 2009 w NN
(2tyd.2+2,all) na Rodos, teraz jestem przerażona jakie dopłaty mogą
się pojawic w maju!!! do 21.maja mam wpłacic resztę zaliczki czyli
80%, a potem pewnie dostanę dopłatę na 21dni przed wylotem,dlatego
będę śledzic dokładnie te forum, zwłaszcza w maju,z pewnością nie
jedni napiszą jakie dopłaty dostali z NN na lato,więc jeśli to
będzie więcej niż 1500zł za całą rodzinę to wogóle nie wpłacę tej
reszty tylko zrezygnuje tracąc zaliczkę tj.1700zł. Na więszke
dopłaty nie mogę sobie pozwolic.
Wybrałam te biuro bo myślałam że jest najlepsze!!! Byłam dumna że
pojadę z NECKERMANNA, (wcześniej byłam z Triadą i Scy clubem),ale
się chyba pomyliłam!!!! zobaczymy.

[Gość: Asia]

My z mężem też wykupiliśmy wcześniej - w grudniu 2008 na początek
sierpnia wczasy na Krecie. Jestem "ciut" zdenerwowana co to będzie,
zwłaszcza że wybierając ofertę zastanawialiśmy się nad Itaką, która
w grudniu miała gwarancję niezmienności ceny gratis. Wybraliśmy NN,
bo wielu znajomych polecało to biuro w przeciwieństwie do Itaki.

[Gość: jozefa1]

Ja też uważałam ich za porządne biuro i jeżdżąc z nimi od lat nie
miałam nigdy problemów. Pozostaje nadzieja że kursy E trochę spadną
do lata, a może oni się opamiętają,że strata stałych klientów nie
jest warta jednorazowej dopłaty.Tak naprawdę to nie bardzo macie
wyjscie ale ja radziłabym pokorespondować z centralą -zapytać ich
jakie dopłaty przewidują i że w przypadku wysokich dopłat
zastrzegacie sobie prawo wycofania się ze względu na zmianę
istotnych warunków umowy.

[Gość: gośc]

Czy biuro na moje zyczenie ma obowiazek podania mi np. mail'em o
dokladej kalkulacji kosztow wyjazdu w np. na dzien dzisiejszy przy
takim i takim kursie Euro?

[oleander100]

A jednak Wasze działania dały jakiś skutek: od lutego (jak
piszecie) jest w NN gwarancja stałej ceny. Czyli zadziałało.
Wam to raczej nie pomoże, ale innym owszem i za to gratulacje
wszystkim walczącym. A może da się jakoś wykorzystać dla Was tę ich
zmianę warunków: skoro aktualnie biorą na siebie koszty zmiany
kursów, to znaczy, że 2 miesiące wcześniej testowali Waszą
odporność. Kosztem Waszych kieszeni badali wytrzymałość rynku na
takie zagrywki. Może jakiś prawnik bedzie mógł to wykorzystać..

[Gość: bolo]

Wprowadzili gwarancję ceny ale najpierw podnieśli ceny o ok.30-35%, założyli kurs Euro ok. 4.8zł.

[Gość: Aga]

Ta gwarancja niezmienności ceny wygląda tylko na taki chywt
reklamowy, na zasadzie my też mamy. A co z klientami którzy wykupili
wakacje w grudniu/styczniu jako first minute i wpłacili zaliczki?
Dali się nabrać. Owszem mozna się liczyć z dopłatami bo tak
przewiduje umowa ale nie 30% bez możliwości wycofania się z umowy.
Wykupiłam wakacje i ciekawa jestem jak to będzie na 22 dni przed
wyjazdem. Jeśli okaże się że mam dopłacać tyle kasy to będzie to moj
ostatni wyjazd z tym biurem, mimo ze jeżdzę z nimi od kilku lat i
zawsze byłam zadowolona. Ale to co robią w tym roku to się nie
mieści w głowie.

[Gość: Marek]

Jestem w powyzszej sytuacji,rowniez rezerwowalem wyjazd przed
gwarancja stalej ceny i czekam na rozwoj wydarzen-jak zleją i tych
Klientow, ktorzy rezerwowali w first i przysla takie doplaty jak
ostatnio to tez bedzie to dla mnie ostatni wyjazd z tymi cwaniakami

[Gość: makaronia-to-ja]

a kto mógł wiedziec ze tak sprawy sie potoczą.Nikt nie wiedzial ze
kurs tak będzie rósł.Ja mam kredyt w obcej walucie i tez znajoma z
banku mi poleciła bo jest to najbardziej stabilny kurs i co kicha
jedna wielka.Połowa pracowników bankó pobrło kredyty w obcych
walutach i powinni miec pretensje do kogo> do swoich banków lub
współpracowników ze im tak doradzili.Trzeba to przeczekac i
zobaczymy co dalej będzie.Kiedys usłyszałam takie hasło i to bardzo
mądre:JAk ktos miedzi nie ma to niech na dupie siedzi.

