Swift - polityka serwisowa SMP

[Gość: grogreg]

Zrobilem sobie przeglad majego Swifta. Zrobilem w malym serwisie wiec bylem
obslozony jak krol. Zrwocilem jednak uwage na pewne praktyki. Kazda ingerencja
w samochod na gwarancji wymaga telefonicznej konsultacji z gosciem w Warszawie
w siedzibie Suzuki Motors Polska. A ten ma tylko jedna odpowiedz.
Uszczelka przy dzwiach sie odkleila? Nie podlega gwarancji.
Plastik trzeszczy (nadaje na tak wysokich tonach, ze nie idzie zniesc)? Nie
podlega gwaracji.
Jest podejrzenie o sciaganie, wymagane badanie geometri samochodu (350zl)? Na
koszt wlasciciela samochodu.
Zasada - Nie uznawac reklamacji gwarancyjnych do oporu.

Czy ta praktyke stosuje tylko Suzuki Motors Poland czy inni dystrybutorzy tez?

[Gość: Andrzej]

Jeśli chodzi o praktyki innych to nie wiem.
Jeśli serwis nie chce lub z innych względów nie uznaje naprawy gwarancyjnej to:
1. Powiedz co się dziej dla serwisu i to powinno pomóc, przynajmnie jw
stanradowych przypadkach i tak jest umnie.
2. jesli nie reagują złuż na piśmie opis awarii do serwisu z zapytaniem o
sposób i termin usuniecie.
3. nie wnikaj z kim się kontaktował serwis
4. Po odmowie serwisu na piśmie pismo do Centrali w tym przyadku SMP
5. Nic na gębę bo zawsze Cię oleją. Jak przychodzi do wyjaśnienia sprawy na
piśmie to kazdy zaczyna się liczyć z tym co naoisze, bo nigdy nie wiadomo kim
jest Klient i co z tym zrobi.
6. niestety po walce z Centralą pozostaje Ci tylko droga sądowa ale oni nie
będą tego chcieli bo jest to zły rozgłos no i z reguły Kienta ma rację wieć i
tak trzeba będzie naprawić auto.