Jak Rainbow Tours znalazł sposób na podwyżki...

[dziecioodporna]

Jestem zdegustowana polityka biura Rainbow Tours. W zeszłym roku byłam z nimi
na objazdówce i pobycie w Grecji, w tym roku planowałam podobne wakacje w Turcji.
Na początku tego roku zdobyłam katalog i wyliczyłam sobie koszt wycieczki
uwzględniąjac 18% rabat jaki daje wykupienie wycieczki. Wyszło ok. 3200 zł.
Wczoraj zrobiłam podobną kalkulacje na stronie Rainbow Tours i wyszło 3500 za
sprawą tajemniczej "dopłaty kursowej" - 300 zł. Żeby było śmieszniej dla
Grecji wynosi 180 zł a dla Maroka 370 zł
Zadzwoniłam do biura RT i dowiedziałam się że:
- dopłatę wprowadzono 2,5 tyg. temu
- wprowadzono ja z powodu "zmian kursów walut"
- nie potrafią wyjaśnić dlaczego dla różnych krajów dopłata jest różna
- nie będzie zwracana jak kursy walut spadną

Nie chodzi o to że 300 zł to jakiś majątek ale po prostu wkurza mnie to, że
mówiąc kolokwialnie chcą ludzi robić w dupę wprowadzając tylnym wejściem
podwyżkę zamiast podnieść ceny katalogowe.
Czemu akurat tyle? Przecież kupuję w styczniu wycieczkę na wrzesień - maja tam
jakiegoś jasnowidza?
Cholerni oszuści....

[ja-61]

z tego powodu zrezygnowałam z wycieczki dookoła hiszpanii (która i
tak jest droga), no ale jak mi dowalili jeszcze dopłatę kursową to
nie do przyjęcia ta cena. A miałam ich za biuro z górnej półki. I na
dodatek dałam sie namówic na karte stałego klienta. ciekawe kto z
tych stałych klientów wygrywa te wycieczki o których pisza w
katalogach....

[Gość: Derduch]

Ja na temat RT się nie wypowiadam na razie, czekam na rozpatrzenie reklamacji i
uwzględnienie moich roszczeń. Albo będę ich chwalił gdzie się da, albo zrujnuję
im wizerunek na maksa, oczywiście tylko i wyłącznie opierając się na
udokumentowanych faktach.

[dziecioodporna]

ja-61 napisała:

> z tego powodu zrezygnowałam z wycieczki dookoła hiszpanii (która i
> tak jest droga), no ale jak mi dowalili jeszcze dopłatę kursową to
> nie do przyjęcia ta cena. A miałam ich za biuro z górnej półki. I na
> dodatek dałam sie namówic na karte stałego klienta. ciekawe kto z
> tych stałych klientów wygrywa te wycieczki o których pisza w
> katalogach....
>
A za kartę stałego klienta się u nich płaci?
Ile u Ciebie wyszła ta dopłata?

[ja-61]

dopłatę kursową za Hiszpanię walnęli 180 zł .
A za karte stałego klienta zapłaciłam 75 zł. Mam niby za to 2%
dodatkowego rabatu w wyznaczonych terminach i upust 5 % od lastów
dla siebie i jednej osoby ze mną podróżującej.
Nie biorę tej Hiszpanii. Chyba zdecyduję sie na Chorwacje i
objazdówkę Dalmatyńska Eskapada.

[akodz]

> A za kartę stałego klienta zapłaciłam 75 zł. Mam niby za to 2%
> dodatkowego rabatu w wyznaczonych terminach i upust 5 % od lastów
> dla siebie i jednej osoby ze mną podróżującej.

Za kartę stałego klienta w "Grecosie" - też z prawem do 2% zniżki - nie dałem
ani złotówki. Dostałem ją gratis po pierwszym wyjeździe z nimi.