[Gość: sthomas]

Pozwole sie z Tobą niezgodzić. Według mnie to dali gwarancje ceny
nie dlatego, że głośno się zrobilo o dopłatach tylko dlatego, że
kalkulacje są według obecnych, raczej absurdalnych kursów. Oni
wiedzą, że juz raczej EUR i USD nie wzrosną i dlatego moga sobie
pozwolić na taką "promocję". Ta gwarancja ceny to dla nich złoty
interes bo jak waluty spadną to nie zmienią ceny bo "przecież jest
gwarancja stałej"
HiHiHi
Tak Neckermann robi ludzi w bambuko. Niestety mnie też zrobili. Mam
wyjazd w czerwcu wiec do maja mogę sie jeszcze łudzić, że sie
opamietają, ale szczerze w to wątpie i już sie zastanawiam jak sie
wykręcić.

[Gość: jozefa1]

do gościa:Właściwie nie mają takiego obowiązku i pewnie nie będą
chcieli tego zrobić na piśmie, ale można próbować.Mnie powiedzieli
przez telefon (w centrali)żebym wzięła sobie obecny kurs i policzyła
procentowy wzrost od kursu z dnia rezerwacji (początek grudnia
tobyło chyba 3,8o)-wyszła mi dopł.ponad 2500 za 3 osoby.Zaliczkę
zapłaciłam 2000, a więc nie warto się wycofać.Jest to bardzo
nieuczciwe bo inne biuro z kt.jadę na narty podniosło cenę o 6% ale
tylko od kwoty za hotel, a nie za transport samolotem.Słusznie, bo
przecież paliwa staniały.Oczywiście zostawili mi też wolną rękę co
do możliwości wycofania.

[Gość: xxx]

Neckermann po prostu zastrasza ludzi grożąc przepadkiem 20% gdy się wycofają.
Gdy sprawę odda się do sądu można bez problemu ją wygrać.
Stosują w regulaminie klauzule niedozwolone.

[Gość: Gość]

Dziekuje serdecznie za odpowiedz.Mozna prosic o linka to tych
klauzul niedozwolonych?Mozna ktos zna namiar do jakiegos radcy
prawnego specjalizujacego sie w turystyce?
Czy jezeli chcialbym sie wycofac teraz czy taki radca moze mi
przygotowac pismo,ze wycofuje sie z wycieczki i chce zwroty
wplaconej zaliczki?

Z gory dziekuje ze rady

[Gość: makaronia-to-ja]

trzeba na drugi raz czytac umowy szczegółowo.Ja tez wykupiłam wczasy
na lato ale zapytałam sie o gwarancje ceny itp.Świadomie kupiłam i
nie moge miec pretensji do nikogo.
Kazdy sie broni przed upadkiem,zeby przetrwac.Uwierzcie, zaden
adwokat wam nie pomoze.Trzeba dopłacic i koniec albo zrezygnowac
wczesniej zeby miec najmniejsze koszty rezygnacji.

[Gość: makaronia-to-ja]

ludzie czy wy wiecie co mówicie.Macie pojęcie jak biura sie
rozliczają i kiedy...Nikt nikogo nie robi w bambuko jak ktos wlasnie
tak pisze.Taki mamy kurs € i tak trzeba zapłacić.Każdy sobie moze
wykupic wczasy w € i sam sobie reguluje wpłaty i nie ma pretensji do
neckermanna czy tui i innych biur.Kazde biuro ma prawo podwyższyc
cene i nikt nie ma na to wpływu.Jak biuro chce przetrwac ten kryzys
to musi trzymac sie kursu bo we wrzesniu połowa biur zniknie z
rynku.Było tak w 2005roku i ludzie do dzisiejszego dnia nie
odzyskali pieniedzy za imprezy i ciesza sie ze jakos z wakacji mogli
wrócic.Wrocili dzieki ubezpiecznieu padnietych biur a i tak czekali
kilka dni na jakąkolwiek decyzje rządu.Wiec ludzie zstanócie sie nad
tym co móicie.Nikt nie zmusza was do wykupywania wczasów
wczesniej.Kazdy musi zarobic zeby później mial co stracic.Wy tez
zarabiacie i ceny podwyższacie w swoich interesach i tego nie
mówicie.ALbo np zwalniacie pracowników bo macie kryzys w firmie a
idziecie do biura i kupujecie wczasy na lato itp.To jest na miejscu?
pozdrawiam

