Co zrobic gdy...

[ferby26]

gdy hotel po przybyciu na miejsce nie spełnia naszych oczekiwań oraz nie
oferuje tego co powinien, zgodnie z umową i katalogiem?

[apja]

Ferby dlaczego masz czarne myśli?
Ale też jestem ciekawa. Myślę że odrazu trzeba zŁożyć reklamację. Tylko u kogo?
Pewnie u rezydenta?
Ferby już tylko miesiąc nam zostaŁ. :)))

[Gość: Java]

ww20.mediarun.pl/story.php?story=330
Tego problemu dotyczy chyba pkt16a i 16b

[ferby26]

Dzięki Java ale cos praktyczniejszego do zastosowania na miejscu, przeciez nie
bede tym miejscowym recytował kodeksu:)

[apja]

pkt. 16 b mówi
1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient stwierdza wadliwe wykonywania
umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz
organizatora turystyki, w sposób odpowiedni dla rodzaju usługi.

2. Umowa powinna jednoznacznie określać obowiązek klienta w zakresie, o którym
mowa w ust. 1.

Musimy poczytać umowę. Jeśli nie będzie nam odpowiadać musimy zgŁosic ten fakt
na piśmie. A jaki to jest sposób odpowiedni będzie napisane w umowie. Chyba.

jeszcze jedno.

[apja]

Wcześniej za szybko kliknęŁam.
Przeczytaj uważnie:
W razie niemożności wykonania świadczenia zastępczego, o której mowa w ust. 2,
klient może żądać naprawienia szkody wynikłej z niewykonania umowy, chyba że
niemożność wykonania świadczenia zastępczego jest spowodowana wyłącznie:
1) działaniami lub zaniechaniami osób trzecich, nieuczestniczących w
wykonywaniu świadczenia zastępczego, jeżeli tych działań lub zaniechań nie
można było przewidzieć ani uniknąć, albo
2) siłą wyższą.

To mnie zawsze denerwuje. Ta siŁa wyższa. Jak ty w sklepie weźmiesz do ręki
musztardę i dziaŁaniem osób trzecich lub siŁą wyższą wypadnie ci z reki to i
tak musisz za nią zapŁacić. Albo jak dziaŁaniem osób trzecich nie dostaniesz
urlopu albo siŁą wyższą zachorujesz i nie pojedziesz na wczasy to ci
wszystkiego za imprezę nie zwrócą. Więc co byś ferby nie robiŁ to i tak
będziesz miaŁ zniszczone wakacje. Lepiej więc nawet jakby nie byŁo nie tak
przyjąc imprezę taką jaka będzie. Nie ważne że wydaŁeś Qpe kasy.
Pozdrowienia. Obyś nie musiaŁ skŁadać żadnych reklamacji - czego i sobie życzę.

[ferby26]

Heee apja, ja napisze Tobie na plecach i szybko damy to właścicielowi hotelu:)
napewno facet przejmie sie naszym pismem:)

[Gość: Java]

Chcecie praktycznie? To opowiem wam co mnie spotkało.
Miejsce; Thassos biuro; Itaka

Na miejscu po przylocie okazuje się,że miejscowośc inna, hotel nie3* a 2*
Śniadania nie bufet, a skromne wydzielane przez Greka.

Znając swoje prawa, mówię do rezydentki -Nie zgadzamy sie na takie warunki,
biuro ma obowiązek odstawić nas do Polski, o co prosimy.

Na co rezydentka- Przykro mi zakwaterować państwa w hotelu jaki macie w umowie
nie mogę, bo Itaka nie ma go w swojej ofercie, a powrót państwa też nie jest
możliwy.

W takim przypadku są trzy możliwości. Wracacie samolotem rejsowym na własny
koszt, jeśli tam lata i ryzykujecie dalsze pieniądze
Dwa, wynajmujecie na własny koszt hotel o odp. standarcie i rachunki
przedstawiacie w biurze. Skończy się to prawdopodobnie procesem.
Trzy, przystajecie na ofertę biura, macie skopane wakacje, a po powrocie tytułem
rekompensaty biuro ( w moim przypadku Itaka) zwraca kilkanaście zł na dzień na
osobę, albo tak jak w pkt 2 proces sądowy.
Koszty adwokata w takim przypadku prawdopodobnie pokryją to co uzyskacie.

No widzisz ferby.

[apja]

Tak czy tak wakacje spiepszone....
Gdybyś napisaŁ pismo jakiejś fajnej lasce na...przednich uszach to by może i
przeczytaŁ ale moje plecy raczej nie są ciekawe :(((

A tak pozatym Java dzięki za informację. Wolimy się zabezpieczyc i wiedzieć.
Czyli tak konkretnie to trzeba rezydentce zgŁosić reklamację i to najlepiej na
piśmie i za zwrotnym potwierdzeniem odbioru. A potem będziemy sie naciągać tak
jak Kakofoniks z karaluchami.
pzdr

[Gość: Java]

Z tym zgłaszaniem rezydentce reklamacji też nie jest tak wesoło.
Ktoś kiedyś pisał na forum,że rezydentka odmówiła podpisu. Tak po prostu na
zasadzie -a ja nie mam pana płaszcza i co pan mi zrobi?
Zamordujesz babę? W gruncie rzeczy jesteśmy bezbronni.

[ferby26]

Dzięki Java, widze że poza granicami administracyjnymi kraju granice debilizmu
pozostają w Polakach - właściwie "Polaczkach" i ich interesach polegających na
wycięciu jak największej liczby ludzi. Na wszelki wypadek ja zapoznam się
dodatkowo z kreteńskim kodeksem karnym:)

[apja]

tak ferby zapoznaj się z kreteńskim bo nasz kodeks praw podróżnego jest raczej
kretyński. :)

[Gość: Java]

A co wam to da? Przepraszam zresztą, ostatnio jakoś wszystko w czarnych barwach
widzę. Dlaczego ma się nie udać? Będzie dobrze:)

[apja]

też tak myślę. Nie Łam się ferby.