AK

[motylanoga71]

nosz kurka 2% co za wypas. Przy np 2 tys to cale 40 PLN :) Jestem pod wrazeniem :)

[Gość: krop]

no sorry ale chyba widzicie co dzieje sie na rynku walutowny, euro
po prawie 4,4 a ceny w katalogu byly robione kiedy? w pazdzierniku!
przeciez rainbow nie jest instytucja charytatywna i nie bedzie
tracil. jak sie to mowi "nie ma sie miedzi to sie na dupie siedzi".
i nie wiem czy zwrocilas uwage ze w grecji jest euro a w maroku nie.
a na kazdym przewalutowaniu sie traci.

[dziecioodporna]

Gość portalu: krop napisał(a):

> no sorry ale chyba widzicie co dzieje sie na rynku walutowny, euro
> po prawie 4,4 a ceny w katalogu byly robione kiedy? w pazdzierniku!
> przeciez rainbow nie jest instytucja charytatywna i nie bedzie
> tracil. jak sie to mowi "nie ma sie miedzi to sie na dupie siedzi".
> i nie wiem czy zwrocilas uwage ze w grecji jest euro a w maroku nie.
> a na kazdym przewalutowaniu sie traci.

Nie chodzi mi o fakt podwyżki ale sposób jej zakamuflowania - przecież na
stronie internetowej można zmienić ceny w minutę.
Ale nie! SUPERPROMOCJA i gwarancja niezmienności ceny.
Jasne, ze daja gearancję niezmienności ceny bo już ją podnieśli!
Dodam, że zainteresował sie tym już duży ogólnopolski dziennik

[Gość: Derduch]

To napisz może z jakiego powodu biorą dopłatę paliwową gdy cena ropy zleciała na
pysk?
Koniecznie napisz też ilu osobom w ubiegłym roku, gdy dolar zleciał na dwa złote
uczciwe biuro Rainbow Tours przelało zwrot nadpłaconej kasy.
Miedzi, a raczej złota mam tyle że nie mam co z tym robić, latam na wycieczki
4-5 razy w roku ale czy to ma oznaczac że mam dawać się walić po rogach?
Osobiście czekam na ich odpowiedź w mojej sprawie, już sobie ząbki ostrze
żeby... ale o tym potem, w odpowiednim czasie, nawet i do Luxemburga :-)

[Gość: JJ]

Apeluje do dyskutantów aby nie wprowadzać agresji do dyskusji na
forum. Derduch na pewno może przedstawić swoje racje w inny
rzeczowy a nie agresywny sposóa , ale nie chce. Je w związku z tym
sposobem przedstawiania sprawy mam wrażenie ,ze mam do czynienia z
awanturnikiem jakich spotyka się 'na wyjazdach'. Z drugiej strony
mając tyle kasy ,miedzi i złota czy nie szkoda życia na takie
awanturnictwo. Wybierać zagraniczne biura lub wyjezdżać
indywidualnie.Byłam raz z RT , nie było problemów co nie znaczy ,że
teraz są jakieś manipulacje . W katalogu Itaki widzę jakieś dopłaty
transportowe , pewnie też sposób na podwyższenie ceny. Myslę ze
takich sposobów biura bedą szukać. Tak czy inaczej bez agrsji ,
podawać argumenty a pienić się w domu ,nie na forum

[Gość: edyta]

pieklić można się w domu ale dlaczego miałabym to robić? Przenosić
mam do domu złość z powodu braku obiektywnych i prawdziwych
informacji na temat cen wycieczek? Biura sa to winne. Pamiętacie
jaka była wojan nawet w mediach na temat ukrytych cen przez biura
turystyczne lub usankcjonowane prawem wyloty za 1 zł? Słuchajcie to
kwestie legislacyjne- nie wolno tak sprzedawać ofert bo to wbrew
zasadom zdrowej konkurencji. Cena wycieczki do Paryża z RT 1090 zł
Po czym okazuje się ze dopłącam ponad 200 różnic kursowych. Jesli to
akceptuję od razu i swiadomie podejmuję decyzję to ok. ale
informacja gdy ktoś już się zdecyduje i nastawi to wywieranie wpływu
przechodzące w manipulację. Zasada niedostępności choć nazwa na to
akurat ne wskazuje to tak jest. Już byłam w ogródku i witałam sie z
gąską...już chodziłam po champs elisee a tu bach dopłać to
pojedziesz i co robi człowiek? dopłaca. Mapnipulacja za którą
koniecznie nalezy się zabrać. Dla zasady też nie pojadę. Chcę być
uczciwie traktowana. Na stronach bonvoyage czy innych mam wsyzstko
wyliczone włącznie z oplatami i dopłatami ( bo u nas obacenie sa
opłąty dopłaty zapłaty i bóg wie co jezcze)Dlaczego polskie biura
nie potrafią otwarcie informować/ jest wileu zamożnych ludzi dla
których wazne sa uczciwe informacje i stac ich na wyloty? Dla mnie
to poniżej godności Biuro to starciło w moich oczach bardzo wiele.Na
szczęście nie jestem związana emocjonalnie i katowo;) z żadnym
biurem Latam z tych z których podoba mi się oferta i mam jasność
sytuacji. W tym roku scan i itaka natomias RT odpadło!