[Gość: xxx]

Makaronia, ty jesteś zdesperowaną właścicielką agencji turystycznej.
Każde biuro musi dać możliwość bezpłatnego wycofania się klienta z umowy w ciągu 3 dni, jeżeli drastycznie zmienia warunki umowy (np.cenę), bez względu na przyczynę. Nie można przerzucać całej odpowiedzialności za kryzys na klienta, klient nie zmusza biura do zorganizowania mu wczasów po ubiegłorocznym kursie euro, a tylko ma prawo odzyskać pieniądze, które wpłacił. Uczciwe biura przetrwają, byle jakie niech padają.

[Gość: beapie]

Mam pytanie odnośnie rezerwacji w grudniu, czy ktoś pamięta jaka była promocja,
dokładnie ile %, kurs liczony na wczasy grudniowe wynosił 3,85 tak mi napisał
nn, jest to dla mnie ważne przy wyliczeniu ewentualnej dopłaty.

Do: beapie

[Gość: gośc]

W jaki sposób możesz sobie obliczyc ile będzie dopłaty? Ja też
wykupiłam wczasy na czerwiec 2009 w grudniu 2008 po kursie 3,85zł.
Jeśli Euro będzie w maju w kursie po np.4,7zł to jak sobie to
dokładnie obliczyc ile będzie dopłaty?

[Gość: daras]

W listopadzie i grudniu NN sprzedawał wycieczki wg. średniego kursu
NBP z października 2008, który wynosił 3,5855 za 1 Euro. Kwotę na
umowie w złotówkach podziel przez ten kurs i wyjdzie cena w euro.
Gdzieś wyczytałem że ew. dopłaty do wyjazdów czerwcowych, będą
obliczane wg. średniego kursu NBP z maja 2009.

[Gość: makaronia-to-ja]

No aukrat myslisz się.Nie jestem zdesperowaną włascielka chociaz
klika lat temu myslałam o odkupieniu biura ale dobrze ze tego nie
zrobiłam.Bo jak bym miala takich klientow jak Pan GOSC PORTALU XXX
to mozna sie tylko załamac
Akurat tez wykupiłam wczasy z Neckermanna ale z niemieckiej oferty i
wpałcam sobie pieniądze kiedy chche i po jakim kursie z danego dnia
chce.Trzeba troche pomyslec jak sie cos podpisze a nie miec potem
pretensje.Nikt nie zmusza knikogo do wykupywania wczasow w złotókach
jak tak kursy szaleją.
Uczciwymi biurami włąsnie sa biura największe i te moga przetrwac a
małe sprzedaj ich imprezy i oni własnie padną.Wiec zastanówcie sie
jak macie cos na drugi raz kupic.Ciekawe jakie iteresy wy
prowadzicie i jak podwyzszacie ceny i czy sa spowodowane podwyzki i
czy sei tłumaczycie z tego powoduu...Smiechu warte

[Gość: xxx]

Makaronia, cierpisz na manię prześladowczo-maniakalną. Wszystkich karcisz, pouczasz, a jednocześnie chcesz pokazać, że twój geniusz, wiedza i spryt sięga kosmosu.
Mhmmm, ciekawy przypadek. Wyluzuj.

[Gość: makaronia-to-ja]

ja jestem na luzie bo mam wczasy wykupione w €.Próbuje tylko
wytłumaczyc jak na przyszłośc trzeba czytac i na co sie decydowac.A
jesli nie ma pewnosci to trzeba poczekac na promocje lub last minute.
Ludzie kazdy sie broni przed upadkiem,zwalnianiem pracowników i
zamykaniem biur więc nie dziwcie sie ze ceny sa podnoszone.Ja tez
bym się wkurzyła na podniesienie ceny wczasów np o 1500zł.Normalne
ale trzeba zrozumiec jaka jest sytuacja na swiecie

[Gość: sthomas]

