kupagnoju
08.05.18, 12:37
Skrótowo, AXA nie załatwia szkód szyb samochodowych. Na infolinii zostajecie przekierowani na infolinię Nordglassu, która po prostu nie działa. Nikt nie odbiera, nie oddzwania na telefon pozostawiony na formularzu, nagrany na poczcie głosowej i wysłany mailem.
Nie pomoże też sama AXA, bo infolinia od wypadków może sprawę załatwić poprzez AC = utrata zniżek + udział własny.
Samochód stoi a ja sobie po raz setny słucham muzyczek, automatu itd.
W końcu dzwonię na numer fabryki Nordglass. Czasem włącza się infolinia, ewentualnie nikt nie odbiera. W końcu ktoś się odzywa, po wysłuchaniu o co chodzi, włącza muzyczkę i po chwili odzywa się ktoś inny, mówić po raz kolejny o co chodzi, słyszę, że owszem ciężko się dodzwonić bo po majówce. Podaję telefon i o dziwo dość szybko oddzwania miła pani.
Po raz kolejny podaję dane i mam znowu czekać na kolejny telefon...
Nigdy więcej netowych ubezpieczycieli, jadą po taniości i w razie problemów mają klienta w dupie. Dodatkowo, AXA nie ma nr telefonu w sprawie reklamacji, można sobie maila napisać.