[opt]

Masz 100% rację.Nie można na klienta przerzucać wszystkich zmian i
to wyłącznie tych związanych ze wzrostem cen,bo nikt nie zwraca
pieniędzy,gdy ceny ropy,walut maleją.Ponadto takie drobne dopłaty
można pokryć z marży- myślę,ze tak zrobiłoby każde szanujące sięi
dbające o swoich klientów biuro.Od nas klientów zależy jakie będą
praktyki biur, gdy nie ulegniemy wątpliwym chwytom marketingowym,gdy
dobrze przemyślimy program,dopłaty,treść umowy,regulaminu,oferowane
wycieczkifakultatywne,bo po każdym z tych elementów poznaje się
organizatora ,jego profesjonalność jak też jego pazerność.Przecież
są takie biura,które określają cenę w dwóch składnikach :
złotówkowym i walutowym.I o dziwo,to walutowe w niektórych z nich
nie zmienia się od lat,a to złotówkowe zmienia się ,ale najczęściej
poniżej inflacji, a w niektórych skoki szalejące- o czmś to świadczy.

[Gość: Karolski]

A może tak lepiej?
Nie płacisz nic dodatkowo, tylko odpowiednio wcześnie planujesz i rezerwujesz
urlop. Przykład: w listopadzie ub. roku zdecydowałem się na wylot na tygodniowy
objazd we wrześniu 2009r. Z tytułu wczesnej rezerwacji otrzymałem 20% rabatu +
dodatkowe 2% za Kartę stałego klienta + gwarancję niezmienności ceny +
ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Po podliczeniu za dwie osoby wpłaciłem 800
zł. zaliczki i zawarłem umowę z takimi warunkami. Na 30 czy 40 dni przed
wyjazdem wpłacam resztę i nie emocjonuję się żadnymi dopłatami, zmianami kursów
walut i nie psioczę na biuro. Tak praktykuję od wielu lat z polskimi biurami
podróży i ... odpukać - to działa. W tym przypadku to RT i w katalogu ta
procedura jest opisana. Wystarczy chcieć a nie tylko biadolić. A jak się nie
podoba, to zmienić biuro Neckermanna (też są dopłaty, ale niemieckie, więc to
łatwiej zaakceptować). Na Itace psy wieszają forumowicze, na Orbisie także, więc
siedźcie w fotelu przed TV i oglądajcie podróże na ekranie. Pozdrawiam nie
narzekających, uśmiechniętych i zadowolonych turystów polskich biur podróży.

[Gość: zeus]

Nie do konca masz racje.
Podobala mi sie wypowiedz Edyty.
Tu chodzi o godnosc.
I nie dziw sie dezaprobacie dla pokretnych metod jakie stosuja BP.
Z drugiej strony co te biura maja zrobic by w czasie postepujacego spadku
wartosci zlotego wyjsc na swoje.
Ot tonacy lapie sie brzytwy.

do dzieciodpornet

[Gość: olek]

ja ci wyjaśnię dlaczego w różnych krajach dopłata jest różna.
Biuro podróży ma podpisane umowy na rozliczenia w euro.