A ja bede sie trzymal swego - Neckermann robi nas w bambuko bo
dał gwarancje ceny dopiero gdy kursy walut poszly bardzo do gory i
praktycznie niczego nie ryzykuje a kusi "pseudo promocją"
Poza tym czy ktoś z tych co juz dostali doplaty widział szczegółowe
rozliczenie wzrostu kosztów - do tego obliguje ustawa. Nie może byc
tak, że jeżeli kurs wzrósł o 30% to cena wycieczki też wzrasta o
30%. Są przecież koszty które biuro ponosi w złotówkach jak np:
prowizja dla sprzedawcy czy marża własna.
pozdrawiam

[Gość: jozefa1]

Oczywiście masz rację-ale biuro nie przedstawia takiej kalkulacji,2
lata temu kiedy Nec kazał mi dopłacić za wzrost paliw poprosiłam o
taką kalkulację i nic nie uzyskałam.Ponieważ było to ok 300 zł
machnęliśmy ręką, ale na dopłatę 30% to trudno machnąć ręką.
Oczywiście trzeba czytać umowę-usunięcie zapisu że biuro może
podnięść cenę do 5% dawało do myślenia, ale przyznam się że jeżdżąc
z nimi od lat nie podejrzewałam ich o takie praktyki.Zaprzyjaźniona
Pani w biurze powiedziała,że NEC opiera się na umowie (Pani zresztą
też informowała klientów,że ceny mogą wzrosnąć do 5% bo nie
wiedziała że zapis został usunięty)licząc że niezgodność z ustawą
klient może dopiero udowadniać przed sądem,a tego większość ludzi
nie zrobi.

[Gość: Aga]

Ja przed podpisaniem umowy czytałam warunki. I co z tego? Przecież
nie można jednostronnie skreślić zapisów które mi nie pasują. A
zdecydowałam się na NN bo do tej pory z nimi jeździłam i wszytsko
było oki. Tak więc i na te wakacje wolałam jechać na wakacje z
pewnym biurem, za jakie uważam NN. Ma dobre godziny lotów, standard
hoteli.
Myślę że zarówno klient jak i biuro powinni wspólnie ponosić koszty
ryzyka kursowego. I jest to zachowanie nie fair kiedy przy wzroście
kursu biuro w całosci przerzuca na klienta opłacenie jego wzrostu i
to na 21 dni przed wyjazdem kiedy wpłaciliśmy pełną kwotę, bez
możliwości wycofania się. I to na kilenta który jest stałym kilentem
i kupił w first minute, wpłacając zaliczkę 20%. Powinna byc jakaś
premia za to że mają moją kasę. Przecież moją zaliczkę mogli
zainwestować pół roku temu płacąc hotelarzowi część pieniędzy. A
poza tym jak ktoś zauważył są pewne elementy ceny które kalkulowane
w zł. A tred kursu walut jest widoczny przez jakis czas. To nie jest
nagła zmiana. A NN zawiadamia nas 22 dnia pzed wyjazdem. dlaczego?
Bo nie gra fair.
Najuczciwiej byłoby gdybyśmy mogli płacić w EUR. Wtedy od nas byłoby
zależne w jakim momencie i po jakim kursie zakupimy euro żeby
sfinalizowac transakcję. No ale tak nie jest.
Ciekawa jestem jak się skończy ta sprawa.

[Gość: Magda]

W Neckermanie można płacić w euro - wystarczy, że kupisz wyjazd do hotelu z
katalogu niemieckiego N. lub Thomasa Cooka.
Tak naprawdę to dziwię się osobom, które teraz narzekają na Neckermana - bo
kupiły wyjazd w grudniu/styczniu i będą dopłacać. Trzeba było czytać umowę.
Skoro był w niej zapis, że ceny są skalkulowane na podstawie kursu z
października, to czego się spodziewaliście?
Mamy za sobą 8 wyjazdów z N. - ze wszystkich byliśmy bardzo zadowoleni. Ale
ponieważ nie chciałam ponosić ryzyka kursowego (a dopłata była oczywista, skoro
tak, a nie inaczej jest skonstruowana umowa) to zdecydowaliśmy się na wyjazd z
biurem dającym gwarancję niezmienności ceny (też dobrym). Nie rozumiem, dlaczego
inni tego nie zrobili, skoro warunki N. im nie odpowiadały.
Inna sprawa, że Neckermann rzeczywiście przegina z odmawianiem możliwości
rezygnacji w razie podwyżki ceny, ale jak już pisano w tym wątku - sprawa jest
do wygrania.

[kan111]

To wszystko jest chore,ja zrezygnowałam z wczasów na luty ,miałam wykupione
ubezpieczenie od rezygnacji i do tej pory nie dostałam zwrotu od Elvii,wymagają
takich dokumentów choroby,że aż głowa boli.To co dopiero by było jakby ktoś
faktycznie się pochorował?Zwrot kasy trwa już dwa miesiące i ciągle ślą pisma,że
sprawa zatrzymana do wyjaśnienia.Jadą na postępowaniach Neckermanna.Czy ma ktoś
taki przypadek??Nie wiem czy zauważyliście,ale to ubezpieczenie to chyba nic nam
nie daje ,bo jeśli zachorujemy to koszty leczenia pokrywamy sami,a dopiero o
zwrot ubiegamy się po przyjeżdzie.No nie chore.Więc dodatkowo trzeba brać kasę
na czarną godzinę,a chyba nikt z wyjeżdżających chyba nawet o tym nie
myśli.(przynajmiej ja myślałam odwrotnie)Można z tego już wyciągnąć wnioski.Ja
mam przykład jak wyżej napisałam.

[Gość: beapie]

nn gra bardzo nieuczciwie, kiedy rezerwowaliśmy wczasy w grudniu Pan
w Centrali zapewniał nas, że jeżeli cena wzrośnie powyzej 5% mozemy
się wycofać i otrzymać pełna kwotę, co widac było kłamstwem. My juz
mamy odpowiedx z UOKiK oraz śmieszne pismo z NN o wyliczeniu po
jakim kursie liczone były wczasy, jak również o bezwłocznym
poinformowaniu nas o zmianie ceny wycieczki,czego jeszcze nie
uczynili choc wiemy o wyzszej kwocie. Mam nadzieje że do wczasów
może nie dojdzie oczywiście z ich strony, może będzie mała ilośc
chetnych, zmienią termin czy coś takiego. Jak narazie cisza jest o
podwyżkach osób wyjeźdzających w marcu.

[jacek.towalski]

Czy mozesz mi napisac co odpowiedzilo Ci UOKiK w tej sprawie???

[Gość: jozefa1]

To jest szczyt bezczelności ze strony NEC pisać,że niezwłocznie
poinformują o wzroście ceny-przecież wzrost kursów już
nastąpił .Oczywiście to wybieg,żeby poinformować na ostatnią
chwilę.Muszę powiedzieć, że nie rozumiem ich zachowania, bo jak
widać po Waszych postach stracą wszystkich klientów którzy
rezerwowali wyjazdy dużo wcześniej (w tym oczywiście nas, a jeździmy
większą grupką czasem 2 razy w roku).Wybieraliśmy to biuro bo nigdy
nie wycięli nam numeru ze zmianą hotelu oraz hotele dokładnie
odpowiadały opisom katalogowym,a także ubezpieczyciel sie sprawdzał-
w przypadku choroby pokrywali koszty pobytu w szpitalu itd w
przeciwieństwie do innego biura,które ograniczyło się do zasady radź
sobie sam i zbieraj rachunki.Szczerze mówiąc w tym roku uśpili moją
czujność i przyznaję, że nie przejżałam umowy.Oburza mnie także
bezczynność urzędu konsumentów,który widząc skalę problemu powinień
zarządać od nich wyjaśnień.

[przemeks155]

Witam
zawsze czytam to co jest napisane w umowach drobnym druczkiem.
Nikt na początku grudnia nie myślał o tym,że waluta "skoczy" aż tak
do góry. Po kolejne NN poza opłatami paliwowymi nie miał nigdy
dopłat z tytułu zmiany kursów walut. Po kolejne - jak już Ktoś
napisał- niech biuro też weźmie na siebie część odpowiedzialności.
Nie chodzi o to,że ma dokładać do klienta, ale akurat NN ma jedną z
najwyższych marż, więc z części mógłby zrezygnować... zwłaszcza dla
stałych klientów... bo ich po prostu straci.
Też kiedyś prosiłam o wyjaśnienie dotyczące dopłat paliwowych -
odpisali,że tylko w sądzie moga to okazać ,a w odpowiedzi na
reklamację już nie.
Pozdrawiam

[Gość: makaronia-to-ja]

rzeczywiscie Pan w centrali nie był poinformowany jakie są
możliwosci rezygnacji i ze nie ma takiego czegos w umowie jak 5%.
Powtarzam trzeba czytac umowy

[Gość: sthomas]

Dołączam sie do prośby. Co napisał UOKIK??