W Tajlandii koszt przewodnika, autokaru, tragarzy, to 1000 euro
W Maroku koszt przewodnika , autokaru, tragarzy to 600 euro

Różnica wynosi 400 euro. A więc dopłata też jest zróżnicowana.
Dziwiłbym się wtedy kiedy ta dopłata byłaby taka sama dla każdej
wycieczki.

Generalnie tak: dopłaty wynikają napewno z sytuacji walutowej.
Powiem więcej: albo się ma kasę na wycieczki i dopłaca albo nie.

Powiem jeszcze więcej: widząc aktualną sytuację, możliwy kryzys w
mojej firmie, kurs euro, zeszłoroczną podwyżkę ze strony RB o 600 zł
tuż przed wylotem poprostu zdecydowałem odłożyć drogie wczasy w tym
roku.

Pewnie jeśli bym wykupił to też bym narzekał bo wokół kryzys a tu
trzeba więcej płacić.

Dopłata kursowa to coś oczywistego wg mnie

[dziecioodporna]

Po raz kolejny piszę, że nie kwestionuję samego faktu podwyżki tylko jej formę!
Co innego dopłata na 4 tygodnie przed wylotem - może i z różnic kursowych
A co innego zamaskowanie regularnej podwyżki wycieczki jako "dopłaty kursowej",
która obowiazuje wszędzie i na cały rok!!!

[Gość: edyta]

racjonalizm w postępowaniu biur pewnie gdzieś jest- wszystkowchodzi
w fazy kryzysu. Coraz mniej oso b kupi wczasy ia koszty stałe sa
stałe. Chodzi o formę . Wyraźnie napisałam ze tylko to jest nie do
końca uczciwe. osoby takie jak tu piszące pewnie jeżdza często ale
moi znajomi nie - i byli zaskoczeni kosztami któe nagle lawinowo
zaczęły wpływac na zmiane ceny. Tracą zaufanie na dzień dobry. W
czasach kryzysu właśnie inaczej powinno się postępować. Ok ceny
rozną ale sposób ich podania powinien zachęcac po przez gwarancję
bezpieczenstwa i nie tyko cenę mam tu na myśli

[Gość: co jest]

czytajac to forum mozna zobaczyc ze wszyscy gracze na rynku podnosza
ceny, wprowadzaja doplaty. Jedno ino zastanawiajace, ze dostalo sie
tylko Neckermannowi a innym sie odpuszcza. Czy to dlatego ze Neck
jest niemieckim biurem czy to tylko przypadek

[Gość: jola]

a może to biuro musi zapłacic swoim kontrahentom zaliczki jeszcze
przed wyjazdem klientów??!!

dopłaty kursowe

[Gość: mateuszek]

tak więc wszyscy powinniśmy domagac się jak najszybszego wprowadzenia euro w
Polsce, bo wtedy problem zniknie :)

[Gość: zuzanna]

po ubiegłorocznej "Baśniowej Tajlandii" z Rainbow postanowilam juz
nigdy nie nabijac kasy żadnego biura podróży; z ludzmi poznanymi w
internecie pojechalismy jesienia do Peru, a w tym roku wyprawa do
Birmy, i jest super i cena ok 50% nizsza i zwiedzamy to co chcemy i
tak trzymac...
to naprawde nie jest trudne, trzeba sie tylko odważyc pierwszy raz
pojechac samodzielnie, polecam;
od czasu do czasu zagladam na forum takie jak to i ciesze sie że juz
nigdy nie bede musiala narzekac i przeplacać;

[bebicka]

zuzanno, aj tez dosc czesto jezdze na wlasna reke, ale po Europei, duzo trudniej
odwazyc sie na wyjazd w dalsze rejony, chcoiaz zdaje sobie racjonalnie sprawe ze
to wlasnie wkestia odwagi.
Ale moze w takim razie zeby nas bardziej (mnie przynajmniej) zachecic i wspomoc,
podalabys wiecej szczegolow organizacji takiego wyajzdu? Bilety, noclegi
itp...to pewnie bardzo by pomoglo:-)
pozdrawiam
Maraska

[Gość: edyta]

to ciekawe...50% taniej? szukałam meksyku samodzielnie Sprawdzałam
połączenie lotnicze ...i wyszło tyle samo lub ciut drozej niz z
biura. Czy mogłabyś opowiedzieć jak ty to robisz? Róznica 50% jest
ogromna ...