[Gość: beapie]

WITAM
My złożyliśmy pytanie dotyczące konkretnie pkt 5.3 umowy z nn, UOKiK
odpisał, że Urząd w 2006r przeprowadził kontrolę w nn, gdzie nn
dobrowolnie zmieniło niedozwolony zapis. UOKiK podkreślił, iż ww.
postanowienie oprócz wspomnianych wyżej procentowo okreslonych kwot
zawiera informację o prawie konsumenta do żądania od Spółki
wyliczenia faktycznych poniesionych kosztów związanych z jego
rezygnacją z imprezy turystycznej [,,(...) Na Państwa życzenie
wyliczymy faktycznie poniesione przez nas koszty związane z Państwa
rezygnacją(...)"]Jak również informują, iż o pomoc prawną może się
Pani zwrócić do instytucji właściwych w sprawach ochrony interesów,
mających charakter indywidualny m.in. do Pow. (Miejskiego) Rzecznika
Konsumentów oraz Klubu Federacji Konsumentów na rzecz indywidualnych
konsumentów. Pismo złożyliśmy z elektronicznych podpisem w szybkim
czasie otrzymaliśmy odpowiedź. Do NN wysłaliśmy prośbę o niezwłoczne
wyliczenie faktycznych kosztów wycieczki, na co nn obiecał to zrobić
choć od pisma mineło ponad miesiąc wiliczenia nie widzimy.

[kan111]

Normalne.nikogo i niczego się nie boją.Im wolno.

[przemeks155]

Witam
w przypadku wykupienia "kosztów rezygnacji" są, albo były 4 powody
dla których można było zrezygnowac z wczasów. Jeśli zrezygnowałaś?
zrezygnowałeś z tych powodów to wysatczy dokument potwierdzający to
zdarzenie i kasa jest na koncie. Jw w ciągu 2 tygodni miałem zwrot
kasy, po przedstawieniu dokumentów. Pani w BP pomogła napisać
stosowne pisma.

Jeśli chodzi o ubezpieczenie - to faktycznie tak jest w Europie,że
płacisz z własnej kieszeni a później na podst. faktury Towarzystwo
zwraca kasę. Ponoć wyjątkiem są Stany Zjednoczone gdzie wszysko
odbywa się bezgotówkowo.

[jaque]

> Jeśli chodzi o ubezpieczenie - to faktycznie tak jest w Europie,że
> płacisz z własnej kieszeni a później na podst. faktury Towarzystwo
> zwraca kasę. Ponoć wyjątkiem są Stany Zjednoczone gdzie wszysko
> odbywa się bezgotówkowo.

Nieprawda. I to nawet we wspomnianej Elvii :-)
Na Krecie testowaliśmy ich ubezpieczenie w praktyce - karetka wezwana przez ich
infolinię była w hotelu w ciągu 15 min., potem codziennie córkę w hotelu
odwiedzał lekarz - żeby nas nie fatygować do kliniki. O codziennych telefonach z
Elvii, czy czegoś nie potrzebujemy, jak się młoda czuje itd. nawet nie
wspominam. Nie zapłaciliśmy ani grosza - podpisywaliśmy tylko kwity, wszystko
zostało rozliczone bezgotówkowo. Naprawdę byłam mile zaskoczona :-)

[Gość: jozefa1]

Zgadza się,ja mam podobne doświadczenia z leczeniem i wogóle same
pozytywne wrażenia z dotychczasoej n nimi współpracy.Ale niestety w
tym roku zawiedli.Najbardziej oburza mnie brak możliwości wycofania
się bezkosztowo,bo przecież zmiana ceny o 28% to istotna zmiana
warunków umowy.

[Gość: Manuel]

Temat umiera ..... czyżby Neckermann zaprzestał swego niecnego procederu ????

[Gość: jozefa1]

Właśnie, napiszcie czy dostajecie pisma o dopłatach??

[biomj]

Podobno wpadli na pomysl Gwarancji ceny co w polaczeniu z
kosmicznymi cenami juz nie bedzie dawalo podstaw do zadania doplat.

[Gość: Asia]

Ale gwarancja niezmienności cen weszła jakoś 9 lutego, więc również
jestem ciekawa czy osoby, które popisały umowy przed tym terminem
dostaną pismo z dopłatami. Może jest ktos kto wyjeżdża niedługo z
neckermannem?