[Gość: yao]

zapomniałaś dodać że spałaś w lesie, jadłaś robale, myłaś się w rzece i srałaś
po krzakach - dlatego było taniej.

[Gość: turecky]

Zrób mi proszę kalkulację Birmy od osoby przy samodzielnej podróży.
Bilet lotniczy 3k PLN jak się człowiek bardzo mocno postara + hotele + jedzenie
etc...
Jadę na "Baśniową" i płacę 5500 od osoby. Kalkulowałem wyjazd samodzielnie i
nijak mi nie wychodziło taniej niż z biurem. Skąd 50%!!! Chętnie się dołączę :-)

[Gość: Kloss]

Doliczyłes juz do ceny 5500 wszystkie dopłaty ?

[Gość: turecky]

Dokładnie 11296 za dwie osoby (ze wszystkimi dopłatami)
+gwarancja stałej ceny
+ubezpieczenie od rezygnacji z przyczyn losowych w powyższej cenie

[Gość: zuzanna]

wycieczka do Birmy Kambodzy (cala Kambodza a nie tylko Angkor)z
dobrym biurem (czyt. DOBRYM) w malej grupie max. 15 osob, z bogatym
programem to wydatek 12 tys./os.
nasz wyjazd (jezdzimy w grupie) to koszt 5-6 tys./os. wstepna
kalkulacja robiona byla gdy $ byl < 3 zl, teraz kurs wzrasta, wiec i
cena rosnie
przelot 2.400 zl na miejscu max 1.000 $ spanie w guesthousach-z
prądem i ciepłą wodą, przejazd lokalnymi srodkami transportu,
do Yao - sranie - owszem w krzakach ale tylko dlatego ze w Birmie
nie ma publicznych toalet
trzeba zaczac od czytania forów dla podroznikow, czytac, pytac ludzi
ktorzy tam byli ...
internet to skarbnica wiedzy;
bylam na Basniowej i wrazen zdobytych w pobieznym
zwiedzaniu "typowych atrakcji" nie da sie porownac z samodzielnym
zwiedzaniem z plecakiem, podrozowaniem lokalnym autobusem, czy
poznawaniem zwyklych ludzi a nie handlarzy pamiatek;
.
nie krytykuje osob jezdzacych z biurami, bo tez to kiedys robilam,
ale przelamalam strach i wreszcie poczulam smak podróży i przygody

[Gość: turecky]

Opisujesz zupełnie inny sposób zwiedzania, których nie można porównywać. Cena
jest niższa ale usługi hotelowe, transportowe na innym poziomie. Usług
przewodnika nie masz wcale. Więc i na tym oszczędzasz jadąc sama.
Inny typ wrażeń.

Ja lubię wygodę i swobodę, więc moim ideałem podróży po danym kraju jest:
wynajmuję lokalne biuro, które zapewnia mi logistykę pobytu: transport między
etapami podróży (samochód, pociągi, samoloty lokalne: wedle moich życzeń),
transport lokalny, hotele i usługi przewodnika w każdym ze zwiedzanych miast.
Wtedy mamy do wyłącznej dyspozycji samochód z kierowcą i anglojęzycznym
przewodnikiem tylko dla nas dwojga (znaczy ja i żona).
Niestety przy dzisiejszych cenach biletów lotniczych i kursie PLN taka impreza
jest znacznie droższa od "baśniowej", więc oszczędzamy.
Dwa lata temu zrobiliśmy tak Chiny i łączny koszt wyniósł 5000 USD/za dwie osoby
(przelot do i z Chin,18 dni, 4 przeloty wewnętrzne, hotele 4*, bez jazdy
pociągami). Dziś ta sama impreza kosztowałaby nas już 7000 USD/2 osoby.